案例分析報告實用（15篇）
隨著個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的案例分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
案例分析報告1
幼兒園大班個案分析：一個淘氣孩子的轉變
一、案例現象
楊帆小朋友胖嘟嘟的，十分可愛，可是他有一些習慣很不好.
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧；玩積木時， 他會把所有的積木都扔在地上；小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈觀察二：繪畫活動開始了，他趁教師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫我畫不來，當教師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑.
觀察三：他的口語表達本領較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他答復一些簡單的問題有時也會結結巴巴說不清楚，有時直接說我不會.
觀察四：自理本領特差，能夠說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點方法都沒有.
二、案例分析：
㈠好奇心很強.這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，并且，我們那里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，所以他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.
㈡家庭環境的影響，在家里，他是小皇帝，上頭還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會容許，使他養成了唯他獨尊的.性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了.
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結合，每一天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣.針對楊帆畫畫時的表現，我讓本領較強的幼兒坐在他的身邊，時常關心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色.并與家長取得聯系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養他的興趣.針對孩子口齒不清、說話結結巴巴這一問題，我在平時注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的答復，并時常找時機讓他在團體面前講述.另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的提高.還有，午睡起床，讓他自我穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，此刻，穿衣服對他來說，已經很拿手了.
此刻楊帆已有了可喜的提高.早上來園時很有禮貌地向教師問好；和小朋友能友好的相處；繪畫時不但能根據教師的范畫進行勾線，還能經過想象進行添畫；有時還主動幫助清潔教室、給小朋友講故事
案例分析報告2
單位性質與概況：該公司位處重慶市江北區觀音橋茂業百貨30樓29號，屬私人企業，公司主要業務范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程。
擔任的工作崗位：工程監理、設計師助理和市場經理
完成的工作：與客戶洽談業務、助理設計、工程施工現場監理
參與工程：吉安園二區309、5㎡
一、實習內容
1、業務洽談和設計部分
這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現場監理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我幾年來學習成績的一個考驗，也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個公安局局長，之前已經裝修過房屋，因此對設計這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中，我發現這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，后來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最后業主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業主很滿意，并且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價的計算等等。最終，工程以11萬5千元的價格業主與我們簽訂了合同。現已經施工。
2、施工工地現場管理部分
作為我自己的簽單客戶，公司安排我為該工程的工程施工監理，在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關
知識用于實踐，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
首先，為了能使工程能順利完工，公司要求我必須制作出一份“裝飾施工組織進度表”，在公司同事的幫助下我制定出了如圖一的施工組織進度表。有了施工組織進度表后，施工管理相對就要簡單多了，每天的工作都可以按照施工組織進度表來進行了。
第一個需要進場施工的工種就是石匠了，根據設計師的現場交底情況，石匠可以很清楚的打出線槽，為工地的隱蔽工程做出了第一步。我所了解的重慶裝飾市場所采用的布線工藝都是“橫平豎直”，也就是說要求我們的石匠工人也必須把線槽打成“橫平豎直”的。所以呢，在施工工地的第一個工種管理當中，我的任務主要就是監管工人按照我們公司的布線施工工藝來打線槽，如圖二所示。
第二個需要進場施工的就是泥水工人了，他們主要負責的拆墻和砌墻。按照設計圖紙上面來進行施工。之后他們還得負責工程里面的其他泥水工程。如：地面、墻面找平，貼地磚、墻磚等。
泥水工完了之后是水電工，他們的鎖負責的工作是完成工程所有的水電鋪設及改造。如圖三。
其次進場施工的有木工，木工主要負責的是施工現場家具的制作，吊頂、墻面造型的制作等。也都是按照設計方案來做的。
然后是漆工進場施工了。漆工的工作主要是負責現在家具的上漆，墻面、頂面的上漆等。 當然，在整個施工過程中，有幾個工種是交叉作業的。施工都是按照施工組織進度表來進行的。
二、項目分析
該工程項目雖然只是家裝工程，但是因為其面積大，所以整個工程的'施工難是度也很大。能夠有機會參與到整個工程的設計跟施工現場管理中，對我在學校中所學習的理論知識的實踐上面有了很大的幫助。不管是設計上面，還是施工工藝、流程以及工程管理上面我都能學到很多東西。
從設計上來看，業主所想要的風格是簡歐風格。所以，在頂面的設計當中，我與主任設計師考慮的是歐式的陰角線條，以及歐式的吊頂。在墻面的造型中，我們考慮了一些簡歐風格中常有的造型。地面上用到了大量的仿古磚。為了使得整個風格不是純歐式風格，在后期家具配飾中，我們更多的考慮了現代風格的家具配飾。當然，這也是業主喜歡的。
三、實習心得、體會、收獲
在整個實習過程中，我了解到了重慶裝飾行業的市場狀況。熟悉重慶裝飾公司的基本預算及報價，基本了解了裝飾工程中所需要的施工工藝以及施工流程。在這期間我把在課堂上所學的內容充分運用在實踐中，充分的領悟到了課本中的理論知識。并且在整個實習過程中我也學到了很多在學校中沒能學習到的東西。如：預算表的制作，施工組織進度表的制作等。更多的是學習到了整個工程的施工管理，對整個工程中所涉及到的材料也做了一個詳細的調查。對于這次實習，我覺得在學校的學習過程中還是少了能在工地現在學習的機會。所以，我建議在今后的教學中能夠更多的安排學生施工現場學習。
這次實習主要為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
案例分析報告3
實驗名稱：
班級：
完成時間：6月15日
組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人
一、實驗理論支持（包括主要原理、參考文獻）
二、該MIS系統的環境分析（包括硬件環境、軟件環境、數據庫設計的情況分析）
三、該MIS系統的系統分析（要求繪制組織結構圖和業務流程圖，然后選擇一個功能模塊
（不要求全部），畫出該功能模塊的數據流程圖，編制相應的數據字典）
四、探討該MIS系統的系統設計（包括數據庫、輸入輸出、網絡是如何設計的）、系統實施
（包括系統是如何測試的）和系統維護（包括系統是如何維護的）
五、日志（記錄完成報告過程的日志）
六、總結（組員心得體會）
注：根據小組熟悉的具體情況，選擇一個具體管理信息系統（例如圖書借閱管理系統，教務處學生管理信息系統，倉庫進銷存管理系統，公司人事管理子系統，酒店管理信息系統，超市收銀系統）作為實驗對象。對該系統進行詳細的調研，獲取該系統的.相關資料，根據課題系統功能需求，開展實地調查或通過Internet查閱相關資料或結合個人經驗，進行系統分析。明確管理業務調查過程和方法，繪制系統的組織機構圖、管理功能及業務流程圖。明確數據流程的調查與分析過程，繪制數據流程圖，編制數據字典。在上述工作基礎上，完成系統的系統化分析，提出新系統的邏輯模型。
相關圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實驗報告題目不限，實驗報告以word文檔形式提交，不少于10頁，發送至xxx。截至時間：6月15日。
案例分析報告4
第一章 總論
1項目內容、企業目標和發展戰略
1． 公司名稱：
XXXX有限公司
2． 項目內容
公司成立初期，將致力于高檔無繩電話機（45%48MHz具有Caller ID功能的多手機無繩電話機、46/49MHz美國標準無繩電話機、高頻900MHz模擬和數字擴頻無繩電話機）和新型多功能電話機（如智能電話、Caller ID電話機、可視電話機、語音電話機、管理電話機等）的開發和生產。本公司已經掌握關健技術和具有一定的技術儲備，具備了大批量商業化生產的能力。
20xx年進軍消費類電子產品領域：以DVD技術為代表的新技術，包括DVD ROM，DVD播放機，可寫DVD等。
涉足信息工程產業：POS終端、IC卡、刷卡機、住處系統集成、電子商務軟件等。
3． 公司目標：
引入嶄新的管理機制，以人為本，人盡其才。5個月內生產出新型多功能電話機；8-10個月無繩電話機投產；20xx年產值3000萬元；20xx年7500萬元；20xx年1.5億元。20xx年DVD試產。同時進行多元化發展方向的拓展。
在不久的將來，建成一個電氣和住處王國。先期目標是步入中國電子百強，最終成為世界級的巨型高技術公司。
4． 發展戰略：
方案1：以積累的人才優勢和成熟產品為突破口，以特貿的資金優勢為依托，在短期內完成資本原始積累、管理經驗積累、人力資源的積累和一定的市場占有率，創立自己的產品品牌。通過拓寬產品方向和提高產品檔次，條件成熟時，在國內以OEM方式或參股、控股和企業收購等形式實施低成本的快速擴張，占領國內和國際市場；力爭企業早日上市，募集發展資金，使企業的發展步入良性循環，在短期內得以迅速發展。
方案2：采用“抓兩頭，放中間”的戰略戰術，抓技術開發和市場拓展，產品的生產可以用國內OEM形式的實現。這種方式的優點是：固定資產投入小、風險小、市場轉向靈活，可以集中精力很抓技術和市場兩個關鍵因素。缺點是：加工利潤被分享，利潤率低，產品質量和數量在失控時將難以保證。
2立項依據
1． 新成立的國際先鋒（ITERNATIONAL FRONTIER）電子股份有限公司，具有成熟的普通電話機、數字答錄機、Caller ID電話機、國標無繩電話機（45/48MHz）、美國無繩電話機（43/49MHz）、先進的傳呼機（BB機）、功放機和DVD技術人才，無需投入大量的前期研究開發費用即可在短期內生產上述產品。
2． 已經和供應商建立良好的伙伴關系，材料的采購渠道成熟，IC供應商的技術支持良好。
3． 國內城市能信市場繼續走向成熟，尤其無繩電話機市場在中國剛剛起步，農村市場潛力仍然巨大。對新產品的需求仍然強烈。
