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餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)

時間:2024-12-31 14:12:36 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)[經(jīng)典]

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的餐飲總監(jiān)崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)[經(jīng)典]

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)1

  1、全面負(fù)責(zé)廣場餐飲區(qū)塊日常營運(yùn)管理

  2、執(zhí)行公司各項決議,定期向集團(tuán)董事長匯報分店經(jīng)營管理情況

  3、組織制訂銷售計劃,并負(fù)責(zé)督促實(shí)施銷售計劃

  4、利潤管理;與財務(wù)部配合做出每年的預(yù)算和月計劃,研究擴(kuò)大銷售量,增加經(jīng)營收入

  5、部門內(nèi)部的管理,與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工,并負(fù)責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。

  6、定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  7、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的'營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé),達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo);對各項成本進(jìn)行有效的控制;

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)2

  【概述】

  1、負(fù)責(zé)分析餐飲市場,制定餐飲促銷安排和長、短期經(jīng)營預(yù)算,主持建立并完善各項規(guī)章制度、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn),并指揮實(shí)施;依據(jù)飯店客源狀況和市場改變,與市場銷售總監(jiān)及行政總廚(廚師長)共同制訂全年及各月、各季食品節(jié)、食品周活動安排及推銷安排;并嚴(yán)格檢查、督導(dǎo)下屬各分部日常經(jīng)營、管理工作。定期深化各部門聽取匯報并檢查工作狀況,宏觀限制餐飲部收支狀況,監(jiān)督選購及盤點(diǎn),進(jìn)行有效的成本限制。

  【范圍】

  1、行政及業(yè)務(wù)決策權(quán)限:具有部門申購、領(lǐng)用、報銷、審批單的簽字權(quán)。

  2、人事權(quán)限:員工聘請、晉升(級)、獎懲等人力資源管理工作中具有人事建議權(quán);在崗位技能考評中具有決策權(quán)。

  3、資金權(quán)限:無

  【職責(zé)】

  1、部門溝通

  主持餐飲部每日例會,完成上傳下達(dá)工作,并剛好協(xié)調(diào)與其他各部之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作;并親密協(xié)同財務(wù)與選購等相關(guān)部門,做好成本消耗及費(fèi)用開支的限制工作;并主動協(xié)作工程修理保養(yǎng),確保全部餐廳的清潔衛(wèi)生。

  2、制定各項規(guī)章制度

  參加制定和發(fā)展飯店戰(zhàn)略目標(biāo)和各種工作安排以及業(yè)務(wù)措施,規(guī)范操作程序;向曹總經(jīng)理供應(yīng)專業(yè)詢問和建議,確保飯店效益和經(jīng)營運(yùn)作的順暢。

  3、人力資源管理

  1)制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)安排和考核制度。定期與行政總廚探討菜點(diǎn)、推出新菜單并有針對性的組織服務(wù)人員與廚師外出學(xué)習(xí)其它飯店的先進(jìn)閱歷、技術(shù);

  2)依據(jù)飯店的有關(guān)人力資源體系探討制定適合本飯店的機(jī)構(gòu)設(shè)置,提出部門中層以上管理人員的任免或任免建議,界定各級部門管理人員職責(zé)范圍;加強(qiáng)員工隊伍的`建設(shè),督導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高員工的素養(yǎng);

  3)協(xié)作人力資源部聘請、選擇、嘉獎、懲罰、晉升、調(diào)動、開除餐飲部員工,并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)工作;

  4)檢查下屬各崗位人員的服務(wù)看法,服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展常常性防火安全教化。

  4、成本核算

  1)主動了解市場動向和駕馭原材料行情,有效限制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費(fèi)用;

  2)依據(jù)市場狀況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換安排,限制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格與要求,正確限制毛利率與成本;

  3)與財務(wù)部協(xié)作做出每年的預(yù)算和月安排,探討擴(kuò)大銷售范圍和銷售量,增加經(jīng)營收入;

  4)依據(jù)飯店的要求和各項可參考指標(biāo),科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、切實(shí)地編制本部門的年度收入預(yù)算、年度費(fèi)用預(yù)算和年度飯店資本重置預(yù)算。將預(yù)算指標(biāo)分解下達(dá)、實(shí)施限制和落實(shí),保證預(yù)算的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn);

