管理學學習心得體會
心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的管理學學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理學學習心得體會1
隨著社會不斷的進步、企業不斷的發展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調到培訓崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，讓我受益匪淺。 培訓的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓培訓課程主要分為兩大部分：
一、轉變觀念—把握時代的脈搏，
二、調整心態—從容應對挑戰。
第一部分講授的內容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰：
A、學歷貶值
B、經驗飽和
C、能力退化
D、精神壓抑
E、健康透支
F、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學習，要向學習要發展，向學習要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內容有：
面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態很重要，我們需要調整好心態，從容地應對各種挑戰，態度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態度占85%，專業技能只占15%，可見態度對于我們來說多么地重要。不光要態度好，而且還要感恩，感恩的.心可以改變人生，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態，那怎樣發展積極心態呢？，老師還告訴了我們30多方法，現列舉幾條：
1、不說“不可能”。
2、凡事第一反應：找方法，不找借口。
3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）。
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發生立即正面處理。
5、隨時記下有用的靈感。
6、隨時用零碎的時間做零碎的事情。
通過此次培訓，突然覺得心情豁然開朗，學會了好多減壓的方法，調整好了自己的心態。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學習，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學會了用積極的心態去面對挫折與困難！
管理學學習心得體會2
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現的并不是外在變現出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現著一點。企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的.信譽，同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優質服務的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務方面的優勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團，它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務；喬·吉拉德的神奇理念：服務、服務、再服務……
在市場競爭越來越激烈的現代，在產品質量趨于一致的同時，企業應更重視服務的質量，同時，要注重創新，只有不斷地創新，不斷地改進，企業才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下，企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
管理學學習心得體會3
我們一直講項目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對于大型基建項目，我們面對的管理問題仍然有其特色，有些是在小項目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個人的體會是，一個專業的項目管理人員在大型基建項目上，要更加注意這樣四個問題：
一、嚴格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項目投資巨大，技術和資源投入巨大，社會經濟意義重大，建設周期很長，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支持關注，業主或項目管理機構的話事權、計劃權、決策權，在很大程度上受制于各項基建程序法規的約束和規范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時常抱怨那些時空交錯、層層疊疊的基建程序和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會因為我們個人的好惡或者項目的進程而改變的。當認真完成一個大型基建項目以后，我們會發現：基建程序其實是大型項目建設的生命線，是貫穿整個項目管理過程的一根主線，這根主線科學地把項目建設過程的重大事件、關鍵活動和工作節點有機地串聯在一起，構成了大型基建項目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實現了對大型基建項目的把握和掌控。
因此，大型基建項目管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程序，必須勇敢面對和認真履行，不能立足于回避或僥幸；
要時刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會涉及到哪些基建程序，專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法；
在做計劃的時候，必須為履行程序留出足夠時間和合理余量；
對履行程序過程中肯定會出現的延誤和挫折（如未能通過某個審批環節）等風險，事先要做好二手準備和應對預案。
事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程序的時候，你會感到一路過關斬將順風順水，所費氣力其實不多；
但是，當你以僥幸的心理試圖規避某項基建程序時，反而繞不過去，最終會得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項目管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項最重要的任務，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業溝通的工作能力
大型基建項目意義重大，它的建設涉及到社會政治、經濟發展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術、環境生態等各個方面，涉及到的部門和行業很多，這與小型項目的建設是不一樣的。作為項目管理的專業人員，應該特別注意培養和提高與多部門、多專業溝通的工作能力。
項目管理的教科書上說，項目經理75%左右的時間和精力是用在溝通（communication）上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是，在大型基建項目管理中與多部門、多專業有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內心里尊重各個部門和行業的社會職責和專業立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業的特殊要求和專業意見，慎重謹慎地處理相關問題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時候，首先應該靜下心來，站在對方的角度，設身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個問題，是不是哪個環節還不完善?對方的合理要求應該如何采納和整合?尊重對方就是尊重自己，虛心學習就是提高自己，何樂不為?
