辦公室工作職責15篇【精品】

辦公室工作職責1

　　1、認真貫徹執行黨的方針、政策，在上級關工委和學校黨政領導下開展工作。

　　2、協助、配合老同志對青少年進行愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦奮斗優良傳統教育，培養樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，為老同志老有所為當好參謀和助手。

　　3、協助起草各類行政公文，包括工作總結、工作計劃、經驗材料、規章制度、調研報告等文書工作，做好對內、外的宣傳報道工作。

　　4、經常與上級關工委及學校有關部門聯絡協調，督促、檢查、指導。辦好各種會務，包括通知擬發、會場布置、會場服務和會議記錄。

　　5、做好各類文件資料的.收發、登記、傳閱、歸檔和保管工作。

　　6、收集有關資料，隨時為領導研究工作提供依據。陪同老同志深入基層了解情況，做好調研工作。

　　7、做好各類數字統計報表工作。

　　8、認真做好接待和處理來信來訪工作。

　　9、積極完在上級關工委領導和校黨政領導交辦的其它工作。

辦公室工作職責2

　　一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

　　二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作。及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務工作。

　　四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職；薪資福利、各類保險、統計報表等事項的'具體事宜。

　　五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

　　六、做好來訪接待工作。

　　七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

　　八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

　　九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。

辦公室工作職責3

　　以下是一則辦公室崗位職責,各位任職于辦公室的職員們如果不明白自身的崗位責任制,可就本文予以適當參考。

　　一、做好全行職工的住房公積金、醫療保險、養老保險、其他方面的測算、繳納和臺賬等管理工作,負責人事統計、職工的'出勤統計(制度職責大全統計)工作和縣上的統計報表的報送工作;

　　二、每年進行支行的綜合檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理的要求進行管理;

　　三、嚴格按規定對行政公章進行管理,做好公文處理工作,及時處理公文,做到將文件送到各部門,指導各部門開展工作;

　　四、做好全行人事權限卡管理工作,按重空管理的規定,規范操作,并定期對綜合柜員卡進行維護管理,確保各項業務的正常開展;

　　五、做好支行老協的組織、管理、協調工作;發生任何事件及時向支行領導報告及時處理;

　　六、建立支行辦公室各種制度,做好后勤管理(制度職責大全后勤管理)工作,按要求進行規范管理,特別重視信訪工作落實;

　　七、做好出租房屋的合同續簽工作,并通過支行法律工作委討論施行;

　　八、完成分行、支行領導臨時安排的工作,盡全力做好后勤保障工作。

辦公室工作職責4

　　辦公室文秘崗位職責

　　一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

　　二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。

　　三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出 差錯。

　　四、 及時、 準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

　　五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時 協助公司領導起草有關行政文件。

　　六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。

　　文員的工作內容：

　　1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2、 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、 負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4、 做好會議紀要。

　　5、 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、 負責傳真件的收發工作。

　　7、 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13、社會保險的投保、申領。

　　14、統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的`使用效率,提倡節儉。

　　16、接受其他臨時工作.

　　辦公室文員基礎工作內容

　　辦公室文員的工作內容并不是很復雜。每個公司的辦公室文員的工作內容各不相同，所負責的工作也不一樣。但是，在某些部分上還是有共通點的。

　　辦公室文員的基本工作技能需要熟練的操作各種辦公軟件，有的工作是需要制作表格的，這要對OFFICE軟件相當了解，即使做不到精通，最起碼也要會用。

　　辦公室文員要對平常的一些辦公文件進行管理，對會議室的使用進行安排。

　　辦公室文員還要幫助其他員工進行復印、打印、傳真等工作。

　　在公司有訪客時，辦公室文員還要負責接待或引見的工作。

　　另外，還有一些辦公室的瑣碎工作也需要辦公室文員進行處理。一句話，有些時候，辦公室文員就好像是整個公司的打雜人員，所有與辦公室工作有關的瑣碎事情都是由辦公室文員負責。

　　在平時的工作中，辦公室文員還要在業余的時間學習一些日常所需要具備的技能，抱著技多不壓身的態度，多學習一些能力，這對自己日常工作也是有所幫助的。

辦公室工作職責5

　　在學院主管書記和主任的領導下，學生工作辦公室具體履行如下職責：

　　1、根據學校的.具體規定制定，制定年度工作計劃并組織實施；

　　2、學生日常思想政治教育、新生入學教育、畢業生教育，學生思想政治考核和品德評定工作;

