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文明行業創建活動方案
為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的文明行業創建活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明行業創建活動方案1
創建文明行業是推進精神文明建設，深入學習實踐科學發展觀，轉變工作作風、提高工作效率、構建和諧社會的內在需要，是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分。為切實轉變各行業工作作風，不斷提升各行業形象，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十八大精神。切實轉變行業作風，打造文明和諧、團結協作、奮發有為的良好的行業形象，把文明行業創建活動與文明城市創建、文明單位創建有機結合起來，進一步加強精神文明建設，全面提高，為市精神文明建設做出積極貢獻。
二、創建目標
通過開展創建文明行業活動，不斷提升各系統廣大干部職工的綜合素質，牢固樹立愛崗敬業和服務人民的信念，增強系統凝聚力，塑造文明新形象，進而促進各行業精神文明全面發展。
三、基本原則
（1）堅持貼近群眾、服務群眾。要堅持群眾需要，把服務基層、服務群眾作為工作的出發點，把群眾滿意程度作為衡量工作的根本標準。
（2）注重特色，增強實效。要把編制工作與中心業務和日常工作結合起來，設計有效載體，積極開展活動，取得實效。
（4）堅持分類指導，整體推進。根據本單位、本轄區的具體情況，制定科學合理的文明行業創建工作方案，既要高標準嚴要求，提高質量，又要量力而行，務求實效，反對形式主義；要找準工作重點，有針對性地采取措施，扎實推進。
四、創建內容
（1）加強學習教育提xx部綜合素質
1.抓好理論學習。組織干部職工全面系統地學習社會主義核心價值體系理論，努力把握“三個倡導”“文明知行五個一”的精髓與脈搏。
2.抓好業務素質教育。采取集中培訓、技能比武、現場觀摩等形式，重點加強干部學習工作能力、創新實干能力、解決實際問題能力的教育，不斷提xx部職工的業務工作水平。
3.重視學歷教育，提高文化素質。制定鼓勵措施，支持干部進修深造，全面提高綜合素質。
�。�2）完善規章制度，搞好單位內部管理
1．健全規章制度。從工作規范、議事規則、學習教育、內部管理、安全生產、廉政建設、文明服務、效能建設、目標考核、信訪工作等十個方面入手，立足實際，加快對現有規章制度的修訂完善，建立周全縝密的制度體系，形成用制度管人、按規章辦事的良好工作秩序；積極推行服務承諾、先行詢問、限期完成、責任追究制度，切實提高機關辦事效率，提高服務質量。
2．建立監督機制。加強領導干部作風建設，認真落實公開辦事、民主測評、述職述廉制度；在制度實施過程中，領導干部帶頭遵守和自覺維護各項規章制度，確保制度的嚴肅性；通過聘請政風行風監督員、設立xx箱，積極構建內外結合的監督機制，增強制度的執行力。
3．規范檔案管理。要把檔案達標作為加強內部管理，爭創先進單位的措施之一，明確專人負責，加強對檔案資料的收集，科學歸類，做到有證可依、有據可查。
（3）堅持以人為本，營造良好的工作氛圍
1．營造好的工作環境。重點改善辦公條件，根據工作需要配備必要的計算機、打印機、傳真機等設備；廣泛接受群眾監督，方便群眾辦事；注重辦公室衛生綜合治理，營造干凈、整潔、優美的辦公環境。以規范優質服務為抓手，深入開展效能建設活動，把群眾的滿意度作為衡量工作業績的唯一標準，構建開拓創新、團結協作、奮發有為的良好形象；堅持把推動工作與促進人的全面發展結合起來，搭平臺、建舞臺，調動每位職工的積極性，形xx盡其能、才盡其用的良好工作局面。
