酒店考勤的管理制度【集錦15篇】

　　在當今社會生活中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的酒店考勤的管理制度，歡迎大家分享。

酒店考勤的管理制度1

　　酒店餐廳衛生管理制度的重要性體現在以下幾個方面：

　　1.客戶信任：良好的衛生狀況能提升客戶對餐廳的'信任度，增加回頭客，提升品牌形象。

　　2.法規合規：遵守國家和地方的食品安全法規，避免因衛生問題導致的罰款或停業風險。

　　3.員工健康：保證員工在清潔環境中工作，降低職業病發生概率，提高工作效率。

　　4.食品安全：防止食物污染，確保顧客的飲食安全，減少食物中毒等健康問題的發生。

酒店考勤的管理制度2

　　酒店鑰匙管理制度的重要性不容忽視。

　　一方面，它直接關乎客戶滿意度，良好的鑰匙管理能確保客人房間的'安全，增強客戶的信任感。

　　另一方面，有效管理能防止內部盜竊，減少財產損失，保障酒店的經濟效益。

　　此外，規范的鑰匙流程也有助于提高工作效率，避免因鑰匙丟失或混亂導致的工作延誤。

酒店考勤的管理制度3

　　酒店前臺管理制度旨在確保酒店接待服務的專業性和高效性，它涵蓋了前臺員工的行為規范、服務流程、職責分工、工作標準以及績效評估等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 員工行為準則：明確員工的'著裝要求、言行舉止、客戶服務態度等基本行為規范。

