(經典)《管理心理學》心得體會15篇

　　當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編整理的《管理心理學》心得體會，歡迎大家分享。

《管理心理學》心得體會1

　　記得老師說過管理心理學這門學科的研究對象是“以人為中心”。 以前一直沒有過對這門學科的了解，從選修這門課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對這么學科的學習和了解還是非常的少，但我仍對這么學科有了很好的認識，并且有興趣和想法在將來繼續在這門學科上學習下去。

　　管理心理學它是研究組織中的人的心理活動規律，用科學的方法改進管理工作，充分調動人的積極性，最大限度地提高工作效率的一門學科。它的研究根源和目的是探索人的行為產生的原因以及人的動機與人際關系發生發展的規律。主要研究社會心理現象以及個體，群體，領導組織的心理活動。

　　管理的實質是“對人管理首先就要了解人”，了解所要管理的對象的性格特征，了解他的工作環境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的調動對象的積極性，提高工作能力。

　　當領導管理自己的下屬，調動下屬的積極性，當老師的要管理自己的學生，調動學生的積極性，而這一切就是要領導者考慮的問題。在管理心理學中，激勵就是調動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”

　　激勵便是“激發鼓勵”。激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。

　　激勵是一個心理學術語，是指持續地激發人的動機的心理過程。或者說，激勵是引起個體產生明確的目標指向特定行為的內在驅動力。在管理工作中，激勵就是管理者對員工的激發和鼓勵，激發員工的工作動機，鼓勵員工的工作干勁，通過運用各種管理手段刺激員工的需要，激發其動機，使其朝向所期望的目標前進，發揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性，在工作中做出更大的成績，也就是調動員工的積極性。它是一名管理者的基本職責和必備能力。工商企業只有一項真正的資源：人。現代管理是以人為中心的管理，而激勵則是以人為中心的管理的核心。能否充分調動員工的積極性是衡量一名管理者是否成熟、是否稱職的重要標志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都應該運用行為心理學的知識，尋求適應員工心理、扣緊員工心理的管理之道，以確保員工盡可能最有效地工作。

　　研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發每個人的積極性 ，做到人盡其才。從而將每個人才的潛能及時激發出來運用在最恰當的地方，同時能讓員工看到到自己的能力，塑造他們的成就感，這樣一來員工的積極性提高了才能帶動整個系統的運行，達到自己的想要的目的。

　　老師說在激勵中應該讓下屬感覺到有福利可享，只有當他們有所回報，他們才會有積極性去做每件事情。

　　可以毫不夸張的說，21世紀只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。 而激勵要因人而異，要按需激勵，物質精神激勵并重等等。

　　激勵在管理中的作用人人皆知，但是如何使激勵有效，我想這是每位管理者都頭疼的事情。為了弄清楚這一問題，我查了一些資料。從經濟學的邏輯看，激勵能否有效至少取決于以下前提：

　　第一，激勵所提供的東西是激勵接受者所需要的東西，并且能引起激勵接受者的獲得欲望；第二，激勵所提供的東西必須具有稀缺性和排他性，也就是說要使接受者獲得某種獨享；第三，激勵效用是曲線而不是直線，收益和付出的關系有增有減，相關度有大有小有正有負，要合理運用，既不能“過”，也不能“不及”。

　　在這些前提下，管理學家們提出過很多激勵理論和模型，其中斯金納提出的“強化理論”至今仍然具有重大的理論和實踐意義。

　　激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。 但當今社會是一個經濟社會。在社會中最有效的激勵方式應該就是以利益激勵吧！

　　我們來看看以下幾種激勵方式：

　　1、目標激勵。

　　目標激勵可以包括成就激勵，自我實現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發人的動機，進而促使達成目標。

　　人的動機來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業的目標與個人的需要統一起來。即目標的設置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。

　　對一個渴望自我實現成就感強的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰性的目標，將會產生強大的`驅動力。

　　2.期望激勵

　　信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

　　當你總是從員工那里期望最好時，無意中，你的言調、表情、態度都會傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會起到很好的激勵效果。

　　在要求員工時，管理者的期望應略高于員工表現出來的能力，這樣即使任務具有一定的挑戰性，激發員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關鍵的激勵方法。

　　3、獎勵激勵

　　以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態下，僅能發揮潛力的10%-30%，在物質獎勵作用下，能發揮自身潛力的50%-80%，在適當的精神激勵下，可發揮潛能的80%-100%。

　　實施獎勵時有以下幾點要注意：

　　a.獎勵要公平b.獎勵要及時c、物質獎勵精神獎勵并重，按需激勵。d、獎勵要不拘一格

　　（1）期望理論的基本內容：激發力量的大小決定于目標價值（效價）與期望概率。人的期望模式： 個人努力----個人成績----組織獎勵----個人需要。所以要處理好這三者之間的關系。

　　（2）公平理論的基本內容：工人不僅關心自己收入的絕對值，更關心自己收入的相對值。---自己收入與付出之比同他人收入與付出之比的比值---

　　（3）歸因理論的基本內容： 個人闡釋他人或自己行為的原因

　　1，歸因類別。外部原因------情景歸因

　　內部原因-------個性傾向性歸因

　　2，歸因標準。一貫性、普遍性、差異性

　　3，歸因的因素。能力、努力、任務難度、機遇

　　（4）雙因素理論：有保健因素和激勵因素

　　（5）強化理論

　　管理心理學對于每個人來說，是一生都學不完的，理不透的學科。我覺得對于這一學科的實質性，不管是對于他人還是對于自己都會有所幫助。即使他不是想當一個領導人，但在與人交往中，管理心理學中也有很好的指引。學習它的思維，學習他的處事方式也是對處理自己的人生有很好的幫助。

　　學習管理心理學讓我們在以后的職場中，更好的掌握和應變職場的管理模式，調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發展生產的目的。學習是一個漫長的過程，管理心理學發展至今也經過了漫長的時期，因此要在實踐中去將它的作用發揮出來，不斷完善、創新，這是我們學習最主要的目的。

《管理心理學》心得體會2

　　激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。激勵就是調動人的積極性的過程。研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發每個人的積極性，做到人盡其才。

　　通用前CEO杰克韋爾奇總結的GE核心領導要的E4（Energy活力、Energier激勵、 Edge敏銳、 Execution執行）中就有激勵一項。他曾說，管理人員應成為團隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力——富有感染力的熱情——會使組織的能力發揮至極致。

　　可以毫不夸張的說，21世紀只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。“人性”以及管理理論都不應是一成不變的，而應該是隨時代的發展而發展的。激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。

　　1、目標激勵。

　　目標激勵可以包括成就激勵，自我實現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發人的動機，進而促使達成目標。人的動機來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業的目標與個人的需要統一起來。即目標的設置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。

　　對一個渴望自我實現成就感強的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰性的目標，將會產生強大的驅動力。被稱為中國CEO第一人的海爾總裁張瑞敏曾說：“你能夠翻多大筋斗，我就給你搭建多大的舞臺。”創造欲望得到滿足的激勵，在公平條件下參與競爭的歡愉，個人價值受到承認的幸福。使海爾人為企業拼盡全力而無怨無悔。這是這樣一種激勵成就了海爾中國第一品牌的盛譽。

　　所以，要充分發掘員工的潛力，就得激起他們成就的欲望，給他們以發展的環境，將他們的個人目標與公司的業績目標聯系起來，這樣才能從內部發動他們。

　　2、期望激勵

　　這里講的期望是指管理者對員工能力的一種評價，并通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎是信任，而信任又是一種真誠的期望。因此也可把期望激勵稱為信任激勵。

　　信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

　　當你總是從員工那里期望最好時，無意中，你的言調、表情、態度都會傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會起到很好的激勵效果。

　　在要求員工時，管理者的期望應略高于員工表現出來的能力，這樣即使任務具有一定的挑戰性，激發員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關鍵的激勵方法。

　　3、責任激勵

　　員工既然來到公司，承擔一份工作就對公司，對自己承擔了一份責任，這是員工在進公司之初，管理者就應該向他們傳達的信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責任的重要性，那么責任就是對員工的激勵。每名員工都要盡量完成自己的職責。

　　歐萊雅是一家高度全球化的`500強企業。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責任，這種責任本身就是在為員工承擔更大的責任——成為領導者做準備。不論何種級別的崗位，責任就是對員工的激勵，員工是責任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責任激勵”。

　　4、危機激勵

　　危機激勵，又可稱為競爭激勵。在現代市場經濟條件下，優勝劣汰，適者生存是鐵打的規律。面對這樣一種弱肉強食的殘酷競爭機制任何企業都必須力爭上游，否則就只有死路一條。對員工的危機激勵可以分為外部危機激勵和內部危機激勵兩種。

　　外部危機激勵，讓員工明白整個公司的利益和每個人的利益是息息相關的，大家同舟共濟奮力向前，才能為每個人的未來打包票。管理者對市場的競爭比一般員工了解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達這種信息，以激勵他們不斷創新，不斷拼搏，不斷上進，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。

　　內部危機激勵，就是公司內部崗位也要有競爭。也要表彰先進，鞭策后進，讓員工知道，公司不會養活白吃飯的人，只有對公司有所貢獻，無愧與自己崗位職責的人，才能在企業內部站穩腳跟。否則就要被淘汰。

　　5、獎勵激勵

　　以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態下，僅能發揮潛力的10%-30%，在物質獎勵作用下，能發揮自身潛力的50%-80，在適當的精神激勵下，可發揮潛能的80%-100%。