4． 國際通信OEM市場對中國的制造能力有一定的依賴，保重OEM也是初期發展的必由之路。
5． 目前，電子行業的市場特點是市場成熟、競爭激烈、利潤微薄。必須要有自己的優勢才能在激烈的市場中站穩腳跟。在電子方面的發展戰略值得深入研究。著名的計算機產品供應商DELL公司在這方面可以提供很好的發展經驗：即低成本的生產成本、良好的售后服務和快帶的市場能力。
3 項目概貌
本公司注冊資金1500萬元人民幣。其中300萬元為廠房投資，100萬元用于生產車間、寫字樓改造，300萬元用于設備投資，其余800萬元為流動資金，用于支付工資、購買原團料和支付銷售費用和管理費用。
預計： 公司占地6000平方米籌建期自1999年4月1日起，共5個月時間，1999年9月投產（先期產品為多功能電話機）。
員工人數：生產線100人，后勤25人，RD人員10人，銷售20人，合計155人。 先期設計能力為日產國標無繩電話機1000臺左右，月產22000臺。或日產普通電話機1500臺，月產33000臺。無繩以每臺500元產值計算，年產值13200萬元。
第二章 項目背景與發展規劃
1項目提出的背景
目前，我國的電話機生產的狀況是供大于求，97年1億5000萬部電話，國內市場消化4000萬部，9000萬部出口。盡管如此，但對無繩電話機而言，國內尚有巨大的市場空間，邊際利潤遠遠大于普通電話機。因而，已經引起各大電話機廠家的注意。甚至象廈新、萬利達、海爾、長虹等過去與電話機無關的著名電子生產廠家也開始擠進無繩電話的市場。有專家斷言，無繩電話機的邊際利潤已經趕上和超過了VCD機的利潤。
作為電話機生產的專業廠家，我們原來擁有的強大的專業人才優勢，加之新公司的資金優勢，在規范管理的基礎上，我們將力爭創造自己的電話機品牌，并在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
無繩電話機開發和生產，僅僅是作為我們事業的高起點。在完成原始資金、管理技術積累并形成自已獨特的企業文化后，我們將以品牌、企業文化和洋入資金為優勢迅速實施低成本的擴張計劃，拓展企業的`業務范圍，擴大企業規模，逐漸形成規模經營和多元化經營，使得公司規模和效益得以超常規高速發展。
2項目發展規劃
本公司將以無繩電話機的生產為公司發展起點，全力傾注于消費類電子產品和IT產業，具體發展規劃如下所示：
初期第一步：普通多功能電話機和國標20信道多手機無繩電話機（一拖三）研究開發和生產。
初期第二步：新型電話機、可視電話機、國際OEM無繩電話機和900MHZ無繩電話機。
中期：家庭影劇院5。1功放、DVD影碟機、高級音箱和音響。
長期：家用醫療電子、汽車音響、IT產業：計算機配件、外設、軟件。
第三章 工程技術方案
1產品技術構成
初期產品（起步產品）生產國標無繩電話機和多功能電話機。根據市場調查，無繩電話機以一拖一較為受市場歡迎。為此，決定ITERNATIONAL FRONTIER公司的首款無繩電話機型便定位在多手機無繩+CID上。具體功能要求如下： 1． 具有CID功能的無繩電話機（模具設計時考慮LCD電池的需要）：
多手機一拖三（可用8528方案） ·20信道自動掃描（超越10信道） ·通話手機轉移功能 ·手機與座機的對講功能 ·P->T功能
座機和手機夜光健盤 ·擾碼保密功能（選項） ·座機免提功能
座機和手機10組號碼存儲功能 ·通話音量手動調節功能 ·防盜功能（防并機功能） ·密碼鎖功能 ·65300密碼 ·自動對碼
Caller ID(Type l) ·LCD 顯示
座機停電可用（手機停電可用最好） ·通信距離500米
手機停電密碼2H不丟失
2． 棋具考慮：經分析，目前的公模很難滿足需要，款式太大眾化、外觀質量難以保證。我們將考慮自行設計模具。利用這款模具，將可以生產出5種左右的機型（P/T、P/TD、P/TSD（LCD）、IC卡管理電話機、多種機無繩電話機、單手機無繩電話），然后再配以各種各樣的顏色。 3． 塑膠（殼體、絲印）：建廠初期，出于資金方面的考慮，塑膠可以請別的公司代為生產。
2 新產品的研究開發
公司設立工程部，由工程部經理負責安排研發、電話機入網任務。
3 土建工程改造
廠址暫定在湖濱北路，占用1-3層。其中1層為注塑和部分成品倉庫，2、3層為生產線、貨艙、寫字樓。設電話機插機線1條，裝配線生產線1條，設計工位各為120個，對于無繩電話機中用天的貼片PCB板，先期可以先請別的公司協助外加工。為此，需要對現行建筑進行土建改造，建造生產場所和寫字樓。
第四章 職能部門的設置
總經理辦公室、行政部、人事部 ·財務部
技術部：開發中心、IE部、電腦部、儀器校驗室、資信中心
廠部：生產部、模具部、塑膠部、設備部
物資部：物控、計調、采購、成品倉庫、材料倉庫 ·市場部
質量做主部：QA、IQC部
投資項目：無繩電話機
[案例分析要求]
1、討論上述《可行性分析報告》存在的問題及可能產生的后果。
2、分析影響該投資項目的關鍵或主要因素，并討論其是如何影響投資項目經濟效益的。
3、如何根據該項目的特點，建立相應的評價框架、評價方法和指標？
4、該投資項目是否具有顯著的經濟效益？為什么？
案例分析報告5
一、海爾集團簡介：
海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產線后，改組成立海爾集團公司。
在不到的時間里創造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內到海外的卓著的業績。在中國，海爾每年有1000萬臺各種家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾產品已出口到世界160多個國家和地區，銷售了400多萬臺海爾家電。
海爾16年的發展之路可以濃縮在下面這組數字中：
————營業額：實現全球營業額406億元，而1984年只有348萬元，20是1984年的11600多倍；
————利稅：1984年資不抵債，年實現利稅30億元，自1995年以來，累計為國家上繳稅收52億元；
————職工人數：20xx年職工人數達到3萬人，而1984年只有800人，20xx年是1984年的37、5倍；
————品牌價值：20xx年海爾品牌價值達到300億元，是1995年第一次評估時的7、8倍，是中國家電行業第一名牌；
————產品門類：1984年只有一個型號的冰箱產品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群；
————出口創匯：已在海外建立了38000多個營銷網點，產品已銷往世界上160多個國家和地區，20xx年實現出口創匯2、8億美元，自以來，出口創匯每年以翻一番的速度增長，是中國家電業出口創匯最多的企業。在山東省，海爾超過專業外貿公司成為進出口額第一的企業。
從1984年至今的.16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩定發展的勢頭，奧秘只有兩個字：創新。創新是海爾文化的核心。
二、海爾的經營理念：
經營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。
市場觀念：
“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” 店分的拓展制世界上任何一個國家。的方法。
“賣信譽不是賣產品”、“否定自我，創造市場”。
創名牌方面：
名牌戰略：要么不干，要干就要爭第一。
國門之內無名牌。
質量觀念：
高標準精細化零缺陷
優秀的產品是優秀的人干出來的
售后服務理念：
用戶永遠是對的。
海爾發展方向：
創中國的世界名牌。
三、海爾營銷渠道狀況：
1、國內營銷渠道
海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內城市按規模分為五個等級，即：
一級：省會城市
二級：一般城市
三級：縣級市、地區
四、五級：鄉鎮、農村地區
在一、二級市場上以店中店、海爾產品專柜為主，原則上不設專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網絡是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。目前海爾已經在國內建立營銷網點近10000個，但在中小城市特別是農村地區建立的銷售渠道有限。
2、海外營銷渠道：
在海外市場，海爾采取了直接利用國外經銷商現有網絡的方法，其優點在于可以直接利用國外經銷商完善的銷售和服務網絡，極大的降低渠道建設成本。現在海爾在31個國家建立了經銷網，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產品可以隨時進入世界上任何一個國家。
3、海爾對營銷渠道的控制
海爾在全國各地的銷售渠道以設立店中店和專賣店等銷售網點為主，為了加強對各個網點的控制，海爾在各個主要城市設立了營銷中心。營銷中心負責網點的設立、管理、評價和人員培訓工作。
⑴對店中店和電器園的控制
從案例當中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優而設。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的窗口和發揮主渠道作用，海爾采用在當地招聘員工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。
直銷員的職責是現場解答各種咨詢和質疑，向顧客提供面對面的導購服務。每一個直銷員每天必須按規定做好當日的日清報告，每周必須會當地的營銷中心參加例會，接受新產品知識和營銷知識培訓等。同時，海爾對派駐各個網點的直銷員實行嚴格的考評制度。
⑵對專賣店的控制
海爾設立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區和農村市場中找不到具備一定經營規模、能夠達到海爾標準的零售商。
在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：“海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導，從而為各地專賣店在當地擴大網絡和銷量發揮了極大作用。為了提高專賣店經銷海爾產品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策。”
在指導專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結，最重要的是介紹專賣店的先進經驗，在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉鎮和農村開拓新的營銷網點。
為了加強對專賣店的監督和管理，海爾集團每年對專賣店進行一次動態調整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調整。
案例分析報告6
由于公司新注冊成立不久，公司職員各職能分配本就不明確，基本上都是一個人當三五個人用，而同期的另兩個實習生一個是農學院畜牧專業，另一個是城市學院金融管理專業學生，只有我是會計專業學生，所以從第二周周三，即2月22號開始我便被調到財務部主要跟隨財務部張會計做一些會計相關工作。
在慢慢的工作學習中，我收獲頗豐，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的張會計還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規范，現金日記賬，銀行日記賬的`登記方式，填錯后如何更正等等。
雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過張會計邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是張會計在做，我在旁邊慢慢地學。張會計說教過我后這些就會讓我來實際操作了。
現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。所以感覺有些手忙腳亂，頭疼的很。不過好在最后還是適應了這種工作方式。
通過這一段時間回歸到財務類的工作，使我深深的體會到財務類工作是一門及其需要耐心及細心的工作。而一旦出現錯誤改正糾錯及其麻煩。同時也應證了“活到老學到老”這一古話。張會計的辦公桌上堆滿了會計相關財會書籍和教材。而我在實際操作中除了向張會計請教，更多的是重溫所學過的知識，以及繼續深入學習相關會計知識。學習是永無止盡的!