　　2. 服務流程：規定從客戶入住到退房的完整流程，包括接待、登記、結賬等環節的操作步驟。

　　3. 職責分工：明確前臺接待、預訂員、收銀員等不同崗位的職責和權限。

　　4. 工作標準：設定服務質量標準，如響應時間、處理問題的能力等。

　　5. 培訓與發展：定期進行技能培訓，提升員工的專業能力和服務水平。

　　6. 績效管理：制定考核指標，對員工的工作表現進行定期評估。

　　7. 應急處理：建立應對突發事件的預案，確保服務連續性和客戶滿意度。

酒店考勤的管理制度4

　　1. 設施設備分類與管理：建立詳細的設備清單，明確每項設備的使用部門、責任人，制定使用規程。

　　2. 設備采購與驗收：設立采購小組，采用公開透明的招標方式，驗收時由工程部和技術部門共同參與，確保設備質量。

　　3. 維護保養：制定年度保養計劃，實施預防性維護，及時記錄設備狀態。

　　4. 故障處理與應急措施：建立24小時維修熱線，配備應急設備，定期演練應急預案。

　　5. 能耗監控與節能管理：安裝智能電表，分析能耗數據，推行節能設備和技術。

　　6. 員工培訓與職責分工：定期舉辦設施設備操作培訓，明確各部門在設備管理中的`角色和責任。

　　7. 安全規定與應急預案：制定全面的安全操作規程，進行安全教育，確保員工熟悉應急處理程序。

　　通過以上方案的實施，酒店設施設備管理制度將得到完善，從而提升酒店的服務質量和運營效率。

酒店考勤的管理制度5

　　酒店精裝修不僅是提升品牌形象的關鍵，也是提供優質服務的基礎。

　　良好的`裝修管理能有效避免裝修期間的運營中斷，減少安全隱患，節約成本，提高客戶滿意度。

　　此外，符合環保標準的裝修還能降低運營成本，提升企業社會責任感。

酒店考勤的管理制度6

　　1. 建立電子化考勤系統：通過使用考勤機或手機應用，自動記錄員工的進出時間，減少人為錯誤和舞弊的`可能性。

　　2. 明確請假流程：員工需提前提交書面或電子申請，經直接上級批準后生效，特殊情況需由人力資源部門審批。

　　3. 設定獎懲機制：對連續全勤的員工給予獎勵，對頻繁遲到早退者進行警告或罰款，嚴重者可采取調崗或解雇措施。

　　4. 定期審核：每月進行考勤數據審核，確保數據準確無誤，及時發現并解決考勤異常問題。

　　5. 培訓與溝通：對員工進行考勤政策培訓，確保他們理解并遵守制度，同時保持與員工的溝通，解決他們在執行過程中遇到的問題。

　　通過上述方案，酒店可以建立一個公平、透明且有效的考勤管理制度，促進員工與企業的共同發展。

酒店考勤的管理制度7

　　為使酒店員工的考勤管理有章可循，根據國家有關法律法規及員工手冊的有關規定特制定本管理制度。

　　一、所屬表格

　　1、如員工所申請的為病假、事假、婚假、喪假、產假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關的調休、補休、提休等，所須表格為《假期申請表》并須員工本人按要求填寫。

　　2、因工作需要或經部門負責人批準的加班加點，需要提前填寫的是《加班申請單》，該表格可由員工本人填寫或部門考勤負責人填寫。

　　3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負責人制作，并依照規定提交行政人事部。

　　二、簽到、簽退

　　1、經理級以下員工均需在正常上下班時間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退，因故不能簽到、簽退者，要及時向部門考勤人員報告，并登記在案，以備檢查。

　　2、凡非因工作原因（下同），超過規定上班時間10分鐘簽到后沒有按規定到達指定工作崗位者，即視為遲到；提前10分鐘以上簽退下班，視為早退。

　　3、凡超過規定時間30分鐘尚未到工作崗位，或一個月內累計遲到和早退超過三次（含三次）視為曠工一天。

　　4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退，一經發現視為嚴重犯規行為，雙方將立即解除勞動關系。

　　5、各部門考勤人員必須不遲于當月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），當月考勤記錄（月度考勤表）不得遲于次月的3號提交給行政人事部。

　　6、本細則所提及的月度是指自然月，即每月的1日至當月最后一日。

　　三、假期管理

　　（一）請假手續

　　1、更期表確認提交后，員工如需換/調班或請假必須填寫《假期申請表》進行申請，內容務必真實，并應服從酒店的統籌安排。

　　2、員工遇事須于工作日親自辦理的，應該事先請假，如因特殊情況不能提前辦理請假手續，應在休假當天盡快以電話或短信方式迅速報告所屬部門直屬上司，經批準后，方可休假。且應在事后三天內補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　3、員工級請假2天（含2天）內，由其部門經理審批，2天以上由部門經理審核，行政人事部審批。部門主管及以上級別員工請假，由公司總經理審批，并報行政人事部備案。

　　4、事假要求至少提前一天填寫“假期申請表”，按照酒店規定的審批程序報批，事假期間不發工資。

　　5、各級審批責任人接到《假期申請表》后，須對請假內容進行審核，若請假理由不充分或工作不允許，可視情況不準假、縮短假期或責令改期請假，若請假理由充分或經營允許，須在1個工作日內完成核實，在《假期申請表》上簽字確認（請假人直接上級須安排請假人職務代理人）。

　　6、請假人與職務代理人做好交接工作，并將假期經辦事務交待清楚，并留下請假期間可找到的通訊方式，確保請假期間工作正常。

　　7、因突發事件或急病不及先行請長假者，或請假逾時（不可抗力）而無法及時返回工作崗位者，應主動迅速向部門主管報告并于當日由部門主管或其代理人依相關規定代辦妥請假手續，否則亦視同曠工論處。

　　（二）例休假

　　1、每月例休假原則上應當月安排休完。

　　2、例休假最多累計兩天一起休（不含法定假），原則上當月和上月的例休假不可累計一起休，如因工作需要而無法安排休完當月例休的，可給予延期，但延期最長不得超過三個月。

　　3、當月不可提休次月例休假，法定假根據酒店規定執行。

　　4、不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。

　　（三）其他有薪假期

　　1、法定節假日

　　（1）根據《國務院關于修改《全國年節及紀念日放假辦法》的決定》，員工可享受以下法定節假日：

　　（2）新年，放假1天（1月1日）；

　　（3）春節，放假3天（農歷除夕、正月初一、初二）；

　　（4）清明節，放假1天（農歷清明當日）；

　　（5）勞動節，放假1天（5月1日）；

　　（6）端午節，放假1天（農歷端午當日）；

　　（7）中秋節，放假1天（農歷中秋當日）；

　　（8）國慶節，放假3天（10月1日、2日、3日）。

　　（9）婦女節（3月8日），婦女放假半天；

　　2、病假

　　（1）因病或因公受傷，憑合同醫院病休證明，準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導批準，也可給予病假；

