行政管理制度[大全15篇]
在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的行政管理制度，希望能夠幫助到大家。
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行政管理制度1
一、建立健全財務機構崗位責任制
根據國家有關的會計法規，結合單位類型和內部管理的需要，建立相應的財務機構，配備相應的會計人員，制定職責分明的崗位責任制。崗位責任制包括：財務機構內部崗位設置及各崗位的職責權限(對納入會計集中核算的單位，必須設置財務管理員崗位)。重點應當明確單位領導對財務機構的領導職責權限;財務機構負責人的職責權限;出納人員的職責權限;其他會計人員的職責權限;并在財務機構內部建立必要的內部牽制制度會計回避制度：出納以外的人員不得經管現金、有價證券和票據;出納人員應做好現金日記賬和銀行存款日記賬的登記工作;出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作;單位的法定代表人不得兼任本單位的會計或者出納;單位的法定代表人、其他主要負責人的近親不得在本單位擔任會計機構負責人;會計人員的近親屬不得在同一會計機構擔任會計工作;單位的法定代表人、其他主要負責人、會計機構負責人以及會計人員因執行公務發生的財務收支，本人不得審批。
二、建立健全貨幣資金管理制度
(一)、現金管理制度的主要內容：
1、按照《現金管理暫行條例》的規定，明確現金開支范圍。
2、根據單位日常零星支出的需要，明確庫存現金(或備用金)限額的管理辦法。
3、明確各項現金收入賬時間，制定控制坐支現金行為的管理辦法。
4、建立庫存現金的盤存制度，保證賬實相符，并對可能發生的現金長短款的處理做出明確規定。
(二)銀行存款管理制度的主要內容：
1、按照《支付結算辦法》的有關規定，制定銀行存款開戶、使用以及銷戶的管理辦法。對出租、出借銀行賬戶、簽發空頭支票及遠期支票套取銀行信用、公款私存等事項的處理辦法應當明確。
2、明確銀行預留印鑒的管理辦法。對辦理支付款項所需的全部印章應分開保管的制度應當明確。
三、建立健全財產物資管理制度
單位應當根據政府采購、國有資產管理、財產物資管理等文件規定，建立健全實物資產的管理制度，對實物資產的購置、驗收入庫、領用、盤點、保管及處置等關鍵環節進行控制，防止各種實物資產的被盜、毀損和流失。
(一)、固定資產的管理制度
1、明確固定資產購置、驗收管理辦法。
2、為防止各種自然和人為因素的毀損，各單位應明確固定資產的使用、保管、維修管理辦法。
3、為防止固定資產處置過程中的損失及舞弊行為，各單位應當明確固定資產的處置管理辦法。
4、建立固定資產盤點制度，并對固定資產的盤盈、盤虧的處理做出明確規定。
5、對重要固定資產的保險制度應當明確。
(二)、材料、低值易耗品的管理制度。
1、明確材料、低值易耗品的請購、驗收程序及管理辦法。
2、明確材料、低值易耗品的專人保管制度;明確保管人員的職責、權限及有關獎懲辦法。
3、明確材料、低值易耗品的清查盤存制度。
四、建立健全往來款項管理制度
1、明確職工借支的審批程序及歸還時間，對不按期歸還借款的處理辦法應當明確。
2、制定往來款項的定期清理和核對的管理辦法。對清理和核對過程中發現的問題的處理程序和辦法應當明確。
3、明確呆賬、壞賬的審批處理程序。
五、建立健全收入支出管理制度
1、按照相關法律法規的規定，明確單位收入范圍和入賬時間。
2、各項收入的取得，必須符合國家規定，對非稅收入，必須執行"收支兩條線"管理。
3、以財務獨立核算為標準，單位的各項收入支出由該單位財務部門統一管理，統一核算。
4、建立嚴格的.審批制度。明確各項支出的審批程序和支出手續，明確領導的審批權限;明確與支出有關的相關人員的簽字手續等。明確重大支出項目的標準及應當集體討論決定的辦法和程序。
5、建立嚴格的開支標準制度。對各項支出，國家有規定的應當嚴格執行國家規定，并明確因情況特殊超標準開支的處理程序;對國家無規定而由單位自定的，應當明確其報批的程序和標準，并報主管部門和財政部門備案。
6、對單位的專項資金應根據專款專用的原則，明確專項資金的支出范圍和核算辦法;明確專項項目的完工驗收及檢查辦法;明確專項資金結余的處理辦法。
六、建立健全財務會計分析制度
1、財務會計分析的內容包括：預算執行、資產使用、支出情況、人員增減變化等。
2、財務會計分析的有關指標，至少應當包括：各項收入、支出絕對數及對比指標、預算內撥款占總收入的比率、非稅收入占總收入的比率、支出增長率、人均開支水平、專項支出占總支出的比重、人員經費占總支出的比重、非稅收入支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率等，事業單位可根據自身的特點增加相應的財務分析指標。
3、明確財務會計分析報告的報送時間和部門。各單位應當至少每半年進行一次財務分析，財務分析報告應當在規定的時間內報送主管部門和財政部門。
七、建立健全會計檔案管理制度
各單位應根據《會計檔案管理辦法》制定本單位的會計檔案管理制度。
1、明確會計檔案的整理立卷、裝訂成冊制度及會計檔案保管清冊的編制辦法。
2、明確會計檔案的保管、查閱、復制登記制度。
3、明確會計檔案的銷毀管理辦法。
八、建立健全會計電算化管理制度
對實行會計電算化的行政事業單位，應根據《中華人民共和國會計法》和財政部《會計電算化工作規范》的規定，制定本單位的會計電算化管理制度。
(一)、明確會計電算化崗位責任制度。包括明確會計電算化崗位的設置制度及內部牽制制度;明確每個崗位的職責權限范圍。
(二)、明確會計電算化操作管理制度。包括明確上機操作人員對會計軟件的操作程序、操作權限;明確操作密碼的管理辦法等。
(三)、明確會計電算化代替手工記賬的各種憑證、賬簿、報表的打印時間。當天憑證必須當天打印;現金日記賬和銀行日記應滿頁打印;總賬應于月末3日內打印;明細賬及其他輔助賬可按季、半年或壹年在規定時間內打印;月報應于次月3日內打印;季報應于次月5日內打印;年報應于次月15日內打印。
(四)、明確計算機硬件、軟件及數據的管理制度。對各種計算機硬件、軟件進行修改升級的程序和審批手續應當明確。
(五)、明確電算化會計檔案的管理制度。
行政管理制度2
第一章總則
第一條為了提高車輛的使用效率，節約開支，規范車輛管理，保證車輛安全，特制定本制度。
第二條適用于我局所有職工（包括勞務派遣員工）和我局所有的公務車輛。
第二章車輛使用管理
第三條辦公用車由辦公室集中管理、統一調度，并指定車輛管理員具體負責。
第四條局領導不設專車，局領導和各科室工作人員因公事用車提前與辦公室預約，辦公室根據工作需要和用車范圍給予合理安排調度，不允許個人直接調動駕駛員出車。去沈陽市（包括撫順、本溪、遼陽）以外的地區出差，由辦公室統一安排駕駛員出車。特殊情況下如辦公室人員因工作脫不開，由用車部門可安排開車技術較好的職工開車。
第五條嚴禁公車私用，違者按有關文件規定處理。
第六條用車登記。辦公室統一協調派車，用車前駕駛員到辦公室填寫“用車登記表”，用車登記表分為用車部門、用車事由、帶車人姓名、司機姓名、前往地點、行駛里程、出發時間、交車時間、取車時車況有無異常、交車時車況有無異常等項目，由司機本人如實填寫，每次用車都要登記。登記完畢，到管理員處領取車鑰匙、加油卡。
第七條油料管理
1、辦公室統一購買加油卡，車輛采用加油卡加油，原則上不準在外現金加油。各科室用車時，到辦公室領取加油卡，加油時要到能使用加油卡的加油站加油，并保留加油小票，交車時粘貼在用車登記表的加油小票粘貼處。
2、特殊情況不能使用加油卡時，駕駛員應與車輛管理員溝通，經車輛管理員同意后方可以現金方式加油，詳細記錄時間、地點、升數、現金額，回單位及時核報，并在加油小票粘貼處寫明情況。
3、車輛管理員要視行駛里程對加油情況審查，防止加油卡私用。
第八條車輛管理人員應加強車輛情況檢查，不派有故障、未檢驗合格、保險到期的車輛。
第九條車輛行駛證放置在車內，車輛管理員要定期檢查，防止丟失。
第三章安全行車
第十條駕駛員出車前要對車輛認真檢查，確保車容整潔、車況良好。出長途車之前，須認真檢查車輛，嚴禁車輛帶故障行駛。
第十一條駕駛員出車前應保持良好的精神狀態，身心不適隨時報告，嚴禁帶病駕駛。
第十二條駕駛員和車輛管理員通訊工具要保持24小時暢通，便于隨時掌握車輛情況。
第十三條駕駛員開車時注意力要高度集中，按規定車速行駛，遵守交通規則，要文明禮讓，安全行車，防止發生交通事故。