  5)檢查、督導(dǎo)下屬各分部日常經(jīng)營、管理工作。定期深化各部門聽取匯報并檢查工作狀況,宏觀限制餐飲部收支狀況,監(jiān)督選購及盤點(diǎn),進(jìn)行有效的成本限制。

  5、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

  1)留意現(xiàn)場管理,常常性的對餐廳、廚房巡察監(jiān)督,保證各項運(yùn)作正常;

  2)貫徹來賓至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念,建立、健全桃花源酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序和操作規(guī)程,督導(dǎo)各部門貫徹實(shí)施,保證飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施,確保供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3)建立來賓喜好檔案,并組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí);

  4)主動地改善工作環(huán)境,努力提高客人及員工對餐廳環(huán)境的滿足度。

  6、安全監(jiān)查

  1)領(lǐng)導(dǎo)部門的安全管理工作,建立健全部門的保安和消防安全制度,保障客人和員工的人身安全及部門的財產(chǎn)安全;

  2)培育員工特殊是廚師較強(qiáng)的食品安全及防火安全的重要性;確保部門員工熟識安全、急救及遇火警逃命程序;

  3)抓好設(shè)備、設(shè)施的修理與保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確運(yùn)用,防止發(fā)生事故。

  7、完成上級交辦的其它工作任務(wù)

  1)按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)3

  1餐飲副總監(jiān)崗位職責(zé)

  1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價格的制定。

  2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。

  3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準(zhǔn)備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級,確保服務(wù)質(zhì)量。

  4、實(shí)施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。

  5、實(shí)施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門,確保促銷活動順利進(jìn)行。

  6、完成上級交給的.其他任務(wù)。

  2餐飲部副總監(jiān)崗位職責(zé)

  1、在飯店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,全面負(fù)責(zé)餐飲部各項經(jīng)營管理工作,對飯店下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制和經(jīng)營指標(biāo)、營業(yè)收入、毛利率、費(fèi)用率,部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)率,安全無事故率等指標(biāo)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  2、在財務(wù)部指導(dǎo)下,編制本部門預(yù)算指標(biāo),在獲董事會批準(zhǔn),納入全店預(yù)算,形成計劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上,采用靈活多樣的方式,全面組織與貫徹實(shí)施。

  3、掌握客人需求變化,客源狀況及市場需求變化,開展各種促銷活動,與各餐廳經(jīng)理,廚師長商定特殊食品和特殊菜式的推廣活動,做好組織工作。

  4、定期主持召開餐飲部業(yè)務(wù)工作會議,檢查各廚房,餐廳的工作,督導(dǎo)直接下級,分析存在的問題,提出改進(jìn)措施,不斷提高餐飲部的經(jīng)營水平,服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

  5、協(xié)調(diào)餐飲部與前臺、客房、庫房、財務(wù)等部門的關(guān)系,負(fù)責(zé)大、中型宴會活動的督導(dǎo),檢查和重要客人的接待工作。

  6、掌握、控制餐飲部綜合毛利率和各餐廳毛利率,控制飲食成本和費(fèi)用開支,及時提出價格策略和價格調(diào)整方案,報總經(jīng)理、財務(wù)部審批后組織實(shí)施。

  7、考核各級管理人員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,督促,檢查各廚房,各餐廳的培訓(xùn)工作,提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

  8、創(chuàng)造部門內(nèi)部友好和諧的工作氣氛和工作環(huán)境,改善服務(wù),提高標(biāo)準(zhǔn),激勵員工,發(fā)揮下屬骨干的作用,并對其進(jìn)行培養(yǎng)。評價員工工作表現(xiàn),決定下屬員工的晉升,發(fā)展建立有

  益的員工關(guān)系。

  9、定期召開部門例會,傳達(dá)酒店有關(guān)指示,總結(jié)上期工作,聽取匯報,做好內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置的工作實(shí)施情況,布置下期工作任務(wù)。

  10、宣傳、教育、落實(shí)消防安全、治安安全、交通安全等有關(guān)制度和法規(guī)。

  11、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作,經(jīng)常監(jiān)督,檢查各個餐廳、廚房電氣設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)及維修保養(yǎng)情況以及各種物料消耗指標(biāo)落實(shí)情況,控制好各種經(jīng)營費(fèi)用的比例。

  3餐飲副總監(jiān)的崗位職責(zé)

  1、應(yīng)負(fù)責(zé)任:

  ①副總監(jiān)與總監(jiān)共同承擔(dān)法人責(zé)任,并直接對總監(jiān)負(fù)責(zé);受總監(jiān)委托主持全面工作時,要對企業(yè)負(fù)全責(zé)。