所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作計劃，把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環節羅列出來，必須審批或溝通的事項提前羅列出來，然后，根據項目管理的實際進度，依照計劃，按部就班，提前溝通，主動登門向有關部門匯報項目情況，提前組織相應的活動和會議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時候、或者已經出現問題的時候再找上門去，這樣只會事倍功半。
所謂隆重其事，就是說對于重要溝通事項和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾采用，但是，對于重大項目管理事項和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報會、現場會等節點性活動，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應該提前制定計劃，精心策劃實施，隆重嚴肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質量溝通的好辦法。
三、掌握重點和控制節奏的工作方法
我們不可能像管理小項目一樣，在大型基建項目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無巨細一起管，這樣用不了多久，項目就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個職業的項目管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領，在紛雜忙亂的事務中，一定要永遠明白和掌握項目管理過程中幾個最重要的基建程序、關鍵活動、工作節點、重大事件及其工作要點和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領，貫徹始終，綱舉目張，大步前進。其他事務性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實，不會貽誤大局。
還有一個項目管理的節奏問題。我提出這個概念后，一些同事認為很有意義，希望能夠專門有所論述。簡而言之，我們在大型基建項目的管理中，與小型項目一個節奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的`目標要求，不是面面俱到才好，也不是進度越快越好，應根據實際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項目管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進場的時候，進度和質量管理節奏要快準狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴；
而造價管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實施，同時保證相對充分的前期投入；
在進度和質量進入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問題，糾偏糾錯，保證造價管理的正常運行，等等。如果沒有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭并進，勢必出現人為造成的僵局和被動。“文武之道，一張一弛”，用在項目管理上也是很恰當的。
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態
在短平快的小型基建項目上，項目管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔當的豪氣和個人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項目管理這個系統工程中，涉及部門和系統很多，政策性強，行政領導的介入會更多；
建設周期很長，可能政府換了幾屆，項目都還沒有完成；
項目管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司；
項目的上級主管部門和主管領導并非一成不變，“鐵打的項目流水的官”，昨天你是項目經理，明天可能就換了別人；
順利建設勝利完工你不算英雄，造價質量安全出了問題你也跑不了責任，沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項目成敗的責任。
所以，作為一個專業的項目管理人員，在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風，保持一種平和寬容的工作心態，不能過于強調個人的責任和權力，不能過于計較個人的榮辱得失，不能過于堅持自己的意見，應該一切從專業角度出發，一切為了項目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發揮自己的專業水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。
管理學學習心得體會4
上周五下午我們進行了公司的內部培訓，曉燕面帶微笑的為我們講述了怎樣管理時間的故事，同時告訴了大家該怎樣合理利用時間。
時間對于地球上每個生命的載體都是公平的，時間只有前進，沒有倒流，所以怎樣安排時間對于我們來說是一件極其重要的事情。
我來公司已有四個月了，在人力資源行政部工作，時間對于我來說尤為重要，怎么樣安排時間，并且合理安排利用時間是一件不容易的事情。辦公室好多同事說你的步子快，應該歇歇，但我不這么認為。時間不等人，只有自己把時間合理調配在刀刃上，才是沒有浪費時間。時間不以人的意志為轉移，它是一個生活中的過客，每時有、每天有、每秒有。合理的安排時間對我的`工作有巨大的推動力，也是我工作前進的催化劑。浪費時間等于浪費生命，浪費生命等于浪費靈魂，我希望大家也可以馬上改變傳統的舊觀念，牢牢把握上帝給您的點點滴滴的時間，因為擁有時間就等于擁有了生命，有了生命你的生活將更加精彩和完美。
朋友，請問您還在等什么呢?等待我們白發蒼蒼的到來，還是等待我們體弱病殘的到來呢，請珍惜時間吧，珍惜時間等于珍惜身邊的愛你、關心你的人。
管理學學習心得體會5
8月4日與公司領導一起趕到銅陵兄弟企業ΧΧΧΧ有限公司參加學習其舉辦的“TPM管理期末”發布會。
上午我們聽講了發布會，首先是TPM總干事對會議安排進行了說明以及現場的一些可視化標準進行了對比介紹;隨后我們聽取了各部門的自我總結報告，報告中圖文并茂，用圖片、表格等形式生動地描述了現場TPM管理的整改效果;最后由廖老師和姚總做了點評，勉勵了大家并提出了期望，發布會到此圓滿結束。
下午我們對生產車間的現場進行了參觀，車間干凈整潔、安全帽擺放整齊有序、規則制度完善到位、員工穿戴整齊;給人的'第一印象就是現場管理很到位。 通過這次學習，讓我初次接觸了TPM管理(Total productive Equipment Mangment)，即“全員生產維修”，70年代起源于日本，是一種全員參與的生產維修方式，其主要特點就是“生產維修”及“全員參與”上，通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動，使設備性能達到最優。
TPM的特點就是三個“全”，即全效率、全系統、全員參與;全效率是指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率;全系統：是指生產維修系統的各個方法，即事后維修、預防維護、改善維護、生產維護;全員參與：是指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動。 TPM的開展過程可分為三個階段： 一 準備階段 1、TPM引進宣傳和人員培訓，按不同層次進行不同的培訓 2、建立TPM推進機構 成立各級TPM推進委員會和專業組織 3、制定TPM基本方針和目標 4、制定TPM的推進計劃 二 引導實施階段 5、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備 由專業指導小組協助改進 6、建立自主維修程序 7、做好維修計劃 8、提高操作和維修技能的培訓 9、建立設備初期的管理程序 三 鞏固階段 10、總結提高、全面推行TPM總結評估、找差距、制定更高目標。
通過對TPM理解學習，讓我知道TPM管理推廣任重而道遠，它不是哪一個人的事，而是全體員工共同參與的事情;很多企業由于缺乏TPM專業技術人才，遇到技術問題無法解決并沒有真正掌握TPM的一些必要的實施方法、控制方法、測試方法等，從而讓TPM的推廣效果大打折扣，我堅信通過前期的宣傳和設備可視化標準的建立，我們的企業也能逐步地走向TPM管理模式。