2．打造具有特色的文化氛圍。要重視機關文化建設，加大投入，加強閱覽室、廣告牌、學習園、成果展示廳、文化墻等建設。利用重大節日、重要時機，有計劃地組織開展讀書、朗誦、攝影、書畫等活動，為職工搭建學習、交流、展示平臺，使文化活動常態化、制度化、規范化，打造具有鮮明特色的'文化。
3．開展職工文明活動。通過開展主題實踐活動，在系統內大力倡導愛國、敬業、誠信、友愛等道德規范，教育干部職工從自身做起，從細微處著眼，自覺遵守工作紀律，恪盡職守、勤奮工作；著裝整潔大方、舉止雅觀；行為規范、文明禮貌；勤儉節約，珍惜資源，用員工的文明行為塑造本單位的良好形象。
�。ㄋ模┴S富活動載體，廣泛開展群眾性文體活動重視和加強職工活動陣地建設，為組織職工開展活動提供必要的活動場所、器械器材等基礎設施。根據職工愛好和特長，組建不同的興趣團隊，制定規范的活動計劃，通過團隊組織、帶動職工經常性地開展文體活動。以“我們的節日”為主題，圍繞端午、中秋等傳統節日和重大歷史事件紀念日，廣泛開展乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、氣功健身等干部喜聞樂見的文體活動，讓職工從緊張繁忙的工作中得到放松，培養干部職工的參與意識、競爭意識和團隊意識，展現系統朝氣蓬勃、昂揚向上的精神風貌；以身邊的人和事為典型，廣泛開展向先進人物學習活動，在系統內倡導學先進、爭先進的良好風氣，培養、樹立行業先進典型。
�。ㄎ澹┥罨瘍炠|服務，以文明行業創建為抓手，結合重點工作，促進黨員更好地發揮先鋒模范作用，努力成為工作上的模范、崗位上的先鋒、業務上的能手、服務上的標兵，以此帶動和激勵周邊群眾參與到活動中來，形成黨群共同助推發展的生動局面。以活動為載體，組織黨員干部深入了解群眾生產生活困難，聽取群眾意見建議，著力為群眾解決一批最緊迫、最需要、最期盼的實事好事。
五、保障措施
（一）提高思想認識，堅持用科學發展觀統領創建工作文明行業創建工作是一項出凝聚力、出戰斗力、出生產力的綜合性系統工程，具有提振信心、凝聚人心、促進和諧、增進團結、推進工作的重要作用。各單位領導特別是主要領導要進一步增強文明產業建設重要性的認識，緊緊圍繞推進工作抓好。目標要明確，嚴格按照標準，提高文明創建質量的同時，還要清醒認識和正確對待所取得的成績和存在的差距，勤于思考、不斷探索和總結，扎扎實實做好各項工作。
�。ǘ┩怀鲎c示范，帶動行業文明創建工作共同提高為更好發揮先進典型帶動系統整體文明創建，塑造行業良好形象，將把抓點示范作為推進文明行業創建工作的一項重要舉措。同時，邀請有關領導檢查指導，進一步提升系統文明創建工作，形成以點帶面、點面并進的生動局面，輻射帶動全系統文明創建工作升級晉檔。
�。�4）加強宣傳，創建良好的文明建設工作xx強，在文明建設過程中進行典型做法的宣傳報道。要不斷拓展外宣平臺，通過報告會、座談會等形式，加大對創建工作成效、典型做法、先進人物和先進事跡的宣傳力度，不斷擴大社會影響，為系統文明創建工作營造良好的xx氛圍。
（五）強化督促檢查，不斷提升系統文明創建工作水平各市要切實履行好組織監管職責，加強對本單位、屬地文明行業創建工作的督查指導，及時查缺補遺，抓好落實。將適時開展文明行業創建工作專項檢查，并結合重點工作，強化督導考評�？荚u結果計入年終評比，與評先評優、項目分配相掛鉤。
對在創建工作中措施不力、行動遲緩，影響全系統創建整體效果的單位，將取消評先評優資格，在項目資金分配上予以調整。