第十四條嚴禁私自用車、嚴禁酒后開車、嚴禁將車借予他人或非駕駛人員駕駛，造成嚴重后果的，將對當事人嚴肅處理，觸犯刑律的將交由司法機關追究刑事責任。
第十五條車輛有損壞、有故障或發生交通事故，要及時報告車輛管理員，及時處理，不得隱瞞不報。
第四章車輛停放
第十六條當日能返回的派車任務，車輛不得在外過夜，駕駛員必須將車輛停放回單位。
第十七條當日不能返回的派車任務，駕駛員應將車輛停放在安全的地方或有人看管的停車場并將車輛鎖好。
第十八條除確因工作需要在外地不能返回單位外，下班后、公休及節假日公務用車一律回單位停放。
第五章車輛維修保養
第十九條車輛保養。車輛管理員負責定期按要求進行保養，防患于未然；定期洗車，保持車內外清潔衛生；機件要定期檢查、擦拭、保養，確保車輛完好。
第二十條車輛維修。發現故障，駕駛員須及時報告車管員，車管員須及時向辦公室負責人匯報。車輛維修、設備更換和增添須經辦公室負責人同意，司機不得自行決定（特殊情況除外，但事后應及時報告）。車輛在維修的過程中，車輛管理員必須在維修現場進行監督，如發生項目變動，必須及時報告辦公室負責人，經同意后方能維修。長途出車發生故障時駕駛員要及時向辦公室報告并提出修車意見，經同意后進行修理。辦公室要認真選擇車輛維修單位，車輛修理完畢后，方能結算有關費用。
第六章責任劃分及內部問責
第二十一條辦公室車輛管理員應加強車輛管理，及時清潔、保養、排除故障、檢車、購買保險，使車輛處于完好狀態。
第二十二條如派出車輛有故障、檢驗過期、保險過期：
1、出車之前用車部門發現，辦公室負全部責任，追究車輛管理員責任。
2、出車之前用車部門沒有發現，行車過程中發生我方無責任的事故，辦公室和用車部門各付一半責任，由辦公室牽頭處理相關事宜。
3、出車之前用車部門沒有發現，行車過程中發生我方負部分或全部責任的事故，用車部門負主要責任，辦公室負次要責任。由用車部門牽頭處理相關事宜。
第二十三條在派出車輛合格的情況下，行車過程中發生事故，用車部門負全部責任，負責處理相關事宜。
第二十四條在行車過程中發生問題，如果因駕駛員駕駛資格或違反交通法規原因導致保險不能正常履行的，用車部門負全部責任。
第二十五條在行車及停車時因違反交通法規所產生的處罰由用車部門和駕駛員負責。
第二十六條酒后開車、將車借予他人、將車交給非駕駛人員駕駛等以上行為發生嚴重后果的，用車部門負全部責任，行為人承擔全部后果。
第二十七條未進行登記或未告知車輛管理員，私自用車的，出現問題，行為人負全部責任。
第二十八條未經車輛管理員同意，現金加油的，不予報銷。
以上行為如果觸犯刑律的將交由司法機關追究刑事責任。如果行為人受到刑事處罰我局將會依照《公務員法》給予相關處理。
本制度由辦公室負責解釋，自印發之日起執行。
為使公司行政車輛有效使用、合理管理，提高車輛使用效率，降低車輛油耗，特制定本制度。本制度適用于公司總部、分公司和工廠行政車輛管理。
一、管理總則
1、公司行政車輛的定位：服務于公司經營、生產、營銷、工程、活動等事務。公司行政車輛優先保證工程搶修、銷售重要客戶拜訪和工程驗收、緊急采購和緊急發貨等重要而緊急事宜；各使用部門使用車輛需要經過相應流程審核，經批準后，車輛管理部門安排出車。
2、分公司車輛管理責任人為分公司總經理、工廠車輛和西直門總部車輛管理由行政部直接負責，行政部對分公司車輛使用和管理進行監管，并留有車輛備用鑰匙。行政部車輛管理直接負責人負責建立所有車輛檔案，詳細記錄每輛行政車輛的機動車信息、維修保養、車輛年審記、車輛保險稅費繳納等情況，分公司同步建立相應的車輛檔案。
3、嚴禁公司非專職駕駛員駕駛公司車輛，如有特殊原因需經總經理批準后方可執行，否則由當事人承擔全部責任。
4、隨車人員應遵守駕駛員行車規定，注意交通安全，不能隨意叫駕駛員停車，非停車路段駕駛員有權拒停，嚴禁在車內嬉戲，打擾駕駛員駕駛。
5、為了提高駕駛員服務質量，乘車人員有義務對駕駛員技術、服務質量等進行評價。評價結果作為駕駛員考核重要依據之一。具體內容詳見《駕駛員服務質量評估表》。
二、車輛申請
1、車輛使用申請，實行審批制度，車輛使用部門或個人需理由充分，符合公司行政車輛定位原則；車輛管理部門需考慮事情輕重緩急，并估算派車成本，如確實需要派車方能簽批。
2、原則上使用部門至少提前一天申請車輛。申請流程：使用人提出申請—部門領導批準—車輛管理部門批準—通知駕駛員出車。具體流程：使用部門或個人填寫車輛《派車單》，經部門負責人或高管批準，車輛管理負責人簽字方可派車。
3、工廠車輛申請和西直門總部用車需經行政部車輛管理直接負責人簽字確認，分公司車輛由分公司總經理簽字確認，如簽字人不在現場，可電話確認，事后第一時間補簽字。
4、特殊緊急情況（如工傷、緊急病人或其它緊急事件）時必須得到車輛管理部門認可同意放行，同時駕駛員在行政日志上注明，車輛返回后由車輛使用部門補辦用車手續。
三、車輛費用
1、行政車輛費用項目可分為：油費，過路過橋費、停車費、維修保養費等。
2、公司統一配置加油卡，由車輛管理部門充值和記錄，當油卡金額不足時，由駕駛員把行車日志記錄提供車輛管理部門，核實后方可充值。
3、車輛管理部門每天統計車輛費用，將費用明細上報至行政部。行政部車輛管理負責人每周末根據統計的行政車輛費用進行分析，并將產生的費用分攤到使用部門或者個人，并列出車輛費用分析柱狀圖。具體內容詳見《行政車輛費用分析表》。
4、報銷行政車輛費用時，車輛管理部門、財務部需對其行車日志進行核對，與行車日志不符的費用和多出油耗不予報銷，由駕駛員承擔。其他由于駕駛員違章行車、停車的費用，公司一概不進行報銷，特殊情況需呈報公司總經理方可報銷。
5、兄弟公司車輛借用需經董事長批準，并仔細核對行車路線和行車產生的費用后，按照相關手續簽字確認。
四、車輛違章處理
1、行政部每月底以網絡或電話查詢當月各車輛有無違章記錄，一旦查出超速，闖紅燈，違規亂行駛的.罰款記錄，其責任及交通管理部門罰款全由司機個人承擔；特殊情況呈總經理批準可酌情處理。駕駛員違章行車公司對其追加罰款50元/次。3個月安全駕駛無違規行為公司獎勵安全駕駛100元。
2、公司如有駕駛員離職，行政部應查詢離職日前有無違章行駛記錄，如有違章記錄，其罰款將在薪資結算時通知財務扣除。
五、車輛肇事處理
1、發生車輛事故后駕車駕駛員應迅速以電話通知行政部車輛管理負責人，同時報警并報保險公司備案，請求交通部門處理，若車輛有較大的損傷或人員有嚴重的傷亡時，應同時通知公司車輛負責人或相關領導前往事故現場協助處理。公司相關人員接獲事故通知后，應立即前往事故地點查勘處理。分公司出現上述問題第一時間通知分公司總經理進行處理。
2、肇事后畏罪潛逃者，公司將移交司法機關處理，并即予解除勞動合同。
六、車輛保養與維修
1、駕駛員應遵守車輛保養規范的執行，按照每輛車保養規范保養，以維護車輛最佳狀況。
2、如需維修保養，駕駛員須于維修前向車輛管理負責人陳述原因，批準后方可執行。如車輛在出車過程中出現故障，駕駛員應電話通知車輛管理部門，否則維修費用不予報銷。
3、駕駛員須隨時注意輪胎氣壓情形，對于車輛操控若發現異常應立即進維修廠檢查，并提出具體的維修意見（包括維修項目和預計費用等）。
七、車輛衛生標準
1、車輛外部整體清潔、無漆皮脫落，風擋、后視鏡和車窗玻璃無明顯污跡、無破碎和裂隙。
2、車輛座椅保持干凈、無污痕。
3、各項服務設施齊全有效、無損毀。
4、車內地面干凈無廢棄物、雜物、車廂內無明顯異味。
5、車內禁止吸煙，如接待客人吸煙，應禮貌勸說。
6、司機每天應填寫車輛日檢表，具體內容詳見附件《車輛日檢表》。
7、定期對車輛衛生等進行抽查，如不符合標準，處罰駕駛員10元/次。并將抽查結果上報行政部。
八、駕駛員行為規范
1、按公司規定著裝，服裝整潔，頭發整齊，駕駛員要合理安排作息時間，保持良好的精神狀態。
2、對乘車人熱情、禮貌，周到細致；客人上下車時要主動開關車門；客人有行李時要主動幫客人拿行李；車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插話。嚴禁對客人有不禮貌的言行舉止，嚴格執行公司保密制度。
3、手機必須24小時保持開機，如用車時發現關機找不到駕駛員而沒有合理和屬實原因，一律罰款10元/次。
4、須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關交通安全管理的規定、安全駕駛；遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車，不得酒后駕車。
九、駕駛員管理