  ②協(xié)助總監(jiān)工作,按分工負(fù)責(zé)的原則,主持部分日常工作,對自己分管的工作負(fù)主要責(zé)任。

  ③對分管范圍內(nèi)各崗位員工執(zhí)行責(zé)任制的情況,要負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

  ④抓好員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,對員工要定期培訓(xùn),定期考核,逐步提高員工的素質(zhì)。

  ⑤對分管范圍內(nèi)有突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)的員工,要及時向總監(jiān)提供情況和獎懲建議。

  ⑥關(guān)心職工生活,盡可能地幫助職工解決實(shí)際困難。

  2、主要職權(quán):

  ①協(xié)助總監(jiān)管理人、財、物,對內(nèi)部人員的任免、調(diào)動,可向經(jīng)理提議。經(jīng)批準(zhǔn)后具體執(zhí)行。

  ②提出對員工進(jìn)行重大獎勵、懲罰的意見,經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。

  ③有權(quán)對嚴(yán)重違紀(jì)的員工進(jìn)行停職檢查處分。

  ④有權(quán)臨時調(diào)動職工,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。

  ⑤有權(quán)隨時對管轄范圍內(nèi)的工作進(jìn)行檢查。

  ⑥受總監(jiān)委托時,可行使總監(jiān)的職權(quán)。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定整體運(yùn)營方案,完成運(yùn)營目標(biāo);

  2、實(shí)現(xiàn)餐飲品牌的全面連鎖拓展,在連鎖合作商業(yè)化過程中,展開品牌理念、品牌精神的導(dǎo)入,增加品牌的知名度、美譽(yù)度;

  3、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展公司線下運(yùn)營團(tuán)隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn);

  4、完善連鎖流程,連鎖制度,撰寫各類招商手冊與連鎖各類手冊、并對各地連鎖商進(jìn)行維護(hù)管理,進(jìn)行品牌后期領(lǐng)域深化拓寬延展;

  5、了解互聯(lián)網(wǎng),能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣及幫助提升銷售額。

  任職資格:

  1、本科及以上的學(xué)歷,市場營銷,餐飲管理相關(guān)專業(yè)佳;

  2、5年以上連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗;

  3、熟悉店鋪終端營運(yùn)管理,具備極強(qiáng)的`組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的溝通技巧;具有卓越的管理和協(xié)調(diào)能力;

  4、熟悉餐飲行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;

  5、具有很強(qiáng)的與人溝通能力,團(tuán)隊管理能力、凝聚力,以及商務(wù)談判能力;敏銳的市場洞察力、市場開拓能力,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;

  6、有大中型加餐飲運(yùn)營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)5

  1、制定和實(shí)施項目整體戰(zhàn)略,完成該餐飲項目的市場調(diào)研、功能定位、營銷推廣等;

  2、負(fù)責(zé)各個餐飲板塊全盤管理工作,建立健全統(tǒng)一、高效的組織管理、運(yùn)營體系和服務(wù)體系;

  3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的.年度經(jīng)營目標(biāo)和市場情況合理組織制定、修改實(shí)施餐飲年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實(shí)施過程;

  4、負(fù)責(zé)各個店面活動的監(jiān)控、時間、進(jìn)度、執(zhí)行規(guī)范的跟進(jìn)和監(jiān)督;

  5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督店面內(nèi)下屬人員的工作,不斷提升工作質(zhì)量和工作效率;

  6、指導(dǎo)下屬關(guān)注食品安全與顧客感受,不斷提升顧客滿意度及品牌美譽(yù)度。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)6

  一、工作內(nèi)容

  1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲管理工作。

  2.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢。

  3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各經(jīng)營策略。

  4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定。

  5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃并督導(dǎo)其執(zhí)行。

  6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作。

  7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作。

  8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益。

  9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客戶利益及酒店利益。

  10.自我管理。

  二、項目內(nèi)容及要求

  11.參與酒店戰(zhàn)略管理,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;每月召開餐飲管理專題會議,掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Γ幻績稍聦Ω偁帉κ植惋嫻芾頎顩r及動向進(jìn)行一次調(diào)查分析,作出分析報告;掌握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策,作相應(yīng)的總結(jié);向總經(jīng)理匯報分析報告。