創建文明行業是推進精神文明建設，深入學習實踐科學發展觀，轉變工作作風、提高工作效率、構建和諧社會的內在需要，是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分。為切實轉變各行業工作作風，不斷提升各行業形象，結合我市實際，制定本方案。
文明行業創建活動方案2
為提升運輸行業的經營行為和服務質量，進一步鞏固客運行業規范化建設，結合縣xx及上級主管部門關于開展文明創建活動的有關精神，決定在本公司范圍內開展以“規范管理、誠信服務”為主題的文明創建活動，特制定本方案。
一、指導思想
以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，提煉和推廣行業核心價值理念，努力提高窗口單位及汽車運輸人員的職業道德、文明素養和服務技能，不斷提升從業人員服務能力和服務水平，促進我縣運輸行業管理工作邁上新的臺階。
二、工作目標
通過文明創建活動的開展，進一步完善企業內部管理機制，規范經營行為，切實解決工作中群眾反映比較突出的熱點、難點問題，抓典型、創品牌、樹行業文明新風，塑造規范有序、和諧穩定、嚴格監管、服務優質的新形象。
三、組織機構
為保證活動的順利開展，公司成立了文明創建活動領導小組；
組長：副組長：
成員：四、活動內容
活動內容包括思想文明、服務文明、形象文明、商務文明、駕駛文明、語言文明、車容文明、儀表文明。
思想文明：從業人員要對文明創建活動高度重視，積極貫徹落實行業管理部門和所屬企業關于文明創建活動的各項部署；在日常經營過程中，保持良好的職業道德，能夠扶老攜幼，見義勇為，收錢。
服務文明：著裝整齊，持證上崗，服務熱情，態度友好；按規定路線行駛，在指定車站停車。
形象文明：車身整潔，設施齊全，敬業奉獻；拾金不昧、見義勇為。
司機要嚴格遵守規范，不要拒載，不要拒載。主動幫助旅客搬運行李并向旅客提供發票；積極幫助路況不明的外國旅客尋找目的地；提醒旅客帶上隨身物品下車。
行車文明：遵守《交通安全法》，文明駕駛、禮貌行車，執行車輛保養制度，車輛技術狀況保持良好，全年無交通違章和有責事故。
語言文明：大力推廣使用普通話，使用文明語言，對旅客語氣友好，態度友好，微笑服務，不講粗魯、臟話。
文明外觀：駕駛員應嚴格遵守車輛外觀標準，安全服務設施齊全有效。車身外觀整潔，無缺損現象。車內清潔無異味，車門開關靈活有效。
儀容文明：衣著整潔，舉止端莊。不要在車里抽煙。開車時不要隨意接打xx。
同時，舉辦多種形式的安全運輸和優質服務培訓班，形成xx的濃厚氛圍。
5、實施步驟
此次活動自年月開始，到月日結束，整個活動共分三個階段進行：
第一階段：宣傳動員階段
制定文明創建活動方案，召開動員大會，并通過多種宣傳xx，營造文明創建活動濃厚氛圍，使全體人員充分認識活動的目的、意義，全面了解活動要求和創建標準，積極投入創建活動。
第二階段：組織實施階段（逐月）
各有關單位繼續深入推進規范化建設，對行業已形成的各項內部管理制度作進一步的修訂完善，強化對營運車輛和從業人員的日常監督管理。；按照活動內容，加強從業人員教育培訓，開展自查自糾，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，認真剖析原因，有針對性地提出整改措施和解決辦法，同時，隨時接受行業管理部門檢查、監督、考核。
第三階段：總結階段（逐月）
各單位要根據日常工作和考核情況，做好總結和考核工作，每年評選出各單位的文明創建模范。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。開展文明創建活動，既是貫徹落實科學發展觀的重要舉措，也是促進行業規范運營，提高服務質量和經營管理水平的重要保障措施，又是贏得廣大市民信賴的民心工程。各單位要建立健全組織領導機構，加大文明建設活動投入，確保文明建設活動深入扎實開展。