　　實施獎勵時有以下幾點要注意：

　　a、獎勵要公平

　　公平是獎勵的第一要素。人們總是要將自己所做的貢獻和所得的報酬和一個自己條件相當的人做比較，如果這兩者相當，雙方都會有公平感，否則，即使獎勵很重，仍會引起不滿。

　　b、獎勵要及時

　　獎勵若不及時，會讓人有接受空頭支票的感覺。在等待獎勵的時間里，員工會表現的焦躁不安，工作積極性受到明顯影響。

　　c、物質獎勵精神獎勵并重，按需激勵。

　　管理者應根據不同人的性格和需求特點來進行因人而異的獎勵。無論是哪種情況，無論對哪種人，都要注意物質獎勵和精神獎勵相互搭配。“金錢萬能”和“精神萬能”的觀點都是錯誤的。

　　d、獎勵要不拘一格

　　總之，企業的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時，必須不斷構思新的激勵方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價取得更大的效果。

《管理心理學》心得體會3

　　管理心理學是一個涵蓋了許多不同領域，如組織行為學、社會心理學、人類動力學等的重要學科。它主要研究在組織中人類行為和動力，以及如何通過有效的溝通和領導力來提高組織的績效和滿意度。這篇文章將介紹管理心理學的基本概念、研究領域、應用，以及個人學習管理心理學的收獲和感悟。

　　一、管理心理學的基本概念

　　管理心理學是應用心理學的一個分支，主要研究在組織環境中人的行為、動力和領導力。它旨在幫助領導者、管理者和員工更好地理解彼此的需求和行為，從而提高組織的效能和員工的工作滿意度。管理心理學的核心問題是：如何通過理解和預測人類行為，以及如何通過設計和提供適當的激勵和獎勵制度，來提高組織的績效和員工的工作滿意度。

　　二、管理心理學的研究領域

　　管理心理學的.研究領域非常廣泛，包括以下幾個方面：

　　1.組織行為學：研究組織中員工行為和動力，以及如何通過有效的組織設計和領導力來提高組織的績效和員工的工作滿意度。

　　2.社會心理學：研究人類在社會環境中的行為和決策，以及如何通過社會影響和說服來影響人類行為。

　　3.人類動力學：研究人類在組織環境中的交互和行為，以及如何通過人類動力學來提高組織的績效和員工的工作滿意度。

　　三、管理心理學的應用

　　管理心理學在組織管理和領導力中有著廣泛的應用。例如，通過了解員工的動力和需求，領導者可以提供適當的激勵和獎勵，從而提高員工的滿意度和工作積極性。此外，管理心理學還可以用于改進團隊溝通和決策過程，從而提高組織的效率和績效。

　　四、個人學習管理心理學的收獲和感悟

　　在學習管理心理學的過程中，我深刻地認識到了人類行為和動力在組織中的重要性。通過學習組織行為學，我了解到如何更好地理解和預測員工的行為和需求，從而提供適當的激勵和獎勵。此外，通過學習社會心理學，我學會了如何在社會環境中影響人類行為和決策。最后，通過學習人類動力學，我深入了解到了如何通過人類動力學來提高組織的績效和員工的工作滿意度。

　　此外，我還學到了如何更好地溝通和領導團隊。通過學習管理心理學的理論和實踐，我了解到如何更好地理解和預測團隊成員的行為和需求，從而提供適當的激勵和獎勵，提高團隊的績效和滿意度。此外，我還學會了如何通過有效的溝通和領導力來影響團隊成員，提高團隊的滿意度和工作積極性。

　　總之，學習管理心理學讓我更好地理解了人類行為和動力在組織中的重要性，以及如何通過有效的溝通和領導力來提高組織的績效和員工的工作滿意度。我相信，這些知識和技能將在我的未來職業生涯中發揮重要作用。

《管理心理學》心得體會4

　　過這一學期的《管理心理學》的學習，雖然我選擇了自修區，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學期的學習下來我也是有些體會的，不是很深入卻也是我自己的想法。

　　第一堂課就被老師的規矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到底是關于管理的課程。從這里我也明白大家應該要互相尊重，最后一堂課同一個評分標準我也很欣賞，我不明白那同學是怎么想，我是樂于接受這樣的結果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

　　這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他心理的分析而更加了解、接近他。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關于“經濟”假設的基本觀點那點，類多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。類多數缺乏雄心，希望依賴他，而不喜歡擔負責任。們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數安于現狀，習慣于抵抗變革。們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那么幾條，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規劃。

　　是社會性的，作為社會的'一個成員，不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個在團隊中的行為，同他在獨自一個時的行為是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。不能脫離社會而單獨生活，在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他發生相互作用、相互影響，形成一定的際關系，建立和維持良好的際關系，才能使們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

　　我真不得不承認網絡的強大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔心寫雜了偏題，專業的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

　　這一學期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

《管理心理學》心得體會5

　　一、管理心理學在學校教師管理活動中的應用

(一)學校在教師管理中出現的問題及其根源

　　從當前許多學校的教師管理工作情況來看，存在著重管事輕管人，重管結果而輕管過程的傾向，更有甚者，要求教師每天上班簽到、坐班定時和下班點名，似乎只有時刻把教師管得嚴嚴的，才能顯示出管理的威力和水平。這種管理策略，對某些企業或許確有實效，但對教師來說，若無視其工作特點和職業的社會特殊性，照搬照套，則未必是一種高明的管理。我們不妨先來分析一下教師的工作特點和心理特征。

　　(二)學校教師積極性的心理分析

　　積極性是推動人們去從事創造性活動的一種心理能動狀態，也是主動自覺、認真負責、創造性的完成任務的心理狀態，這種心理狀態是在需要和動機的推動下，在目標的指引下產生的。教師工作積極性主要表現為：在政治上，有鮮明的觀點，堅定的立場，有一定的政治敏銳性和鑒別力;在思想上，敬業樂教，默默奉獻，有自我犧牲精神，有正確的教學觀、育人觀、質量觀;在行為上，注重師表形象，一言一行不失為人師表的特殊身份，嚴謹治學，勇于創新，不斷增長自己的才智與學識;在工作上，勤奮工作，恪盡職守，善于關心、幫助每一個學生的健康成長，服從組織，顧全大局，較好地完成學校分配的各項工作任務。

　　(三)解決教師管理問題的措施

　　教師在工作過程中，其心理活動和所處的心理環境直接影響著他的行為方式和行為結果。學校管理者只有掌握教師的心理特征，有效地運用心理學這個“神秘武器”，才能創造出適合教師工作的心理環境，調動教師工作積極性。所以，研究作為辦學主導力量的教師的職業心理特征及其管理策略，對學校的有效管理有著極大的幫助。在學校的管理工作中，會遇到積極、熱情、主動、能干的教師，也會遇到消極、冷淡、被動、敷衍的教師。作為管理者，應該明確管理的核心是人的管理，是否能夠調動教師的積極性和主動性是學校領導管理成敗的關鍵。學校進行教育改革，推進素質教育，主要靠教師的積極性，靠調動教師內部的動力。學校領導必須認識到教師在學校工作中的主體地位。校長的管理思路再好，也需要教師去積極實施。教師的積極性決定一切改革的成效，從一定意義上講，教師的積極性反映學校的辦學水平。只有在了解教師積極性的來源、規律及心理活動的基礎上，善于運用各種管理手段，調動教師工作的積極性，才能出色的完成預訂目標。

　　二、管理心理學在學生管理中的應用

(一)學校在學校管理中出現的問題及其根源

　　學生中，有不少人由于文化知識不突出，而受到同學的歧視。一方面，他們在心理上失衡，不愿讓別人稱他們為差生，在思想上和行動上與同學之間產生了一條明顯的界限。他們雖在校園里學習，卻沒有身處學校的優越感，這種來自社會和心理上的壓力，使不少人產生強烈的自卑心理，因此悲觀、失望，甚至自暴自棄。但另一方面，在他們內心深處有一種不服輸的勁頭。他們渴求新知，積極進取，希望自己的價值能夠得到社會的承認。只有刻苦學習的緊迫感，而由此產生的潛意識的心理動力，最大限度地調動了他們自強向上的競爭意識。

　　(二)解決學生問題的措施

　　根據他們的心理特點和思想規律，對其進行正確的教育和管理，已成為當務之急。因此，最大限度地發揮他們的主觀能動性作用，調動其學習積極性、自覺性和創造性，是十分必要的。下面來探討一下如何運用管理心理學來調動起學生學習的積極性，避免學生在校園內虛度光陰。

　　1.運用社會心理動力機制促進班級管理

　　學生管理規定、班集體目標、班集體輿論和班集體規范構成了班集體的動力系統。在班集體動力系統的規范和壓力下，學生常常表現出從眾、服從等社會心理現象，如遵守作息制度，早上要按時起床，整理內務、出操等。從眾和服從是在規范、群體的壓力下發生的，它只是個人不愿被集體排斥或制裁所做出的妥協，并非自覺自愿的行動和態度的真正轉變。因此，班級管理運用動力機制不應僅滿足于此，要注重運用榜樣的力量，促進學生出現模仿從同榜樣的社會心理現象，這樣才能使班級管理獲得質的提高。“學高為師，身正為范”，教師的教育者角色使教師在教育教學過程必然成為學生學習的榜樣。因此，注重自身的言行，以班級中進步的同學為榜樣，是促使學生模仿并產生認同行為的重要方法。對于青年學生來說，模仿是在社會認知的基礎上出現的，他的發生完全是自覺自愿的;認同則比模仿更進一步，包括認知、情感和行為的一致，因此更具積極意義，能推動學生自覺、主動地向榜樣學習。教師對學生的積極行為應該給予及時的強化，激勵其積極行為的經常出現并內化為學生自身的人格品質特征。