1、應經常檢查所開車輛的各種證件的有效性，出車時一定保證證件齊全、有效。
2、必須服從車輛管理部門的調度，統一指揮，不得無故拒絕出車。
3、上班時間，如不出車，駕駛員須在自己的辦公地點等待指令或進行車輛保潔等相關工作，不準隨便離開辦公室。有事離開時要告知車輛管理負責人去向和所需時間，經批準后方可離開，并按公司規定辦理外出手續。出車返回，應立即告知。車輛應停放在公司指定的位置，外出行車時，駕駛員不得以任何理由故意刁難用車人。
4、出車前需將具體時間、去往地點、行駛公里數、各種費用要認真填寫行車日志，并有用車人簽字確認，否則視為駕駛員私自使用公司車輛，車輛產生的費用由駕駛員承擔。
5、出車前認真檢查車輛狀況，排除異常，如不能出車要申報原因，經管理部門批準后安排相關事宜。
6、不可將車輛交由他人駕駛，一經發現，駕駛員和代駕駛人員罰款500元/次。情節嚴重者解除勞動合同。如有特殊情況須經總經理批準。
7、駕駛員不得用公司車輛搭乘與出車以外其它任何人員，造成嚴重后果的，由駕駛員承擔全部責任。
8、做好車輛防盜、防竊工作，離開車輛時，鎖好門窗，確保夜間車輛安全，車輛返回應停在公司指定位置，如車輛去外省市辦理業務過夜，需經總經理同意，并將車輛停放在安全、指定位置。如因駕駛員的疏忽造成的被盜竊損失，保險賠償外的損失由當事人承擔；車輛保養不善造成損失，經濟損失視情況由駕駛員承擔相應部分；若因停放或駕駛不當導致車輛損壞，按損壞程度給予追究駕駛員責任。
十、其他
1、本制度包含如下附件表格：《車輛派車單》、《車輛日檢表》、《車輛維修保養記錄表》、《車輛年審記錄表》、《行車日志》、《駕駛員服務質量評估表》、《車輛費用分析表》、《行政車輛管理總臺帳》。
2、本制度自下發之日起開始實行。
行政管理制度3
1目的
為保證對供應商評估、考核有據可依，確保本公司采購的物品符合采購要求，更好地完善和規范日常的采購工作，從而提高工作效率，最終滿足客戶需求，特制定本程序。
2適用范圍
本公司采購所采購的物品。
3職責
3.1采購：對供應商評估、考核;制定采購計劃、評估請購單及日常的采購工作，并負責采購物品的到位跟蹤。
3.2物流部倉庫：收集采購需求申請，制定請購單。
4定義
無。
5作業內容
5.1采購作業流程(參見附件一)
5.2采購作業內容
5.2.1倉庫根據需要填寫物品填寫請購單交主管審批后交業務運作部采購。
5.2.2采購人員接到經核準的物品請購單，于合格供應商名錄中選擇合適的供應商，編制采購單，經業務運作部主管核準后進行采購。
5.2.5經核準后的采購單傳真給供應商，供應商接到傳真后進行電話或簽字后回傳確認。
5.2.6部分少量物品采購，可電話通知供應商，由供應商記錄后傳真我司采購部確認。
5.3采購物品跟蹤
5.3.1采購部負責對采購的物品進行跟蹤，必要時填寫采購物品跟蹤表。
5.4供應商評估及考核
5.4.1凡和公司有業務往來之供應商，采購部需向其發出供應商評估表，對其公司之合法性、質量管理體系有無建立、公司概況及其經營規模等進行評估。
5.4.2通過本公司評估的供應商，經總經理核準后，列入合格供應商名錄中，以便采購人員采購物品時從中選擇供應商。
5.4.3新開發的供應商，與公司來往2個月后，對其交期、品質、服務及配合性等進行考核。
5.4.4在公司推行質量管理體系以前有來往之供應商，于公司推行質量管理體系2個月左右對其交期、品質、服務及配合性等進行考核。
5.4.5供應商之考核結果記錄于供應商考核表。
5.4.6根據考核結果劃分不同的.等級，通過本公司考核的供應商，列入合格供應商名錄中，采購時根據其等級的不同作出優先選擇。
5.4.7公司將每隔6個月對本公司的所有供應商進行一次考核，并及時更新合格供應商名錄
5.5采購物品跟蹤表請購單采購單由采購部保存1年
6附件
6.1附件一采購作業流程
6.2附件二請購單
6.3附件三采購物品跟蹤表
6.4附件四供應商評估表
6.5附件五供應商考核表
6.5附件六合格供應商名錄
7參考文件
7.1文件管理程序
7.2質量記錄管理程序
行政管理制度4
學校行政管理管理制度是確保教育機構有效運作的'關鍵，它涵蓋了教學、后勤、財務、人力資源等多個領域，旨在建立一套規范、有序、高效的管理機制。
內容概述：
1. 教學管理：規定課程設置、教學質量監控、教師教學評估等方面的標準和流程。
2. 后勤管理：涉及校園設施維護、安全保衛、環境衛生等日常運營事務。
3. 財務管理：包括預算編制、資金使用、財產管理及審計等財務活動的規章制度。
4. 人力資源管理：涵蓋教師招聘、培訓、考核、福利待遇等人事政策。
5. 學生事務管理：涉及招生、學籍管理、學生行為規范、心理咨詢等服務。
6. 公共關系與對外合作：規定學校與社區、其他教育機構的互動規則。
行政管理制度5
第一章總則
第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學化、系統化、網絡化高水平進展。達到各項管理工作以人為本,著力推動三個轉變,一是推動轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推動個別被動管理向全面主動管理轉變。三是推動由粗放式管理向轉細化管理轉變。全面實現公司規劃目標,特制定本制度。
其次條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務,權利和責任進行了規范和細化,從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協調、服務保障三大職能作用。
第三條辦公室人員要提倡六種良好風氣。
1、勤奮學習、學以致用的深厚風氣。
2、自覺探究、開拓創新的深厚風氣。
3、雷厲風行、爭創一流的深厚風氣。
4、嚴謹細致、埋頭苦干的深厚風氣。
5、嚴守法規、極端負責的深厚風氣。
6、甘于奉獻、潔凈干事的深厚風氣。
其次章辦公室日常行政辦公管理的任務、權利
第四條依據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務、權利在本制度中進行細化和明確。
第五條辦公室人員在當好領導參謀助手方面,應做好以下工作:
1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要常常學習和把握國家政策和上級指示,行業進展動向,結合我公司的特點,準時向公司領導提出有利于公司進展的合理化建議,供領導決策和指揮工作時參考。對于公司打算和支配的工作事項,要準時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過程中的看法和結果進行分析、評判,再準時的反饋給領導及有關部門。把領導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。
2、嚴格執行公司《關于會議制度的規定》組織支配好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的.工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結果準時向領導匯報,做到心中有數。
3、仔細落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理方法》以公正、客觀、實效的原則,關心公司把好用人關。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要常常了解思想、工作、學習、身體等各方面的狀況,并要征求新員工所在部門、單位的看法,拿出綜合看法向公司總經理提出到期后是否轉正的看法。因公司進展需要公司定向聘請人員,由辦公室根據公司制定的方法,對其辦理手續,并要介紹公司簡況,學習公司各項規章制度,與公司融為一體。
第六條辦公室在組織協調方面,應完成以下任務。
1、依據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣揚、學習、示范,使全體員工熟悉到,這不僅僅是公司從企業文化角度建立的規章制度,也是社會文明進展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對形狀象。
