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辦公室日常管理制度

時(shí)間：2024-08-08 18:05:04 辦公/印刷/造紙我要投稿

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[精品]辦公室日常管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的辦公室日常管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

[精品]辦公室日常管理制度

辦公室日常管理制度1

　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責(zé)/權(quán)限：

　　行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　　其他部門(mén)負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的`管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀(jì)律

　　1、上班時(shí)間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開(kāi)啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開(kāi)啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）

　　以上。

　　3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

　　4、做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶(hù)接洽、會(huì)議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門(mén)窗。

　　9、接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購(gòu)物、觀看與工作無(wú)關(guān)的影片等。

　　11、公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門(mén)第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門(mén)窗等。

　　13、上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門(mén)設(shè)置感應(yīng)開(kāi)門(mén)狀態(tài)；每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒(méi)有報(bào)和漏報(bào)造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

　　16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè)，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來(lái)訪客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。

　　17、各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。

　　18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng)，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾，雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　一、忠誠(chéng)、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門(mén)負(fù)責(zé)人，填報(bào)crm流程。

　　2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀進(jìn)取。

　　3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會(huì)議室或上司辦公室，主要敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　二、語(yǔ)言規(guī)范

　　1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。

　　2、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中

　　3、嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

　　4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。

　　6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財(cái)產(chǎn)管理

　　1、要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。

　　第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1、工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺(tái)逗留。

　　2、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公

辦公室日常管理制度2

　　日常衛(wèi)生管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，旨在維護(hù)工作環(huán)境的整潔，保障員工健康，提高工作效率，并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。該制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面：

　　1. 工作區(qū)域清潔規(guī)定

　　2. 員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

　　3. 食堂衛(wèi)生管理

　　4. 衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新

　　5. 疾病預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施

　　6. 定期衛(wèi)生檢查與評(píng)估

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工作區(qū)域清潔規(guī)定：明確每日清掃時(shí)間，責(zé)任區(qū)域劃分，垃圾處理方式，以及特殊區(qū)域（如實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)）的`特殊清潔要求。

　　2. 員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣：強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，如勤洗手、著裝整潔，以及避免在辦公區(qū)域食用食物等。

　　3. 食堂衛(wèi)生管理：包括食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、烹飪過(guò)程的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，餐具清潔消毒，以及食堂環(huán)境的定期清潔。

　　4. 衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新：設(shè)定設(shè)施檢查周期，確保衛(wèi)生間、休息室等公共區(qū)域的設(shè)施完好，及時(shí)維修或更換破損設(shè)備。

　　5. 疾病預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施：制定疾病預(yù)防政策，如定期接種疫苗，提供衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，以及建立疾病報(bào)告和隔離機(jī)制。

　　6. 定期衛(wèi)生檢查與評(píng)估：設(shè)置定期的衛(wèi)生檢查，評(píng)估衛(wèi)生制度執(zhí)行情況，對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處罰。

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　　良好的辦公室管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，它能：

　　1.提高效率：明確的工作流程和規(guī)定有助于減少混亂，提升工作效率。

　　2.維護(hù)秩序：確保辦公環(huán)境的整潔與安靜，有利于集中精力工作。

　　3.增進(jìn)溝通：規(guī)范化的溝通渠道可以有效傳遞信息，減少誤解。

　　4.保障安全：預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5.塑造文化：通過(guò)制度傳達(dá)公司的`價(jià)值觀，塑造積極向上的企業(yè)文化。

　　6.提升滿(mǎn)意度：合理的福利和休息制度能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和滿(mǎn)意度。

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　　日常行政管理制度的重要性在于：

　　1.提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。

　　2.規(guī)范行為：明確的職責(zé)和行為規(guī)范，使員工知道何為正確，何為禁止，避免誤解和沖突。

　　3.保障公平：統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，確保公正公平，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度。

　　4.促進(jìn)溝通：良好的會(huì)議管理和信息傳遞機(jī)制，確保決策的透明和信息的`暢通。

　　5.塑造文化：通過(guò)行為規(guī)范，傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀和期望，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。

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　　日常維護(hù)管理制度主要涵蓋設(shè)備管理、人員職責(zé)、維護(hù)計(jì)劃、應(yīng)急處理和績(jī)效評(píng)估五個(gè)核心部分。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 設(shè)備管理：包括設(shè)備的.登記、保養(yǎng)、維修及報(bào)廢流程。

　　2. 人員職責(zé)：明確每個(gè)部門(mén)和個(gè)人在維護(hù)工作中的責(zé)任和權(quán)限。

　　3. 維護(hù)計(jì)劃：設(shè)定定期的檢查、保養(yǎng)和清潔計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　4. 應(yīng)急處理：建立快速響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障或其他緊急情況。