案例分析報告7
居住在成都的90后美女傅傅，白天在一家服裝公司工作，而晚上下了班之后就出門擺地攤賺錢。
傅傅說自從成都解除了對臨時占道擺地攤的禁止之后，自己的收入明顯增加了，于是為了獎勵自己在520這天的擺地攤努力，她特地買了一輛二手的奧迪車作為禮物。
互聯網時代，傅傅還時常在網上直播云擺攤，吸引了一大波的粉絲，甚至還有一個來自江西的小伙子特地跑到成都跟傅傅學習擺攤經驗。
人大代表楊寶玲建議：進一步加強規范城市管理的同時，因地制宜，釋放“地攤經濟”的最大活力。
過去這些年，城市里許多地攤小商販們，一直心驚膽戰地掙著微薄的辛苦錢在擺地攤，商販和城管矛盾，也時有發生，似乎大家都有不得已的苦衷。
如今，擺地攤終于迎來一些好消息。今年兩會，除了提到農民社保、公積金等大家關心的話題外，地攤經濟也被重點關注了。
總理表示：應該要允許地攤的存在，至于環境整潔，完全有其他辦法去做到，而不是直接一禁了之。
一、地攤經濟一直都存在
作為一名在城鎮成大的80后，地攤經濟是最貼近我們生活的經濟模式。小時候我的'記憶中，家門口就擺滿了地攤，地攤上的東西往往物美價廉，是我們生活中離不開的必須品。
比如街邊的小吃、鍋碗瓢盆等日用品，都可以在地攤上買到，由于省去了倉儲、房租等成本，這些物品會比我們在超市里能買到的更實惠一些。
只不過隨著城市的發展，道路交通資源緊張，市容市貌有了更新的要求，許多過去可以擺地攤的區域就不被允許擺地攤。
于是地攤的數量開始減少，或者位置有了轉移，但直到今天，在城市郊區或步行街等地，依然還是可以看得見地攤經濟的存在。
二、地攤經濟蘊含著大量商機
從經濟的角度看，我認為擺地攤其實蘊含著不少商機，允許城市里擺地攤是可以對城市經濟產生貢獻的。
第一，對個體生意人來說，通過擺地攤能夠實現銷售的收入，解決就業困難的問題。
我們可以發現，許多擺地攤的人往往文化水平并不高，要在城市里立足是比較困難的，有了擺地攤這個渠道，可以解決他們的收入來源問題，這也算是脫貧的一個手段。
第二，對于企業來說，擺地攤的生意人需要進貨，企業就可以生成一條地攤所需商品的產業鏈條。比如我就知道浙江義烏有不少小微企業是負責給人提供商品貨源，然后拿到商品的人可以去夜市擺攤銷售。
第三，對于政府來說，地攤經濟的存在，可以為更多人帶來就業崗位，同時拉動產業鏈條，促進城市的GDP增長和帶動活力。只要管理得當，地攤經濟并不會過分干擾城市的環境和交通問題。
從上述三個維度來看，地攤經濟的商業機會還是比較明顯，全國兩會注意到這個問題也是聚焦民生。
三、擺地攤可以靠流量致富
我曾經在網絡上看到一個新聞：
有一對河南的夫妻，擺了幾年地攤后，在鄭州買了兩套120平米的房子給兩個兒子。
可見擺地攤真的可以讓一個家庭致富，即使鄭州的房價不算很貴，兩套120平米的房子也是普通人打工許多人都無法企及的。
那么為什么擺地攤可以致富呢？
主要的因素就是流量效應。流量這東西真的非常可怕，就好像互聯網時代的電商一樣，互聯網的本質是免費的，可流量起來以后，企業就可以找到許多種變現的方式，阿里巴巴的經營思維就是如此。
擺地攤也是類似，只要位置選得好，人流量大，每件商品賺不多也沒關系，可以跑量也就能賺大錢。
我曾經問過我老家附近一個擺地攤賣炊餅的大媽，她告訴我一天最高賣出炊餅的記錄是1000個左右！
簡單估算下，一個炊餅賣8元，1000個，當天的營收可以超過8000元，除去成本，我想純利潤至少也得近5000元吧。
可見，擺地攤并不是大家所想的那么低端，有了流量就有了賺錢的機會。
案例分析報告8
一、案例現象
趙文豪小朋友胖嘟嘟的,非常可愛,可是他有一些習慣很不好。
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧;玩積木時，他會把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……
觀察二：繪畫活動開始了，他趁老師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫不來”，當老師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。
觀察三：他的口語表達能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡單的問題有時也會結結巴巴說不清楚，有時直接說“我不會”。
觀察四：自理能力特差，可以說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點辦法都沒有。
二、案例分析：
1、好奇心很強。這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自己沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，因此他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的.行為。
2家庭環境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會答應，使他養成了唯他獨尊的性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了。
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結合，每天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣。針對趙文豪畫畫時的表現，我讓能力較強的幼兒坐在他的身邊，時常關心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色。并與家長取得聯系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養他的興趣。針對孩子口齒不清、說話結結巴巴這一問題,我在平時注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的回答，并時常找機會讓他在集體面前講述。另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的進步。還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，現在，穿衣服對他來說，已經很拿手了。
現在趙文豪已有了可喜的進步。早上來園時很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時不但能根據老師的范畫進行勾線，還能通過想象進行添畫;有時還主動幫忙清潔教室、給小朋友講故事。
案例分析報告9
一、20xx年護理不良事件匯總
護理不良事件發目健康教育不到位工作不認真造成漏記或記錯醫囑查對不認真違背操作規程燙傷自殺傾向次數比率護理不良事件發生項目次數比率812%觀察巡視不及時查對不認真跌傷用藥錯誤標本采集錯誤3152834.5%22%3%12%4.5%1217.5%862112%8%3%1.5%全年共發生護理不良事件68起，來源于全院各個臨床科室。
二、發生護理不良事件主要原因
1、查對制度落實不到位：因不認真執行各種查對制度而在實際護理工作中出現的不良事件仍占較高比例。具體表現在用藥查對不嚴，如給病人進行治療時只喊床號，不喊姓名，更換液體時未做到床號、瓶簽、輸液卡、三對照，致使給患者輸錯液體或發錯口服藥。
2、不嚴格執行醫囑：表現在盲目的執行醫囑，錯抄或漏抄醫囑，有時憑借主觀印象，未能及時發現病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫囑執行的時間不嚴格，包括給藥時間拖后或提前、錯服、漏服、多服藥，有的做過敏試驗后，未及時觀察結果，又重做者，搶救時執行醫囑不及時等。
3、不嚴格執行護理規章制度和違反護理技術操作規程，如：靜脈注射藥液外滲引起局部組織紅腫、熱痛、直徑大于2CM；各種檢查、手術因漏做皮膚準備或備皮而影響手術及檢查者；給病人熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。工作隨意性太強，隨意簡化流程，如病人出院或轉科、轉床時未及時拆銷床頭卡、治療卡，到下一位病人來時又只喊床號未喊姓名就很容易張冠李戴將前一位病人的治療用在新病人身上。