　　2.應用激勵理論調動學生的學習積極性

　　人的積極性是以合理的需要得到滿足為基礎的'，是由動機推動的。學生在校期間的需要是多方面的，因此我們在學生管理工作中，應注意了解學生的需要，盡力解決他們的生活困難，滿足其物質需要;根據每個學生的氣質、性格、能力、興趣、愛好等不同，開展各種教育和文化、體育、娛樂活動，以滿足學生的精神需要。同時，開展思想政治教育，使他們端正學習動機，正確處理個人需要同國家需要、當前需要與長遠需要的關系，反對只顧個人需要忽視社會需要、只顧眼前利益忽視長遠利益的思想傾向。

　　學校教育管理的目的之一是促使學生具有積極的學習態度，表現在良好的學習行為，取得理想的學習效果，從而實現教育的培養目標。因此，在調動學生的學習積極性中應用心理學理論顯得非常重要。目標是一種刺激，合適的目標能夠誘發人的動機，規定行為方向，具有激勵作用。明確對學生德、智、體、美諸方面的要求，使之具體體現在學校的課程設置及教學內容上。讓學生能在不斷的成功中逐步樹立自信心，強化學習動機，提高學習能為。

　　3.對學生進行心理素質教育

　　在新的形勢下，針對學生可能和已經面對的各種問題，僅僅著重于他們的智力與能力的培養顯然是不夠的。我認為，學校還應真正關注學生的心理素質的培養，通過各種途徑培養他們較高境界的道德修養、強烈的高成就動機、調整與控制個人情緒的能力以及適應環境變化的能力，從而達到心理學家公認的心理健康素質標準。即：

　　一是要熱愛生活，接納自我;

　　二是情緒穩定，心情愉快;

　　三是有安全感，能承受挫折和不幸;

　　四是自我意識正確，自我評價客觀;

　　五是有強烈的高成就動機，學習興趣廣泛，求知欲強; 六是有堅強的意志力，自信心強;

　　七是適應能力強，能正視現實;

　　八是人際關系和諧，樂于與人交往;

　　九是心理和行為與年齡相符。

　　當然，要做好一個學校的管理工作當然還離不開行政、后勤部門的配合，也可以運用管理心理學理論來加強對其他人員的管理。

　　三、總結

　　運用管理心理學的相關理論與方法，研究教師和學生等的心理狀態，掌握他們的心理活動規律和思想狀況，切實堅持“以人為本”，對于進一步做好新時期學校管理工作有著重大的指導作用。

　　管理心理學心得體會 篇管理心理學是一門以研究人類心理活動的規律性為對象,以調動人的積極性,以提高工作效率與管理效率為目的的科學。傳統的大學學生管理工作習慣于以過去的經驗進行管理,因此難以擺脫方法上“固定化”和簡單化的毛病,在解決實際問題時效果不好、針對性不強。

　　管理心理學著重強調人性化教育,注重個性和情感因素的充分發揮。對這一理論的借鑒和運用恰好彌補了傳統學生管理工作方法上的缺點,成為大學學生管理工作順利開展的有效手段。運用管理心理學的相關理論,研究學生的心理狀態,掌握學生的心理活動規律和思想狀況,堅持“以人為本”,對于進一步做好新時期大學學生管理工作有著重大的指導性作用。

　　學習管理心理學已有一段時間了,這門課程涉及到各個方面.我個人認為,無論在學習生活,生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手,而且,在管理工作的同時,也是種捷徑,更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風景! 對于我們大學生來說，能夠在畢業后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。所以，我要說一下管理心理學的一方面---交際心理。

　　一、人際交往在商務活動中有哪些作用

　　人們在共同勞動過程中，彼此間結成了復雜的社會關系。其中有一種重要的人與人之間的關系---人際關系。為什么說它重要呢?這是因為在現實中，人的經歷知識經驗能力、性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現群體的工作目標共同努力。

　　在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質。人際關系的以定的情感為基礎建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關系，在性質、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關系、行政關系、經濟關系往往是固定的或相同的，而人際關系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關系具有情感體驗的性質。

　　二、如何搞好人際關系

　　人際關系是一種對立統一的關系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現為人際排斥，人際排斥對人類的關系是有害的，有時，甚至會對人際關系產生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢?首先，應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

　　一種方法，則是冤家宜解不宜結——“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態度是值得稱道的。

　　第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

　　第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系。

　　第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

　　第五，學會與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應該學會一些為人處世，交際的技巧：

　　1、學會求大同，存小異。

　　2、要注意全方位了解別人。

　　3、注意多發現別人的優點，取長補短。

　　4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。

　　5、要注意講究不同的方式方法。

　　三、對不同性格的人采取不同的策略

1、對死板的人，喚起他的興趣

　　遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

　　每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

　　2、對傲慢無禮的人，盡量少說

　　有些人自視甚高，目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你對這種舉止無禮，態度傲慢的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

　　3、對沉默寡言的人，直奔主題

　　與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當的方式，盡量避免迂回式的談話。

　　4、對深藏不露的人，多用心思

　　當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。

　　人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。

　　5、對行動遲緩的人，拿出耐心

　　對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。

　　與人交涉時，也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

　　管理心理學，讓我們在學習的過程中了解，學習為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學生不可或缺的，必須掌握的一門知識。

《管理心理學》心得體會6

　　博弈心理學是研究人們在決策過程中的心理狀態、心理動力以及對策略和結果的認識的學科。在博弈心理學的研究過程中，我深入探索了人類決策的非理性因素，并且發現了人們在博弈中存在著固定模式的行為傾向。通過對博弈心理學的學習與實踐，我得出了一些心得體會。

　　首先，博弈心理學告訴我人們是情感動物。在博弈中，即使是最理性的人也無法完全割裂自己的情感。人們在做決策時，往往會受到情緒的影響，往往會對小概率事件高估、對大概率事件低估。這種情感驅動的行為為我們提供了深入研究人的心理活動的機會。因此，作為決策者，要盡量控制自己的情緒，將冷靜思考融入決策過程，以避免情緒帶來的不理性行為。

　　其次，博弈心理學教會了我人們的不合作性。人們的決策往往是基于自身利益最大化的目標，而不是為了達到合作的結果。這一點在納什均衡理論中得到了體現。在博弈中，當每個參與者都將自己的利益放在首位時，很可能導致合作失效，從而使得每個人的收益都較少。因此，當我們面對博弈時，應該始終保持警惕，并尋找通過合作來實現雙贏的可能性，而不是盲目追求個人利益的最大化。

　　第三，博弈心理學讓我認識到信息的重要性。在博弈中，信息不對稱是一個常見的問題。當一個參與者擁有更多信息時，他能夠在決策中獲得更大的.優勢。因此，獲取和利用信息成為取得成功的關鍵。作為決策者，我們應該盡量尋找和收集信息，不斷更新自己的知識庫，并且善于利用信息分析結果，以便更好地制定策略和做出決策。

　　第四，博弈心理學教會了我如何應對風險。在決策過程中，風險是不可避免的。人們對于風險的態度往往是個體差異的。有些人喜歡冒險，愿意承擔較大的風險以追求更高的回報；而有些人則更加保守，傾向于規避風險。在面對風險時，我們要明確自己的風險承受能力，權衡利弊，做出富有遠見的決策。同時，在決策中要注重信息的收集與分析，以降低不確定性帶來的風險。

　　最后，博弈心理學告訴我人們是有限理性的。理性的決策是基于信息和能力的合理運用，并且追求最大化的效用。然而，在現實生活中，人們的決策常常受到資源、時間、認知限制等因素的制約。因此，要理解并接受人們有限理性的特點，在進行決策時要充分考慮到這些因素，以避免產生決策的偏差。

　　總之，博弈心理學的研究幫助我更好地理解了人類決策的非理性因素，并找到了相應的應對策略。情感動物、不合作性、信息的重要性、風險與有限理性成為了我思考決策問題的切入點。通過不斷探索和實踐，我相信我能夠在博弈心理學的指導下，做出更加明智、更有利于實現雙贏的決策。

《管理心理學》心得體會7

　　1、據一項調查研究統計，在心理學中消極研究和積極研究的對比是21：1，鼓勵個人的成長，增進個人的健康比治愈自己的強迫行為和強迫觀念容易，也遠比治愈真正的心理障礙或精神疾病容易的多。消極研究多用于心理治療，是為了解除痛苦，把人從心理障礙和精神疾病中解放出來，恢復健康，但是難度比較大，占用了過多的精力和資源。積極研究多用于預防和心理障礙或精神疾病康復后的積極恢復，促成人向健康的方向變化，增強了應對挫折和不良情緒的能力，但是對已經陷入心理障礙的人作用有限。只關注消極研究會讓人只看到人性中消極的、黑暗的一面，而積極研究關注人性中美好的、善的一面，同時從這兩個角度看問題才會對人性有一個合理的認識。積極心理學讓心理學從只關注補救生活中最糟糕的事，到同時建立生活中最美好的事情，形成了一種平衡。

　　2、目前現實中抑郁、焦慮等不良情緒障礙增加的原因是什么？

　　因為一方面人們的意識程度提高了，對于不良情緒障礙的認識水平、診斷水平和相關知識的普及程度提高了，也就是說以前不良情緒障礙同樣存在，只不過由于以上原因人們沒有意識到存在的問題是不良情緒障礙，沒有診斷出來而已，并不是不存在。另一方面不良情緒障礙在客觀上確實增加了

　　1、隨著社會和文明的進步，人們對物質需要和精神需要的要求提高了，也就是說對于生活的滿意度標準提高了，而滿足需求資源的有限和匱乏特別是優質資源的稀缺始終存在，因此滿足需求的難度也提高了，需要的受挫容易導致不良情緒的產生。

　　2、社會競爭壓力的增大和對物質、精神追求的不平衡導致不良情緒的產生，對舒適安逸生活方式的過度追求和對未成年人的不合理培養方式降低了我們的適應能力。

　　3、信息的泛濫和傳媒的發達等原因讓未成年人在還沒有做好準備，沒有有效應對方法的時候就受到了不良文化信息的影響，辨別能力不夠容易被誤導，應對方式不合理容易導致不良情緒的產生。