2、依據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓舞能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育關心、懲罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內樹立一個良好的自然風氣。培育出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。
3、量化考核是辦公室的重要工作之一。依據公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結合公司新制定的績效考核暫行方法,從而評價出每位員工的個人素養和綜合業績。
4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和分散力的一項利民措施。辦公室要根據制定的標準和范圍進行實施。
5、依據公司業務需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關的地方,肯定要堅持原則,實事求是的辦理。
6、公文的收、發、存是辦公室例行工作的主要組成部分,依據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要準時呈報給公司領導,公司對外發文要準時辦理、公司內部文件、通知等要準時傳遞或下發到位。充分體現公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。
第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務
1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業隱秘,有些重要資料屬公司無形資產。辦公室要嚴格根據公司制定的《檔案管理方法》進行傳遞和設檔管理。
2、辦公用品的合理節省使用,關系到公司管理費的節、超,辦公室應依據公司制定的《辦公用品管理規定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節省使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。
3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產,辦公室應依據公司制定的《計算機管理方法》對違反規定的人員賜予懲罰。
4、公司配備的車輛主要為經營、生產及辦理業務使用。辦公室應根據公司制定的《車輛使用管理規定》嚴格管理。
5、公司電話是為便利與外界聯系、溝通、開展業務使用,辦公室應根據公司制定的《電話管理規定》監督使用和管理。
第三章獎、罰規定
第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行狀況和質量要進行考評。通過獎、罰措施,增加責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。
第九條辦公室要定期對于落實、執行公司制度狀況進行自檢,將自檢結果報公司總經理,由總經理組織有關部門及資深管理者參與進行評判。
第十條獎、罰的方法:根據本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協調,服務保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為優良中低差三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。
第十一條本制度主要考評內容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績效考核暫行方法》。
第十二條本制度自20xx年xx月xx日起施行。
行政管理制度6
1、為貫徹20xx年醫院實施的全面預算管理的精神,進一步規范單位接待行為,嚴格控制接待費支出,制止鋪張浪費,特制訂以下管理辦法。
2、本辦法適用于全院所有行政部門、醫技部門、臨床科室。
3、本辦法所稱公務接待費,是指各部門確因公務接待需要而合理開支的費用,主要檢查接待費、看望病人支出、其他接待費等。
4、接待原則上實行定點接待制度。東西院各設一點,所有接待原則上必須是定點購買。
5、審批程序
1)各部門接待堅持分管院領導'一支筆'審批制度,嚴格執行先審批、后接待的程序。
2)接待承辦單位經辦人填寫《xx學院附屬醫院/臨床醫學院接待審批單》(樣式附后,以下簡稱《審批單》),經本部門負責人審核,報主管院領導審批后,憑《審批單》到接待定點單位安排購買。如遇特殊情況,需先接待消費,必須在消費時電話通知院辦和本部門主管院領導,并且在接待發生后第二天內來院辦補辦審批手續。《審批單》一式兩聯,一聯留院辦存檔,一聯由接待單位消費發生時交予定點購買點。
3)接待工作完成后,接待點應及時匯總費用開支,原則上每月結算一次并憑《審批單》、發票(簡稱'兩單')到院辦進行審核,由院辦專人負責打出各科消費明細單,并匯總,數字核對無誤后,報財務部門辦理接待費結算,財政部門在單位接待費預算總額內實行集中支付。'兩單'不齊全時,財務不予報銷;在非定點接待單位發生的費用,原則上不予報銷。
6、各部門接待費嚴格實行總量控制,在年度接待費預算總額之內開支,列入'招待費'科目,不得列入其他費用支出項目,并在部門決算中真實、全額反映。與公務接待無關的費用不得在'接待費'中列支。接待費用支出嚴格按歸口管理的`原則,除全院性接待工作歸院辦負責外,其他各部門接待費支出均納入接待部門的預算支出內。
7、本辦法自20xx年1月1日起執行。
行政管理制度7
第一條為加強行政審批的監督,規范行政審批行為,建立權責明確、制約有效、與社會主義市場經濟體制相適應的行政審批制度,從源頭上預防和治理腐敗,制訂本制度。
第二條堅持辦事公開原則,明確行政審批項目的依據、內容、條件、程序和時限,將辦事內容及主辦人員公布上墻,或在政務公開欄和網站上公布,接受群眾監督。
第三條根據“合法、合理、效能、責任、監督”的辦事原則,嚴格按照科室權限履行審批項目的審查,后報分管局長審批,嚴禁越級審批和越權審批。涉及多個科室的審批項目,由局長或分管副局長召集有關科室統一對外辦理,不得多頭或重復審批。
第四條加強被許可事項的跟蹤監管,防止只批不管,要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時查處,不得徇私舞弊。
第五條嚴格執行收費標準,不得違規立項亂收費,實行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產經營,不得索取或收受被許可人的財物,不得濫用職權謀取其他利益。
第六條認真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監督,對被投訴事項應認真調查核實,給予明確的答復、解釋或糾正。
第七條加強行政審批人員的監管,及時制止一切違規行為。對推諉拖延,故意刁難,向當事人“吃、拿、卡、要”的.,要嚴肅追究有關人員的責任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的給予行政處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八條局辦公室負責行政審批事項的監督管理工作,要加強行政審批工作的日常指導、檢查和監督,落實督辦相關事項,及時向局班子反饋和匯報情況。
行政管理制度8
第一章保安管理制度
第一條為保障工廠正常的生產、生活秩序,確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理,當好企業安全衛士,保障工廠財產和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第二條工作范圍
(一)工廠外觀形象、風貌的樹立及維護。
(二)工廠及員工財產的保護。
(三)工廠生產、生活紀律的維護及監督。
(四)參與工廠生產安全、消防安全管理工作。
(五)門禁制度的監督管理。
(六)處理臨時性、緊急問題。
第三條管理架構
保安隊直屬于人事行政部,直接由人事行政部主管,對行政主管負責并匯報工作,下設隊長一人,分責任承擔分內工作,組織結構如下:
第四條工作職責
(一)保安隊長
1、針對工廠、宿舍、餐廳實際情況制定具體保衛措施。
2、負責全隊保安人員的管理,督導訓練與考核,提高全隊人員綜合素質.