4、不嚴格執行護理分級制度：沒有嚴格按照分級護理制度對病人觀察和巡視，沒有認真落實病人交接班制度，健康教育沒有告知清楚，對有可能發生的不良后果無預見性，如：不按時巡視病房，觀察病情不仔細，護理措施不到位，臥床病人翻身不及時造成褥瘡。
5、由于低年資護士較多，工作經驗不足，對一些專科知識、基本常識、操作規程掌握不牢固，工作流程不熟悉，查對制度落實不認真，對有些藥物在不同途徑的.治療目的和效果不了解，對發生的病情變化不能及時判斷而導致護理不良事件的發生。
6、護士消極倦怠心理極易引起護理不良事件發生：由于護理工作平凡瑣碎，技術與服務要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護士的消極倦怠心理，表現出思想不集中，工作缺乏熱情，對待病人冷漠，與醫生和病人缺乏交流而造成不良事件發生。
7、護士長現場督導力度不大，對一些經常犯的錯誤重視程度不夠，如：非搶救病人時護士不能執行口頭遺囑，我們的護理人員雖然都知道，但在實際工作中還是有隨便執行口頭醫囑的現象，所以護士長應經常提醒，警鐘長鳴。
8、護理部督導力度不大，對重點環節、重點人群疏于管理，科室對新上崗護士培訓不到位，在專科知識未掌握牢固的情況下急于安排單獨值班。
三、預防護理不良事件發生措施
1、認真學習護理核心制度，嚴格執行醫囑查對制度。醫生下達醫囑后，護士先對醫囑進行認真檢查，對有疑問的醫囑,查明問清后方可處理。發放口服藥要讓家屬簽字，執行醫囑時必須嚴格遵守“三查八對”制度，確保醫囑執行準確無誤。科室應組織全體護理人員學
習細化查對制度執行流程。因為只有人人掌握了流程、標準，才可能正確的執行。
2、嚴格執行分級護理制度，密切觀察患者病情變化，對老、幼、昏迷病人按需要加防護欄，對躁動病人科室應酌情應用安全約束帶或床檔防止墜床，懸掛安全警示卡，防止因護理人員疏忽大意而發生意外。
3、護士長加強管理，提高護理人員對急救藥品、器械管理重要性的認識，急救物品要專人管理，定期檢查維修、保養，保證功能良好，使搶救物品保持最佳備用狀態。
4、各項護理措施實施到位，健康教育達到預期效果，防止燙傷、凍傷和褥瘡的發生，降低護理風險。
5、學習相關法律法規，了解護理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的權利，有據可依，有法可循。
6、提高護士安全防范意識，對一些特殊用藥一定要有安全警示，可用紅筆做標示加以提醒，認真落實操作前、中、后的查對。
7、護理部及科室加強對新上崗人員的培訓，科室重點加強對本科疾病的常規培訓，制訂專科疾病護理常規，定期組織培訓學習，不定時抽查護士對相關知識的掌握。
案例分析報告10
一、標題，摘要
【標題】一例大學生嚴重心理問題咨詢案例報告
【摘要】本案例是報告人在教學過程中發現并接待的一起大學生心理個案。咨詢員運用合理情緒療法和行為療法，針對一例大學生嚴重心理問題進行了咨詢。通過咨詢，幫助求助者樊某某逐步改變不合理的認知觀念和自我評價系統，建立合理的認知觀念和有序的生活制度，提高自我平衡能力。經過近兩個月的咨詢和幫助，該求助者從精神狀態、身體健康和社會活動功能等方面均得到了明顯的改觀。其心理問題得到了較好的解決，達到了咨詢的效果。并在畢業離校前有了明確的擇業去向。經過本案例咨詢，證明合理情緒療法以及行為療法對樊某某進行咨詢與治療是有效的。
二、一般資料
（一）求助者的人口學資料
求助者：樊某某，女，21歲，漢族，某高職院校大三學生。出生于農村家庭，父母中學文化，以務農為生，勤勞忠厚，養有三個子女。家庭條件在農村屬中等，家人身體健康，家庭關系較為和諧。
二．求助者生活狀況
求助者樊某某平時性格比較活潑，為人直率，善言辭，學習刻苦，愛看書閱報。學習成績比較好。與宿舍和班里同學總體處的比較融洽。作業書寫工整，字跡清秀，文筆較好。班主任、班干部和同學們對她評價較好。
該求助者自實習回來，心情不太好，上課注意力不集中，對生活提不起興趣，精神疲憊并越來越感到害怕、緊張。白天犯困，晚上又睡不著，腦子里胡思亂想。近期生活方式與以前相比發生了重大改變。
三、主訴和個人陳述
主訴：
當事人注意力不集中，腦子胡思亂想。緊張、害怕，失眠兩個多月，伴食欲不振。自我評價降低。
個人陳訴：
“自實習回來，我心情就不太好，上課注意力不集中，對生活提不起興趣，精神疲憊并越來越感到害怕、緊張。白天犯困，晚上又睡不著，腦子里胡思亂想。尤其一個月前我在《華商報》上看到一則有關失眠引起神經衰弱，最后發展為精神分裂癥的報道，就聯想到自己將來可能也會這樣。馬上就要畢業找工作了，我目前這個樣子，怎么去找工作。有時整夜睜著眼睛望著天花板，當聽到同伴的呼嚕聲，我心里又急又氣。我很壓抑，想大喊大哭一陣，但又害怕影響別人。我也多次向宿舍和班上同學說過自己的情況，希望能得到他們的幫助，希望自己能恢復到從前的狀態。開始同學們都很關心我，理解我，開導鼓勵我。但時間長了，我明顯感覺到同學們開始對我冷漠、回避，甚至排斥、厭惡。我什么都不想做，上課也是應付，只要一坐在哪兒腦子里就想這些事。連飯也不好好吃，身體一天天消瘦、憔悴，自己本來就長的不好，現在這個摸樣，我怎么去找工作。身邊也沒有人愿意聽我說話了，想回家又害怕父母責怪，父母要是看到我現在這個樣子，他們一定很傷心，我不想讓他們知道。我現在是無處訴說，無處可去，真是苦悶死了。我憋的實在不行了，上次交作業時，就想說給老師，想讓老師幫幫我”。
四、既往史
該求助者沒有既往軀體疾病，上高中時曾因失眠到醫院就診過，醫生說有神經衰弱的癥狀，服用過改善睡眠的藥。
五、個人成長史
該求助者在三子女中排行最小，父母、哥姐，尤其是母親對她疼愛有加。自幼身體單薄柔弱，父母尤其是母親對她關愛有加。雖然出生于農村，但從小到大父母從不讓她干家務和農活，父母和兩個姐姐都很照顧她，她也聰明伶俐，懂事好學，學習成績一直不錯，家里希望她能考上大學，跳出農門。在童年期、少年期、青年期的成長過程中總體上較為順利。
但是，由于當年高考緊張，發揮失利，沒有考上如意的大學，無奈之下就上了高職院校，與考上重點大學的高中同學相比，覺得很失落，很沒有面子。
在畢業實習期間感受到實習單位某些人對自己的不屑與冷漠，聽到別人對自己的長相產生非議，說她這長相將來哪個單位能要，將來對象也難找。
六、咨詢師和他人觀察（或觀察和收集到的資料）
本案例是報告人于20xx年4月通過教學所接到的一個案例。首次約談，求助者樊某某獨自來到學校心理咨詢室。該女生個矮，長相確屬一般。身體單薄消瘦，面容憔悴。初見老師稍顯緊張，有些拘謹，但坐下談話時身體一直前傾，態度懇切，語言表達清楚流暢，語速稍快，話多，表達急切。話題主要圍繞“睡不著覺，自己得了神經衰弱，害怕再得精神分裂癥，要畢業了，找不到工作咋辦”等內容，急于傾訴、急于求助的欲望很強烈。
從第一次談話了解到：求助者失眠達兩個多月，主要從畢業實習開始到現在。在這之前，也曾偶爾失眠過。該求助者出生于農村家庭，父母勤勞忠厚，中學文化，以務農為生，養有三個子女。家庭條件在農村屬中等水平，家人身體健康，家庭關系較為和諧。該求助者在三子女中排最小，自幼身體單薄柔弱，父母、哥姐，尤其是母親對她關愛有加。雖然出生于農村，但從小到大父母從不讓她干家務和農活，父母和哥姐都很照顧她。父母說她太柔弱了，生活在農村干不了農活，可能婆家也不好找，出去打工也不放心，希望她能考上大學，跳出農門。她也聰明好學，懂事伶俐，上學成績一直不錯。但是，由于當年高考緊張，發揮失利，沒有考上如意的大學，無奈之下就上了高職院校，與考上重點大學的高中同學相比，覺得很失落，很沒有面子。
進入學校后，經過一段時間的適應，心態逐漸穩定下來，覺得只要不斷努力，刻苦學習，以實力來證明高職院校學生并不比其他院校差。因此，三年來，樊某某的學習成績比較好。她的作業書寫工整，字跡清秀，文筆較好，特別表現在自由發揮的作業上，如小論文。從班主任、班干部和其他同學那里了解到，她平時性格比較活潑，為人率真，善言辭，學習刻苦，愛看書閱報。與宿舍和班里同學總體處的比較融洽。但隨著她精神狀態的變化，同學們對她的評價也發生了改變。 但是自實習回來，同學們都覺得樊某某顯得有些孤僻、神經過敏、嘮叨。特別是看了某報刊上登載的一篇有關失眠、神經衰弱和精神分裂癥的宣傳資料（實際就是某藥廠為推銷自己的某一種安神補腦藥而做的廣告宣傳，其中夸大渲染失眠的危害后果）后，就整天胡思亂想、愣神發呆，見人就說自己得了不好的疾病。