　　3、做好獎學金的評定、管理和發放工作及特困生生活補助申報工作、負責勤工助學崗位管理工作；

　　4、做好學生獎懲、年度鑒定、總結、綜合測評工作；

　　5、做好學生歸檔材料的收集、保管并按時歸檔，做好畢業生檔案的轉遞工作，處理畢業生遺留檔案問題；

　　6、做好來信來訪、人身保險及學生安全管理工作;

　　7、做好畢業生資格審查及畢業生推薦、派遣工作；

　　8、加強就業指導教育、就業咨詢，了解和掌握人才市場的用人信息，建立完善就業信息網絡，為制定就業計劃提供依據；

　　9.完成學部領導交辦的其他工作。

辦公室工作職責6

　　一、依法開展城市社區和農村基層政權建設，抓好政務、村務公開和村干部、社區干部的培訓工作，創建自治示范村和示范社區；做好婚姻登記工作。

　　二、開展民族與宗教、老齡、殘聯工作，繼續抓好農村儲金會的清理整理頓和規范管理。

　　三、貫徹實施好城鄉最低生活保障制度，抓好經常性的社會捐助工作。

　　四、認真做好災情調查統計，做到查災報災及時，管理和使用好各種救災糧、款、物、安排好災區群眾生活，抓好農村特困戶的臨時救助，落實好五保供養工作。

　　五、按時按標準實好各項優撫資金的兌現，繼續開展“愛心獻功臣”行動，做好退伍軍人安置改革工作和“雙擁模范單位”的創建工作。

　　六、積極推進葬改革，提高火化率，抓好公路、鐵路沿線和景區周圍的.公墳（墓）治理，搞好公益性公墓的選址和建設工作；加強對民間組織的監管，嚴查處其非法活動。

　　七、認真抓好財務管理工作，完成臺帳微機化管理。

辦公室工作職責7

　　1. 為管理層提供公司項目管理發展策略的專業建議；

　　2. 為管理層提供新項目決策的專業建議；

　　3. 建立、實施和維護公司的項目管理流程；

　　4. 制定項目管理流程中的.相關標準和模板；

　　5. 招聘、培養和考核項目管理人員；

　　6. 管理項目管理人員的級別和技能資料，為管理層提供晉升項目管理人員決策所需的必要數據和建議；

　　7. 及時為項目經理和項目團隊成員提供項目管理方面的技術支持和咨詢；

　　8. 組織和實施項目管理培訓、經驗分享活動；

　　9. 建立和維護項目管理信息系統(PMIS)；

　　10.開發和引進項目管理工具；

　　11.參與重要項目的關鍵里程碑審查會議、質量審計會議、最終驗收等，提供專業建議；

　　12.抽查項目實施情況，考查項目經理的業務能力；

　　13.保存項目歷史資料，形成分析數據，構造專業而有價值的組織過程資產

辦公室工作職責8

　　一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

　　二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。

　　三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。

　　四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

　　五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草；印發，同時協助公司領導起草有關行政文件。

　　六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。

　　辦公室主任（副）主任崗位責任制：

　　一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。

　　二、在經理領導下，負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規劃和決定等文件。負責各種事項的通知，會議決定的.草擬和發布。