（二）精心組織，強化措施。按照實施方案的統一部署和要求，企業要認真制定切實可行的創建方案，責任到人、到崗；要結合單位內部管理工作，采取全面檢查和抽查、明查和暗訪相結合等方式進行考評，確保把文明創建活動落到實處；有效引導廣大員工積極參與創作活動。
�。ㄈ┩怀鲋攸c，注重實效。各單位是文明創建活動的.關鍵環節，要采取有效措施，組織一些有針對性、容易接受的特色活動，激發從業人員參與的主動性和積極性。通過開展創建活動，切實幫助廣大從業人員解決突出矛盾和現實困難，解決社會普遍關注和群眾反映強烈的突出問題，確保文明創建活動取得實效。
（四）注重宣傳，樹立典型。各有單位廣泛利用廣播，xx，橫幅,led顯示屏等多種方式，加大對文明創建活動的宣傳，宣傳文明創建活動的進展情況、成效和經驗，營造濃厚的xx氛圍；要及時總結好的經驗做法，培養一批先進集體和先進個人，廣泛利用交流會、座談會等方式，總結、推廣和交流先進經驗，充分發揮典型示范作用，推動活動向縱深發展。
文明行業創建活動方案3
近年來，隨著社會的發展和經濟的快速增長，城市中越來越多的文明行業開始涌現，它們的出現不僅促進了城市經濟的發展，也為人們提供了更多更好的服務，同時也為城市的文明建設和社會進步做出了貢獻。為了更好地推動文明行業的發展和提高行業的服務質量，我們需要制定一套針對文明行業的創建活動方案。
首先，我們應該明確文明行業的定義和目標。文明行業是指那些以優質的服務和良好的.行業規范為基礎，為社會和人民提供有益的公共服務，同時能夠推動城市文明建設和社會進步的行業。文明行業的目標是提高行業服務質量和效率、推進行業規范和標準的制定和落實、提高行業專業化水平和社會認知。
在明確了文明行業的定義和目標后，我們需要制定一系列的創建活動方案，包括行業基礎建設、行業規范制定、行業人才培養等方面。
首先，行業基礎建設是推動文明行業發展的基礎，需要注重行業的硬件建設。我們需要推進各類文明行業建設適合自己的行業平臺，包括可以進行信息發布、機構宣傳、業務推廣、品牌打造等多個方面的平臺建設。此外，我們還需要建設行業專業培訓和技術交流平臺，以提高行業從業人員的專業素質和技術水平。
其次，我們需要制定行業規范和標準，并嚴格按照這些規范和標準進行管理。制定行業規范和標準需要通過專業機構的研究和制定，以確保規范和標準的完備性和適用性。同時，我們需要建立健全行業監管機制，對不符合規范和標準的行業從業者進行嚴格管理，并開展監管評估和定期檢查。
此外，我們還需要注重行業人才培養。我們需要建立起一套完整的行業人才培養體系，包括招聘、培訓、梯隊建設、績效考核等，以確保行業從業人員的專業素質和服務水平。同時，需要建立科學合理的激勵機制，吸引更多的人才加入到文明行業中來。
最后，我們還要注重行業服務體驗和用戶滿意度。提高服務體驗和用戶滿意度可以提高行業競爭力和市場份額。我們需要開展用戶調研和滿意度測評，及時收集用戶反饋，改進服務內容和服務質量。此外，我們還需要建立行業協會和行業評價機制，維護行業形象，推動行業誠信建設。
總之，文明行業的創建需要建立在完備的規范和標準、高素質的人才隊伍、優質的服務體驗和科學合理的獎懲機制等多個方面的基礎上。只有這樣，文明行業才能不斷提高服務質量，推進行業規范和標準的制定和落實，才能更好地為城市經濟發展和改善人民生活做出更大的貢獻。
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