3、負責廠內、宿舍、餐廳的值勤管理,督促檢查警報系統和消防設施的完好。
4、督導檢查各班值勤情況、夜間查崗、查哨、查宿舍及相關記錄之完整。
5、處理突發事件,如遇火災、偷盜及打架斗毆、及時與公安消防部門取得聯系。對緊急病人及時安排車輛送往醫院,并及時報告行政主管。
6、協助行政主管對安全事故的調查處理并執行糾正改善措施。
7、督導、檢查宿舍紀律、異常狀況、清潔衛生和宿舍安全管理工作。
8、完成上級臨時交辦的事務,并對本隊工作情況進行及時經常性匯報。
9、處理本隊與各部門的關系,協調內部沖突,帶出一個堅強的戰斗集體。
10、保安隊長與保安員一樣輪流值日,履行保安人員的工作職責。
(二)保安員
1、嚴格執行廠規廠紀,維持生產、生活的正常紀律秩序。
2、嚴格按照《門禁管理制度》,檢查車輛、來訪者及出入人員的證件及相關手續。
3、熟悉工廠各項管理制度及規定,并監督檢查各部門員工的執行情況。
4、遇突發事件,要及時處理,并報告隊長,重大事件要按程序迅速通知相關主管人員,不得拖延或虛報。
第五條保安工作準則
(一)按規定著裝,注意儀容儀表。
(二)待人接物要注意禮儀禮節、文明禮貌,
(三)必須全神貫注值班,不準打瞌睡或脫崗、睡崗,嚴禁飲酒、聊天會友、聽音樂看書報、游戲等與工作無關的事情。
(四)未經隊長或者主管許可,不得擅自調崗、離崗或休假。
(五)除遇特殊、緊急情況外,不得越級上報工作。
(六)不得監守自盜,營私舞弊或者假公濟私。
(七)相互尊重,相互團結、如遇到困難應同心協力,發揮人道主義精神,決不允許各存私心,相互指責,使工作無法開展。
(八)忠誠工廠、熱愛工廠,尊重上司,服從工作安排,主動積極完成本職工作。
(九)愛護公物,妥善保管和使用各種設備、設施。
(十)不得利用權職和工作之便,以任何理由任何形式索取員工等人的財物或謀取利益。
(十一)無特殊情況和工作必要,不得擅自進入廚房、操作間、倉庫及異性宿舍。
(十二)保安隊全體員工必須從嚴自律,盡忠職守,以執法人員的高標準要求自己。
第六條值班保安工作內容
(一)監督員工佩戴廠證出入廠區。
(二)監督員工上下班打卡。
(三)監督員工上班時外出或回宿舍。
(四)嚴格控制閑雜人員進入保安室,并提醒公訪人員在保安室不得久留。
(五)按規定接待公訪、私訪人員,符合來訪條件者要檢查證件并做好登記。
(六)嚴格檢查來訪者及外出員工所帶的行李、包裹等,如發現可疑物品要及時向上級匯報(相關規定參照《門禁管理制度》)。
(七)檢查內外車輛進出廠,認真核對驗證出廠物資。
(八)加強廠車動向的管理工作(相關規定參照《門禁管理制度》)。
(九)信件、書報、快遞的收發工作,員工來信一律放在規定位置,憑廠證領取,快遞包裹等貴重物品,必須做好登記。
(十)不定時巡邏廠區、車間、宿舍,確保安全。
(十一)不定時檢查廠區、宿舍水、電,發現有漏電、漏水等現象應及時通知相關部門處理。
(十二)監督員工遵守紀律,發現問題要靈活性處理,疑難問題及要時上報。
第七條保安工作標準
(一)熟悉部門工作運作流程和崗位職責與要求,并嚴格執行落實。
(二)服從上級主管的工作安排和調配,明確工作任務的性質和時效,嚴禁違背上司的合理工作指派。
(三)對來訪客人、工廠職工應文明有禮,并主動為其提供力所能及的幫助。
(四)公司上層領導及客戶出入大門時應敬舉手禮。
(五)遵守部門規定上下班時間,不得無故遲到、早退。
(六)當班期間必須精神飽滿,站坐端正、舉止得體,保持良好形象。
(七)接到上級或其他部門發出的緊急信號時,當值保安應在二分鐘之內趕到現場,并及時上報所發生的情況。
(八)突發事件或緊急情況時,應沉著冷靜的按程序處理,并設法盡快通知上級和附近的同事;在與他人或外界發生糾紛時必須顧全大局,克制忍讓,避免發生沖突或事件升級。
(九)接到員工或其他部門的建議或投訴時,必須禮貌傾聽,并作記錄,按程序正確解釋,事后必須及時、如實地上報或轉告相關部門跟進處理。
(十)當事情超出個人的職責權限或處理能力時,應立即上報。
(十一)發現違紀問題,應及時勸止并報告上級,不得知情不報或提供虛假情況欺瞞上級,嚴禁散布或傳播不真實之言論。
(十二)做好當班期間的工作情況記錄,并按相關規定和要求依時遞發工作報告。
(十三)熟悉各種緊急情況的處理程序,報警系統和消防設施位置,并熟練掌握使用方法。
(十四)熟記公安、消防、急救中心、治安等應急電話。
第八條交接班管理
(一)接班保安員要按規定著裝,攜帶對講機,提前10分鐘上崗接班。
(二)上下班交接雙方應交接清楚,并在工作日志上做好相關交接記錄,具體事項包括:
1、本班未完成的工作以及在值班中需要繼續注意或處理的問題;
2、上級交辦未辦事宜、送貨寄存物和公共物品清點事項;
3、入廠人員尚未出廠以及出廠員工尚未回廠情況;
4、廠內可疑現象;
5、警械器具等。
(三)交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。
(四)接班保安員驗收時發現的問題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。
(五)所有事項交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在工作日志上登記下班時間并簽名。
(六)接班人員未到,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未到崗,而交班人員擅自離崗,則這期間發生的問題由兩人共同承擔。
第九條相關事件處理程序
(一)火警事故處理程序
1、迅速到失火現場,確認著火介質性質(電著火、油著火或其他)和火勢大小,控制現場并報告保安隊及相關管理、消防人員至火場滅火。
2、現場人員應根據著火性質立即采取切斷電源并用滅火器和消防水帶滅火(注意:油著火或電著火均不能直接用水滅火)。若剛發生火苗,立刻用滅火器將火撲滅。
3、若使用滅火器仍無法將火撲滅時,應:
a、火速打電話至119,并按響消防警鈴,按公司消防演習程序,發揮消防組織功能,進行人員疏散和滅火。
b、保持高度警惕,嚴防有人趁機竊取公司財物。
c、情況危急時要通知當地治安部門或公安部門協助交通管制。
4、火勢撲滅后立即清查人員及物品,統計損失情況并保護現場,供警方和保險公司進行現場堪查;
(二)不良分子前來滋事處理
1、管制員工不得與不良分子對打。
2、關閉大門及所有出入口,勿使不良分子入內。
3、通知廠內保安或廠內主管前來援助處理。
4、認清來者面貌特征、人數、有無攜帶兇器,坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,供警方偵查依據。
5、事情發展后,應及時通知上級主管人員處理。
(三)打劫被盜事件處理
1、發現可疑人物,應與隊長或值班保安聯系,并周密臨視其行動。
2、發現廠區物資被盜應第一時間報告隊長、并及時通知行政部領導。