  12.餐飲戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)外環(huán)境的分析結(jié)果,協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰(zhàn)略目標(biāo);協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略;協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)餐飲戰(zhàn)略的實(shí)施;對各部門餐飲管理進(jìn)行指導(dǎo);每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評估并及時調(diào)整。

  13.對下屬部門進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),指導(dǎo)下屬部門建立各項規(guī)定;指導(dǎo)并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況;對下屬部門運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo);對下屬部門工作進(jìn)行評估。

  14.建立并完善餐飲管理制度,根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度;每月主持一次市場調(diào)查,了解酒店餐飲的`效果,做調(diào)研報告;根據(jù)調(diào)查結(jié)果對餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。

  15.對部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn),在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下挑選、任命下屬部門經(jīng)理;審批下屬部門經(jīng)理的個人學(xué)習(xí)計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;每周對下屬部門經(jīng)理進(jìn)行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn);審批下屬部門經(jīng)理的個人總結(jié),并提出指導(dǎo)意見。

  16.自我管理,制定個人學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)先進(jìn)的餐飲管理知識;參與同行研討會、交流會,交流經(jīng)驗;每月月底自我總結(jié),改進(jìn)管理中的不足,并接受上級檢查。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)7

  1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店及餐飲部的經(jīng)營管理工作;

  2、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo),編制年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算,報公司總經(jīng)理審批后組織實(shí)施;

  3、根據(jù)遠(yuǎn)期經(jīng)營戰(zhàn)略不定期推出營銷方案,提高酒店的市場占有率及社會認(rèn)同感;

  4、制定集團(tuán)服務(wù)事業(yè)部的.經(jīng)營管理制度,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)程,保證實(shí)施及監(jiān)理;

  5、加強(qiáng)日常經(jīng)營管理,保證酒店服務(wù)質(zhì)量及餐飲出品質(zhì)量,保證客戶入住體驗及用餐體驗;

  6、負(fù)責(zé)部門人員管理及績效考核;

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)8

  1、協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理制定餐飲經(jīng)營方針、管理目標(biāo),制定廚務(wù)相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、健全餐飲廚務(wù)系統(tǒng),督導(dǎo)后廚崗位責(zé)任制的'落實(shí),創(chuàng)造一個高效率運(yùn)行的廚務(wù)工作系統(tǒng);

  3、組織各餐廳廚師長籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)公司正味系列菜品;

  4、巡查各餐廳安全和衛(wèi)生工作,確保飲品、食物符合衛(wèi)生質(zhì)量要求;

  5、負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)9

  一、崗位名稱:

  餐飲總監(jiān)

  二、崗位級別:

  總監(jiān)

  三、直接上司:

  總經(jīng)理

  四、管理對象:

  餐飲部經(jīng)理

  五、崗位職責(zé):

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

  2、負(fù)責(zé)制訂餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃,組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)抓好本部門的市場營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展學(xué)先進(jìn)找差距活動。

  3、主持本部門例會,聽取匯報,督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。

  4、負(fù)責(zé)本部門的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

  5、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6、溝通本部門與其他部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  7、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位的意見,認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  8、審閱當(dāng)天的業(yè)務(wù)報表,掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、日清日結(jié)、食品價格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新。

  10、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營活動分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  11、負(fù)責(zé)財產(chǎn)的.管理,擬訂各項設(shè)備的添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。

  12、負(fù)責(zé)制訂管理人員和服務(wù)工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作成績,倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

  13、做好思想政治工作,抓好本部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)10

  1.統(tǒng)籌有效和高效率的薪金管理/資源分配通過建立一個靈活的.勞動力資源多能力,多任務(wù)的原則基礎(chǔ)上。

  2.協(xié)助各個餐廳和宴會廳成功控制各自的利潤中心。

  3.保證餐廳管理團(tuán)隊掌控各自的利潤率。

  4.密切配合每個餐廳經(jīng)理設(shè)置年度業(yè)務(wù)預(yù)算,這將組成部分飯店的年度業(yè)務(wù)計劃。

  5.監(jiān)督所有的成本,制定方法控制成本。

  6.準(zhǔn)備月度業(yè)績預(yù)測根據(jù)預(yù)測安排人員。

  7.根據(jù)酒店的政策和程序,確保每個餐廳和宴會廳有效的管理。

  8.監(jiān)督所有餐廳和宴會廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。和餐廳經(jīng)理,宴會廳經(jīng)理和廚師長糾正不正確行為。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)項目餐飲部整體工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計劃;