　　3、為什么應該研究和推廣積極心理學？

　　因為首先集中研究有用的東西至關重要，會變成現實，在世界上起更大的作用。其次積極心理學作為一門獨立領域的研究學科是重要的，這是因為快樂并非對痛苦的否定，擺脫我正在經歷的抑郁或者焦慮并不意味著我同時就變得快樂了，情況并非是這樣，問題不會這樣被解決。最后預防在今天來說非常重要，預防困苦，不管是抑郁還是焦慮的最有效的方法是通過專注于培養積極心態來解決。

　　4、專注于有效方法的重要性：積極心理學的目標是促成一種變化，讓心理學從只關注補救生活中最糟糕的事，到同時建立生活中最美好的事情。專注于研究有效的東西至關重要，不管是對我們自身，還是對我們的關系，對于其他人和社會，因為只有這樣才可以獲得更多有效的東西。問題的關鍵是如何專注于研究有效的東西？這個問題的答案就在于我們提出的問題的本身，好的問題是成功的一半，好的問題可以引領我們去探索未知，讓我們去關注我們忽略了的重要的東西。

　　5、幫助高危人群的研究，開始時是消極研究，考慮的問題是為什么這些人會失敗？健康的文化造就健康的個人，病態的文化造就病態的人。這些人的失敗中的確有文化因素和環境因素，但是要改變對人造成不良影響的環境和文化因素難度很大，付出巨大收效甚微，甚至情況還會繼續惡化。后來出現了范式轉移，也就是問了一個相反的問題，同樣是面對不理想的現實環境，為什么有的人成功了？把關注的焦點從環境轉向個人，對成功的原因進行研究，這才是解決問題的關鍵，找到了問題的實質研究出了有效的東西才能模仿和推廣，對大家起作用。

　　今甚是有幸，期遇了壓力管理心理學這門課程，它作為一門校級選修課程，起初，我并未真正意識到它的“份量”，在接受楊老師對它逐步深入地講解過程中，我對于這門課程的看法才得以慢慢改變。壓力管理心理學作為溝通交流類課程中的一門課程，它的開設對于我們當代大學生來說是極具現實意義的；雖說不能妄想通過短短八周課時的講解讓我們去深刻領會這門課程的奧秘，但至少通過對這門課程的學習，從中我們可以學會或找到一些化解生活壓力的方法，對于促進我們身心的健康發展是大有裨益的。

　　在深入地聆聽楊老師的授課過程當中，我才越發地覺得老師的授課是極具其個性、鮮活，讓我感覺在聽的過程中甚為放松。正如楊老師所強調的那樣：“教給我們理論性的`東西不多，大都是具有實在性、可實際操作的”，這一點在楊老師的授課過程當中我也深有體會。楊老師將我們生活當中一些普通、常見的問題作為切入點，逐步引出深層次和內在的東西，從而教我們用多維的眼光看待問題，運用多元的方法處理問題。“其實，很多時候不是你們排斥父母對你們的愛，而是你們不適應父母表達愛的方式。”——楊老師的這句話令我尤為深刻！

　　我們也應該知道，壓力管理心理學這門課程是極具現實性意義的，因為它會教我們正確處理生活瑣事及問題的方法，對于我們學會自我調節、做自己情緒的主人提供指導性的建議，即使它的功能還不足以讓我們達到柏拉圖所言的那種人類靈魂的最佳狀態：“一個有德性的人應該使理性居于主導地位，并用之統帥激情、控制欲望，從而達到靈魂的最高境界。”，但是它卻可以教給我們思考問題的別樣方式以及解決常見心理問題的有效途徑，讓我們活得更加的輕松、愉快。正如楊老師以“蘋果”為例而引援出的“上堆、下切、平移”理論，其中的“上堆——要求我們應用寬泛的思維去觀察事物、思考問題，站在一個高于事物亦或問題的角度去審視它，應有杜甫那種一覽眾山小的境界”；而“下切——則要求我們看待問題時應將之具體化，這樣才能看清問題的本質，因而才能找出解決問題的根本性辦法”；“平移——則需要我們懂得將事物或問題進行橫向比較，對比事物之間的差異，找出它們之間的關聯，同時學會在事物亦或問題之間進行相互轉移，這對于壓力的化解也有著意想不到的功能。”簡單地說，對于“蘋果”這個事物，我們要思考它不僅僅單純是一個蘋果，同時也要思考它到底是個什么樣的蘋果，還要思考與蘋果相關聯亦或類似的東西還有哪些；而壓力的化解也亦是如此。毫無疑問，這是在教我們多維度的看待事物，多元化的處理問題。

　　雖然和楊老師的相處只有那么短短的八周時間，但我們無一例外地發現楊老師始終在堅持著，堅持著什么呢？那就是在授課前總會留15分鐘的時間給我們提問，進行心與心的溝通，不管我們提的問題是多或是少。15分鐘短嗎？NO！不短，15分鐘足以讓老師給我們進行啟發性的引導，充分發揮15分的愛。在楊老師的教學理念中，我發現其實老師的真正意圖并不是單純地為提出問題而解決問題，解決問題只是其中的一小部分，占為更多的是教會我們看待問題的多維角度，培養我們轉嫁及和諧處理問題的思維；誠然，這一過程中也不斷強化了我們學會提問題、發現問題及分析問題的能力。其實，很多時候在我們提出一個問題時，我們心里真正想要的并不是所謂的解決辦法，因為那千篇一律的方法也許并不適合我們每一個人所遇到的問題，方法只是一種借鑒，我們內心深處想要得到的是一種啟迪、一個方向；所以對于楊老師授課及處理問題的方式，我是較為欣賞和支持的，當然，這一學習過程中我也獲益匪淺。

　　在校級選修課上，我發現很大一部分學生對它的認知都存在著一種誤區，即認為校級選修課并不重要、可上可不上，選校級選修課只是為了拿取學分。因此，你會發現校級選修課堂上出現一種怪圈：“開學第一節課時人很多，逐漸的就變得越來越少，到后面，去上課的人數都不足一半，等到期末的時候便又門庭若市了。”對于“如何才能更好的讓學生留在課堂上”這一較為棘手的問題，我認為那是多方面因素造成的，學校的教育體制、老師及學生本人都是造成這一問題的原因，在此關于學校教育體制我就不加以論述了，我就僅從老師與學生這兩方面來簡要談談個人的看法。

　　恰當地接觸和了解有關壓力管理心理學方面的知識對于我們身心的健康發展是有積極意義的，楊老師在教授這門課時是極具其教學特色和彰顯個性的，就如楊老師用一張撕成兩部分的紙來講述“我們與父母之間矛盾、復雜的關系”時，以深動形象而又易于理解的方式給我們呈現出了兩者的關系，給我們以深思和啟迪，緊緊凝聚了我們在課堂上的心，我承認，老師確實很有魅力，那節課我聽得很認真。

　　楊老師的授課藝術的確毋庸置疑，但還是美中稍有不足，那節課我向老師表達了我的個人意見——“老師應適當地以富含教育意義、與壓力管理方面有關的影視作品來豐富老師所帶給我們的教學資源”，老師接受了我的意見并解釋了他沒有那樣做的原由，老師說他每年都在轉變教學方法，以便我們能更好的接收，讓我們掌握得更多；雖然老師之前使用過，但我想說：“老師每年教的學生都不一樣，恰當地運用教學音像資源，真的會產生意想不到的效果，因為這不僅能吸引我們的注意力，同時對于調動我們的積極性和進行交流溝通也是極具裨益的。”

　　本著讓我們更好掌握知識的心，楊老師每年都在改變、反思和提升自己，這是值得我們欽佩和敬重的，老師殫精竭慮地為我們準備每一堂課，這就是我們留在課堂上最好、最具說服力的理由。

　　學習是一種師生間雙向互動的過程，良好學習氛圍的營造離不開教師與學生的共同努力，有效的交流和溝通需要師生雙方的積極配合；并且我們必須認識到：“我們是學習的主體，老師只是起著引導性的作用。”作為學生，我們必須得改變我們對待校級選修課的態度，因為態度決定人生、改變命運，態度的正確與否直接決定了我們是否愿意留在課堂上；對自己負責的人都應該知道：“每一門課程，每一個授課老師，他們身上都有著值得我們學習的地方，都有屬于他們的閃光點。”讓學生留在課堂上的根本，還是在于學生自己，在于學生端正自己的態度；同時，由于人天生所固有的缺陷——惰性，這就要求老師進行適當的點名也必不可少，點名的目的不是為了懲罰，而是對學生的惰性進行適當的約束，以促使學生養成良好的行為習慣。

《管理心理學》心得體會8

　　學習管理心理學已有一段時間了，這門課程涉及到各個方面。我個人認為，無論在學習生活，生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識。因為，它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時，也是種捷徑，更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風景！

　　對于我們大學生來說，能夠在畢業后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。所以，我要說一下管理心理學的一方面———交際心理。

　　一、人際交往在商務活動中有哪些作用

　　人們在共同勞動過程中，彼此間結成了復雜的社會關系。其中有一種重要的人與人之間的關系———人際關系。為什么說它重要呢？這是因為在現實中，人的經歷知識經驗能力、性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現群體的工作目標共同努力。

　　在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質。人際關系的以定的情感為基礎建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關系，在性質、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關系、行政關系、經濟關系往往是固定的或相同的，而人際關系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關系具有情感體驗的性質。

　　二、如何搞好人際關系

　　人際關系是一種對立統一的關系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現為人際排斥，人際排斥對人類的關系是有害的，有時，甚至會對人際關系產生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？

　　首先，應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

　　一種方法，則是冤家宜解不宜結————“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態度是值得稱道的。

　　第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；

　　別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

　　第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明。富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系。