管理學學習心得體會6
“宣傳無小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵的座右銘，聽了汪中求先生的精細化管理講座之后，我的這種意識更加強烈了。3月10日下午，全體機關工作人員參加了趙礦長親自主持的精細化管理講座學習會。在汪中求先生短短兩個多小時的講座中，我邊聽邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個用心良苦的思想加油會，更是一個難得的精細化管理推進會。聽完講座之后的直觀感覺就是非常“解渴”。在接下來幾天的消化吸收過程中，我不僅提高了認識、加深了理解、開啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅定了對精細化管理的信心。現將講座觀感心得稍加整理，向組織和領導做簡要匯報，同時，真誠的希望借此機會和傾心于精細化管理的同志們交流心得。
一、自學斬獲
一是對煤礦實施精細化管理的重要性認識有了進一步提高。精細化管理“三大”原則之一就是關注細節，講究把小事做細。就拿煤礦的“天字號”大事來說：按章作業的小事做不好，安全生產的大事就沒保障。煤礦屬高危行業，員工的生命安全時刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發生?那就要依靠精細化管理，從影響安全的點點滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業更加需要精細化管理。
二是對精細化管理實質和內涵的認知存有了進一步深化。汪中求先生從六個方面談了什么就是精細化管理，尤其特別強調：精細化管理就是一種理念，就是一種管理技術，就是通過規則的細化、系統化，用程序化、標準化和數據化后的手段，達至細致管理的目的。崇尚的就是把小事搞細，把細事搞皺。其實質充分反映的就是深入細致的態度和科學的精神。并把這種態度和精神彰顯至每一件事情的規則和流程上，通過規則、流程的不斷完善、勤練和嚴苛的繼續執行、全面落實，由輕松的過程控制，同時實現結果的“完美無缺”，從而達至一種全新的管理境界。所以，我的心得體會之二就是：精細化管理就是輕松的、科學的管理，就是煤礦提高管理境界的必由之路。
三是對我礦持續推進精細化管理工作進一步堅定了信心。精細化管理是我礦企業文化建設“211”系統工程的兩條基本途徑之一，在我礦實施應用歷經了由“5s”到“6s”再到“sc”三個階段，已經有五年的時間了。雖然取得了顯而易見的效果，員工的精細化意識明顯增強，工作的精細化程度不斷提高，而且正在悄無聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態。但是，在實踐過程中，遇到了許多的問題，尤其是個別單位“四卡”運作流于形式，在職工中造成了許多的負面影響，一定程度上阻礙了精細化管理扎實推進。今年以來，集團公司不僅加大了宣傳力度，同時聘請專家舉辦講座，尤其是集團公司和礦主要領導的在各種會議上的指示要求，意在澄清模糊認識，扎實推進精細化管理。我礦以“精細化管理講座學習會”的召開為起點，又掀起了新一輪強化精細化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會“另搭臺另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅定信心，義無反顧的支持精細化管理、投身精細化管理。
二、差距所在
通過學習和認識上的提高，對照個人的思想工作實際，認為本人存在的差距主要有以下幾點：
一就是與時俱進、持續精細化的意識不弱。我所認知的細致，就是一個相對的.概念，如同長度單位一樣：厘米相對于分后米而言就是準確、細致的，厘米相對于毫米、微米而言就是不準確、不細致的。所以，所謂的精細化就是一個不斷精益求精、更加準確、細致的過程，這個精細化的過程須要精細化的思想并作指導，我所缺乏的正是這種精益求精的勤練意識，彰顯在工作上就是除了不斷細致的余地。以文字材料為基準：從沒病句至沒錯詞再至沒錯別字就是一個細致過程，但是必須至沒錯誤的標點符號，淪為一片輕松的文章，同樣就是一個須要不斷勤練的過程，所以細致沒有止境，必須必須存有與時俱進崇尚細致更細致。
二是工作職責、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細化的要求，我對個人(和宣傳口)的崗位職責、考核細則、工作流程等進行了重新修訂。但是，對照精細化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之后，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現有崗位責任制等充實完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞制作、會議服務等流程仍然需要進一步優化，一些缺項的流程還需要健全完善。例如：曾經出現的解說話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料數據偏差等問題，多數都與流程制定落實不細原因有關。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價。
三就是不善自律、不精不細的現象偶存有出現。常常以工作忙為由為自己辯解，所以除了一些秉持不好、比較細致的地方。比如：辦公室桌面超過沒動態定置放置的建議;資料放置檔案布呂伊埃雷縣的不能妥當，超過沒細化分類放置的建議;文字材料還沒全然杜絕錯別字;a卡考核中有時搞沒從嚴從細;日程管理工作中“理”的分量還比較，對同事的服務指導工作搞的比較不好等。我將在今后的工作中強化自我約束，修正嚴重不足，健全自我。
三、整改措施
針對自身存有的差距和嚴重不足，我從思想上、工作上深入細致的展開了思考，并制訂以下整改措施，力爭在較短時間內予以廢止。
一是進一步加強學習和自我教育。按照礦《關于集中開展提升精細化管理水平活動的通知》要求，認真學習汪中求精細化管理講座、《細節決定成敗》以及集團公司和我礦有關精細化、市場化運作的文件精神，進一步理解精細化的內涵、實施精細化管理的原則以及九個實施要點等內容。爭取早日成為精細化管理方面的行家里手。盡可能發揮宣傳部門工作人員的能動作用，為我礦的精細化管理工作做出應有的貢獻。
二就是進一步健全宣傳口管理制度。對照精細化管理的建議，多草案，境界上再提高，工作上再細致，從最輕處、最基礎的工作抓起，保證各項管理制度的完善健全。重點狠抓宣傳口牽涉至的各項工作、崗位的流程，為最終同時實現宣傳口管理工作“由明晰至精確，再由精確至準確，直到標準化”打下穩固的基礎。
11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學校精細化管理》報告會，我有幸與中心校領導一起去學習并聆聽了楊老師的報告.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。改變，從校長開始;改變，從教師開始;改變，從習慣開始。想要深刻體會到精細化管理的內涵，需先概念我們原來的觀念。
學校必須存有明晰的崗位職責，各個崗位存有什么建議，怎么做，按什么程序，都必須非常精細確切。比如楊老師所在的天津市河東區實驗小學來說，后勤服務崗位，建議就是：每個人員存有具體任務;每項任務有人順利完成，從而締造較好的服務育人環境。學校管理，只要逐步形成一套完善的考核、評價、監督機制，學校許多常規工作不須要精心安排，學校工作也能夠有序運轉。學校可以最大限度地增加會議，使教師存有更多的時間和精力著眼于教育教學，領導也能夠從艱巨的事務和會議中證悟出，存有更多的精力親臨一線檢查指導，化解實際困難和問題。
其次，精細化管理與教師教學工作有機結合。楊老師在講《學校精細化管理》中，提到了管理好學校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學中的工作情況。就如課堂教學效率而言，提高課堂教學效率的三大方略：說教材、教改大課堂、課例分析。我們在課堂授課期間，要教給學生學習的方法，以及要學會合作學習等等。
再次，學校精細化管理不是機械、理性化的管理，而應當注重以人為本的管理思想，擴散情感交流的管理方法，并使精細化的管理接到最大值的績效。高度關注細節，不是壓縮平時的瑣事，而是建議我們高度關注師生的生活、只是、情感等各方面。關懷每一位教師，關懷每一位學生，搞孩子生命的貴人。
最后，只要打造了凝聚力很強的團隊，就會使全體師生相互合作，齊心協力，順利完成既定工作目標和任務，共同同時實現學校發展的愿景。
總而言之，通過這次培訓，提高了認識，明確了職責。在今后的
工作中要從大處著眼，從細處著手，加倍努力，辛勤工作，營造人與自然、堅忍的校園，為建立我縣具備特色的農村中小學校而不懈努力!