  2、能制定培訓(xùn)計劃,提升員工素質(zhì)加強(qiáng)公司整體服務(wù)質(zhì)量;

  3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營運(yùn)目標(biāo)和餐廳發(fā)展規(guī)劃;

  4、建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。

  1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價格的制定。

  2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。

  3、檢查餐飲部的'各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準(zhǔn)備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級,確保服務(wù)質(zhì)量。

  4、實(shí)施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。

  5、實(shí)施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門,確保促銷活動順利進(jìn)行。

  6、完成上級交給的其他任務(wù)。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)12

  運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營工作,包括制訂運(yùn)營規(guī)劃及運(yùn)營策略;

  2、通過教育營銷活動策劃、對外合作等多種方式獲取客戶;

  3、制定中長期的運(yùn)營規(guī)劃,促進(jìn)幼兒園品牌推廣和獲得快速認(rèn)可;

  4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法,關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的市場表現(xiàn),不斷提出改進(jìn)意見;

  5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運(yùn)營目標(biāo);

  6、關(guān)注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應(yīng)。

  運(yùn)營總監(jiān)的工作范圍很大,工作掌握的權(quán)利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強(qiáng),才能很好地完成運(yùn)營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個方面:

  (一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

  (二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的`品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

  (三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

  (四)負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

  (五)負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

  另外,運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成公司既定銷售目標(biāo),還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外,有些公司的運(yùn)營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營,保障目標(biāo)達(dá)成;

  負(fù)責(zé)各項財務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會時,運(yùn)營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門支持工作,負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項目工作。

  要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)13

  餐飲部總監(jiān)崗位職責(zé)

  工作職責(zé)及任職資格:

  1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計劃,對各項經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。

  3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。

  4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

  5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。

  6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗,掌握餐飲部各部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。

  特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。

  工作職責(zé)及任職資格:

  1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計劃,對各項經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。

  3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。

  4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

  5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。

  6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗,掌握餐飲部各部門的'崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。

  特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。

  餐飲部總監(jiān)崗位

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)14

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店(集團(tuán))餐飲項目的經(jīng)營戰(zhàn)略、促銷計劃,擴(kuò)大銷售渠道,提高餐飲銷售量;

  2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營預(yù)算和利潤指標(biāo);

  3、全面負(fù)責(zé)酒店(集團(tuán))的餐飲部管理工作,包括:(設(shè)置餐飲部的組織架構(gòu)、部門及崗位工作職責(zé)、制定績效考核方案、建立并完善餐飲部物資管理制度、現(xiàn)場管理等);

  4、負(fù)責(zé)餐飲部菜品的出品質(zhì)量把控,定期同行政總廚研究新菜品,推出新菜單并針對性的進(jìn)行各項促銷活動;

  5、制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌、迅速、高效地處理賓客提出的.問題、投訴或要求予,確保賓客滿意度;

  6、建立健全酒店餐飲組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,使之部門工作精簡、高效、安全;

  7、熟悉國家《食品衛(wèi)生法》,并用于部門工作管理,確保餐飲部的食品衛(wèi)生及安全;

  8、負(fù)責(zé)酒店餐飲部公共關(guān)系工作,建立和維護(hù)酒店(集團(tuán))的良好社會形象,做好與相關(guān)業(yè)務(wù)單位良好接洽和外聯(lián)工作等;

  9、與財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算;

  10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)15

  1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,制定公司區(qū)域內(nèi)加盟商門店的年度運(yùn)營任務(wù)和目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營管理模式的執(zhí)行、整體運(yùn)營團(tuán)隊的提升、簡歷和發(fā)展;

  3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司考核方案制定部門崗位的考核管理方法,并對區(qū)域所轄督導(dǎo)下達(dá)月度、季度、年度運(yùn)營指標(biāo),并對最終結(jié)果負(fù)責(zé);

  4、負(fù)責(zé)分區(qū)域內(nèi)營運(yùn)整體規(guī)劃,營銷、推廣、加盟商關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  5、負(fù)責(zé)管理與追蹤區(qū)域內(nèi)門店的'日常管理、QSC管理等日常營運(yùn)工作并對營運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé)

  6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)公司各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

  7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟商新開門店支持的統(tǒng)籌安排工作,確保新店順利開業(yè)和運(yùn)營暢通;

  8、負(fù)責(zé)組織開展員工隊伍培訓(xùn),人才梯度建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定;

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