　　三、負責辦公室內部的基礎建設和業務知識的學習，監督檢查部門的崗位責任制的執行，努力提高工作水平和工作效率。

　　四、協助經理組織安排經理辦公會議議程，并做好會議記錄，同時負責檢查會議的執行情況。

　　五、負責審核以公司名義所發的決定、報告等文稿；并及時轉呈領導簽閱，建立相應的登記薄。

　　六、認真及時處理，批轉傳閱上級有關文件和其它事項的通知。

　　七、負責公司人事檔案及統計等項工作。

　　八、負責公司的安全保衛工作。

　　九、負責組織協調各部門共性的綜合性工作，及時做好領導交辦的其它事宜。

　　十、注意了解與全局有關的情況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領導決策提供參考。

　　十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業務學習。思想政治工作，堅持“兩個文明”一起抓。

辦公室工作職責9

　　1. 負責完成學校領導交辦的行政事務。

　　2. 協助領導做好對外聯絡工作和睦鄰工作。

　　3. 做好有關領導及來賓來校的接待工作。

　　4. 負責學校及學校辦公室有關行政事務的通知落實工作。

　　5. 負責各單位印鑒的.制發、收繳、封存和銷毀。

　　6. 會同相關單位做好學校綜合統計工作。

　　7．做好會議室、偉南國際會議中心的使用、管理工作。

　　8. 負責節假日學校總值班室的值班安排工作。

　　9. 根據學校的安排，做好全校性重要會議、重大活動有關會務及服務工作，做好有關部門協調等具體工作。

　　10. 做好本單位固定資產的管理工作。

　　11. 負責學校黨政領導的用車安排及學校辦公室的用車安排。

　　12．做好學校領導外出公務活動的安排及相關服務工作。

　　13．負責學校行政領導工作動態，綜合管理領導每周工作安排。

　　14．負責常規接待中禮品的管理工作。

　　15．負責學校辦公室辦公用品的管理工作。

　　16．負責學校辦公室內務工作。

　　17．負責信訪工作。

　　18．負責校內通訊有關工作。

　　19．做好領導交辦的其它工作。

辦公室工作職責10

　　1、在總經理的領導下，負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務。

　　2、貫徹落實本室崗位職責制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作。

　　3、組織匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結，工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經理的歸言稿和其他以公司名義發言的文稿審核工作，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

　　4、組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理及公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情景，為公司領導決策供給意見和提議，負責編寫公司年度大事記。

　　5、負責召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情景。

　　6、負責監督公司印章的使用。

　　7、參與公司發展規劃，年度經營計劃的.編制和公司重大決策事項的討論。

　　8、負責組織公司通用管理標準及規章制度的擬定，修改和編寫工作，協助參與專用管理標準及管理制度的擬定講座和修改工作。

　　9、負責組織公司投資項目的洽談，調研，立項，報批，工程投標，開工，竣工，預決算等有關基建項目管理工作，及時組織編制項目計劃和項目進度統計報表，認真做好項目的監督管理工作。