管理學學習心得體會7
通過這些天對《財務管理學》的學習，我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和的數據搜集整理流程，也使我對財務管理有了一個從淺到的認識，才知道這門學科和我以前所感覺和想象中的完全，并不像想象中均的那么簡單，不僅僅是要記住放在數值放進背后的涵義和潛在表現上，而是數目要理解各種比率的公式和推導過程。現就我對近幾天的學習心得體會做如下總結:
首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業管理的重要組成部分，是從事財務管理活動的根本指導。它滲透到企業的各個領域、各個環節之中。我們要根據財經媒體法規制度，按照財務管理的方針，組織財務活動，處理財務關系曖昧關系的一項經濟管理工作。
財務管理也是直接或者關系到企業的生存與發展，從某種意義上說，財務管理是民營企業管理方面可持續發展的一個關鍵。如：企業財務管理的合理性會促使企業加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和的提高。從中小企業的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了商業價值企業價值的最大化。
其次，我知道了內部管理的內容：主要包括財務活動和財務關系。
企業的財務活動包括中國投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中所，與企業各方面有著廣泛的各方面財務關系。這些財務關系主要包括包括以下幾個方面：企業與投資者之間的財務關系;企業曖昧關系與債權人之間的財務關系;企業與受資者之間的財務關系;上市公司與債務人之間的財務關系;企業與供貨商、企業與客戶之間的財務廣告主關系;企業與相交處政府之間的財務關系;企業內部各單位之間的財務關系;企業與職工之間的財務關系。
財務管理的環節(職能)主要有：財務規劃和預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、業績評價與激勵。其著力點是財務決策，財務預測是為財務決策估測服務的，決策的成功與否直接關系到企業的興衰成敗。
具體總結如下：一是要了解一個公司的經營狀況情況，研究重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分;二組詞匯：即顯示企業在特定時之前點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益，和反映企業在一定期間經營中小企業情況的詞匯，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產負債表、坎奇斯和現金流量表。二是資產負債表反映企業的`現在，即企業從前的健康狀況如何;利潤表反映民企的過去;現金流量表透視企業的將來。三是對資產負債表要做到“三看三注意”，三看主要是：
一看資產增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力但若強等;三看真實的企業，投資收益是可以干出來的，也是可以沒用出來的。三注意主要是：一要注意表格表中的資產代表歷史，而歷史不代表者現實;二要注意附注的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產是企業的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網絡、人力資源對價等無形資產無法在表中充分體現。四是對利潤表要做到“五看”：一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現、基本管理業務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標;五看人的因素對計算結果的人分影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現金流量要高度關注。什么是“現金”？對企業老總說，現金就是企業的“血液”;對財務人員說，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。原地踏步的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創造未來，而且思維定式真心存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲頒更大的成功。
最后，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共共計八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個最末格子早已是天文數字了？財務管理也一樣，所以不管是教育工作還是生活，你不理財，注腳財不理你這就是很好的例證。
通過財務管理的學習，我不僅對財務管理的假設、內容和職能有了一定的觀察了解，而且我對財務管理的總體目標、財務管理對金融機構的意義、財務管理的手段有了更加深入的認識。使我在今后的工作或使和生活中其，必須掌握掌握并樹立財務管理觀念，這就是我最大的收獲，也為我在后續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理學學習心得體會8
學校治理是指學校的治理者通過組織協調全體師生員工，充分發揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內外的有利條件，高效的實現學校辦學目標的活動過程。
高水平的教育質量就必需要有高水平的治理。治理水平是辦好學校的關鍵。
在當前的學校治理中，如何提高治理水平，依據自己數年來的學校治理經受和借鑒他人的勝利閱歷，談幾點拙見：
一、以人為本。
學校治理，所要的效益是教育教學質量，學校的全部干部、教職工學生都是校長的治理對象，目中有學生，充分敬重學生，視學生為具有主觀能動性的個體，信任學生的潛能，用進展的眼光對待學生，教學中提倡教師發揚教學民主，營造寬松的教學氣氛；創設能讓學生展現共性的舞臺，培育學生的自主性、獨立性，引導學生形成制造思維，具備創新力量和精神，使學生真正成為一切教育活動的仆人。
為此，學校領導、支部更新教育思想和觀念，加強對教師的培訓和引導：
樹立以人為本的教育思想，建立新型的師生關系。提倡公平和諧的師生關系，師生共同討論爭論問題，以真誠的相互了解溝通師生的情感，本著敬重人及其完整人格的精神培育人。
1、樹立培育創新精神的教育觀念。
培育有創新精神的學生，必需有富于創新精神的教師。所以教師必需轉變以學問傳授為中心的傳統教學思想、具備創新力量、樹立創新精神意識的教學觀念。
2、力求成為學生學會學習的指導者。
教師必需自身具備不斷學習提高的精神，通過學習，使自己的學問水平和思想境地始終處于時代的前沿，使自己由學問的傳授者轉變為學生學習的指導者、引路人，而不是單純的學問講授者。
二、德育為首，樹立全面育人觀。
學生的綜合素養中最重要，也最根本的是思想素養教育，無視學生的德育及政治思想教育是沒有靈魂的教育。
為此，需抓好如下的一些工作：
1、堅持不懈地抓師德教育
用科學的世界觀武裝教師，用正確的價值觀引導教師，用奉獻的人生觀啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學生生動有效的.教材。