經過進一步談話了解到她精神狀態發生變化的過程：她在實習期間，盡管自己很努力，對待實習單位領導交辦的任務都盡心盡力地去完成，也得到實習老師的肯定和好評。但是，自己從某些方面也明顯地感受到別人對自己的不屑與冷漠，特別是聽到別人的議論，說她這長相將來哪個單位能要，將來對象也難找。整個實習期間，白天應付工作，強打精神，晚上就想起別人的議論，睡覺不塌實，時睡時醒。她說回想起來，大學三年里，宿舍及班里好多女生，都談過戀愛，有的已經找到了理想中的戀人，而自己從沒有談過戀愛，也沒有哪個男生鐘情于自己，現在想起來可能就是因為自己長的不好，外在條件太差了，由此想到自己將來的戀愛婚姻就成問題。馬上要畢業了，自己是這個樣子，社會又很復雜，家里又沒有什么社會背景，自己真沒有多少把握去面對社會，心里真是沒有底。返校回來以后，又聽到有些同學的工作已經有了明確的去向和安排，而自己還沒有著落。一想到這些，就更加著急，害怕緊張，無法入睡，長時間失眠，很痛苦。而某報刊上對神經衰弱的夸大宣傳，加之自己對心理健康知識的缺乏，更加重了她的緊張、焦慮。
七、病因分析
（一）生物學原因
求助者樊某某，21歲，女性，未婚。從小身體單薄，飯量少，有點挑食；睡覺不太塌實，體質弱，身體健康狀況受家人關注。曾因失眠就診，吃過改善睡眠的藥品。個人身體外在長相一般，對此比較敏感。
（二）社會原因
1、高考失利，沒有考上理想的大學，很丟面子，上了高職院校后感到很失落。特別是來到大城市的大學校園，強中自有強中手，到處都是俊男靚女，相比之下自己的經濟條件和外在長相條件差別很大。認為就是自己學習再好，也不會引起別人的關注。
2、自幼身體柔弱，聰明懂事，學習好，倍受家人呵護，對家人很依賴。家人的過分關心和評價，使該生從小就對自己的身體和長相比較敏感。尤其是母親總說“你體弱瘦小，如果考不上大學，在農村連婆家都不好找”這樣的話，對該生的自我長相評價產生了很大的負面影響。從小就認為自己長的不好，對別人的評價很在意。在這種認知框架下，很容易產生個人長相決定一切的錯誤認知，并泛化到人際交往、戀愛婚姻、求職擇業及發展前途等方面。
3、在實習期間，又遇到別人對自己不好的態度和議論，進一步強化了“自己長的不好，長的不好就找不到工作，找不到對象”的觀念。面臨畢業，當聽到其他同學已聯系好了工作后，心里則更加著急，接連失眠。
4、報紙上偏頗的信息報道又直接誘發了她脆弱敏感的神經，使她本來苦悶煩惱的心里“雪上加霜”。在心理問題還沒有得到解決的情況下，又轉向關注自己的身體健康，由自己的.失眠聯想到神經衰弱，再聯想到精神分裂癥。心理和生理的問題猶如兩條繩索在不斷地纏繞著她，而且越來越緊，使她掙脫不開。神經衰弱癥狀僅僅是表層現象，失眠和神經衰弱，都是由嚴重心理問題引發而導致了目前不良的精神狀況。
5、缺乏善于使用社會支持系統的意識和經驗。平時不注意建立自己有效而穩固的社會支持系統，自己遇到的心理問題不能解決時，又不想給家人訴說，給同學說又得不到正確有效的指導。
（三）心理學原因：
1、存在認知錯誤：沒考上理想的大學，就很丟面子；沒有談戀愛，沒有男同學喜歡自己，就是因為自己長相不好，經濟條件差；長相不好，就找不到好工作，戀愛婚姻也不會有好結果；失眠就導致神經衰弱，得了神經衰弱最終就會得精神分裂癥。
2、情緒方面：神經活動不平衡、感受性高、內心體驗敏感深刻、心境波動大、應對刺激的能力弱，容易焦慮、緊張，情緒不穩定。
3、行為模式方面：行為的自主性差，缺乏解決問題的策略和技巧，在緊急、關鍵的事情面前，缺乏應對的經驗和技巧，如在高考和畢業之時。雖然也有向別人求助的意識和主動，但方法欠缺，遭到別人的排斥和討厭。自我控制能力弱，有回避行為，如不想參與集體活動，想換環境回家等。
4、個性方面：自卑心理嚴重，依賴性強，固執，自我中心，自憐自憫。追求完美，自我期望值高。認識狹窄，自我評價不完整，不能正視現實，自我悅納不夠。
八、評估與診斷
（一）對該案例的心理狀態評估
1．精神狀態：（1）注意力不集中；
（2）記憶力下降；
（3）自控能力差；
（4）精神易興奮，胡思亂想；
（5）緊張，害怕。
2．生理狀態：頭部昏沉、疲勞、食欲下降、腸胃不適、面容憔悴。
3．社會功能狀況：（1）學習效率低；
（2）社會交往減少，不想參加集體活動和外界活動。
（二）該求助者的主要癥狀和診斷結果
1．主要癥狀：精神易興奮、易疲勞、煩惱、易激惹、精神緊張、注意力不集中、記憶力下降、回避和泛化行為、睡眠障礙、頭部不適感、消化功能減退。
2．診斷結果：嚴重心理問題并伴有疑似神經癥（如神經衰弱）。
（三）對該案例的診斷依據
1、根據病與非病的三原則，即有無自知力，有無主動就醫行為，是否存在邏輯思維方面的異常癥狀等，判斷是否為精神病。該求助者的知情意統一、一致，對自己的心理問題有自知力，有主動求醫的行為，無邏輯思維的混亂，無感知異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。
2、根據求助者表現出的癥狀，內心痛苦的程度，對社會功能的影響情況，有無泛化和回避以及病程，判斷是否屬于一般心理問題、嚴重心理問題、神經癥樣心理問題。該求助者緊張、害怕、注意力不集中等心理問題持續時間較長，為三個多月，已經出現泛化及回避，已經影響了社會功能，已經不屬于一般心理問題的范疇，而屬于嚴重心理問題。
3、根據“嚴重心理問題”的診斷條件：
第一，引起“嚴重心理問題”的原因，是較為強烈的、對個體威脅較大的現實刺激。該求助者正是因為在實習中因自己的外在條件而受到別人的冷遇和負面評價，使她本來自卑的心理更加敏感而強烈。由此而泛化到自己的戀愛婚姻及今后的擇業，而這個現實刺激又發生在畢業前夕，為她本來就焦急的心情而予以重重的一擊，使他產生明顯而強烈的焦慮、害怕、緊張，造成嚴重的失眠。
第二，從產生痛苦開始，痛苦情緒間斷或不間斷地持續在兩個月以上，半年以下。該求助者從實習開始到返校上課，其痛苦、焦慮、擔心害怕而導致的失眠已達兩個多月；
第三，遭受的刺激強度越大，反應越強烈，多數情況下，會短暫地失去理性控制，在一定時間內，對生活、工作和社會交往有一定程度的影響。該學生長時間失眠的情況下，無意間看到報紙上關于失眠、神經衰弱和精神分裂癥的報道，這一誘因更加刺激了她敏感脆弱的神經，使她的害怕緊張加重，在最近的一個月一直處于驚恐之中，有時想大喊大哭一陣。夜不能寐，食不甘味，不想交往，也聽不進去別人的勸說，腦子里想的就是報紙上的事，已嚴重影響到她的生活、學習和社會交往；
第四，“嚴重心理問題”有時伴有某一方面的人格缺陷。該求助者從小到大一直受到家人的全面照顧與呵護，自理和自立能力較差，加之身體弱小，在人格上具有很強的依賴性。
綜合以上幾點，該求助者屬于“嚴重的心理問題”。
4、根據神經衰弱的臨床表現和癥狀特點，該求助者以腦和軀體功能下降為主表現出以下主要特征：
（1）精神疲乏、注意力難以集中、生活學習效率低；
（2）回憶及聯想增多且難以控制；
（3）對聲、光、噪音敏感，晚上睡覺對日光燈、開或關門聲及別人的活動、呼嚕聲都很在意；
（4）易煩惱、易激惹、心情緊張，感到痛苦，并常常向別人傾訴，尋求幫助；
自己控制不了或擺脫不了；
（5）入睡困難、多夢、易醒、頭部不適；
（6）個別內臟功能不適，如消化不好。
根據以上癥狀表現，該求助者具有神經衰弱的癥狀。
（四）對該案例的鑒別診斷
1．與精神分裂癥相鑒別：精神分裂癥早期有神經衰弱的癥狀，但常常伴有思維障礙和人格改變，如孤僻、淡漠、行為怪異、幻覺、妄想等，無自知力和求醫愿望，本案例無此典型癥狀，因此可以排除精神分裂癥。
2．與抑郁癥相鑒別：抑郁癥雖有神經衰弱的癥狀，但大部分時間情緒低落，消極悲觀，興趣減退，有自殺企圖和自殺行為，本案例無此典型癥狀，因此可以排除抑郁癥。
3．與焦慮癥相鑒別：焦慮癥的焦慮為原發癥狀，本案例的焦慮為繼發癥狀，且以精神易興奮、易疲勞為特征，因此可以排除焦慮癥。
九、咨詢目標與咨詢方案的制定
1、改變該求助者不合理的認知觀念和自我評價系統。建立合理的自我評價系統，學會面對現實和應對現實。消除自卑心理，樹立自信心。
2、改變該求助者煩惱、易激惹的情緒，提高自我平衡能力。
3、幫助該求助者正確認識和科學了解失眠、神經衰弱和神經分裂癥的具體知識，消除精神緊張，消除對這些病癥的誤解和害怕。
4、改變該求助者的社會交往狀況，幫助她建立自己的社會支持系統。
5、幫助該求助者制定合理的生活制度，改變她的生活現狀，加強運動，增加營養，恢復體力，使她的生活緊張有序，改善睡眠。爭取在畢業前，從生理、心理到整個精神面貌都有明顯的改觀。
6、運用有關心理學的原理和心理咨詢的方法技能，具體采用談話法、認知療法（合理情緒療法），通過布置家庭作業、教學活動和環境調適等手段實現以上各個目標。
十、咨詢過程
（一）咨詢階段的劃分