　　10、負責組織物資的供應計劃，組織物品的供應，采購工作，做好物品進，出，存統計核算工作。

　　11、負責組織全公司員工大會工作，開展年度總結評比和表彰工作。

　　12、負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系，有關的法律咨詢等工作。

　　13、有權向直屬領導提議下屬人選，并對其工作考核評價。

　　14、完成公司領導交辦的其他工作任務。

辦公室工作職責11

　　1、負責工程前期全部手續的報審工作；

　　2、負責開工項目的“三通一平”等開工前準備工作；

　　3、負責審查施工單位報送的施工組織方案，擬定工程技術措施；

　　4、負責協調施工過程中發生的工程變更及簽證項目工作；

　　5、負責基建項目的現場施工管理工作，監督施工單位按圖、保質施工，做好施工日志的記錄；

　　6、負責按照監理合同要求對監理的工作進行監督檢查；

　　7、負責按照有關施工技術規范及合同簽訂的質量標準進行檢查，組織階段性工程驗收和竣工驗收；

　　8、負責工程竣工結算的審核工作，配合審計處做好工程結算送審工作。

　　9、負責基建各類檔案的收集和管理工作；

　　10、負責辦理工程竣工驗收備案手續；

　　11、負責各類基建報表的'統計上報工作；

　　12、負責與財務處聯系，辦理工程款的付款、結算手續；

　　13、完成處領導安排的其他工作。

辦公室工作職責12

　　一、根據學校工作整體部署，負責制定校友聯誼會、基金會年度工作計劃并組織實施。

　　二、負責建立健全校友聯誼會、基金會內部各項管理制度，組織機構建設。

　　三、負責做好校友來電、來文、來信、來訪工作。

　　四、負責指導各二級學院、各地校友建立校友聯誼分會并指導其開展工作，會同各二級學院主動與各地校友聯誼分會保持密切聯系，積極做好校友的聯絡、接待、走訪和服務工作。

　　五、負責校友聯誼會、基金會工作網絡建設，認真做好校友會、基金會網站和其它校友信息交流平臺的建設和維護工作。

　　六、負責校友信息數據庫的建立和維護工作，開展校友發展狀況跟蹤調研。畢業班校友聯絡員的.選聘和聯絡工作，搜集整理杰出校友資料，搜集校友對學校發展的建議和意見等。

　　七、負責學校基金會的管理和服務工作，認真做好基金會年檢工作。組織召開基金會理事會議，做好會議紀要，落實理事會形成的各項決議。

　　八、規范有序地開展基金會的捐贈、運作和日常管理。探索開展校友與母校之間進行產學研合作事宜。

　　九、完成領導交辦的其他工作。

辦公室工作職責13

　　1.對公司制度執行、安全管理、行政經費預算控制、文書檔案、保密等負領導責任；

　　2.向總經理匯報工作計劃、進度、任務執行情況的責任；

　　3.組織規劃，調動團隊成員的工作積極性的責任；

　　4.合理控制行政日常成本和經營所需人工之直接、間接成本責任；

　　5.對公司規章制度的建立健全及辦公文件實施有效管理負責；

　　6.對公司的文件和規定上傳和下達，并檢查落實負責；

　　7.對與政府相關部門的外聯及時、高效、有效負責；

　　8.對各部門提供服務的.及時性、高質量負責；

　　9.對總經理交辦的各項工作任務的完成負責；

　　10.對協調公司各部門關系，促進公司高效運轉負責；

　　11.負責公司資產的管理，對公司固定資產、低值易耗品的購買、使用登記、盤點等制度落實負責；

　　14.對公司印章和介紹信的管理、印章和介紹信的使用規定的執行負責；

　　15.對公司車輛的管理、車輛檔案建立、車輛的維修、保養、定期檢查車輛使用等負責；

　　16.根據總經理的指示，積極組織好公司的活動17、負責公司對外圍環境衛生的管理

　　17.對公司的接待、各類活動的組織負責；

　　18.對總經理授權下配合其他部門完成特定工作的責任；

　　19.對職責范圍內的其它工作負責。

辦公室工作職責14

　　一、日常收發類

　　1、收發各類信件、雜志和報紙。按要求轉辦、分發和上夾。報紙要每月整理，集中存放。

　　2、接收和發送各種文件。做到當天收文，當天登記，需請示的重要文件呈處長閱批；一般性文件送副處長、發文或上報之前，必須將擬發的文件或材料呈處長簽發或審核，并做好發文登記。

　　3、受理各種電話、傳真。按要求通知相關人員接聽或接收。對上級來電要做好記錄并及時向處領導報告。對重要信訪信息性來電，要問清來電人的姓名、單位、事發時間、地點、事件原因和情況，做好記錄并及時向處領導報告。

　　二、會務材料類

　　4、擬寫各種文件和文字材料。按照領導的意圖和要求， 積極主動地起草各種文字材料，反復校對，不出差、錯、漏、誤現象。

　　5、組織各種會務和活動。按照處領導的指示，及時準確發出會議通知（電話通知要做好記錄）；認真準備各種會議材料、學習資料、書面材料、會議記錄本等；按照會議要求，準備會標、茶水、座位牌等；召集與會人員就坐并簽名登記，清點人數并向主持人報告；會上認真做好會議記錄，組織各種活動，要明確組織要求，講究組織方法，確保活動取得實效。

　　三、工作信息類

　　6、安排當月工作。根據各科室的'當月工作計劃、黨支部的工作計劃和處領導的工作指示，于上月底前，編寫好工作安排，經處領導同意后，于當月初下發到各科室。

　　7、管好檔案資料。按照檔案、資料管理的要求，將各種工作資料和內部材料及時分類、整理歸檔、存放。

　　8、做好臺帳記錄。主要有黨支部各種活動記錄、處機關理論學習記錄、工會活動記錄、精神文明建設臺帳和各種會議記錄。

　　9、搞好干部與人事的統計和上報工作。按組織與人事部門的有關要求和處領導的指示，及時搞好干部基本情況、工資福利、升遷等有關情況的統計上報工作做到準確及時無差錯。

　　四、管理保障類

　　10、搞好辦公室及會議室衛生。做到每日小清掃，每周大清掃。

　　11、做好外來人員的接待工作。對外來人員做到熱情接待；當上級機關或兄弟學校來訪時，要及時報告處領導，按領導指示做好相關的接待工作。

　　12、搞好經費的預算工作。每年根據上兩年的經費開支和當年的實際情況，科學合理的制訂出本年度的經費預算。

　　13、做好后勤保障。按照學校辦公用品標準，及時購買各種辦公用品，添置辦公設施，按照處主要領導指示，搞好相關保障，做到節儉辦事。

　　14、管理和使用好各種印章。印章實施專人專管。

　　五、其他

　　15、搞好溝通和協調。經常同上級和友鄰單位保持聯系，及時溝通信息。

　　16、完成處領導交待的其他工作。

辦公室工作職責15

　　一、主要工作職責:

　　1、積極參與政務。做好上傳下達，承上啟下，內外聯系，綜合協調等工作。起草或審核以單位名義行文的文件、材料。調查研究，搞好有關工作的督查、落實。

　　2、管理機關事務，組織、安排單位機關的政治學習，協助做好思想政治工作。抓好機關自身建設的各項規章制度的建立和落實。

　　3、負責單位組織、宣傳等黨建日常工作。

　　4、完成上級領導機關和本級領導交辦的其他工作。

　　二、主要工作內容公文處理：

　　（一）工作內容通過機要、郵政、電傳、網絡等渠道收到或發出的公文、內刊、簡報和其他文書材料的處理。一般信件、報刊等材料由機關收發人員處理。以本街道為收件人或發件人的文件、公函、電傳、內刊等公文由辦公室人員處理。

　　（二）工作程序

　　1、收文處理程序

　　（1）登記。對來文逐件清理簽收，分類登記，發現差錯即刻查詢。

　　（2）批辦。將登記后的公文附傳閱單，并列傳閱清單，送辦公室主任批辦，按照批辦意見分送有關領導或科室傳閱。

　　（3）交辦。領導對來文做出辦理指示的，按照指示送有關股室辦理。

　　（4）催辦。及時提醒領導閱示傳閱文件；及時了解有關股室辦理情況并向有關領導匯報。

　　（5）歸檔。傳閱完畢或辦結的文件，連同傳閱單一并收回歸檔。

　　2、發文處理程序

　　（1）擬文。街道主要領導或主管領導確定擬稿人員，提出擬稿要求。擬稿人員起草后送交辦領導審查，按領導審查意見修改。

　　（2）審查。完成擬稿后，正式文件由辦公室初審，再報主管領導審核簽發;其他文件直接報主管領導審核簽發。

　　（3）登記。擬稿股室將簽發的文稿按公文格式規范打印并校對，正式文件隨領導簽發稿送辦公室編號、登記。負責編號登記人員同時對文件格式進行審查。

　　（4）印刷用印。擬稿股室或領導指定的股室將已經簽發的文稿交付印刷，送辦公室用印，印章管理人員對用印文件進行再審查。

　　（5）分發歸檔。負責股室將文稿按要求文稿分發，領導簽發的底稿并一份正式文件交辦公室立卷歸檔;所有以本街道名義制發的公文由辦公室保留一份電子檔案。

　　3、工作標準來文清點簽收認真，登記處理迅速規范;發文審查嚴格，糾正不規范問題;辦畢文件收繳及時，整理規范，保管安全，保證領導和股室使用，無延誤、失密、泄密問題。

　　檔案管理：

　　（一）工作內容按照檔案管理工作制度，開展街道機關并指導系統進行黨務、政務類檔案的收集、整理和保管，做好檔案的檢索、統計，保障檔案的利用，實現管理規范化要求。

　　（二）工作程序

　　1、收集和整理:工作人員每年6月前將上年度辦理完畢的具有保存價值的文件材料和業務檔案進行整理，打印檔案目錄索引一并送檔案室;檔案管理人員將檔案材料輸入電腦，并按全宗號排列存放;編寫檔案索引，填寫檔案收進登記簿和總登記簿，全面系統記錄檔案的收進、移出情況和數量變化。

　　2、保管:采取防火、防水、防盜、防高溫、防霉、防蟲、防有害氣體、防光等八防措施，防止檔案損壞;建立檔案室管理制度、檔案保密制度、檔案查詢制度等，嚴防檔案泄密或丟失。

　　3、棱索:對檔案信息進行加工、儲藏，編制案卷目錄、全宗文件目錄、文號目錄、人名索印運:全宗指南。

　　4、統計:依據檔案總登記簿和收進登記簿，對檔案收進、移出、銷毀、實存數量等進行統計;定期檢查清點并作詳細記錄，清點或交接人在記錄上簽名;清點記錄歸全宗卷，同時形成書面材料報有關領導。

　　5、利用:本單位內部借(查)閱檔案，須在檔案借閱登記簿上簽字，注明借閱的時間、目的、卷數等，并限期歸還，因工作需要，檔案被暫時移出庫外，必須填寫檔案代理卡;外單位人員查詢檔案，必須出示單位介紹信、本人身份證和工作證等證件;律師代理訴訟查詢檔案，查詢人員必須出示律師資格證明和法院立案證明，經管理人員初審合格后，填寫檔案查詢登記表，報經分管領導同意;檔案利用完畢填寫利用登記簿。