2、樹立德育工作人人有責的思想。
學生的思想政治工作，不僅僅只是干部和班主任的任務，而是全體教職員工的神圣職責。努力把教書育人、治理育人、環境育人、效勞育人相互結合聯系，形成合力，齊抓共管。
3、結合實際，聯系社會
對學生的教育，不單純是學校的教育，必需依靠家長，甚至社會力氣的共同協作。學校需加強家訪、校訪和與村社的聯系、組織多項校外德育教育、社會實踐活動。形成了學校、家長、社會三位一體的德育教育網絡。
以人為本、和諧民主的治理體系和開放意識，才能為教育教學質量的穩步進展、提高打下堅實的根底。
管理學學習心得體會9
商家與客戶的關系，就像中國古代君與民的關系。孟子曾經說過：民為重，社稷次之，君為輕，古代人都有民為重，社稷次之，君為輕的思維，這確實是一種了不起的創舉。其中蘊含的涵義有：民本思維以人為本，人權理念有人才有國家才有君王。這些理念確實非常超前，或許是我們現代人望塵莫及的。在古代，孟子都敢提出這樣的理念，雖然君王不一定執行，但有一種非常強大的民間監視力量，這樣的話，君王確實不敢為所欲為。何況還有那么多的諸侯，那么多的譬如信陵君及其手下門客，各個諸侯一般都會兢兢業業，起碼在外表上會比較崇尚禮教等等，這樣也就形成了一種均衡。就像現代的一些大企業，無論做到多強大，始終都要以客戶為導向，不斷強化質量與效勞水平。不管處于賣方市場還是賣方市場，企業活動的核心永遠是獵取更多客戶的心，企業就像君王主管著民需，但是同時一定要承受客戶的監視與考驗，還要隨時提防著競爭對手。
以人為本是現代管理的核心，以人為本管理就是把客戶作為最根本的要素，主張客戶是實現企業目標的主要工具，更是企業開展的目的。為此，企業必須充分尊重客戶、塑造客戶、培養客戶，積極為客戶提供更佳的效勞質量水平。在現代客戶關系管理中其重要意義主要表現為：
第一，以人為本充分表達了客戶是企業關系管理中具有前瞻性的一個核心因素、客戶資源是現代企業最具戰略性的資本的觀念。任何一個企業要向做大做強，必須要以客戶需求為導向，努力去滿足更多客戶的更高要求的需求。企業是君，君王身份貴重，但是沒有平民的支持為根底，君潰不成軍。因此，企業要謹記水能載舟亦能覆舟的箴言，企業是舟，客戶是水，順水而行，必能舟行萬里，逆水而行，水傾船覆。
第二，以人為本強調了客戶是企業追求的終極目標之一。企業的根本目標是盈利，但是企業假設只重利益而不重客戶的態度反響，這樣的企業是不可能長久的。當今時代，食品質量平安問題不斷突出，愈演愈烈，一些企業為了盈利而不擇手段，甚至嚴重到威脅到人們的生命平安的地步，例子舉不勝舉，雖然事故頻發，但是每一個事故企業最終要受到法律的制裁與輿論的批判。因此，客戶關系管理要求以人為本，就是要企業取利于義，在合理合法合道德的根底上，尋求利益最大化。
第三，以人為本就是要以市場需求為導向，不斷開掘潛在客戶，不斷開掘新老客戶的潛在需求。在這個競爭劇烈的年代，沒有恒定不變的客戶，只有把企業產品的質量水平與效勞水平永遠保持在市場前沿，不斷滿足老客戶的新需求和新客戶的潛在需求，才能穩住客戶的心，為企業帶來穩定的客戶源。
面對不同類型的客戶、不同需求的客戶，做好客戶關系管理是需要一定的技巧的，為切實實現客戶關系管理中的以人為本，我提出以下幾點建議：
1、你就是企業即使你所在的公司有龐雜的'分支機構和幾千名職工，但對于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一：不可以把問題推給另一部門；
結論二：假設顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：假設他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。
2、永遠把自己放在顧客的位置上你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最正確方法。
3、不要放棄任何一個不滿意的顧客一個優秀的銷售人員非常明白：顧客的主意總是變來變去的，問他的喜好，把所有的產品介紹給他都是白費蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產品。向客戶提供效勞也是一樣的：有時五分鐘的談話就足以使一個牢騷滿腹并威脅要到你的競爭對手那里去的客戶平靜下來，并同你簽定一份新合同。
4、花更大力氣在那些不滿的客戶身上謝謝你通知我，面對一個抱怨的客人應這樣答。實際上，一些研究結果顯示，在對你的公司不滿的客戶當中，只有10%的人什么也不說，但將來仍然回來同你做生意！相反，90%的客戶那么投訴他們不滿意，并最終得到了補償和滿意的效勞，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關系的重要時刻。
假設處理得好，那么更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現問題時能夠很容易地聯系到你，他們找你的次數越多，你就有更多的時機留住他們，讓他們成為你的老客戶。
5、不要縮小顧客的問題面對問題，千萬不要說我根本沒聽過，這是第一次出現此類問題，這種處理方式只會對你的顧客產生極差的效果，因為他根本就不想知道這種情況以前是否發生過；跟他講問題并不嚴重，他完全沒有別要生氣那不能解決問題，你知道，這只是一個小問題這么說根本于是無補，還會有損公司形象。
6、重視顧客的滿意程度紐約前市長EdKoch在巡視期間經常詢問他所碰到的選民：你們對我有何看法？而且他非常重視他們的答復，以便更好地管理這個城市。就如這位市長和他的選民一樣，你也應該努力了解顧客下意識的反響，如，我所講的對你是否有益？這個滿足您的要求嗎？當然還有我還有什么可以為您做的嗎？ 7、感謝、感謝、再感謝要知道：對顧客說再多的感謝也不過分。但遺憾的是謝謝榮幸之至或請這類的字眼在貿易中已越來越少用了，請盡可能經常地使用這些詞，并把謝謝作為你與顧客交往中最常用的詞。請真誠地說出它，因為正是顧客、你、我和其他人才有了今天的這份工作
綜上所述，我認為，客戶關系管理學是一門很有前景的學科，有很大的開展潛力。而在實際的企業管理中，客戶關系管理也必將成為主流管理，是各企業要做大做強的必經之路。 我深知管理無止境，更能體會學無止境的涵義。客戶關系管理是一門涉及廣泛的學問，不是簡簡單單的熟知一些條框理論就可以運用自如、無所不能理的，只有不斷充實自己的理論知識，以理論指導實踐，用實踐鑒定理論，在實踐工作中不斷重視它的重要性，隨時隨處都可以學習。我相信，只要用心去做，一定可以做好！
管理學學習心得體會10
從20xx年月至今，我參加了學院為期年的行政管理專業進修學習，目前所學的門課程成績達標，均已順利結業。通過學習，自己對行政管理有了新的認識，學到很多實用的知識，日常工作中的管理水平也得到了一定程度的提高。下面我從以下幾方面對學習情況做以小結：
一、對行政管理學的認識
通過學習，我認識到行政管理學是一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學，是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識。
行政管理學研究的內容大體包括五個方面：一是一般理論。主要研究行政管理學作為綜合性、應用性極強的學科，作為其依據和基礎的行政環境和行政職能；二是行政管理的主體。主要研究和了解行政組織和機構，行政領導以及執行公務的工作人員；三是行政管理的過程。主要研究和了解其有效運作的過程，其中包括行政決策、行政執行、行政協調、行政信息、行政監督等；四是行政管理的保障。主要研究和了解行政管理過程要能夠順利運行達到預期效果，必須依據的一系列保障手段，即財務行政、行政法治、行政方法、行政道德；五是行政管理的目的。主要研究和了解行政管理的出發點和歸宿，以及提高行政效率的必由之路等。