　　（2）員工入職滿一年后，可享有三天有薪病假，除此之外，其他為無薪病假。

　　3、年假

　　（1）在公司連續工作滿一年以上的員工，可享受帶薪年假。休假時間按本企業工齡計算：工齡滿一年未滿十年的5天；滿十年未滿二十年的10天；滿二十年的15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年假必須一次性連續休完，不可分期計假，也不可跨年累計。年假期間回家探親者，其交通費自理。年假期間不可享受工作餐待遇。

　　（2）有下列情形之一的，不享受當年的年休假。⑴一年內請事假累計超過15天的；⑵工作不滿10年的員工，一年內請病假累計超過1個月的；

　　（3）工作滿10年不滿20年的員工，一年內請病假累計超過2個月的；如在當年享受年假后，再請病、事假超過以上天數的，則在下一年不再享受年休假。如當年享受年假后，再請病、事假超過以上天數之后辭職（退）的，則按所休年假天數扣回相應的工資。

　　4、婚假

　　（1）員工達到法定結婚年齡結婚，且在公司工作期間辦理結婚登記的，可憑結婚證申請三天有薪婚假。屬于晚婚的（男滿25周歲、女滿23周歲），另給予增加晚婚假10天。

　　（2）婚假須在結婚登記一年內有效。

　　5、產假

　　（1）員工必須嚴格遵守國家計劃生育規定，不得虛報、瞞報婚育狀況。

　　（2）員工符合計劃生育規定懷孕的，懷孕8周內，須主動將其相關資料交到人事部審核，四個月內將其準生證復印件交到人事部備案。

　　（3）女職工生育享受不少于90天產假。國務院《女職工勞動保護規定》規定：女職工產假90天，其中產前休息15天。難產的，增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

　　（4）員工符合計劃生育規定生育的`（包括配偶），須在預產前15個工作日提出休產假書面申請，經批準按國家規定享受產假或看護假。（具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執行）。

　　（5）員工生育后，在兩個月內必須辦理《獨生子女光榮證》，農村戶口的員工，如需生育第二胎，必須是符合國家計劃生育政策的，并且要制訂計劃生育計劃，書面報告人事部審核備案。

　　（6）員工產假上班后，孩子在廣州喂養的，可享受每天1小時的哺乳假直至小孩一歲，孩子不在廣州喂養的，不享受哺乳假。

　　（7）休產假員工，除按國家規定享受100%的基本工資和效益工資；享受公司發給的全勤獎、醫療補貼、工齡工資、和學歷津貼外取消交通補貼，不享受交易會獎金、開門利市、過節費等待遇。如有其他臨時性發放的獎勵金或禮物則按當時公司有關規定執行。

　　6、計劃生育假

　　員工實行計劃生育，憑區以上醫院證明，可按國家規定享受帶薪計劃生育假期。（具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執行）。

　　7、慰唁假

　　員工因直系親屬死亡（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母），憑《死亡證》、《本人申請報告》可給予帶薪慰唁假三天。

　　8、待產假

　　（1）一線員工懷孕五個月以上，符合計劃生育規定，屬第一胎的，因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調崗的，由本人出示區以上醫院證明并提前1個月提出書面休假申請，所在部門提出具體意見交人事部審核，報公司領導批準，可享受待產假。