　　(三)工作標準完善并嚴格執行檔案管理制度，及時收集，認真整理，按時歸檔，方便查詢;妥善保管各類檔案，不破損、不丟失、不泄密;實現檔案管理制度化、規范化、科學化。

　　印信管理：

　　(一)工作內容依照國務院《關于國家行政機關和企業、事業單位印信的規定》及有關規定對本用各類印章和介紹信、各類憑證進行管理和使用。

　　（二）工作程序

　　1、制發印章。街道及社區的印章由辦公室統一制發，其他印章由辦公室確定制發。印章的尺寸、樣式和印章的名稱、文字、字體、質料，按照《關于國家行政機關和企業、事業單位印章的規定》執行;因機構變更、使用損壞而作廢的印章，由制發單位收回，報領導同意后銷毀。

　　2、印章管理。工委印章和辦事處印章由辦公室專人管理，財務印章和法定代表人印章由財稅所專人管理，其他股室印章由相關科室專人管理。一般不得將印章攜帶出機關使用，確需在機關外使用的，要由印章管理人員攜帶印鑒到場監印。

　　3、用印審批。使用單位的印章要由辦公室負責人審核，重要文件經單位領導審批并簽字。使用其他印章由有關科室、主管領導審批。

　　4、用印管理。印章管理人員在用印前應了解用印文件的內容和目的，確認符合用印手續規定，除留有存根的介紹信和有領導簽發并存檔的文件、有關負責人簽字的報表，其他用印均進行登記。

　　5、對需留存的合同、協議、領導簽批的信件草稿、印發的文件原件及文稿等，應在加蓋印章后留存一份立卷歸檔。

　　6、業務部門以單位名義頒發憑證需要事先加蓋相關印章的，要逐件編號登記，由領用部門負責人指定專人管理填發。

　　(三)信證管理程序

　　1、機關介紹信由辦公室印章管理人員管理;各類行政許可、憑證由負責發放的相關業務科室管理。

　　2、使用介紹信需經本單位主要領導或主管領導批準。一般事項，由辦公室負責人授權印章管理人員負責處。

　　3、介紹信應當注明主送、被介紹人、介紹事由、開出時間、有效期。

　　4、使用制式介紹信應當編號并妥善保管存根，在落款處加蓋印章并在騎縫處加蓋騎縫章;使用非制式介紹信必須進行登記。

　　5、介紹信開出后未使用的，應及時交回。制式介紹信收回后粘貼在存根上;非制式介紹信收回后應當在登記簿上注明并由管理人員銷毀。

　　6、憑證由使用科室順序編號，按照有關規定審批使用。需先蓋章后填發的憑證，蓋章時應當進行登記，并由使用科室負責人指定專人管理。

　　(四)工作標準專人負責，嚴格制度，認真審查，妥善保管，確保安全和及時使用。

　　會務管理：

　　(一)工作內容按照、領導指示籌備、組織、管理班子會議、機關及系統綜合性會議。班子會議、綜合性會議由辦公室牽頭籌備組織，其他會議由相關股室牽頭籌備組織。

　　(二)工作程序l、會前準備。根據會議要求做好相關工作:領受任務，明確會議名稱、時間、地點、內容、議程、主持人、與會人員、邀請參加會議領導、新聞單位和其他單位人員等事項;研究會務，確定會務人員，明確分工;制作并報批會議經費預算;制發會議通知;起草、審定、印刷、收集、分裝會議材料，制作會議須知;制作懸掛會標，布置會場，檢查音響等設施。

　　2、會中服務。迎接參會領導和新聞單位及有關單位人員;組織簽到，督促與會人員入場，分發會議材料;做好音響、音像、飲水等服務保障;做好會議記錄，編發會議簡報;落實與會人員就餐等事項;其他有關情況處理。

　　3、會后事項處理。整理會議記錄，按領導要求起草印發會議紀要、簡報或新聞稿件;督查會議議定事項的落實;會議材料的整理歸檔。

　　(三)工作標準會前準備周到、細致，既滿足會議要求，又不造成浪費;會間服務及時、準確、熱情，保證會議有序進行，讓與會人員滿意，會議記錄真實、準確、完整，會議簡報迅速，后勤保障到位，特殊情況處理及時準確;會后各類材料整理和編發真實、準確、完整、及時，會議文件立卷歸檔及時，會議議定的事項定期催辦，落實到位，會議紀要、簡報和宣傳報道迅速及時，反映會議精神準確，符合領導意圖。

　　機關值班工作：(一)工作內容

　　接待來訪,接辦處理來電、傳真、來函和請示報告,處置緊急突發情況。工作日值班由辦公室確定在班人員負責。非工作日值班由辦公室安排機關干部負責,有關工作處理情況向帶班領導請示匯報,并登記報辦公室。

