銷售現(xiàn)場崗位工作職責

　　在現(xiàn)在社會，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的銷售現(xiàn)場崗位工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售現(xiàn)場崗位工作職責1

　　1、銷售經(jīng)理

　　對銷售現(xiàn)場進行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對項目經(jīng)理負責；

　　組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調(diào)整；

　　協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到"上情下達，下情上達"；

　　制定銷售策略；

　　制定、提報廣告投放計劃、方案；

　　全面掌控銷售進度；

　　對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控；

　　對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控；

　　處理銷售中的重大突發(fā)事件；

　　協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；

　　現(xiàn)場重大事件的決策；

　　銷售狀況的評估，分析，解決；

　　處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售主管

　　做為銷售經(jīng)理的助手，協(xié)助銷售經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作，對銷售經(jīng)理負責；

　　具體負責銷售人員的在職崗位培訓；

　　督促銷售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的.銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務；

　　協(xié)助銷售人員完成有難度的銷售工作；

　　銷售進度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；

　　處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；

　　參與銷售活動；

　　負責處理日常的客戶投訴。

　　3、銷售人員

　　主要職責是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務；

　　完成公司制定的銷售任務；

　　充分展示公司、樓盤的良好形象。

　　4、現(xiàn)場財務

　　現(xiàn)場認購金、房款的如實、準確、安全、妥善的收存，準確無誤的開具收款票據(jù)；

　　客戶交款情況統(tǒng)計，匯總，上報。

　　5、現(xiàn)場行政

　　合同、協(xié)議書等銷售相關(guān)文件的準備、管理、保存；

　　合同的及時登記備案；

　　合同的及時簽章；

　　來訪客戶資料表錄入，協(xié)助現(xiàn)場銷售。

　　4、其他服務人員

　　保潔：

　　保持銷售現(xiàn)場、樣板房的清潔衛(wèi)生；

　　為來訪客戶提供熱情、周到的服務。

　　保安：

　　維持銷售現(xiàn)場的正常銷售秩序；

　　保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；

　　展示公司、樓盤形象。

銷售現(xiàn)場崗位工作職責2

　　1)銷售人員必須自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從現(xiàn)場經(jīng)理的統(tǒng)一管理;

　　2)銷售人員應加強業(yè)務知識的`學習，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識及充分了解公司相關(guān)服務程序，提高銷售技巧;

　　3)每接待一位客戶，銷售人員應做好客戶來訪記錄，資料填寫必須盡量詳細;

　　4)不得欺瞞客戶，不得擅自對客戶有所承諾，如遇特殊情況須及時向銷售經(jīng)理匯報以求處理;對于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭執(zhí)或表露不滿情緒，可由銷售經(jīng)理協(xié)同處理;

　　5)銷售人員在與客戶洽談時，應主動向客戶說明成交后的相關(guān)辦事程序和應提交資料文件;

　　6)建立客戶檔案，定期跟進客戶，原則上不超過三天須跟進一次，每次做好跟進情況記錄并收集客戶反饋意見，定期匯總提交銷售經(jīng)理;

　　7)銷售人員在與客戶簽訂《認購書》時，必須做到填寫資料準確無誤，不得涂改，并認真向客戶解釋《認購書》相關(guān)條款及填寫內(nèi)容;

　　8)銷售人員應根據(jù)公司的有關(guān)銷售規(guī)定與客戶洽談，不得濫用折扣及優(yōu)惠條件，不得炒樓，不得虛報銷售業(yè)績;

　　9)銷售人員的工作行為代表著公司形象，在工作期間應保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的精神面貌;

　　10)如客戶放棄購買，要求了解清楚客戶不購買的原因，并把銷售抗性反饋到公司.

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