3、保持被盜現場,以備警方調查。
(四)員工打斗事件處理
1、員工打斗或對公司管理員逞能,應迅速制止,將當事人交其主管或行政主管處理,如當事人不聽制止時,可與值勤保安或公司管理人員合力制止,必要時報警。
2、打斗現場若有其他員工圍觀,為防圍觀者起哄,或使現場復雜化,應將當事人雙方帶離現場,再作處理。
3、在處理事件時以教育為主,要公正,不可偏袒打斗當事人任何一方,更不得加入打斗。
4、若為下班時間,應立通知隊長或行政主管,情況惡劣者要即刻通知派出所協助。
5、事后將事件發生的具體情況進行初步調查核實,并向上級主管部門匯報,由上級主管作出相關處理意見。
(五)員工一般違規事件處理
1、發現員工的行為違反相關廠規廠紀,以正確的態度予以勸說并制止。
2、告知員工違反了那些規定并進行教育。
3、將違規情況進行記錄,并對事件進行初步調查、核實。
4、將初步調查核實情況匯報給上級主管部門,由上級主管部門作出相關處理結果。
第十條其他
(一)保安員原則上應在工廠住宿,如有私事外出必須在當晚12:00前返回公司。
(二)服從部門的會議和學習安排(包括業務知識和軍事技能訓練等)嚴格遵守會議或學習紀律,未經部門負責人批準,禁止缺席、遲到、早退。
(三)應工作需要,休息人員在接到上級的加班臨時通知時,必須積極響應,不得以任何理由推諉。
(四)全體保安隊員每月由上級做相應的考評,對工作表現突出,上報批準給予相應的獎勵。
(五)鑒于保安工作的特殊性,必須保持24小時通訊通暢。
第十一條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十二條本制度自20xx年3月1日起施行。
第二章門禁管理制度
第一條為規范門禁管理,保障工廠人員及財產安全,特制定本制度。
第二條門禁管理制度直接由保安隊保安員負責監督、執行(以下稱門禁管理人員),對人事行政部負責。
第三條門禁管理人員必須注意本身的禮儀、禮節、涵養與素質,對來賓或來訪人員要文明問詢和主動引導。對本廠員工更要互相尊重、友好相處。
第四條門禁管理人員不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第五條本廠員工出入管理
(一)本廠員工進出廠門時,廠牌佩戴于左胸前或掛于胸前,不得隨意亂掛或轉借他人使用。
(二)在正常上班時間有事需外出時,必須憑有效的《人員/物品放行條》,交給值班室作為放行的依據,門禁管理員在《人員/物品放行條》上簽注出廠時間;待外出人員歸廠時,再簽注歸廠時間。《人員/物品放行條》應及時上交人事行政部,如有異常與該員工所屬部門聯系。
(三)對解雇、辭職的人員,門禁管理人員須核對其《人員/物品放行條》并負責檢查其所有物品,無誤后予以放行并在《人員/物品放行條》上簽字。離職員工物品應在下班時間出廠。
(四)本廠員工非因公外出者,必須在當天24:00前趕回廠部,最晚不得超過00:30。
第六條非本廠人員出入管理
(一)外單位因事到本廠洽談業務的人員,門禁管理人員必須與接洽人聯系,經許可后,門禁管理人員在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進廠時間、來訪人員姓名、身份證號碼、來訪事由以及接洽人姓名、部門等相關內容,并驗明其有效證件后,發給洽談人員“來賓證”,待洽談完畢后,洽談人員須退還“來賓證”。
(二)政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由工廠相關領導陪同時,或由相關領導陪同的其他相關來訪人員,可不必辦理來訪登記手續,但門禁管理人員必須登記進廠人數和時間,以及相關陪同領導。貴賓或其他相關來訪人員出廠后,注明其離廠時間。工廠其他人員陪來客進廠前,需先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時,也需注明訪客離廠時間。
(三)私人探訪人員于下班時間來廠探訪,需由被探訪人書面申請,并經人事行政部批準后方可進入。門禁管理人員需查實其身份證件,并進行相關登記手續,接待人員必須到工廠門口接待,并于《外來人員/車輛出入登記表》上簽名。門禁管理人員發給“來賓證”。若無需在廠留宿,則須在當天24:00前離開。上班時間謝絕一切私人探訪。
(四)對于來我廠應聘的人員,應聘人員需在《外來人員/車輛出入登記表》上登記,發給“來賓證”。若需進入車間或辦公室,應由人力資源部安排相關人員帶領。
(五)來訪人員未遵守工廠進出廠區相關規定的,門禁管理人員有權拒絕其入廠。
(六)來訪人員未經批準,一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。
第七條車間及辦公室門禁管制
(一)員工上班進入車間時,要穿好工衣、戴好廠證,對新進員工暫沒有發放工衣、廠證時,憑有效試工卡進入車間。
(二)下班后,無關人員不得進入車間或辦公室。
(三)員工上下班時間嚴禁攜帶食物或與生產無關的物品進入車間,下雨天所帶的雨具應放在指定位置,員工下班時不得攜帶工廠任何物品離開車間,包括內部文件、紙箱、膠帶、工廠報廢品等。
(四)辦公室工作人員下班后,不得滯留在辦公室利用辦公電話、計算機等其它辦公用品辦理私人事務。
(五)未經核準加班的辦公室人員在晚上24:00后不得再滯留辦公室。
(六)下班后辦公室人員全部離開時,門禁管理人員應及時為辦公室大門上鎖。
第八條外來車輛出入管理
(一)外來車輛進廠時,保安應在《外來人員/車輛出入登記表》上登記駕駛人的姓名、車牌號、進廠時間,進廠事由及攜同人數、隨車物品等相關內容,并在《外來人員/車輛出入登記表》上簽名確認,發給《來賓證》。
(二)門禁管理人員應引導車輛停放在指定位置。
(三)車輛出廠時應對車輛進行物品檢查。若有物品需放行的,必須憑《人員/物品放行條》放行。
(四)根據《人員/物品放行條》與實物進行核對,并在《人員/物品放行條》簽字確認,確保放行無誤。
(五)外來車輛出廠后,在《外來人員/車輛出入登記表》注明車輛出廠時間。
第九條本廠車輛出入管理
(一)本廠車輛外出時,保安應在《公司車輛出入登記表》上登記駕駛人的姓名、所用的車號、出廠人員、出廠時間、回廠時間等相關內容,并檢查是否有相關《派車單》、物品,物品放行手續是否齊全、物品是否相符等。
(二)本廠員工車輛(摩托車、自行車)進廠時,摩托車應放慢速度,靠車行道行駛,自行車進入大門時,應下車推行進入廠區,并按規定區域停放。
第十條物品出入管制
(一)無關易燃、易爆物品、違禁物品不得帶入廠區內。
(二)外來廠商來交貨,應先在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進廠時間、來訪人員姓名、身份證號碼、工作單位、來訪事由以及接洽人姓名、部門,并驗明其有效證件后,通知收貨人員前來接洽。