　　(二)來訪接待程序

　　1、主動接待。看到來訪人員,應從座位起立,詢問來訪人員有何事情。如來訪者找單位領導,問清來者姓名、單位、職務和采訪事項,并問清有無預約。

　　2、上級領導來訪,應迅速通報或引領至所訪有關領導辦公室,有關領導如不在機關,應向來訪領導解釋清楚,并詢問是否電話聯系或找其他領導。

　　3、來訪者不是上級領導,但已與所訪領導預約的,迅速引領至有關領導辦公室或向有關領導報告;未與所訪領導預約的,其來訪事項屬于有關科室答復或解決的,指引其到相關股室辦理;其來訪事項不能確定的,請示辦公室主任;來訪事項屬于信訪范圍的,直接引領到信訪接待室辦理。

　　3、來訪者不是上級領導,但已與所訪領導預約的,迅速引領至有關領導辦公室或向有關領導報告;未與所訪領導預約的,其來訪事項屬于有關科室答復或解決的,指引其到相關股室辦理;其來訪事項不能確定的,請示辦公室主任;來訪事項屬于信訪范圍的,直接引領到信訪接待室辦理。

　　(三)電話處理程序

　　1、接到電話后,首先向對方問好,介紹本單位名稱,然后問清對方單位、通話人姓名、職務、事由等。

　　2、來電如詢問一般事項,值班員根據有關規定能口頭答復和處理的,即給予答復處理,將情況向帶班領導報告。

　　3、來電如詢問較重要的情況或通知交辦事項,填寫值班電話記錄,報帶班領導和主要領導,按指示處理。

　　4、領導批示交有關單位處理的,值班人員交辦后并督促催辦;要結果的,及時反饋結果。

　　5、領導交辦通知有關單位事項的電話,按規定的時間進行通知并填寫電話通知單,載明通知事項、時間、通知人、被通知單位及電話、接收通知人。通知后向有關領導匯報。

　　(四)電報、電傳和網上通知處理程序按照公文處理程序處理。

　　(五)突發緊急事件處理程序

　　1、接到緊急突發事件報告后,問清并記錄報告人單位、姓名、職務,事件的時間、地點、經過,采取的措施、處理的結果等,在第一時間報告帶班領導和單位主要領導,同時建議領導按有關規定迅速向上級機關和有關部門報告。

　　2、迅速傳達單位主要領導做出的指示,及時督辦、了解、記錄并向有關領導和上級部門報告。

　　(六)工作標準

　　堅守工作崗位,熱情接待來訪,言行舉止文明規范,辦理迅速得體,嚴格遵守程序和有關政策規定,工作記錄清晰。

　　承辦工作：

　　(一)工作內容

　　按照承辦工作有關規定,組織機關股室和各社區積極辦理區委、區政府以及上級其他部門的有關工作。

　　(二)工作程序

　　1、接收。對政府有關部門交辦的建議或提案進行審查,不屬于本部門

　　職責的,向交辦人員解釋清楚,建議交其他部門辦理。

　　1、接收。對政府有關部門交辦的建議或提案進行審查,不屬于本部門職責的,向交辦人員解釋清楚,建議交其他部門辦理。

　　2、研究承辦建議。對接收件逐一進行研究,按照“分級負責,歸口辦理”的原則和相關職責,提出辦理方案和具體承站所,提交主管領導審查,并建議經班子會研究決定后下達。

　　3、指導辦理。按照單位領導決定,組織具體承辦股室有關人員學習承辦工作有關規定,提出承辦具體時限和相關要求,并督促辦理。

　　4、審查。對相關單位辦理結果及答復,按照辦理要求、辦理程序、答復格式進行審查。符合要求的,按規定答復交辦人員和牽頭單位;對不符合要求的,退回其承辦股室,要求繼續辦理,報單位領導決定如何處置。

　　5、復查。當年承辦工作完成后,辦公室組織相關股室對承辦情況,進行復查,督實承辦意見,確保承辦結果,并對落實情況進行記錄。

　　6、總結。辦公室對當年承辦工作進行總結,經單位領導簽發后報上級主管單位。

　　(三)工作標準對交辦的事項認真審核,及時研究并提出可行的承辦方案,及時交辦并指導有關股室辦理,嚴格按照有關規定審查辦理結果和答復,及時組織走訪、復查,督促落實辦理意見,認真進行總結,讓交班人員和單位滿意。