　　第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

　　第五，學會與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應該學會一些為人處世，交際的技巧：1、學會求大同，存小異。2、要注意全方位了解別人。3、注意多發現別人的優點，取長補短。4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。5、要注意講究不同的方式方法。

　　三、對不同性格的人采取不同的策略

　　1、對死板的人，喚起他的興趣

　　遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

　　每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

　　2、對傲慢無禮的人，盡量少說

　　有些人自視甚高，目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你對這種舉止無禮，態度傲慢的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

　　3、對沉默寡言的人，直奔主題

　　與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當的方式，盡量避免迂回式的談話。

　　4、對深藏不露的人，多用心思

　　當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。

　　人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。

　　5、對行動遲緩的.人，拿出耐心

　　對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。

　　與人交涉時，也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

　　管理心理學，讓我們在學習的過程中了解，學習為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學生不可或缺的，必須掌握的一門知識。

　　通過這段時間對管理學的學習，使我對有關心理學的基本知識有了更進一步的了解，學會了通過對別人心理的分析而更加了解接近別人，也對社會上的一些現象有了更加深入的了解。我認為，無論在學習生活還是工作中都需要具備幾點管理心理學的知識。因為，它可以幫助我們在某些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時時，也是一種捷徑，更能讓自己的工作達到時間少效率高的效果。

　　管理心理學是現在管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學，社會學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中的個體，團體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行為，以提高組織的效率。它是心理學知識在組織管理工作實踐中的應用的結果，是研究組織系統內，個體，團體及結構對組織內人的行為的影響，以理解，預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理，企業管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程，而把心理學運用到管理學里面是一種突破。什么是管理者？管理者通過別人來完成工作，他們做決策，分配資源，指導別人的行為以及達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。曾有人說，所有的管理者都發揮五種職能：計劃，組織，指導，協調和控制。今天，這些職能被簡化為計劃，組織，領導和控制者的角色有人際角色，信息傳遞角色，決策角色，管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人每一個不完美每一個充滿這樣那樣缺點的人都能掌握的學問。簡單來說就是“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么他就不可能生存下去。一個組織必須有一個形式，在一個有普通人組成的領導集體領導下能夠正常運行。”也就是說，管理學的奇妙之處在于能夠通過讓一群平常的人做出不平常的事情來，管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。

　　管理心理學是運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規律，并使之在管理活動中具體化，了從而解人心理活動的規律。譬如在企業，人是主體，是人財物諸多生產要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業的基礎，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的。現代管理的特點之一就是強調以人為中心的管理，要做到這一點，就應該掌握人在管理過程中的心理活動的規律。而管理心理學就是研究管理過程中人的心理活動規律的一門學科。因此，學習心理管理學的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理互動的規律性知識，而且有助于管理者樹立以人為中心的管理理念。

　　感覺，知覺，記憶，思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一，每個人都有自己的經驗，愛好，興趣及個性特征，這就是人眼中事物被打上了主觀的烙印的原因，也是為什么不同的人對于同樣的事物有不同的方法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行為的管理問題。人的個性是個體行為中的一個重要內容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果，在一定的社會條件下，每個人都會形成自己待人處事的態度，而態度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態度的作用。目標管理的概念擴大到整個企業，它是通過上下級共同參與制定企業目標，是個人從中受到激勵，共同實現目標而努力，并檢驗目標實施情況和事實結果的管理方法，今天目標管理已成為一種激勵技術，成為員工參與企業管理的一種有效方式，職工的心理水平對于工作效率有很大影響，人的智力體力的發揮，不但要與健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們必須了解有關心理健康的知識。

　　人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存。一個人總是生活在一定的群體中，他在某個群體中的行為，同他在獨自一個人時候的行為是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息社會，信息把許多獨立的個人群體貫通起來成為一個整體。信息溝通是交流意見傳遞感情，協調人際關系是必不可能少的手段。溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的任務就是進行有效的溝通。人不能脫離社會群體而單獨生活，人在社會實踐和群體中，不可避免的要與他人發生相互作用相互影響，形成一定的人際關系，只有維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調和諧工作，提高勞動生產效率。

　　管理心理學是一門專門研究管理活動中個體群體組織的心理活動規律的學科，他強調以人為中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關系，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性主動性和創造性，從而實現組織目標和促進與人的關系發展。

　　管理心理學的研究原則：客觀性原則，管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，活動的外部條件和內部條件是互相聯系的：聯系性原則，人的心理現象與外部條件的刺激，主體的狀況和反應活動緊密聯系著；

　　發展性原則，世界上的萬事萬物都是處在運動與發展之中，所以管理心理學的研究也要觀測發展性原則。

　　管理心理學研究的方法：觀察法，是在日常不做人工干預的自然社會情況下，有目的有計劃的直接觀察組織中人的行為的研究方法；

　　實驗法，是研究者有目的通過嚴格控制或創設條件，主動地引起被試者的行為變化；

　　調查法，是通過收集各種材料間接了解組織中人的心理活動的方法，調查的方法有談話法，問卷法等；

　　測試法，是根據預先制定的標準測量表對人的心理品質進行測量的方法；

　　個案法，也叫案例法。

　　在管理心理學中，溝通是一個非常重要的環節。溝通，指在管理中發生的兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯系渠道，傳遞和交換各自的意見觀點思想情感與愿望，從而達到相互了解的過程。而人與人的溝通有很多特殊性，主要是通過語言來進行的，不僅限于信息的交流，而且包括情感思想態度觀點等的交流；

　　而交流動機，目的和態度等因素有重要的意義，也是出現特殊溝通的障礙。因此，不管是面對上司還是下級，只要有良好的溝通，才能使事情進展順利。

　　對于我們大學生來說，能夠在畢業后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。

　　人們在共同勞動過程中，彼此間結束了復雜的社會關系，其中有一件人與人之間的關系——人際關系。在現實中，人的經歷知識，經驗能力，性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得意遞減，彼此的短處得以克服，進而為實現群體的工作目標共同努力。在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心里關系。它反映了人們之間的心理距離。人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質。人們在共同活動的前提下建立起來各種關系，在性質，方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關系，行政關系經濟關系往往是固定或相同的，而人際關系確實不相同的，其根本原因就在于人就關系具有情感體驗的特點。

　　另外，學會管理溝通也很重要。人際溝通的行為準則有兩種功能：首先，它提供和獲得社會資助條件，為人際溝通提供了基礎；

　　其次，它是一種調節行為，他可以減少可能導致破裂的積極因素，旨在維持關系的過程中達到個人目標。

　　人際交往能力就是在一個團體群體內與其他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣。有人存在，必須與人交往，當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的認為打交道，在與人的交往中，如何得到別人的支持幫助，這里就涉及到自生能力的問題。所以我們在學校學習期間，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己思辨能力。與老師交談，可以交流讀書心得，里清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；

　　與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前的不怯場；

　　與職工打交道，可以了解到他的工作狀況和不同的心態，善于與人交流，你會從中學到很多書本上學不會的東西。

　　作為處于青年期的大學生，思想活躍感情豐富，人際交往的需要十分強烈。人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往或的友誼，滿足自己物質和精神上的需要，但面對心的環境新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致心里矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。

　　處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。

　　處于青年發展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發泄。大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

《管理心理學》心得體會9

　　通過這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關管理心理學的部分知識，接下來，我就將在課程上所講到的激勵的重要性來談談自己的體會。

　　俗話說得好：良言一句三冬暖，惡言一聲暑天寒。無論是大人還是孩子都喜歡受到表揚和激勵，尤其是孩子，激勵孩子會使他們更加健康發展，而批評打擊的一句話，會讓幼兒變得畏縮猶疑。所以說，激勵使人擁有自己，擁有動力，擁有改變自己甚至改變世界的作用。

　　激勵的含義激勵就是激發鼓勵的意思，查閱資料可知：從心理學角度分析，是指激發人的動機的心理過程。在管理心理學中，是指通過滿足個體的需要，提供支持，創造條件并達到調動人的積極性、主動性和創造性的過程。可見，激勵是引起個體產生明確的目標，并指向目標行為的內在動力。激勵是管理的基本職能：組織管理就是要運用有效的方法和手段，以充分利用人力、物力、財力、信息資源，最大限度地創造和提高社會經濟效益。

　　從相關書籍了解到：激勵是管理的基本職能，管理者的一個重要任務就是對員工采用適當的手段和策略，以激勵其工作的積極性、主動性和創造性。管理者要了解員工的心理，關心員工的需要，運用激勵的有效方法和手段。所以我們可以認為激勵是實現組織目標的有效手段：企業的生產經營活動是人有意識、有目的的活動。人是實現組織目標最活躍、最根本的因素，沒有人的積極性，或者人的積極性不高，再好的裝備和技術、再好的原材料都難以發揮應有的作用。而激勵作為一種刺激因素，目的在于通過滿足員工的需要，激發其工作的動機，使員工對實現組織的目標保持高度的熱情。因此，激勵是實現組織目標的有效手段，是保證組織各項工作正常進行的有力保證，對于組織目標的順利達成具有重要意義。

　　如何讓整個企業運行管理的重要問題之一就是要調動員工的工作積極性，激勵是管理的一個重要功能。激勵，簡單地講就是調動職工的積極性，作為組織的管理者，為實現組織的既定目標，就必須通過有效的激勵，激發全體成員的斗志，充分調動人的工作積極性，最大限度地利用人力資源，為管理工作服務。