二、學習行政管理學的重要實踐意義
通過學習，我認識到學習行政管理對于國家、單位和管理干部個人，都具有非常重要的現實意義。
1、研究和學習行政管理學，有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標、任務、方式，為我們在日常工作中指明方向。行政改革應該是一種自覺的行動，必須要有科學研究為先導。我們必須弄清楚當前我國行政管理中主要存在哪些問題，最主要的問題是什么，產生問題的原因是什么，弄清楚問題的癥結在哪里等等。這樣的理論對于日常工作具有很強的指導意義，只有找準行政管理中存在的問題，明確我們在日常行政管理改革的目標、任務、方式，才能讓行政變得高效科學。
2、研究和學習行政管理學，有助于提高公務員素質，提高行政管理水平。一個國家行政管理水平的提高，在很大程度上取決于公務員素質的提高。要提高行政管理水平，就必須提高國家公務員的素質。而研究和學習行政管理學是提高國家公務員的素質的一條重要途徑，甚至是一條必不可少的途徑。
3、研究和學習行政管理學，有助于提高企事業單位管理人員的政策水平，促進企事業單位與政府的良好合作。行政管理學不僅是國家公務員的必修課，而且也應該是各類企業和事業單位管理人員的必修課。在現代社會，無論是企業還是事業單位，都離不開政府，離不開國家政策。企業和事業單位都必須接受政府的指導，與政府保持良好的合作，按國家法律和政策辦事。行政管理是執行法律、政策的管理活動，作為企業和事業單位的管理者，不僅要熟悉和掌握企業管理知識和事業單位管理知識，更要了解政府，懂得法律，掌握政策。所以，對于企業和事業單位的管理人員來說，學習行政管理學是了解政府及其運行規律的一條重要途徑。
三、下一步學習設想
三年來的學習，讓我在工作中充分體會到，行政管理專業學習是提高干部自身業務素質的迫切需要，是促進廣大管理干部成才、成長的科學，是管理干部的必修課。對我而言，學習和研究行政管理學，已經成為正確發揮管理職能，科學地處理日常事務，提高效率的有效工具。以后的.工作中我將盡最大努力，合理安排好自己在這方面的學習進修。一是進一步提高學習自覺性。首先要端正思想，提升學習的信心。信心是事業成功的一半。學習的指導思想端正了，提高自我素質的期望值緊迫了，學習目的明確了，信心才會倍增，學習自覺性才會提高，才會尋橋覓舟，想方設法到達目標的彼岸。
二是進一步增強創新精神。創新并不是某個人的專利，對于每個人來說，只要有創新的素質、毅力和百折不撓的精神，都可創新。古語云：“師傅領進門，修行在個人”。三年的學習對我在理論知識上有了很大進步，日常工作中，我將充分發揮所學知識，激發自己的創新精神、創新能力和創新激情。
三是進一步加強學以致用。學習應勤奮，治學要嚴謹，所學知識要和業務相結合，還有一個探索實踐的過程，實際工作中我將切實做到理論聯系實際，把工作落到實處，進一步提升我們經營管理的業務水平，為把我公司建成一流的現代化糧食儲備庫做出應有的貢獻！
管理學學習心得體會11
經過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：
一、敢于承擔：為下屬的過失負責基層管理者，處于領導與被領導者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監督、督促下屬落實、完成執行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得
到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。
二、授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基于對員工的`了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權并不等于放權，作為管理者，需要對整個過程進行監督但不強制干預，在發現問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。
管理學學習心得體會12
八桂綠城，七月流火。炎炎七月近百名北大廣西總裁班一期和二期的學員合班在北大廣西教學基地感受了一場別樣的財務盛宴，北京大學信息學院高層培訓中心總裁研修班授課老師，博士生導師，資本運營與財務管理專家，全國寶鋼教育獎獲得者臧日宏教授用他博學的財務知識，為我們講授了企業戰略財務管理的“獨門秘笈”。臧教授的課，就像一場及時雨，既清涼又實用。
財務對于我，就是一堆麻煩的表格和數字。這些表格、數字與文字相比，我更喜歡后者，從別人的文字里看出些許喜怒哀樂的往事和端倪，這是一件很有趣的事。
其實這些“有趣”是不足以構建“上層建筑”的，要是能從圖表里看出金子來，那才叫實力，那才有趣！
今天的確有幸，臧教授就是用明了的圖表、簡單的故事、直接的現場模擬等授課方式，給我們展現了企業戰略財務管理的本質。教授我們如何把握戰略財務管理的關鍵，讓我們學到了如何“從圖表里看出金子來”的方法……
臧教授通過深入淺出、觸類旁通的引證闡述，讓我對財務報表有了新的認識。起碼，“讓別人看起來認為我是懂的”，臧教授的課不乏國學智慧和幽默。當然，最受用的還是財務管理，用同學們的話說——“干貨十足、受用匪淺”！
臧教授說，金融時代充滿了風險，而現在的中國是‘信號缺失’的年代，一般人只會看見露出水面上的冰山，那就是——物價，而冰山下的金融、利率，很多人是毫無察覺的，沒有相應的金融和財務知識，危機到來茫然不知所措是必然的事。
臧教授一一列舉了歷次發生的金融危機，并指出資本市場開放、金融工具創新、金融監管放松、泡沫經濟存在和大量熱錢撤出等五大因素是金融危機發生的必然條件，并通過對美國次貸危機的案例分析，讓我們了解到了美國相關金融工具的運用和產生危機的原因，同時也闡明了一個觀點：市場經濟不是萬能的，計劃經濟和市場經濟各有千秋。
那么，什么是財務？如何通過財務管理企業呢？
臧教授認為，不懂財務就等于不會企業管理！教授說，財務就是企業在生產過程中的資金運動，包括財務活動和財務關系，簡單說就三個方面：聚財、用財和理財。
怎樣才算懂財務？懂財務就是一能讀懂財務報表，二能理解財務原則，三能進行財務分析，四能科學財務規劃。
說到財務分析，臧教授和我們說了一個老兩口吵架的故事：說，老頭和老太太吵架，吵得不可開交，鬧離婚鬧到了居委會，只見居委會的調解員問老太太：“大媽，您一年養豬賺多少？”——“100塊”；又問：“你家大爺一個月工資多少？”——“2300塊”，“哦，是這樣啊，我有個緊急的會議要參加，您二老先坐著。”調解員說完，端起茶杯就走了，留下這兩組數據讓老太太啄磨了半天，終于給想明白了過來，拉起老頭的手回家了，原來老太太把這兩組數據進行了財務分析，總算算明白了：1、老頭一年工資12月×2300元=27600元；2、老太太養豬一年賺100元；3、養老頭一年=養276頭豬！
當然，辦企業懂財務，并不是養豬和算兩組數據這么簡單。
臧教授說，要學會看三張表——《資產負債表》、《損益表》和《現金流量表》。《資產負債表》是現狀要先看，主要看企業的資產結構；其次看《損益表》，看過去的業績，看盈利情況；《現金流量表》最后看，看前景，看企業真金白銀的流動性。
一分錢難倒英雄漢，臧教授告誡我們，想正確運用財務原則和戰略決策，要善于分析財務報表進行正確的企業投資。