第一階段：本人通過批改作業了解到求助者的求助信息后，一周內約她談話2次，每次談話時間在1小時。主要是傾聽，讓求助者盡情訴說。目的是建立咨詢關系，收集信息，進行心理診斷，確立咨詢目標和方案。
第二階段：（1）安排3次談話，每次談話1小時。主要通過前兩次的談話所了解到的信息，如：何時失眠、因何失眠、如何評價自己和別人、人生的基本態度和觀念、對失眠、神經衰弱和精神分裂癥的了解程度、個人的成長經歷、家里情況、學習和交往情況、個人婚戀觀等幫助求助者分析和解決核心問題，改變其不合理的認知、情緒或行為。（2）布置家庭作業：寫出自己的優點和上大學以來的收獲；
制定一日生活制度，詳細記錄每天的一切活動，并寫出每天的感受和體會。（3）組織教學活動：上課對該學生加以關注多提問；
專題演講，讓該生參加，全班鼓勵，說出她的優點。（4）對她的服飾和發型提出建設性意見，在穿著打扮上比以前有所改觀。（5）與她的班主任、系領導協調，允許她回家進行短時間的生活、身心調理。（6）側面動員該學生的宿舍同學和班干部共同營造寬松、和諧的環境，想辦法一起幫助她。
第三階段：檢查每一階段的作業，詢問咨詢效果，并幫助她做求職準備。
十一、咨詢效果評估
（一）求助者自我評估：自前兩次談話后，有了傾訴的地方，心情就開始好一些。后來再通過多次談話和分析，逐漸認識到自己的不合理看法，找出了失眠的根源。也發現自己身上有許多優點和長處。現在情緒穩定多了，飯量增加了，也想活動了，并有信心去面對畢業、面對社會。
（二）本報告人的評估：
通過與求助者5—6次的友好談話，借助于家庭作業、教學活動等一系列輔助手段，在雙方的共同努力下，該求助者從精神狀態、生理功能和社會交往功能等方面都得到了明顯的改善，特別是認知觀念發生了轉變，能面對現實、接受現實。情緒穩定了，活動增加了，面容紅潤了。雙方也建立了很好的師生朋友關系。從求助者的整體咨詢效果看，擬訂的咨詢目標和方案，采用的方法和手段是基本可行的。
十二、參考文獻
許又新著。《神經癥》，北京：人民衛生出版社，1993 郭念鋒著。《臨床心理學》，北京：科學出版社，1995
《輔導人生—心理咨詢學》，濟南：山東教育出版社，1992 張明園主編。《精神科評定量表手冊》，長沙：湖南科學技術出版社，1993 鄭日昌主編。《大學生心理衛生》、《大學生心理咨詢》、《大學生心理診斷》，濟南，山東教育出版社，1999。
韋有華編著。《人格心理輔導》，上海：上海教育出版社，20xx 汪道之編著。〈心理醫生〉，北京：中國商業出版社，20xx
案例分析報告11
幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。幼兒園應十分注重對幼兒的安全自我保護教育，因為幼兒園的幼兒年齡較小，自我保護意識淡薄，極易發生意外傷害。如何減少意外傷害的發生，提高幼兒的生存質量，已越來越成為家庭、幼兒園乃至整個社會的關注的問題。
一、安全事故案例
案例1：早鍛煉飛盤碰傷同伴的眼睛。
王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動中，王萌不小心把飛盤扔到韓飛身上，兩人爭吵開展成扭打，這時候，沒有老師前來拉開他，吵架過程中，王萌再次把飛盤扔向韓飛，飛盤碰傷韓飛眼睛，經醫院診斷，韓飛視力下降，需要上萬元的治療費，韓飛的家長要求王萌的家長和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。
案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進入食堂，在無人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的'鍋中，造成嚴重的燙傷后果。
二、案例分析及對策
分析：
案例1中所描述的，假設教師在的話，一定會發現兩人的爭吵，前去制止，這樣的悲劇就不會發生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的看護，因為教師的疏忽大意和不注意所造成的
從案例中看，食堂本是一個充滿安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著幼兒進出，造成了事故的發生，不安全的活動場地是引發事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實不安全的活動場地或多或少也是存在的假設教師考慮到飛盤在游戲時的空間性，能夠擴大活動場地，分散幼兒，降低飛盤之間碰撞的同時也在無形中降低了安全事故的概率。
在玩飛盤時，孩子們應該有最根本的安全意識。飛盤應飛向高空或者往空曠的地方飛，應盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應該知道最平常的安全知識，遠離河水、開水、電、煤氣、風扇等不安全物品。
對策：
1、成人的看護很重要。
教師和家長都應該對安全工作時刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺得孩子長大些了，我們可以放手些。看護應該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時刻在自己的視線范圍之內。即使有時的我們想給孩子自己解決問題的時機，也應該在自己視線范圍和能力控制內，不讓事件向著壞的方向開展。
2、活動場地應適宜，安全。
活動場地的選擇事先應該考慮周到，不僅應事先清理活動場地，把活動場地上不安全的物品清理掉，還應該考慮到人數和活動的類型，做到適合活動的開展。
3、加強幼兒的安全教育。
在日常生活中，我們應該加強安全教育的工作，讓孩子們遠離危險物品，懂得幾種自我保護的方式。在活動前，更應該根據活動的內容進行相關的安全教育，對于一些特別考前須知更應著重性地重點教育。
案例分析報告12
說說你經過昨日的預習，明白關于升的哪些知識？
1、計量液體的多少，才用做升做單位
2、棱長為1分米的正方體容器正好能夠裝1升水拿出該正方體，從里面量它的棱長。問：為什么量里面而不是外面？倒滿水。倒入1升的量杯中，正好，指出：這么多水就是1升。
3、用學生帶來的常見的容器來認識1升
（1）請學生把從家里帶來的1升大的容器放在一齊比一比。
分別指名問一問：你是怎樣明白它的容量是1升？
指出：這些容器各不相同，但大致大小接近，容量都是1升。
（2）取出大于1升的容器。
分別請這部分學生舉起該容器，其他同學可估一估其容量大約是幾升。
可結合2.5升的可樂瓶，請學生想象一下，家里什么容器的容量和它比較接近，大約是幾升？
教師取一小盆，大家猜它的容量大約是多少？（實驗得出：1升多一點）
想象：以它為參照，什么容器的容量和它比較接近，大約是幾升呢？
比如：可用手比畫一下，像電飯鍋大約有2個這么高，那它的容量就可能是2升多。
取一臉盆，猜一猜，你洗一次臉大約要用幾升水呢？（實驗得出：2升）
以這一臉盆為參照，估計一下，邊上的這桶水大約有多少升？（10升）
再看一看，教室里的這桶純凈水有多少升呢？（18.9升）這桶水你拎得動么？
介紹：成人一天一般要喝1到1.5升水，孩子要喝1升水，那你明白1升水大約是這樣的'幾杯呢？
分別取幾個大小不一樣的杯子倒一倒。
想一想，你每一天的水喝夠了么？
全課總結
說說今日的學習，讓你明白了哪些知識？
布置實踐作業：以有刻度的容器，分別用倒水或看刻度等方法，去了解家中一些常見容器的容量。
案例分析報告13
一對XX公司的指標分析
(一)償債能力分析
企業償債能力是反映企業財務狀況和經營能力的重要標志。償債能力是企業償還到期債務的承受能力或保證程度，包括償還短期債務和長期債務的能力。
1.流動比率
流動比率，表示每1元流動負債有多少流動資產作為償還的保證。它反映公司流動資產對流動負債的保障程度。
公式：流動比率=(流動資產合計÷流動負債合計)÷100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力強。
2.速動比率
速動比率表示每1元流動負債有多少速動資產作為償還的保證，進一步反映流動負債的保障程度。
公式：速動比率=(流動資產合計-存貨凈額)÷流動負債合計×100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力越強，通常該指標在100%左右較好。
3.現金比率