　　激勵可以提高員工的工作效率和業績：美國哈佛大學心理學家詹姆士在對員工激勵的研究中發現，按時計酬的分配制度僅能讓員工發揮20%30%的能力，而如果受到充分激勵的員工，其能力可以發揮出80%---90%，管理學家的研究表明，員工的工作業績是員工能力和售激勵程度的函數，即績效=能力激勵。如果把激勵制度對員工創造性、革新精神和主動提高自身素質的意愿的影響考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。激勵可以造就良好的競爭環境：科學的激勵制度包含一種競爭精神，它的運行能夠創造出一種良性的競爭環境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環境中，組織成員就會受到環境的壓力，這種壓力將轉變成為員工努力工作的動力。有效激勵可以吸引和留住優秀人才：知識經濟時代的到來，意味著企業間對人才的爭奪越來越激勵。德魯克認為，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現和未來的人力發展。缺少任何一方面的績效，組織費垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。

　　我們常聽到公司的成績是全體員工努力的結果之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說我們不可以僅顧及你的利益或者你不想干就走，我們不愁找不到人，這時員工就會覺得重視員工的價值和地位只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。

　　信任是最好的激勵。

　　主管人員要懂得怎樣用有效的態度和悅人的方法去激勵員工，是十分重要的事情。用各種方法方法去激勵員工，是十分重要的事情。經理在整個職業生活中起著雙重作用：經理激勵下屬，下屬激勵經理;既當雙親，又當孩子;既是教師，屬激勵經理;既當雙親，又當孩子;既是教師，又是學生;既是銷售員，又是顧客;既是主人，又是學生;既是銷售員，又是顧客，又是仆人，經理總是在扮演兩種角色。父母經常激勵孩子。我們是從托馬斯父母經常激勵孩子。我們是從托馬斯愛迪生和他的母親那兒認識到這一點的。的他的母親那兒認識到這一點的。旁人對一個小孩的信心能使這個孩子信任他自己。

　　當這個孩子感覺到他是完全沉浸在溫暖而可靠的信任中時，感覺到他是完全沉浸在溫暖而可靠的'信任中時，他就會干的很出色。他就會干的很出色。他不會費盡心機地去保護自己免遭失敗的傷害，相反，己免遭失敗的傷害，相反，他將全力地探索成功的可能性。他的心情是舒暢的。的可能性。他的心情是舒暢的。信任已經大大地影響了他，使得他把自己內在最美好的東西發揮出來。愛迪生說：我的母親造就了我。

　　激勵可以提高員工的工作效率和業績：美國哈佛大學心理學家詹姆士在對員工激勵的研究中發現，按時計酬的分配制度僅能讓員工發揮20%30%的能力，而如果受到充分激勵的員工，其能力可以發揮出80%---90%，管理學家的研究表明，員工的工作業績是員工能力和售激勵程度的函數，即績效=能力激勵。如果把激勵制度對員工創造性、革新精神和主動提高自身素質的意愿的影響考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。激勵可以造就良好的競爭環境：科學的激勵制度包含一種競爭精神，它的運行能夠創造出一種良性的競爭環境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環境中，組織成員就會受到環境的壓力，這種壓力將轉變成為員工努力工作的動力。有效激勵可以吸引和留住優秀人才：知識經濟時代的到來，意味著企業間對人才的爭奪越來越激勵。德魯克認為，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現和未來的人力發展。缺少任何一方面的績效，組織費垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。

　　用信任來激勵你的下屬和員工吧！

　　當你對員工抱有信心時，他會成功更好的理想的完成你交給他的任務。激勵的方式激勵的方式是多種多樣的，對人的激勵主要有外在的激勵方式和內在激勵方式。外在激勵方式在短期內能顯著提高員工的工作積極性，但效果不能持久，甚至有時會減低員工工作的積極性;內在的激勵過程需要較長的時間，而且見效較慢，可是一旦起了作用，不但可以提高員工的工作積極性，而且效果可以持續很長的一段時間。激勵的作用在傳統的管理中，激勵的作用根本沒有得到足夠的認識和利用。隨著人本管理思想的發展和在實踐中的應用，人們越來越重視作為組織生命力和創造力源泉的人的作用。因此，激勵作為組織管理的重要職能之一，對于組織目標的實現、工作效率的提高、職工潛在能力的發揮都具有十分重要的作用。

　　在課堂上的學習和大量的查閱資料，我們可以明白激勵不僅是對人，還是對企業的管理都是具有相當大的作用的，而一個企業的運作得怎么樣，激勵在此其中扮演了十分重要的角色，是不可磨滅的，在現在人才涌現的社會中，如何留住人才，不是考什么工資待遇，而是一個公司的管理模式，運作模式，而激勵恰恰是整個模式中不可缺少的一環。如何運用好這個重要的管理武器去提升一個企業公司內員工的積極性，是一個長遠的課題。

《管理心理學》心得體會10

　　家家有本難念的經，人人有件煩心的事。我們每個人每天每時每刻都在面對著不同的壓力。那么壓力是什么呢?在心理學上人們是這樣來解釋壓力的：壓力是個外在的東西，與某人本身的心理狀況有關，即心理壓力。而所謂的心理壓力是指人們由于一些已經發生或即將發生的，存在或虛幻的事件而產生的精神困擾。并且這些困擾使得人的精神思想和行為語言受到了一定影響的一種情感體驗。

　　有人說壓力是惡魔，他使人對生活失去信心，而有人說壓力是天使，他讓人充滿激情。我認為壓力就是一把雙刃劍，把握的好，他就讓你如虎添翼，把握不好，只能劃傷自己。那么壓力是怎么產生的呢?我個人認為關鍵在于我們能否正確認識自我，我們的壓力大多來源于我們不能正確的認識我們自己。作為一名在校的大學生，有的人會感覺到學習有很大的壓力，可是在我們感到壓力的時候，我們是否會想到我們對待學習的態度?看一看那學堂上是誰在昏昏欲睡，看一看那網吧里是誰在聚精會神的玩游戲。如果我們用高中時的激情來對待大學的學習，那我敢說掛科絕不可能，學習我們輕松搞定!而有的同學會對人際關系束手無策，不知道怎么和他人搞好關系，不論是同班同學還是寢室的室友，他都不能和大家好好的相處。不管是是食堂還是教，永遠都是自己一人，久而久之，就成為了同學眼中的獨行俠。

　　其實人際交往說復雜就復雜，說簡單也簡單。與人相處我們謹記一句真心相待即可。當你不能和別人很好的相處時想一想自己，看一看自己的處事方法。有的人自私自利，有的人小肚雞腸，有的人愛說他人是非。可是他卻不能看清自己，看到永遠都是別人的不夠大方，不夠大量。這樣的人當然不能得到他人的真心相待。還有的同學會為未來的工作擔心，這是很正常的，我們大家都知道未來的競爭會越來越激烈。可是想一想其實只要我們好好的學好我們的專業，我們還怕以后的工作問題嗎?我們會看到有的同學為了增加未來就業的保障，會考這樣那樣的證，恨不得把自己一個人當著兩個甚至多個用，當然我們不反對多學知識，但是我們并不贊成惡性的學習方式。學習是要在自己能夠接受的'范圍內，而不是為了學習而給自己增加壓力。而有的同學的壓力是來源于自己的家庭，例如有的同學會因為父母的離異或經濟條件不好感到自卑，感到有壓力。對于這種情況我們要相信我們自己。俄國偉大的文學家托爾斯泰說過：所有幸福的家庭都十分相似，而每個不幸的家庭各有各的不幸。我們每個人都有我們自己的幸福，也各有我們的痛苦。沒有誰的生活是十全十美的。上帝給了我們雙眼就是為了讓我們發現自己的幸福。

　　上面我們說到同學主要面對的壓力，那么下面我們就來談一談解決壓力的方法。首先積極的心態是最好的良藥。記得剛上第一節課的時候，老師就給我們說了一句讓我難以忘懷的話：心態決定狀態，思路決定出路。一個好的心態可以讓我們擁有一個好的狀態，一個好的心情。用一個好的心態來看待我們所面對的壓力，那么一切的會變得云淡風輕。其次相信自己就是最好的催化劑，愛迪生說過：自信是成功的第一秘訣。而李白說：天生我材必有用。只有相信我們自己，我們才能具有挑戰困難的決心。那么面對壓力我們才能勇往直前。我通過這學期的學習總結了一下面對壓力時讓自己放松的方法：

　　(1) 善待自己

　　不要對自己太苛刻了，十全十美的東西是不存在的。我們可以嚴格要求自己，但不能過分。有時候丁點的阿Q精神可以幫助我們減輕壓力。

　　(2) 聽聽音樂

　　音樂是人類最美好的東西，音樂沒有國界。聽聽自己喜歡的音樂可以使人心曠神怡，壓力太大時放聲高歌可以減輕壓力。

　　(3)看看書

　　讀一本好書，讀一本自己喜歡的書。讓自己沉迷于書的世界里，忘卻了煩勞，忘記了壓力。

　　(5)傾述

　　當自己感覺到煩惱時，和自己的好朋友，一起嘮嘮嗑，談談心。把自己想說的大聲的說出來，當一切說出來的時候，壓力也會隨之放空。

　　(6)看電影，吃零食

　　這個方法是我一個女同學教給我的，對女同學來說應該比較有用。把零食當著消滅的對象，零食吃完了，壓力也就沒有了。

　　(7)運動

　　運動全身出汗，不僅排毒，而且運動后洗個熱水澡，睡個好覺，可以讓人很好的忘卻煩惱。

　　(8)遠離虛榮

　　好多人的壓力都是來源于愛慕虛榮，為了穿名牌，開好車，住豪宅，但是卻不考慮自己的真實情況。無端的增加了自身的壓力。

　　有人說：人的生活，生容易，活也容易，但是生活不容易。人活著就要面對壓力，這個社會到處都充滿了壓力，我們要想生存下去就必須要有面對壓力時永不退縮的決心。我們都知道未來的世界，我們的壓力會越來越大。從小來講，我們要在社會上生存就要有與別人競爭，那就有壓力。從大了來講我們國家要在世界的舞臺上占有一席之地，我們的民族要在世界的民族之林生存下來這也有壓力。目前的我們正處于激情澎湃的時期，我們的精力我們的身體都正處于巔峰的時期，現在的我們正有一顆敢于奮斗，敢于拼搏，敢于冒險，敢于創新，敢于進取，敢于面對的心。對于此時的我們來說，只要我們掌握了正確面對壓力的方法。那么此時的壓力對于我們來說就是我們最好的動力。梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。我相信只要我們處理好了壓力與我們生活的關系，那么我們的美好的未來就不是一個遙不可及的夢......