公司成立之初，就應該從會計主體選擇上講究戰略。例如興辦一個企業，一年應稅所得額為100萬元，成立獨資、合伙制及股份制企業，繳稅就大不相同，按納稅公式計算，個人獨資稅率35%，需繳稅343250元；股份公司稅率25%，需繳稅400000元；合伙制公司稅率35%，需繳稅323000元，合伙制稅負最輕。
另外，成立分公司還是子公司，對虧損和盈利的處理不一樣；是一般納稅人還是小規模納稅人稅負也是不一樣，如果能套上高新企業，企業所得稅也不一樣。因此，正確的策略是：當合則合，當拆則拆！
合理避稅的方法還有很多，比如延長企業在建工程項目的建設期，增加固定資產原值，加大設備折舊，計提各類準備金等等。
企業懂得合理避稅是第一步，關鍵是能贏取利潤。
臧教授說，“有利潤的企業未必是盈利的企業，利潤不超過5%的企業就沒必要辦了”，會計利潤必須大于正常利潤，這樣的企業才算盈利。
要學會從現金流量表中分析企業的現狀，比如經營為負，籌資和投資為正，這個企業屬于惡化了；經營和籌資為正，投資為負，這個企業狀況最好，正處于擴張期，投融資依存，利于尋求好項目、新項目；如果經營和籌資為負，投資為正，這個企業已經處于破產境地了。當然，在財務上，‘破產’是個中性詞，它可以用來保護自己，盡管這樣，還是讓這個‘中性詞’離我們越遠越好吧。
除了‘破產’，在財務上，‘負債’也是一個中性詞。臧教授將影響投資利潤率的因素作了深入分析，得出投資利潤率=銷售利潤率×資產周轉率×財務杠桿率，財務杠桿率=總資產÷資本，也就是說“你自己有一塊錢能推動多少資產？”，通過公式我們知道，融資必須負債經營，因為財務杠桿高，我們的投資回報率就高，既然如此，如何借錢、向誰借錢，也是一門必修的學問了。
向銀行借錢是天經地義的事，因為銀行就是為此而生的。但向別的借，恐怕股份是一種不錯的選擇。
說到股份，這就涉及到所有者權益和產權謀略了。臧教授說，要學會參股，因為參股是不以金錢論英雄的。所有者權益包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤，其中實收資本=注冊資本=股份資本。參股是要交‘門票’的，除了股份比例，多出的.資金所謂資本溢價，也就是所謂的‘門票’，一概列入資本公積，留作企業發展之用。
同樣，臧教授認為，不以股權論英雄，教授讓我們明白幾個道理：1、絕對控股為50%以上；2、股份不是越多越好；3、股份超過67%等同于累死，“別因為你的成長而忽略了孩子”，100%獨資了，銀行就不放貸了，“一個朋友都沒有，信譽難說”；4、股權占67%、51%和34%是比較好的選擇，34%盡管沒有超過半數，但它仍然有一票否決權！所以，股權的智慧只有一條：貴在協商！
俗話說得好，三年發展靠機遇，十年發展靠戰略。臧教授企業戰略財務管理課程，讓中小型企業普遍存在的財務管理制度不健全、信息處理能力不強，以及企業財務忽視戰略環境分析的弊病得到了有效的預防和醫治。整個課程從公司的確立到改良，從成本、避稅到贏利，從聚財、用財到理財，條理分明，邏輯嚴密，例證詳實，實在是一堂難得的財務課程。兩天的課，好像一眨眼間就過去了，想學的東西太多了。而我，要學的，還有很多很多，真心的希望能再次聆聽臧教授的財務課堂！
記得，在一班和二班的歡迎晚宴上，熱情的廣西學員一定要擁抱著新來的班主任敬酒時，教授見景有感道：“廣西學員太熱情了，受不了，連敬個酒都抱上了。”
下次來，一定讓教授親身感受一下壯鄉擁抱的熱情，一定讓教授再聽聽壯鄉的山歌，也好讓我們再一次擁抱教授睿智的財富夢想和國學智慧！
說好了，就這么定吧，親愛的教授。
管理學學習心得體會13
自開展“6S”活動一年來，筆者真切地看到了所在卷煙中轉站發生的巨大變化：員工的精神面貌煥然一新，工作場所更加井然有序，工作環境大為改善，工作效率也明顯提高，員工們都對這一活動的開展無不拍手稱好。
經實踐證明“6S”現場管理模式是一種先進、實用性強的現場管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決好可利用的空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。中轉站開展的“6S”管理活動，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高。
在開展“6S”管理活動前，物流辦公室的辦公用品擺放顯得凌亂，有些辦公用品、書籍和資料與私人用品擺放在一起，亂堆且沒有進行整理和劃分位置，查找文件資料時不方便，如此一來，大大影響了工作效率。經過整理后，使空間得到了充分利用，且經過對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，整齊劃一， 方便了查找、工作時的心情更加舒暢，有效地提高了工作效率。
從雜亂無章的辦公場所到井然有序的工作環境，所有的一切，顯然就是“6S”管理活動取得的巨大成效。開展“6S”管理活動的最終目的.，就是促進工作，提高員工素養。我們不能滿足當前“6S”管理活動取得的成果，還需繼續鞏固和維護好已經取的成果，讓優秀的道德品質習慣化。我們不但要將“6S”貫徹到行動中去，而且還要將“6S”像規章制度一樣的執行，如：我們的著裝、工作用語，禮儀等細節問題都要注意標準化，并養成良好的習慣。因為，它將激勵、引導我們積極改進自己，不斷為我物流中轉站導入各種先進的管理理念提供更好的平臺，使物流中轉站的各項工作更上一層樓。
管理學學習心得體會14
近日，我透過對古典企業管理的學習，感觸頗深，以下是我對現代企業管理現代科學學習的心得體會。隨著高科技的發展和社會的革新進步，西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術。企業行政管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必需目標著力點而對系統進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動，以到達業績預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、音樂家的作品有很高藝術家的藝術性一樣，管理工作、高層領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論形式語言，巧妙地運用運營管理方法就是運營管理藝術。項目管理藝術是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現，是管理者運用科學知識、和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現管理者處理學業成績和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學研究，又是一門藝術。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。在那里我只想淺談一下管理藝術。社會主義近代化建設，個性是現代化的康孔縣，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務必提高管理管理效率。提高管理管理效率，是管理工作有效性的直接要求，是管理者主要實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理攝影藝術是很有好處的。大凡成功的企業均有其內在功力如前所述和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業的的思考和比較分析可為企業管理帶給有效理智借鑒。一個企業要急著成功，務必注意以下幾點：