(三)外來人員提交的小件物品、信函、文件等,由門禁管理人員代為收發。重要文件應及時送達相關部門,私人郵件寫在公布欄上通知前來收取。
(四)外來人員、本廠員工或離職員工私有物品需出廠時,當事人必須到人事行政部開具《人員/物品放行條》,門禁管理人員依《人員/物品放行條》進行檢查核對,無誤后方可放行。隨身攜帶的小件物品、包裹進出廠區,應自覺接受門禁管理人員的檢查與登記。
(五)凡工廠物料、加工零件、樣板或模具出廠,必須憑有效的《人員/物品放行條》,經門禁管理人員檢查無誤后方可放行。
(六)放行的物品若數量少,能列出物品清單,則需準確列明;若物品數量各種較多,無法一一列明,則至少需注明件數、重量等。
(七)對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。
第十一條物品放行權限
(一)皮具原料、加工零件、樣板、模具或成品,50件以下由部門經理(廠長)核準放行;50件以上由部門經理(廠長)批準后,經總(副)經理核準放行;
(二)其余生產性物料由部門經理(廠長)核準放行;
(三)機器設備由部門經理(廠長)批準后,經總(副)經理核準放行;
(四)模具外出加工、維修由部門經理(廠長)核準放行;
(五)其余物品一律由人事行政部經理核準放行。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第三章宿舍管理制度
第一條為了使員工有一個安全、舒適的住宿環境,保障員工得到充分的休息,并創造一個清潔、衛生、整潔、優美的宿舍環境及公共秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二條員工宿舍只提供給廠部的在職員工住宿。已離職員工應在離職當日遷離出宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用過的床位、物品、抽屜等清理干凈。
第三條住宿標準
職位房間類型住宿人數用電標準管理費
組長以下人員(車間)集體房8人/間-----15元/人/月
行政、管理人員管理房1人/間10度/人----
其他后勤人員管理房2人/間5度/人----
第四條宿舍配置
(一)集體房:上下床4-5張,風扇2臺。
(二)管理房:雙人床1張或上下床一張,風扇1臺,書柜1張,椅子1張。
第五條監督管理
(一)工廠保安負責員工宿舍的監督、管理工作。
(二)每間宿舍設舍長一名,全面負責監督宿舍內部的衛生狀況以及住宿人員的遵章守紀工作。
(二)舍長由全體舍員投票選舉產生,舍員必須服從舍長宿舍秩序及衛生管理,保持宿舍內干凈、整潔、有序。
(三)住宿人員必須嚴格服從廠部的住宿安排,未經允許不得私自調換宿舍和床位。
(四)員工宿舍及公用設施為員工使用,不得擅自留宿外來人員。
(五)住宿人員必須隨時配合廠部相關領導及宿舍主管部門不定時檢查宿舍,住宿人員不得拒絕,并聽從有關指示。
第六條宿舍紀律
(一)宿舍內外嚴禁大聲喧嘩。
(二)節約用電,離開房間隨手關閉照明燈和風扇。
(三)嚴禁在宿舍內聚餐、喝酒、打牌、賭博或其他不良或不當行為。
(四)愛護公物,不準私自占用或損壞已辭職人員的床位及公用物品。
(五)非有特殊情況男女員工不得互串異性宿舍。
(六)禁止未婚男女同宿。
第七條安全防患
(一)員工自覺做好防火、防盜工作,不得攜帶易燃、易爆、有毒物品,或者私藏兇器、匕首、管制刀具進入宿舍。
(二)宿舍內除公司統一安裝的電源、電器設備外,未經允許不得私拉亂接電源以及使用其他電器設備。
(三)嚴禁在宿舍生火做飯。
(四)禁止有破鎖、越墻、偷竊、吸毒等違法行為。
(五)離開宿舍必須鎖好門窗,以防被盜。
第八條清潔衛生
(一)員工注意做好個人衛生,物品擺放整齊,達到整體美觀。
(二)每間宿舍采取員工輪流值日制,每天由一至兩名員工負責宿舍內部的清潔衛生。
(三)不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物。
(四)員工清洗的衣服、被褥應晾在陽臺上,晾干后及時收起放好;
(五)嚴禁在宿舍內亂涂亂畫、亂貼亂掛。
第九條:作息時間
(一)正常休息:23:30-07:30
(二)午休時間:12:30-13:45
(三)晚上熄燈時間:12:30
(四)正常上班時間,無特殊情況員工不得進入宿舍。
(五)因季節變化,根據實際情況可適當調整作息時間。
第十條借宿管理
(一)員工之親戚、朋友來訪,如有特殊原因確實需要留宿者,可以按規定辦理相關住宿手續。
(二)借宿人員,必須由員工本人到人事行政部辦理相關借宿手續,填寫《借宿單》,由人事行政部批準后方可留廠住宿。
(三)憑《借宿單》在保安處登記借宿人員姓名、性別、身份證號碼,住宿時間等相關情況,并由該員工、借宿人簽名確認。
(四)由保安(宿舍管理員)安排借宿人員住宿。
(五)借宿人員必須服從宿舍管理人員的住宿安排、管理,嚴格遵守廠部的《宿舍管理制度》及廠部之其他各種規章制度。如有違反,保安(宿舍管理員)有權取消其借宿資格,情節嚴重者,可追究員工本人及借宿人的相關責任。
第十一條其他
(一)員工可依據各自的實際情況,決定是否在宿舍住宿,不在工廠住宿的員工不再另外發放住宿補貼。
(二)個人現金、貴重物品應妥善保管。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第四章食堂管理制度
第一條為進一步加強食堂管理,規范員工用餐秩序,創造一個潔凈、衛生、舒適的.用餐環境,特制定本制度。
第二條食堂工作人員要求
(一)良好的職業操守,思想端正,作風正派,服務周到,對用餐人員恭謙有禮,不得以任何理由與員工發生爭執。
(二)必須每年進行一次體檢,凡有肝炎、肺結核、皮膚病等傳染性疾病者,均不得從事食堂工作。
(三)注意個人衛生,勤洗衣物,勤剪指甲,工作時間必須戴上工作帽、口罩、系上圍裙。
第三條食品質量要求
(一)嚴格執行國家有關食品衛生法的法規條例,確實做好食堂的各項食品衛生、安全工作。
(二)禁止采購腐爛、變質的食品,不得到無牌無證的攤擋購買熟食品和包裝品,生熟食品存放要隔離。
(三)不得發放生、冷或變質的食品供用餐人員食用。
第四條食堂衛生要求
(一)保持廚房、餐廳地面、桌面、餐椅干凈衛生
(二)廚房、餐廳物品擺設整齊有序,不得雜亂無章。
(二)用餐完畢后第一時間清理廚房、餐廳衛生,做好餐具的消毒工作,并定期對廚房、餐廳進行大清潔。
第五條用餐時間
(一)員工正常用餐時間為:
中午12:00-12:30,晚上18:00-18:30。
(二)晚上需要加班的員工,視加班情況為加班員工免費提供夜宵。
(三)食堂工作人員必須按規定時間準時供應飯菜。
第六條員工用餐規定
(一)按規定用餐時間憑工作證用餐。如有特殊情況需提前或延遲用餐者,應由其部門主管提前通知人事行政部安排。
(二)嚴禁穿拖鞋、睡衣、背心、短褲進餐廳用餐。