現金比率，表示每1元流動負債有多少現金及現金等價物作為償還的保證，反映公司可用現金及變現方式清償流動負債的能力。
公式：現金比率=(貨幣資金+短期投資)÷流動負債合計×100%
該指標能真實地反映公司實際的短期償債能力，該指標值越大，反映公司的短期償債能力越強。
4.資本周轉率
資本周轉率，表示可變現的流動資產與長期負債的比例，反映公司清償長期債務的能力。公式：資本周轉率=(貨幣資金+短期投資+應收票據)÷長期負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司近期的長期償債能力越強，債權的安全性越好。清算價值比率：
清算價值比率，表示企業有形資產與負債的比例，反映公司清償全部債務的能力。公式：清算價值比率=(資產總計-無形及遞延資產合計)÷負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司的綜合償債能力越強。
(二)資本結構分析
1.股東權益比率
股東權益比率是股東權益與資產總額的比率資本結構其計算公式如下：股東權益比率=(股東權益總額÷資產總額)×100%
該項指標反映所有者提供的資本在總資產中的比重，反映企業基本財務結構是否穩定。 2.資產負債比率
資產負債率是負債總額除以資產總額的百分比，也就是負債總額與資產總額的比例關系。資產負債率反映在總資產中有多大比例是通過借債來籌資的，也可以衡量企業在清算時保護債權人利益的程度。計算公式：資產負債率=(負債總額÷資產總額)×100%該指標數值較大，說明公司擴展經營的能力較強，股東權益的運用越充分，但債務太多，會影響債務的償還能力。
3.長期負債比率
長期負債比率是從總體上判斷企業債務狀況的一個指標，它是長期負債與資產總額的比率。資本結構長期負債比率=(長期負債÷資產總額)×100%
4.股東權益與固定資產比率
股東權益與固定資產比率也是衡量公司財務結構穩定性的一個指標。它是股東權益除以固定資產總額的比率
股東權益與固定資產比率=(股東權益總額÷固定資產總額)×100%
股東權益與固定資產比率反映購買固定資產所需要的資金有多大比例是來自于所有者資本
(三)經營效率分析
1.存貨周轉率
存貨周轉率是企業銷售成本與存貨平均馀額的比率，反映在一定時期存貨周轉的次數。其計算公式為：
存貨周轉率=(銷售成本÷平均存貨)×100% 2.出貨周轉天數
存貨的周轉速度也可用平均周轉天數來表示。公式如下：存貨周轉天數=平均存貨÷銷售成本
一般情況下，存貨周轉速度是越快越好。其周轉速度越快，說明企業控制存貨的能力越強，營運資金投資于存貨上的金額就越小;反之，存貨周轉速度越慢，則表明企業存貨積壓越多，不僅使資金滯壓，影響資金的流動性，還會增加倉儲費用甚至會使一些產品損耗或過時，造成浪費。
(四)獲利能力分析
1.銷售利潤率
銷售利潤率是企業利潤總額與企業銷售收入凈額達比率。它反映企業銷售收入中，職工為社會勞動新創價值所占的份額。其計算公式為:
銷售利潤率=(利潤總額÷銷售收入凈額)×100%
該項比率越高，表明企業為社會新創價值越多，貢獻越大，也反映企業在增產的同時，為企業多創造了利潤，實現了增產增收。
2.成本費用利潤率
成本費用利潤率是指企業利潤總額與成本費用總額的比率。它是反映企業生產經營過程中發生的耗費與獲得的收益之間關系的指標、計算公式為。
成本費用利潤率=(利潤總額÷成本費用總額)×100%
該比率越高，表明企業耗費所取得的收益越高、這是一個能直接反映增收節支、增產節約效益的指標。企業生產銷售的增加和費用開支的節約，都能使這一比率提高。
3.總資產利潤率
總資產利潤率是企業利潤總額與企業資產平均總額的比率，即過去所說的資金利潤率。它是反映企業資產綜合利用效果的指標，也是衡量企業利用債權人和所有者權益總額所取得盈利的重要指標。其計算公式為:
總資產利潤率=(利潤總量÷資產平均總額)×100%
資產平均總額為年初資產總額與年末資產總額的平均數。此項比率越高，表明資產利用的效益越好，整個企業獲利能力越強，經營管理水平越高。
4.資本金利潤率和權益利潤率
資本金利潤率是企業的利潤總額與資本金總額的比率，是反映投資者投入企業資本金的獲利能力的指標。計算公式為:
資本金利潤率=(利潤總額÷資本金總額)×100%
這一比率越高，說明企業資本金的利用效果越好，反之，則說明資本金的利用效果不佳。
(五)投資收益分析
1.市盈率
市盈率的定義。市盈率是每股市價與每股盈利的比率，亦稱市盈率或本益比或本利比。其計算公式為：
市價與每股盈利比率=每股市價÷每股盈余
公式中的每股市價是指普通股每股在證券市場上的買賣價格。市盈率比率分析。該指標是衡量股份制企業盈利能力的重要指標，用每股盈余與股價進行比較，反映投資者對每元利潤所愿支付的價格。這一比率越高，意味著公司未來成長的潛力越大。一般說來，市盈率越高，說明公眾對該股票的評價越高。但應注意的是在每股收益很小或虧損時，市盈率往往非常高，此時的市盈率不說明任何問題;當市盈率受凈利潤的影響較大，存在利潤操縱現象時，該指標也就失去了意義。
2.市凈率
把每股凈資產和每股市價聯系起來，可以說明市場對公司資產質量的評價。市凈率就是反映每股市價和每股凈資產關系的比率。計算公式為：
市凈率=每股市價÷每股凈資產
每股凈資產是股票的賬面價值，它是用成本計算的，每股市價是這些資產的現在價值，它是證券市場上交易的結果。一般來說，市價越是高于其賬面價值，公司資產的質量越是好，優質股票的市凈率普遍較高。
六XX公司財務報表分析結論及建議
財務分析的目的是為了滿足不同報表信息使用者的需求，因此，財務分析不能只停留在數據表面，而要透過財務報表數據看到公司的資產質量、經營狀況、盈利能力，并準確把握其發展趨勢。從以上分析可知，財務報表分析既要根據資產負債表、利潤表和現金流量表三表中各自組成財務比率進行分析，又要把三表聯系起來，組成共同的財務比率，只有結合使用三表的信息，才能使分析結果具有綜合性和全面性。
(一)財務報表分析結論
(1)從資產負債表中對長短期償債能力的分析，可以得出兩點結論：
首先，德賽公司的短期償債能力趨于下降，原因在于流動比率在20xx-20xx年逐年降低。其次，德賽公司的長期償債能力較強，但利用債務資產增加杠桿收益的程度還不夠，有一定空間，雖然這幾年債務比率在增長，但利用低成本的債務還有很大空間。
(2)從利潤表與資產負債表結合分析中，得出下面結論：
首先，公司總資產和凈資產的獲利能力都在增強，但銷售凈利率卻稍微有所下降，原因在于成本或費用未得到有效的控制。公司資產的盈利能力與真實價值直接決定了對該公司的投資十分具有價值。
其次，從對資產管理效率的分析中，德賽公司的存貨周轉率呈現上升趨勢，存貨周轉天數下降，因此，公司應檢查是否有滯壓的'存貨，或者是否存貨儲存太多。
再次，從杜邦體系分析體系的運用中，德賽公司的凈資產收益率呈現上升趨勢，主要在于資本結構(權益乘數上升)，資產凈利率上升有下降，資產利用或成本控制沒有穩定增長，但總體上沒有影響凈資產收益率的上升。
(3)從現金流量表與資產負債表、利潤表的結合分析中得出結論：
首先，德賽公司三項現金流量的結構處于良好狀態，經營活動現金流量在現金流量總額中占較大比重，投資活動凈流量為負數，籌資活動為正數，一方面說明公司注重于主營業務的發展，公司的經營業績具有很強的真實性和價值性，另一方面說明公司正處于擴張時期，需要大量的資金投入。
其次，從流動性指標來看，公司使用現金償債的長短期償債能力都非常好，尤其是長期償債能力遠遠的高出一般水平，因此目前公司存在很大的借債空間。
再次，從以銷售收入、凈利潤和資產為基數的獲取現金能力指標分析可知，公司獲取現金能力較強，公司的銷售收入情況越來越好。
(二)基于財務報表分析的經營策略和建議
綜合以上分析，德賽公司的財務狀況和經營成果總體情況良好，但還不是非常穩定，對債務資本利用不足，所獲杠桿收益較少，存貨比率增加，因此，提出以下幾點建議：
(1)擴大公司的債務規模，根據公司價值最大化、資本結構最佳化的財務計算方法，使公司的債務利用在可以抵消破產風險的情況下，達到最佳資本結構，綜合資本成本最低，給公司帶來的收益最大化。
(2)降低存貨在流動資產中的比重，提高存貨周轉速度，檢查是否有滯壓的存貨，及時處理，節省公司的占用資金。
(3)進一步提高存貨和應收賬款的周轉，特別是要針對周轉率很低的存貨盡快進行處理，以便于提高存貨周轉能力;另外，改善體系，加大應收賬款的催收力度，縮減傳統通信設備的賒銷比例。
(4)改善籌資渠道，爭取一些長期借款，或者嘗試進行短借常用，嘗試進行一定比率的股權融資，真正改善公司的財務結構。減少為關聯企業提供無息貸款。