《管理心理學》心得體會11

　　今甚是有幸，期遇了壓力管理心理學這門課程，它作為一門校級選修課程，起初，我并未真正意識到它的“份量”，在接受楊戈老師對它逐步深入地講解過程中，我對于這門課程的看法才得以慢慢改變。壓力管理心理學作為溝通交流類課程中的一門課程，它的開設對于我們當代大學生來說是極具現實意義的；雖說不能妄想通過短短八周課時的講解讓我們去深刻領會這門課程的奧秘，但至少通過對這門課程的學習，從中我們可以學會或找到一些化解生活壓力的方法，對于促進我們身心的健康發展是大有裨益的。

　　在深入地聆聽楊戈老師的授課過程當中，我才越發地覺得老師的授課是極具其個性、鮮活，讓我感覺在聽的過程中甚為放松。正如楊戈老師所強調的那樣：“教給我們理論性的東西不多，大都是具有實在性、可實際操作的”，這一點在楊戈老師的授課過程當中我也深有體會。楊戈老師將我們生活當中一些普通、常見的問題作為切入點，逐步引出深層次和內在的東西，從而教我們用多維的眼光看待問題，運用多元的方法處理問題。“其實，很多時候不是你們排斥父母對你們的愛，而是你們不適應父母表達愛的方式。”——楊戈老師的這句話令我尤為深刻！

　　我們也應該知道，壓力管理心理學這門課程是極具現實性意義的，因為它會教我們正確處理生活瑣事及問題的方法，對于我們學會自我調節、做自己情緒的主人提供指導性的建議，即使它的功能還不足以讓我們達到柏拉圖所言的那種人類靈魂的最佳狀態：“一個有德性的人應該使理性居于主導地位，并用之統帥激情、控制欲望，從而達到靈魂的最高境界。”，但是它卻可以教給我們思考問題的別樣方式以及解決常見心理問題的有效途徑，讓我們活得更加的輕松、愉快。正如楊戈老師以“蘋果”為例而引援出的“上堆、下切、平移”理論，其中的“上堆——要求我們應用寬泛的思維去觀察事物、思考問題，站在一個高于事物亦或問題的角度去審視它，應有杜甫那種一覽眾山小的境界”；而“下切——則要求我們看待問題時應將之具體化，這樣才能看清問題的本質，因而才能找出解決問題的根本性辦法”；“平移——則需要我們懂得將事物或問題進行橫向比較，對比事物之間的差異，找出它們之間的關聯，同時學會在事物亦或問題之間進行相互轉移，這對于壓力的化解也有著意想不到的功能。”簡單地說，對于“蘋果”這個事物，我們要思考它不僅僅單純是一個蘋果，同時也要思考它到底是個什么樣的蘋果，還要思考與蘋果相關聯亦或類似的東西還有哪些；而壓力的化解也亦是如此。毫無疑問，這是在教我們多維度的看待事物，多元化的處理問題。

　　雖然和楊戈老師的相處只有那么短短的八周時間，但我們無一例外地發現楊戈老師始終在堅持著，堅持著什么呢？那就是在授課前總會留15分鐘的時間給我們提問，進行心與心的溝通，不管我們提的問題是多或是少。15分鐘短嗎？NO！不短，15分鐘足以讓老師給我們進行啟發性的引導，充分發揮15分的愛。在楊戈老師的教學理念中，我發現其實老師的真正意圖并不是單純地為提出問題而解決問題，解決問題只是其中的一小部分，占為更多的是教會我們看待問題的多維角度，培養我們轉嫁及和諧處理問題的思維；誠然，這一過程中也不斷強化了我們學會提問題、發現問題及分析問題的能力。其實，很多時候在我們提出一個問題時，我們心里真正想要的并不是所謂的.解決辦法，因為那千篇一律的方法也許并不適合我們每一個人所遇到的問題，方法只是一種借鑒，我們內心深處想要得到的是一種啟迪、一個方向；所以對于楊戈老師授課及處理問題的方式，我是較為欣賞和支持的，當然，這一學習過程中我也獲益匪淺。

　　在校級選修課上，我發現很大一部分學生對它的認知都存在著一種誤區，即認為校級選修課并不重要、可上可不上，選校級選修課只是為了拿取學分。因此，你會發現校級選修課堂上出現一種怪圈：“開學第一節課時人很多，逐漸的就變得越來越少，到后面，去上課的人數都不足一半，等到期末的時候便又門庭若市了。”對于“如何才能更好的讓學生留在課堂上”這一較為棘手的問題，我認為那是多方面因素造成的，學校的教育體制、老師及學生本人都是造成這一問題的原因，在此關于學校教育體制我就不加以論述了，我就僅從老師與學生這兩方面來簡要談談個人的看法。

　　恰當地接觸和了解有關壓力管理心理學方面的知識對于我們身心的健康發展是有積極意義的，楊戈老師在教授這門課時是極具其教學特色和彰顯個性的，就如楊戈老師用一張撕成兩部分的紙來講述“我們與父母之間矛盾、復雜的關系”時，以深動形象而又易于理解的方式給我們呈現出了兩者的關系，給我們以深思和啟迪，緊緊凝聚了我們在課堂上的心，我承認，老師確實很有魅力，那節課我聽得很認真。

　　楊戈老師的授課藝術的確毋庸置疑，但還是美中稍有不足，那節課我向老師表達了我的個人意見——“老師應適當地以富含教育意義、與壓力管理方面有關的影視作品來豐富老師所帶給我們的教學資源”，老師接受了我的意見并解釋了他沒有那樣做的原由，老師說他每年都在轉變教學方法，以便我們能更好的接收，讓我們掌握得更多；雖然老師之前使用過，但我想說：“老師每年教的學生都不一樣，恰當地運用教學音像資源，真的會產生意想不到的效果，因為這不僅能吸引我們的注意力，同時對于調動我們的積極性和進行交流溝通也是極具裨益的。”

　　本著讓我們更好掌握知識的心，楊戈老師每年都在改變、反思和提升自己，這是值得我們欽佩和敬重的，老師殫精竭慮地為我們準備每一堂課，這就是我們留在課堂上最好、最具說服力的理由。

　　學習是一種師生間雙向互動的過程，良好學習氛圍的營造離不開教師與學生的共同努力，有效的交流和溝通需要師生雙方的積極配合；并且我們必須認識到：“我們是學習的主體，老師只是起著引導性的作用。”作為學生，我們必須得改變我們對待校級選修課的態度，因為態度決定人生、改變命運，態度的正確與否直接決定了我們是否愿意留在課堂上；對自己負責的人都應該知道：“每一門課程，每一個授課老師，他們身上都有著值得我們學習的地方，都有屬于他們的閃光點。”讓學生留在課堂上的根本，還是在于學生自己，在于學生端正自己的態度；同時，由于人天生所固有的缺陷——惰性，這就要求老師進行適當的點名也必不可少，點名的目的不是為了懲罰，而是對學生的惰性進行適當的約束，以促使學生養成良好的行為習慣。

《管理心理學》心得體會12

　　通過這一學期的《管理心理學》的學習，雖然我選擇了自修區，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學期的學習下來我也是有些體會的，不是很深入卻也是我自己的想法。

　　第一堂課就被老師的規矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到底是關于管理的課程。從這里我也明白大家應該要互相尊重，最后一堂課同一個評分標準我也很欣賞，我不明白那同學是怎么想，我是樂于接受這樣的結果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

　　這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關于“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那么幾條，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規劃。

　　人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的.溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

　　我真不得不承認網絡的強大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔心寫雜了偏題，專業的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

　　這一學期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

《管理心理學》心得體會13

　　在《管理心理學》中，我學習了〝人的從眾行為〞，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業界。企業之中會有這種從眾性現象？一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當他有了跑步這個想法（內部因素），而且至少有一個能跑步的地方（外部因素），他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業的從眾性行為也是多方面影響的結果，我認為主要有以下幾方面的原因。

　　一、利潤空間比較大

　　如果有某種產品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業愿意生產的正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業盲目地爭相進入。先進入的企業由于獲得了暴利而極速膨脹，這種模范的影響導致更多的企業急于進入，形成另一輪的多米諾骨牌效應。可以說，高額的利潤是產生從眾性行為的最根本的`原因。

　　二、進入壁壘比較低

　　進入壁壘包含兩方面：一是技術方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業有從眾性行為的發生那么該行業進入所需要的資金肯定不多，其產品的技術含量也一定不高。

　　三、市場機制不健全

　　市場運行機制的不健全必然要導致競爭的無序，而這種無序又會成為企業從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進行有效的調控，就像一群人（企業），得了一種病（從眾性行為），醫生（市場機制）卻不知道該怎么醫治（約束，調控），傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的占大多數。

　　目前，我們的市場還沒有一個完善的強有力的市場準入制度，也就是說很多企業沒有該種產品的生產資格卻上馬生產，市場對這種無證上崗的企業不能進行有效的制約，這樣就會造成很多企業沒有完備的生產手續也能生產，為從眾性行為的發生開了方便之門。