　　（2）員工待產假期間，按照廣州市最低工資標準發放其月工資。

　　（3）享受待產假的，停發所有一次性發放的款項及福利。

　　（4）休待產假員工的年終雙薪、年終獎按累計剔除休假時間予以計發。

　　（5）員工休待產假超過一個月，當年不再享受年假，如在當年已享受年假再休待產假的，則在下一年不再給予年假。

　　以上有薪假期，應一次性連續休完。如特殊原因，年假需分期休假的，須經部門提出書面申請，人事部審核，報總經理批準。

　　（四）加班補休

　　（1）充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應經公司領導批準；

　　（2）員工平時加班1小時以上按實際加班時間給予同等時間存休，不足1小時的加班加點，不累計加班存休；

　　（3）主管人員平時加班3小時以上按實際加班同等時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休；

　　（4）員工超時工作需要填寫《加班申請表》，經批準后方可給予補休，《加班申請表》上應寫明超時工作地

　　點、時間、原因等，按管理權限由直屬上司簽批，并報備行政人事部。

　　（5）《加班申請表》補休時間自簽發之日起，要求在三個月內安排補休，超過時限補休無效。如確因工作需要，經部門直屬上司審核，總經理審批后，可給予延期，但延期最長不得超過一個月。

　　（五）曠工管理

　　1、凡下列情況均以曠工論處：

　　（1）采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明；

　　（2）凡超過規定時間30分鐘尚未到工作崗位，或一個月內累計遲到和早退超過三次（含三次）視為曠工；

　　（3）未請假或請假未被批準，即不到崗；

　　（4）不服從工作調動，經教育仍不到崗；

　　（5）打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗；

　　（6）其他違規違紀行為造成缺勤。

　　2、曠工扣發相應工資，并處以書面警告處分。

　　（六）本制度自批準之日起執行，未盡事宜按公司有關規定執行。

　　（七）本制度解釋權歸行政人事部

酒店考勤的管理制度8

　　考勤銷售管理制度是一項關鍵的企業管理工具，旨在確保員工準時出勤，提高銷售團隊的工作效率和業績。這一制度涵蓋了員工的日常打卡、請假流程、銷售目標設定、績效考核等多個方面。