(5)注意公司銷售成本、費用的控制和節約，提高銷售凈利率，增強公司的盈利能力。
案例分析報告14
企業背景介紹
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環境。
亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家B2C電子商務網站，前身為卓越網，20xx年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創辦的卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。20xx年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。20xx年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”，亞馬遜中國總裁王漢華強調，這次改名表明亞馬遜對中國的長期看好。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產品，通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。
亞馬遜中國擁有業界最大最先進的運營網絡，目前有10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。
根據艾瑞咨詢的數據，20xx年第二季度，亞馬遜在中國B2C電子商務市場排名第三，占據2.4%的市場份額，排名第一的是淘寶商城，占據約 49%的市場份額。排名第二的是京東商城，占據約18%的市場份額。從增長速度上來說，淘寶商城、京東商城等中國本土B2C企業要快于卓越亞馬遜，如京東商城保持著300%的年增長。
亞馬遜奇跡
20xx年是互聯網電子商務的冬天，許許多多互聯網企業紛紛倒地的時候，亞馬遜卻頑強地活了下來并脫穎而出，創造了令人振奮的業績：20xx年第三季度的凈銷售額達8.51億美元，比上年同期增長了33.2%；20xx年前三個季度的凈銷售額達 25.04億美元,比上年同期增長了24.8%。雖然20xx年前三個季度還沒有贏利，但凈虧損額為1.52億美元，比上年同期減少了73.4%， 20xx年第四季度的銷售額為14.3億美元，實現凈利潤300萬美元。 在此之前亞馬遜一直不被看好，遭到眾多華爾街分析家的批評，股價也因此而一路下跌，貝索斯的穩步發展策略最終證明他是對的！經過專家的研究后認為，正是被許多人成為是電子商務發展“瓶頸”和最大障礙的物流拯救了亞馬遜，是物流創造了亞馬遜今天的業績。 物流不僅沒有成為亞馬遜發展的瓶頸，反而成為亞馬遜促銷的手段，最主要的就是為顧客提供免費送貨服務。免費送貨極大地激發了人們的消費熱情，加上亞馬遜低價競爭的策略，使亞馬遜在電子商務尚不發達的時期得到很大成功。直至今日，亞馬遜已經發展出了一套非常成熟的物流管理模式，其電商IT系統、倉儲系統以及ERP管理已經走在了全球一線水平，而亞馬遜中國正是依托這種模式，做到了快速響應、最短時間內的物流配送。
亞馬遜高效物流分析
第一，預測式響應訂單。在過去，傳統的供應鏈管理多是被動地反映消費者的需求，消費者下了訂單，由訂單帶動整個供應鏈滿足消費者的需求。然而，良性供應鏈管理的精髓則是通過預測消費者的需求，主動反應訂單。互聯網在這方面極具優勢，而亞馬遜就是通過后臺系統將這個優勢最大化。經過多年的累積，亞馬遜已經形成了強大的數據庫，系統根據這個數據庫可以大概預測某個產品的某一型號在某一個地區一天能有多少訂單。也就是說，在消費者還沒有下訂單的時候，這本書就已經備在庫房里了。
第二，隨機式倉儲。和通常的`倉庫相比，亞馬遜倉庫里的所有貨物都是隨機擺放的，這完全按照美國亞馬遜的模式和流程設置的，所有的貨物都是按照節省空間的原則隨機擺放，但這種雜亂無章的擺放，既能提高分揀工人的效率，也能提高訂單配置工人的效率。而配貨員工作時手持終端會告訴配貨員：他手上的訂單所有的貨物在什么位置，他以什么樣的行進路線進行取貨。按照手持終端的指令，配貨員會以最短的路線和最經濟的時間將貨物配齊。
第三，最佳的倉庫匹配。物流配送質量是影響消費體驗的重要一環。在北京、上海、廣州等一線城市，亞馬遜自己在做物流配送，主要考慮的是在這些送貨量比較集中的城市自建物流，可以節約成本。而在其他地區，亞馬遜則選擇不同的物流公司進行合作，每年都會按照送達速度、準確率、顧客投訴率等指標對物流公司進行考核。亞馬遜在全國已經建成了10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。與許多電子商務企業倉庫之間往往是總倉和分倉的關系不同，卓越亞馬遜的倉庫無從屬關系，全國任何一個消費者下的訂單，會自動匹配給發貨成本最低、到達效率最高的倉庫。
第四，IT系統支持。春節期間，年貨呈現出網購大趨勢，對于大量訂單帶給消費鏈的壓力，許多快遞公司出現爆倉的局面，這也暴露出了大陸第一大網購平臺淘寶網的一大缺陷，而亞馬遜有一貫強大的IT系統支持，在特殊時期，完善強化內部管理，進行流程控制，減少不必要地環節上的浪費。亞馬遜一流的物流系統和IT系統，使得庫存在全國范圍內得到最有效、流暢的調配、調動，保證了后續運輸、物流、快遞的流暢，最終帶給用戶的是給最便捷、最快速的網購體驗。
第五，完善的ERP系統。每一點微小體驗的改善，背后都是亞馬遜后臺經歷的一次業務流程變革，提升供應鏈效率。比如，最近用戶在亞馬遜下訂單后，頁面會顯示出具體的送貨日期以及預期到貨日期，而以前僅是顯示此商品有貨或沒貨。因為亞馬遜和部分供應商進行了IT系統對接，當亞馬遜接到訂單后，立即通過IT系統傳給供應商，對方會將貨物盡快送到卓越亞馬遜的倉庫。除了卓越亞馬遜自建的物流隊伍進行配送以外，大部分與之合作的物流企業也將從自己與卓越亞馬遜對接的IT系統里看到需要配送的訂單情況，到倉庫去取貨。在由IT構建的透明供應鏈里，卓越亞馬遜能看到所配送的貨物處于物流公司的哪一個環節。
總結
亞馬遜的高效物流管理模式值得中國的電商企業借鑒，如果中國的電子商務企業在經營發展中能將物流作為企業的發展戰略，合理地規劃企業的物流系統，制定正確的物流目標，有效地進行物流的組織和運作，那么對中國的電子商務行業來講，將會是一個新的突破！
案例分析報告15
幼兒園大班案例分析：不情愿的道歉
情景表現：
三個大班小朋友在大型玩具上滑滑梯，一個要從上頭滑下來，其中一個非要從下頭往上爬，另一個在滑梯下頭拽往上爬的小朋友……遠遠看著這一狀況的我來不及制止，就見上頭的小朋友在滑梯的慣性中滑了下來，腳踹在了往上爬的小伙伴的臉上，細嫩的小臉上沁出血絲來……
大班的教師恰巧過來了，看到這一情景，便大聲責罵“肇事者”：“濤濤，我就明白你最調皮，看你做的好事。”孩子嚇得不敢說話。教師生氣地拉著受傷的曉雨去了保健室，幾分鐘后，教師把三人叫到一邊繼續未完成的“教育”，“你們說說，剛才是怎樣回事？”三個人都低著頭，濤濤囁嚅著把事情說了個大概，教師嘆了口氣，對濤濤說：“你看看，你都把人家踢成這樣了。他爸爸媽媽看見了多心疼啊！你想想，要是你被別的小朋友弄成這樣，你爸爸媽媽是不是很心疼啊？”濤濤低著頭說：“是。”教師說：“這就對了。快對曉雨說‘對不起’。”濤濤絞著手，不說話。教師又要求說：“快向曉雨道歉，說‘對不起’！”濤濤停頓了幾分鐘后，才不情愿地抬起頭對曉雨說：“對不起。”曉雨回答說：“沒關系。”教師看到自我的要求被執行了，就溫和地對濤濤說：“以后不許再發生這樣的事情了，聽見了嗎？”濤濤點點頭。“好了，去玩吧！”
問題分析：
這位教師對問題的解決是圍繞被攻擊幼兒的受傷程度進行的，使攻擊的幼兒認識到打人是錯誤的，然后讓他透過道歉來彌補過錯，取得對方的諒解。事情到此為止，沒有再深入下去。
我認為教師調解就應一步一步地引導雙方幼兒說出自我的感受，在這一過程中，當事的幼兒有沒有真正明白自我的行為對錯呢？濤濤的道歉是心不甘、情不愿的.，因為他覺得自我是無意的，并且認為是曉雨錯在先。事實上從滑梯下頭往上爬本身就是危險的，教師也就應禁止過，錯誤的造成是可預見的，既然出現這樣的狀況，教師就應就事論事，了解問題的實質，一分為二來處理，換言之，難道誰受傷誰就沒錯嗎？同時，教師還能夠就此事件對全班幼兒進行隨機教育，讓幼兒以此為鑒，以絕后患。
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