　　四、領導素質比較低

　　一個企業的行為是由這個企業的領導者作出的，領導者所作出的決定能反映其素質的高低。通過對眾多的失敗的案例分析，我們發現了以下幾點共同之處。首先，企業領導者普遍缺乏道德感和人文關懷意識。這種意識是以勝者為王，敗者為寇作為參考標準。企業家往往無意于追究企業成長，發展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從眾性行為產生的最根本的原因上來了。其次，企業領導者普遍缺乏對規律和秩序的尊重。我們的許多企業領導者缺乏對游戲規則的遵守，許多人以〝不按牌理出牌的人為標榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經營手法，但是由于領導者自身素質偏低，不按牌理出牌變為了不看自己的牌出牌，不按規律，規則出牌。在企業發展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領導者普遍缺乏系統的職業精神。這主要是我們現在的企業家基本上都是改革以來的第一代企業家，他們沒有受過什么專業化的教育，沒有受過現代化管理的訓練。基本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的這種先天的不足常常導致很多企業家在獲得一點成功之后不思進取，剛腹自用。當該行業前景較好時，企業家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當該行業一出現行業危機，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變為災難。

　　五、企業缺乏新機制

　　如果沒有自己的觀點。沒有好的發展辦法，當然也就只有跟著別人走。看著哪利潤高，就想一頭扎進去。世界上沒有任何一家著名企業是一直跟著別人發展起來的創新是企業發展的根本，一個企業如果要想長久地保持穩定的發展，沒有對自己的產品不斷的創新，沒有對自己體制的不斷的創新是不可能的但是，我們看到的卻是我們的很多企業并沒有一個系統化的創新機制，比如產品的更新換代。企業的投資方向等關系到企業生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機制，沒有專業的人員來進行科學的合理。理性的分析。預測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發言權，又正如上一點所說的，企業最高領導人員素質的低下，導致他們的決策幾乎全部依據于報紙零星的新聞。無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經驗。

《管理心理學》心得體會14

　　管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。管理心理學研究的方法:1、觀察法:是在日常的不工作人工干預的自然和社會情況下,有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件，主動的引起被試者的行為變化。3、調查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查方法有談話法、問卷法等。4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。5、個案法：也叫案例法。

　　學習管理學的意義：有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。2、有助于物質獎勵與精神獎勵的統一。3、有助于提高勞動生產率。4、有助于加強政治思想教育工作。

　　課程中，具體案例的分析，對于我應用管理學相關理論解決實際問題，具有重要作用，對我日常的工作具有很強的指導作用。案例：甲、乙兩人一同大學畢業后進了同一家企業并在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。一年試用期過后，甲的工資被定為每月1200元，而乙的工資被定為1500元。甲拿到1200元工資后很高興，因為比原來工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是1500元后，則非常氣憤，工作積極性明顯下降。公平理論認為，職工的工作動機主要受工資報酬的影響，包括絕對報酬(自己實際收入的數量)與相對報酬(自己實際收入與他人實際收入的比值)兩種。每個人都會自覺或不自覺地把自己付出的勞動和所得報酬與他人付出的勞動報酬進行橫向比較，也會把自己現在付出的勞動和所得報酬與自己過去付出的勞動和報酬進行縱向比較。通過比較，如果發現自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認為是正常的、合理的，因而心情舒暢，安心工作;如果發現自己的收支比例低于他人的收支比例，或現在的收支比例比過去低，就會產生不公平感，就會對工作態度、工作積極性產生消極影響。在本案例中，甲做縱向比較時的高興在于與過去比其工資增加了200元;但當他與乙進行橫向比較時，發現自己的工資比乙少了300元，由此產生不公平感，導致工作積極性明顯下降。而管理者應對甲、乙兩人的工資差異進行認真分析，如果原因在于乙比甲能能力強、貢獻大，應及時對甲做出解釋，使甲重新認定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發甲的工作積極性;如果原因在于管理者對甲、乙的能力與貢獻判斷失誤，應及時、果斷的糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標準。

　　很多案例中霍桑實驗也是我印象里最深刻的。不管是管理心理學，還是管理學，甚至工作分析等課程，都提到這個實驗。霍桑實驗的重大貢獻之一，是把心理學研究方法全面引入管理領域。訪談實驗從心理學的角度，對管理中的許多問題給出了全新的解釋。過去，人們認為主觀就是主觀，客觀就是客觀，人總不會把客觀沒有的事情憑借主觀印象變成事實，但霍桑訪談對此有了新的值得探討的資料。管理活動中，找準問題比解決問題更重要。如果問題找不準，就像醫生診斷錯誤，哪怕是用最好的藥也不能治病。作為管理人員，面對事關員工的一些現象，必須弄清楚真正的原因究竟是什么，對證下藥。傾聽是最好的方法。比如:前不久聽說，中國曾經有大學生因為學校晚上12點以后宿舍停電，他們要看足球世界杯比賽而騷動抗議。作為學校領導，必須弄清楚，學生對學校管理的意見難道真正是因為看足球嗎?就事論事式的解決問題，并不能真正改善學生與學校的關系。舉一反三，類似的現象在各企業甚至政府都是十分常見的。

　　而把心理學運用到管理學里面，則是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的'管理者都發揮五種職能:計劃、組織、指揮、協調和控制，今天，這些職能被簡化為計劃、組織、領導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。”換句話說，管理的奇妙之處在于能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。如果我們放棄那些盤踞在我們大腦中的錯誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功(以及失敗的)管理者，我們就會發現一個企業家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我經常舉的一個例子是我中學同學里最成功的企業家不是考分最高、學習成績最好的幾位，而是當時最不受教師喜歡、重視的幾位。

　　同樣，一個人是外向型還是內向型的，對成功也不是關鍵。我見過一些外向、善于言辭、善于溝通的成功的管理者，也見過不少外向而失敗的管理者。同樣，我也見過不少內向卻有極大領導力和號召力的管理者。

　　很多人把個人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會發現一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業家、管理者。照“第五級管理”研究者的說法，恰恰是后一類人更容易取得成就，因為他們具備了取得成功的兩個基本心理素質：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。所以，我們不應去尋找天才，不應去關心這些人是誰，他們的特質、性格、秉性如何，而是關心他們如何做事情，他們做事情的時候遵循什么樣的標準把事情做正確。

　　那么，有效管理者的標準是什么?如果拿產品的質量標準作一個比較，我們更嚴格的問題是：管理的質量標準是什么?我們大部分人，首先想到的是效率(efficiency)。經濟學家給它的定義是“相同的投入取得最大的產出”或者“用最少的投入取得相同的產出”。換句我們常人能弄明白的話就是：“把事情做正確。”

　　如何把事情做正確?我們通常通過關注做事情的過程，關注每一個細節。如果我們處處都把好關，那么產出自然是最高的。但就管理而言，這是一個錯誤的質量標準，至少不是最重要的質量標準。為什么這么說?因為這樣一個標準讓管理者把眼光放在細節，而不是管理的更為本質的目的：效果。

　　效果是什么?就是我們做一件事情的結果，就是我們做的事情在多大程度上實現了預定的目標，就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個傳說中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場上賣驢。大富翁的價格是500元一頭Nasrudin水了許多。

　　Nasrudin卻變得越來越富有。大富翁不得已，設宴招待Nasrudin，想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。機會終于來了,大富翁問喝得有些不知南北的Nasrudin：“我讓農民免費給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎么能做到每頭驢賣80元還能夠賺錢?” Nasrudin回答他：“你偷了農民的草料以及時間;我做得比你簡單：我直接偷了驢子來賣。”

　　我們自然不應該學Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在于：Nasrudin在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學習的地方。這段時間對管理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關于“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那么幾條，我得對自己有個清晰的規劃。

　　人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨立一個人是的行為是不同的，有其特殊的規律。現代是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首先的第一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

　　此外，我覺得在《管理心理學》中，溝通是一個非常重要的環節。溝通：指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與愿望，從而達到相互了解、相互認知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語言來進行的;交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義;會出現特殊的共同障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進展順利。

　　以上是我學了《管理心理學》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學在工作中的應用，不斷地聊學習了解，使之更好的為工作帶來成功。

《管理心理學》心得體會15

　　遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

　　每個人都會存有他感興趣，關心的事，只要你稍一跌破，他就可以滔滔不絕地說道出，此實乃人之常情，因此你必須好好掌控并利用這種人的性格和心理。

　　1、對傲慢無禮的人，盡量少說

　　有些人自視甚高，目中無人，時常整體表現出來一副“唯我獨尊”的樣子。你這種談吐不敬，態度高傲的人，真的叫做人看看了生氣，就是最不暢銷的典型。但是，當你不得不和他碰觸時，你須要如何看待他？

　　對付這一類的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

　　2、對沉默寡言的人，開回主題

　　與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。

　　對于這種人，你最出色實行直截了當的方式，使他明白則表示“就是”或“不是”，“行”或“沒用”；盡量避免包抄式的談話。

　　3、對深藏不露的人，多用心思

　　我們周圍存有很多深藏不露的人，他們不敢輕而易舉使人介紹他的心思，有時甚至罵人不著邊際，一談及正題就“顧左右而言他”。

　　當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。

　　人們多半不愿將自己的.弱點曝露出，即使在你建議他講出答案或明確提出推論時，他也故意上裝稀奇古怪或言不及義地閃爍其詞，并使你存有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方掩人耳目自己的手段罷了。

　　4、對草率決斷的人，步步為營

　　這種類型的人，乍看似的反應很快，他常常在商談展開至高潮時，忽然做出行事，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半就是由于性子太著急了，因此有時候為了整體表現自己的“果斷”，同意就可以變得隨便而草率。

　　由于“反應”太快，這樣的人每每會對事物產生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節發生。

　　專門從事商談，倘若碰到這種人，最出色把話題分為若干段，笑了笑一段之后，馬上征詢他的意見，同問題了再繼續展開下去，如此才不至于出現錯誤，也可避免不必要的麻煩。

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