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。
企業戰略是指企業為實現自我的總任務和整體性目標所制定的全局性城市規劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業戰略是而使企業的資源和實力同不斷變化適環境之間持續和加強的應性的過程。因此，又具有適時性和特點應變性的特點。
2、企業規模要與企業自身的資源相匹配。
企業在業務規模擴張中，要避免不切實際的多元化經營。大眾出租車10年時光里凈資產從0增長到10。5億元，走的是一條資產規模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團主要的失敗原因就是非關聯性多元化的.規模失控，還有前才幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業，它的頂層必定有一個業績優秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其科技領域需要尖端科技的才干。
4、品牌戰略是中小企業成功品牌戰略的重要手段。
現代企業競爭，不僅僅是工業產品、款式的競爭，更是固定資產的競爭。
5、人才和輕而易舉員工的參與是企業成功的重要砝碼。
韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養和使用方面構成了獨到的實戰經驗經驗。該公司內部有一個經營開發研究所，也是人才一所培養人才商業人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年磨練培養的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發聵，因為論資排輩的結果，往往伴生頑固。
6、創新是企業發展的靈魂。
在創新管理方面，海爾集團是中國企業中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產品，一天有兩項專利，產品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站，產品設計從最初的單一的冰箱產品發展到所有家電領域，本土使海爾的海外市場產品實現了本土化設計，即按照不一樣國家不和地區的消費需求進行產品設計。
管理學學習心得體會15
1.學習本專業的體會
“‘工’學術之精義，‘管’天下之大事。”或許這句當初我們班用來評選“優良學風班”的口號，已經最好地詮釋了工商管理專業的內涵。
四年前，我懵懵懂懂地選擇了工商管理作為我大學進修的專業。說實話，當時我選擇工商管理這個專業，并不是因為我有多喜歡商科，只是單純地因為一個在高中讀了三年的理科生不再想和理化生等學科打交道。但是，經過四年的學習，我完全已經由最初“排除法”的選擇變得漸漸愛上了這個具有宏觀思想的學科。
總體而言，工商管理是一門研究營利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。這個專業的范圍比較廣，所學課程也比較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學課程也較多的管理基礎學科，它可以涉及企業當中很多管理職能部門所需要的知識，比如企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業投資等。
如何充分調動員工的積極性，如何削減商業成本，如何抓住稍縱即逝的商機，如何根據市場前景制定企業的發展戰略，這些都是工商管理需要研究和解決的問題。工商管理的主體課程包括：管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、商務統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、人力資源管理、組織行為學、社會心理學、企業戰略管理、運作管理、跨國公司管理、管理溝通等。在這其中，作為工商管理專業核心基礎的管理學在四年的學習當中貫穿始終，有些同學會覺得，“管理”是一項很抽象和高深莫測的事情，但其實，工商管理是一個應用性極強的學科，它依據管理學、經濟學等相關基本知識，從而研究如何運用現代管理的原理與方法來為企業進行有效的管理和經營決策。
因此，除了常規的課堂教學，工商管理專業還有很多外出實習、實踐的機會，比如進行社會調查，到企業進行管理實習，或為地方中小企業提供管理咨詢等。通過理論聯系實際，讓學生在掌握管理學、經濟學基本原理的基礎上，進一步鍛煉實際工作的能力。
在我看來，同屬商科中，如果說財會類的專業畢業的學生掌握的是一種技術，那么工商管理專業的學生培養的就是一種思想和能力，一種縱觀全局、籌謀劃策的管理者思想，以及一種從容不迫的當眾演講能力。這種思維模式和談吐方式，絕不是一兩天培養而成的，這是一個潛移默化的過程，它需要你在大學期間通過系統知識的學習，通過完成一次次小組作業，擔任小組領導者來積累經驗。或許你會說，我是一個性格內向的人，不善言辭，也不想做什么領導者，怎么可能會培養出這樣的思想和能力?但是我想告訴你，初入大學，我也是抱著這樣的態度，但是通過四年的學習鍛煉，從最初上臺展示小組作業，拿著寫滿了備注的演講稿還講得結結巴巴、面紅耳赤，到現在完全不用準備稿件也能講得頭頭是道，這就是選擇工商管理這個專業給我的最大收獲。另外還有一個明顯的現象，工商管理專業的學生，在參加各類比賽的時候，明顯要比其他同樣修讀商科專業的學生，總體意識要強，他們不會專注于某一個具體的點，但是，他們能從優勢、劣勢、機會、威脅各個角度去看待一個問題的發展，并尋求到最佳解決方案。最后，我想說，工商管理這個專業，學習的東西多而廣，培養的思想深而遠，這是一個能讓人慢慢著迷的專業。
2.學習本專業后的能力提升
本專業除了要自己獨立學習，小組作業的完成也是一個很重要的學習形式。在小組作業中，你能親身體驗到作為一個領導者所需具備的領導和管理能力，學習到一個組織中應必備的人際交往能力、溝通能力;同時，課堂展示所要求的良好心理素質、應變能力在這里能得到訓練，從這里你還能練習在人前落落大方地展示自己的觀點。授課形式之一的`案例分析，能培養學生分析問題的邏輯能力、戰略觀點和重視細節等。總而言之，工商管理專業或許不是最好的專業，但是在這里可以學習到很多課本知識以外的能力，可以提供給你很多機會鍛煉這些能力，可以從這些機會中收獲就業或深造的經驗。
3.性格能力要求
那么什么樣的人比較適合工商管理這個專業呢?就工商管理專業的性質來說，由于該專業屬于較偏文科的專業，而且在學習過程當中，很多課程都需要做小組展示，所以文筆或者演講能力比較好，且愿意團隊合作的同學可能具有一定的“先發優勢”。同時，工商管理屬于發散性較強的專業，所以具有較好邏輯思維能力和創新意識的人也會更有激情一些。但是就我自己本身而言，前面已經提到過，我高中時是理科生，加之性格比較內向，所以文筆和演講能力都相對較弱。但是管理學是一門會隨著你對它的了解能逐漸對它產生興趣，而且會有很多鍛煉的機會，所以即使你覺得現在還不具備良好的口才或者獨具一格的創新能力，也沒關系，經過四年的磨煉和學習，這些能力會逐漸得到培養，而這在今后的求職過程中也將會成為你的競爭優勢。
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