　　內容概述：

　　1.考勤規定：明確工作時間、遲到早退的處罰標準，以及特殊情況下的彈性工作安排。

　　2.銷售目標設定：根據公司業務需求，制定清晰、可衡量的'銷售目標，確保團隊成員明確自己的工作方向。

　　3.請假審批：規范請假申請的流程，包括事假、病假、年假等，確保不影響正常運營。

　　4.銷售績效考核：設定銷售業績、客戶滿意度等指標，定期進行評估，作為晉升、獎勵的依據。

　　5.培訓與發展：提供持續的銷售技巧培訓，鼓勵員工提升專業能力。

　　6.激勵機制：設立銷售競賽、獎金制度，激勵銷售團隊達成目標。

酒店考勤的管理制度9

　　1. 制定詳細的運營手冊：涵蓋各項操作流程，供員工參考執行。

　　2. 定期評估與調整：根據運營情況和客戶反饋，定期評估制度效果，適時調整優化。

　　3. 加強內部溝通：建立有效的信息傳遞渠道，確保員工理解并執行制度。

　　4. 實施培訓與考核：定期進行制度培訓，通過考核確保員工掌握并執行。

　　5. 設立監督機制：設立內部審計或第三方審核，確保制度執行的'公正性和透明度。

　　6. 建立反饋機制：鼓勵客戶和員工提出建議，持續改進服務質量。

　　通過上述方案，酒店式公寓管理制度將得到落地實施，為公寓的長期穩定發展奠定堅實基礎。

酒店考勤的管理制度10

　　酒店收銀臺管理制度的重要性不言而喻。

　　一方面，它確保了財務數據的準確無誤，防止了潛在的欺詐行為，保護了酒店的.經濟利益。

　　另一方面，良好的收銀流程能提高客戶滿意度，提升酒店品牌形象。

　　此外，通過規范化的操作，也能降低員工培訓成本，提高工作效率。

酒店考勤的管理制度11

　　1. 完善購車政策：根據酒店業務需求和財務狀況，制定購車策略，選擇性價比高的車輛。

　　2. 建立車輛調度系統：使用電子平臺進行車輛預約和調度，提高透明度和效率。

　　3. 駕駛員培訓：定期進行駕駛技能和安全知識培訓，提升駕駛員素質。

　　4. 實施安全檢查：每日出車前進行車輛檢查，確保車輛安全狀況良好。

　　5. 強化成本監控：通過數據分析，定期評估車輛使用成本，尋找節省空間。

　　6. 執行獎懲制度：對遵守規定和表現優秀的`駕駛員給予獎勵，對違規行為進行相應處罰，形成良好的管理氛圍。

　　通過上述方案的實施，酒店車輛管理制度將更加完善，有助于酒店的穩定運營和發展。

酒店考勤的管理制度12

　　考勤管理制度是企業運營中不可或缺的一環，其主要作用在于確保員工的工作紀律，維護正常的工作秩序，提升工作效率。通過規范化的考勤管理，可以準確評估員工的出勤情況，為薪酬計算、績效評估提供客觀依據，同時也能反映出員工的'責任心和工作態度，促進企業的團隊建設和文化建設。

　　內容概述：

　　考勤管理制度通常涵蓋以下幾個關鍵方面：

　　1.工作時間規定：明確每日工作時長、休息時間、加班規定等，確保員工的權益得到保障。

　　2.出勤記錄：記錄員工的上下班時間，包括簽到、簽退、請假、出差等情況。

　　3.請假制度：設定不同類型假期的申請流程、審批權限和最長假期期限。

　　4.遲到早退處理：規定遲到、早退的處罰措施，鼓勵員工按時上下班。

　　5.缺勤處理：對無故缺勤的行為進行定義和處理，可能涉及警告、扣罰等。

　　6.考勤異常處理：設立特殊情況的處理機制，如突發狀況下的請假申請。

酒店考勤的管理制度13

　　考勤請假管理制度是企業管理的重要組成部分，旨在規范員工的出勤行為，確保工作流程的有序進行，同時保障員工的合法權益。本制度主要涉及以下幾個方面：

　　1.考勤規則：明確員工的上下班時間，遲到、早退、缺勤的定義和處理辦法。

　　2.請假程序：規定不同類型假期的申請流程、審批權限和最長時限。

　　3.曠工處理：闡述曠工的.定義，以及相應的處罰措施。

　　4.特殊情況處理：對于突發狀況或不可抗力因素導致的缺勤，如何處理。

　　內容概述：

　　1.員工職責：遵守考勤制度，及時申請和報告請假情況。

　　2.管理層責任：審批請假申請，監督考勤執行，執行曠工處罰。

　　3.人力資源部門角色：維護考勤記錄，提供相關咨詢，處理爭議。

　　4.法規遵從性：確保制度符合國家勞動法規，尊重員工權益。

酒店考勤的管理制度14

　　酒店衛生管理制度的重要性體現在：

　　1.提升客戶體驗：干凈衛生的環境能增強客戶的信任感和滿意度，提高復住率。

　　2.保護員工健康：良好的衛生環境可以減少疾病傳播，保護員工的.身體健康。

　　3.遵守法規：符合國家和地方的衛生法規，避免因違規被處罰。

　　4.企業形象：體現酒店的專業化管理和對品質的追求，塑造良好品牌形象。

酒店考勤的管理制度15

　　1. 人力資源管理：實施定期培訓計劃，提升員工專業技能和服務意識；建立公正的績效評估系統，鼓勵優秀表現；設立多元化激勵措施，如員工獎勵計劃和晉升通道。

　　2. 財務管理：實行嚴格的預算管理制度，定期進行財務分析，確保資金的有效利用；推行成本節約文化，鼓勵員工提出降低成本的建議。

　　3. 客戶服務：制定標準化服務流程，提供個性化服務選項，提升客戶體驗；建立客戶反饋機制，及時處理投訴，持續改進服務質量。

　　4. 設施維護：制定預防性維護計劃，確保設施設備正常運行；定期進行環境美化，打造舒適宜人的住宿環境。

　　5. 衛生安全：執行國家衛生法規，定期進行食品安全檢查；制定應急預案，應對突發事件，保障客人的人身安全。

　　實施這套管理制度，需要各部門密切配合，管理層需定期審查執行情況，及時調整和完善策略。通過全員參與和持續改進，我們有信心將酒店打造成行業內的'佼佼者，為每一位賓客提供難忘的住宿體驗。

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