　　5. 績(jī)效評(píng)估：通過(guò)定期考核，評(píng)估維護(hù)工作的執(zhí)行效果和效率。

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　　銷(xiāo)售日常管理制度的重要性不言而喻，它：

　　1.提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少銷(xiāo)售過(guò)程中的無(wú)效工作，提高工作效率。

　　2.維護(hù)質(zhì)量：確保服務(wù)一致性，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)品牌口碑。

　　3.激勵(lì)員工：公正的'業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系可以激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)新性。

　　4.促進(jìn)成長(zhǎng)：通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5.管控風(fēng)險(xiǎn)：明確職責(zé)，降低銷(xiāo)售過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

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　　區(qū)日常管理制度旨在確保區(qū)域內(nèi)的工作秩序、提升效率，并維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，包括但不限于：

　　1. 工作時(shí)間與考勤管理

　　2. 崗位職責(zé)與任務(wù)分配

　　3. 溝通協(xié)調(diào)與會(huì)議制度

　　4. 資源使用與資產(chǎn)管理

　　5. 員工行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德

　　6. 問(wèn)題解決與沖突處理機(jī)制

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

　　8. 安全與衛(wèi)生規(guī)定

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工作時(shí)間與考勤管理：明確工作日、休息日、請(qǐng)假程序和遲到早退的處理方式。

　　2. 崗位職責(zé)：定義每個(gè)職位的職責(zé)范圍，確保責(zé)任清晰，避免工作重疊或疏漏。

　　3. 任務(wù)分配：設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，制定合理的工作計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的'內(nèi)部溝通渠道，定期舉行會(huì)議，促進(jìn)信息流通。

　　5. 資源使用與資產(chǎn)管理：規(guī)范設(shè)備、辦公用品的使用，進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全。

　　6. 員工行為準(zhǔn)則：強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)、尊重、協(xié)作的價(jià)值觀，制定違規(guī)行為的處罰措施。

　　7. 問(wèn)題解決：設(shè)立問(wèn)題上報(bào)流程，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)解決工作中的困難。

　　8. 安全與衛(wèi)生：強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案，保持工作環(huán)境整潔。

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　　日常監(jiān)測(cè)管理制度的'重要性在于：

　　1.風(fēng)險(xiǎn)防范：早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止小問(wèn)題演變成大危機(jī)。

　　2.過(guò)程優(yōu)化：通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，找出瓶頸，優(yōu)化流程，提高效率。

　　3.決策支持：提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助管理層做出準(zhǔn)確、及時(shí)的決策。

　　4.法規(guī)遵從：確保企業(yè)活動(dòng)符合法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.企業(yè)文化塑造：促進(jìn)員工自律，形成積極向上的工作氛圍。

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　　1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫(xiě)<員工請(qǐng)假單>，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；否則視為缺勤。

　　2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi)；無(wú)故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上含五次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

　　3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

　　4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等；發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)；不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽(tīng)mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的.直接調(diào)離崗位處理。

　　5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。

　　6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚上最后離開(kāi)的人員元的負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　9、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在<檢查登記表>中簽字離開(kāi)。

　　注：辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開(kāi)支，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄保管。

辦公室日常管理制度10

　　營(yíng)銷(xiāo)部日常管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作混亂，提高工作效率。

　　2. 促進(jìn)協(xié)作：明確職責(zé)分工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的`協(xié)同合作。

　　3. 保證質(zhì)量：設(shè)定清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

　　4. 激勵(lì)員工：公正的績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新性。

　　5. 保障發(fā)展：持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，為部門(mén)和員工的長(zhǎng)期成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

辦公室日常管理制度11

　　商場(chǎng)日常管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作混亂，提高工作效率。

　　2.保障質(zhì)量：確保商品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客信任，提升商場(chǎng)口碑。

　　3.維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，避免內(nèi)部沖突，維護(hù)商場(chǎng)秩序。

　　4.防范風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)安全管理，預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.促進(jìn)發(fā)展：良好的管理制度能吸引優(yōu)秀人才，推動(dòng)商場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

辦公室日常管理制度12

　　一、辦公室管理?xiàng)l例

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細(xì)則

　　第二條服務(wù)規(guī)范:

　　1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

　　2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

　　3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;

　　4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

　　5、電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

　　3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　第三章責(zé)任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理?xiàng)l例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿(mǎn)足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。

　　第二章物資分類(lèi)

　　1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等

　　3、管制品:訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

　　4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資;

　　5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上，如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

　　第三章辦公用品物資采購(gòu)

　　1、公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。

　　申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單，300元以?xún)?nèi)物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2、物資采購(gòu)由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并采取以下方式:

　　1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。

　　4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領(lǐng)用管理

　　1、公司根據(jù)物資分類(lèi)，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

　　2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4、貴重物品:根據(jù)專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用

　　5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章公司物資借用

　　1、凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可

　　2、借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還

　　3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

　　第六章附則

　　1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的'，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

　　2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2、傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復(fù)印件。

　　3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

　　2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

　　3、傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理?xiàng)l例

　　一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1、員工值日:公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門(mén)值日制度;

　　2、部門(mén)主管值班:公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門(mén)主管值班制度。

　　三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

　　(一)、員工值日。

　　1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

　　2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

　　3、值班要點(diǎn):

　　1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;

　　2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

　　3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(二)、部門(mén)主管值班

　　1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

　　2、一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

　　3、值班要點(diǎn):

　　1)、接待下班后來(lái)客;

　　2)、處理未完成工作;

　　3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

　　4)、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

　　5)、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn);

　　6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。

　　四、值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3、在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

　　4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);

　　5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警。

　　五、接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意:

　　1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢(xún)問(wèn)清楚;

　　2、使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

　　4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話再處置;

　　5、對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

　　6、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告;

　　7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;

　　8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

辦公室日常管理制度13

　　1. 辦公用品是指辦公場(chǎng)所使用的低值易耗品，包含各樣紙張、記錄本、信封、筆墨、文件柜、文件夾、剪刀、尺子、膠水、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)釘、電話機(jī)、U盤(pán)、打印機(jī)墨粉硒鼓等。

　　2. 辦公用品推行依據(jù)工作需要一致購(gòu)買(mǎi)、分配、管理和部分使用的方法，由行政科依據(jù)年度購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和暫時(shí)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃進(jìn)行一致采買(mǎi)，各科室或個(gè)人不得私自購(gòu)買(mǎi)。

　　3. 正常耗費(fèi)類(lèi)辦公用品，依據(jù)業(yè)務(wù)工作需要限量按期領(lǐng)用，每學(xué)期集中添置一次。耐用辦公用品原則上不再補(bǔ)充，若損壞、殘舊需改換的一定以舊換新。

　　4. 各科室除標(biāo)準(zhǔn)配置的辦公用品之外，需要添置其余物件，或許增添數(shù)目，先向行政科提出申請(qǐng)，由行政科報(bào)分管副主任和主任審批后進(jìn)行采買(mǎi)。

　　5. 辦公用品的采買(mǎi)，要依據(jù)辦公經(jīng)費(fèi)的總量做好計(jì)劃和估算，不得超估算采購(gòu)。

　　6. 辦公用品的采買(mǎi)，一般應(yīng)有二人以上經(jīng)辦，成批采買(mǎi)，貨比三家。此中必要品、采買(mǎi)不易或耗用量大的，應(yīng)酌量庫(kù)存。

　　7. 辦公用品采買(mǎi)的`報(bào)銷(xiāo)，應(yīng)憑銷(xiāo)售發(fā)票和采買(mǎi)物件清單，有領(lǐng)用人、經(jīng)辦人署名，分管主任審查，主任審批贊同。

　　8. 工作人員要弘揚(yáng)節(jié)儉節(jié)儉的精神，能用的要盡量使用，根絕任意亂丟、營(yíng)私舞弊或挪作它用。

辦公室日常管理制度14

　　第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度，按時(shí)上班按時(shí)下班，冬春時(shí)間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時(shí)間8：30-12:00下午14:30-18：30執(zhí)行。

　　第二條上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，需要外出須征得主管領(lǐng)導(dǎo)允許，午休后應(yīng)按時(shí)上班。

　　第三條不得將影響辦公環(huán)境的或工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。

　　第四條員工上班時(shí)必須統(tǒng)一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的`裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。第五條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短。

　　第六條上班時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。第七條每日上班后各部門(mén)或個(gè)人必須認(rèn)真清理公共場(chǎng)所和個(gè)人房間的衛(wèi)生、自覺(jué)做到清潔、干凈。

　　第八條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位；辦公室內(nèi)不得擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。第九條工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待客人的除外.

　　第十條下班后、必須關(guān)閉所有電器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。

　　第十一條遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律“十不準(zhǔn)”嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。

　　第十二條文明入廁，節(jié)約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。第十三條愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

　　第十四條日常辦公/物資采購(gòu)由所需部門(mén)采購(gòu)人員填寫(xiě)辦公采購(gòu)申請(qǐng)表報(bào)行政辦公室，辦公室報(bào)總經(jīng)理簽字審批；采購(gòu)用品完畢做好采購(gòu)記錄表，提供采購(gòu)小票和發(fā)票. 第十五條公司用車(chē)提前審批、行政部統(tǒng)一派車(chē)方可出行。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

　　二〇一六年十一月十一日