　　政務督辦工作(一)工作內容

　　利用專報、月報、督辦卡等形式督促檢查并報告各股室、社區貫徹落實上級及本級領導重要交辦事項情況、完成街道社區主要工作情況。

　　(二)工作程序

　　1、通知。對督查事項按負責落實股室進行分解通知,采取電話通知或口頭通知形式交辦,但須有記錄備案。

　　2、催辦。通知下達后,要及時了解督查件的運行情況和辦理情況,并適時以適當的方式催辦。對辦理中出現的矛盾和問題,及時向領導反饋,以便排解矛盾,促進工作落實。

　　3、審查。對承辦單位報送的辦理情況報告進行審查,符合辦理要求、情況真實、清楚的,經主管領導審定后上報。對需要綜合的,寫出綜合報告,經領導審定后上報。必要時綜合有關情況,經領導同意后進行通報。

　　3、審查。對承辦單位報送的辦理情況報告進行審查,符合辦理要求、情況真實、清楚的,經主管領導審定后上報。對需要綜合的',寫出綜合報告,經領導審定后上報。必要時綜合有關情況,經領導同意后進行通報。

　　(三)工作標準

　　領導負責,狠抓落實。圍繞中心,突出重點。主動督查,搞好服務。盡職盡責,有查必果。實事求是,保證質量。

　　綜合文字工作：

　　(一)工作內容

　　學習研究上級工作部署,了解掌握本級和社區工作情況,按照上級單位和街道領導要求起草工作部署、總結、匯報、講話、文章等文件、材料。

　　(二)工作程序

　　1、積累資料。認真學習中央、省、市、區有關文件精神,主動了解掌握街道社區工作進度,注意領會單位領導對于工作的有關講話精神,收集系統內各級、各部門工作總結、報告等相關材料。

　　2、研究工作。注意研究街道社區建設工作,研究街道社區工作面臨的新形勢,研究本地實際和街道社區工作特點、亮點和難點,研究本級領導工作的特點及綜合工作規律,超前謀劃和總結工作。

　　3、完成任務。根據文稿的要求,收集整理有關材料,按照寫作規范及時完成文稿起草任務,并按照領導審閱意見認真進行修改,保證文稿質量。

　　(三)工作標準

　　努力學習有關文件和會議精神,主動了解各級各部門工作,注意積累相關材料,善于進行調查研究,超前謀劃工作,及時高質量完成任務,讓領導滿意。

　　宣傳工作：

　　(一)工作內容

　　組織全體機關干部圍繞街道社區建設、服務發展,反映街道社區工作中為領導所關注的信息、調研。包括:

　　1、貫徹落實上級決策情況;

　　2、階段性重點工作情況;

　　3、工作中的新思路、新經驗、新作法、新進展;

　　4、工作中發現的以及具有普遍性、傾向性、苗頭性,應當引起領導注意的新情況、新問題;

　　5、改進工作、促進發展,保持穩定的意見和建議;

　　6、重要的社情民意、突發性事件和較大事件;

　　7、組織信息工作經驗交流、業務培訓、考核考評。

　　(二)工作程序

　　1、采集。根據形勢需求調查研究本級和上級領導關注的情況,主動尋找信息、調研線索;根據領導要求或對街道社區工作情況的了解,及時提示并向股室和社區索要有關信息、調研;各股室、社區要主動向辦公室報送信息、調研。

　　2、編輯。信息員對信息、調研稿件及時進行審核整理,必要時向報送單位進行核實或要求進行修改完善,確保信息、調研的真實性,提高信息、調研的真實性和有效性。

　　3、審核。一般性反映工作進度的信息、調研由主管領導和辦公室主任審核;以領導講話為主要內容的信息、領導要求整理的信息和反映情況的調研以及其他可能產生較大影響的信息、調研由辦公室主任、主管領導和主要領導審核;各股室和社區報送的信息、調研如有重要改動的,由報送單位負責人審核。

　　4、編發。向上級報告反映情況的信息、調研編發快報和調研文章,一般每期一條信息,每月一篇調研文章,發上級機關、有關部門,并注明提供單位;主要為街道社區交流情況的信息編發《簡報》,每期條數不限,《簡報》編發的每條信息在結尾屬該條信息來源,發上級機關,有關部門。

　　5、統計。對被采用的信息、調研,及時登記,每月進行統計,每半年進行通報,并作為年度考核評比和獎勵的依據。

　　(三)工作標準

　　積極主動了解信息、調研,迅速撰寫編發信息、調研,在第一時間完成重要信息反饋任務。信息、調研內容實事求是,采編質量高,上級采用率高,數量多,對于上級要求的信息、調研不隱瞞,及時準確反饋。

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