(三)遵守用餐秩序,按要求自覺排隊,不插隊,不擁擠。
(四)文明用餐,用餐時不準站在餐椅上,不得將腳架在餐桌或餐椅上。
(五)愛護糧食,按自己的飯量盛打飯菜,不許造成浪費。
(六)不得在餐廳高聲喧嘩,嚴禁借故尋釁滋事,擾亂食堂秩序。
(七)不得刁難辱罵、漫罵食堂工作人員。
(八)愛護食堂設施嚴禁損壞公共財物。
(九)講究衛生,不得隨地吐痰,剩飯、剩菜必須倒入指定垃圾桶內,嚴禁亂扔垃圾、亂潑臟水。
(十)未經允許,用餐人員不得進入廚房,不得將飯菜帶回宿舍食用(病號除外)。
第七條節約用水、用電,妥善保管和使用食堂現有的用具和設備設施,用餐人員不得私自拿出食堂或帶回宿舍占為已有。
第八條其他
(一)食堂全天候為員工免費供應飲用水。飲用水只提供給員工正常飲用,不得利用飲用水洗碗或另作其他用途。
(二)每天晚上18:00-23:00為員工免費供應熱水。
(三)餐廳設有有線電視,電視放影時間為每天中午12:00-12:45,晚上18:00-22:30。
(四)加班時間熱水暫停供應,電視暫停開放。
(五)因季節變化或工廠實際情況需要可由人事行政部視情況適當調整用餐、洗澡水供應、電視開放時間并另行通知。
第九條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十條本制度自20xx年3月1日起施行。
第五章招聘培訓制度
第一條為規范工廠招聘培訓管理工作,特制定此制度。
第二條基本政策
(一)廠部員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。
(二)職位或補空缺職位時,將在可能情況下首先考慮本廠在職員工,然后再向社會招聘。
(三)工作績效是本廠晉升員工的最主要依據。
第二條員工招聘
(一)用人部門根據部門用人需求填寫《人才需求申請表》。
(二)《人才需求申請表》經部門經理及人事行政部經理審核,副總經理(總經理)批準后交由人事行政部制定招聘方案并實施。
(三)人員的招聘,可能由內部晉升或調職,出現下列情形時可進行對外招聘:
1、內部無合適人選時;
2、需求量大,內部人力不足;
3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
(四)應聘者必須完整、真實填寫《入職申請表》,并提交免冠一寸彩照二張。
(五)初試:人事部門對應聘者進行初步審查,包括身份背景、入職資格、求職意向及待遇要求等方面。
(六)復試:經初步審查,符合錄用條件者,由用人部門復試,包括工作經歷、專業技能及綜合素質等。
(七)結果:面試合格者,由人事部門報副總經理(總經理)審批并議定工資待遇后,通知報到;面試未通過者,資料轉入人事行政部存檔。
(八)面試合格并錄用的員工,必須在人事部門通知時間內報到任職,逾期不到者,視為放棄;如因故不能按期前往或放棄,應與人事行政部取得聯系,另行確定報到日期或申請除名,否則半年之內不予錄用。
第三條錄用條件
(一)員工錄用條件必須符合《職位說明書》。
(二)員工的任用以學識、能力、品德、體格及適合工作所需條件為準,必要時進行個人背景狀況調查,并采用技能考核和面試兩種方式,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用,經確認合格后,可被公司錄用。
(三)有下列情形之一者,不能成為本廠員工:
1、被通緝、判刑有案或解除公職尚未復職者;
2、吸食毒品或有其它不良嗜好者;
3、思想不良或品德敗壞,被公司或其它機構開除者;
4、有揮霍公款或貪污行為并記錄在案者;
5、參加非法幫會、組織,營私舞弊、聲名狼藉者;
6、年齡未滿十八周歲者;
7、患有神經病、傳染病及其它重大疾病者;
第四條入職手續
(一)錄用人員必須向人事部門提供以下證件繳檢后,并上交復印件各一份:
1、居民身份證;
2、最高學歷證書;
3、資歷、資格證書或上崗證;
4、流動人口計劃生育證明;
5、特殊崗位相關證照。
(二)錄用人員由廠部統一組織到指定的醫院體檢合格后才進行培訓試用。
(三)人事行政部對新錄用人員建立檔案;發放工作服;發放臨時廠證,以作暫時出入廠區及宿舍證明,七個工作日后制發正式廠證。
(四)人事行政部對新錄用人員進行《員工手冊》培訓,以使員工對工廠概況及相關規定有初步了解,并且考核合格后予以分配給用人部門。
第五條試用規定
(一)新員工錄用七個工作日內為培訓、試工期間,七個工作日內因不適應環境自愿離職,或態度不端正,不服從管理及工作分配,頂撞上級等惡劣行為者,公司將立即停止聘用。
(二)用人部門根據新員工實際情況填寫《新進員工培訓試工考核跟蹤表》,報部門經理(廠長)審查,人事行政部審核,副總經理(總經理)批準后交由人事行政部,并根據實際情況實行試用期,試用期時間為一至兩個月(包括七天培訓試工期在內)。
(三)試用期間,新員工會得到上級管理者的悉心指導及接受崗位培訓,并對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核;根據實際情況延長、縮短試用期或者辭退。
(四)試用期后經考核合格者,轉為正式員工。
(五)員工轉正后,除基本薪資將獲得相應調整外,并可享受正式員工所有的一切福利待遇。
第六條勞動合同
(一)試用期滿轉正后,簽訂正式勞動合同。
(二)勞動合同期限為一至三年,并按勞動部門相關規定辦理。
(三)合同期滿,公司或勞動者都可自由選擇解除勞動合同或勞動合同續簽,合同續簽實行雙向選擇的原則。
(四)勞動合同解除按員工正常離職程序辦理。
第七條附則
(一)本制度的解釋說明權歸人事行政部;
(二)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充;
(三)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第八條本制度自20xx年3月1日起施行。
第六章考勤管理制度
第一條為規范考勤管理,特制定本制度。
第二條本制度適用于廣州市白云區黃石佳力皮具廠全體員工(副總經理以上級別或經公司特別批準免于考勤者除外)。
第三條職責范圍
(一)各部門職責:負責本部門人員的考勤統計、監督、各類假期的審批等工作。
(二)人事行政部職責:負責工廠全體員工考勤稽查、匯總、各類假期的辦理等工作,每月5號前將公司員工出勤情況進行匯總、公布,并由個人簽名確認。
第四條上班時間
(一)正常上下班時間為:上午08:00-12:00;下午14:00-18:00,加班時間按實際情況另行通知。
(二)若因季節變化或工廠實際情況需要可由人事行政部視情況適當調整正常上班時間并另行通知。
第五條考勤方式
工廠全體員工均使用打卡鐘打卡的方法記錄員工考勤。
第六條打卡管理
(一)員工打卡上下班,每次打卡應打在相應的卡格內。
(二)上下班打卡有效時間:在正常上下班時間前/后15分鐘內打卡有效,超過15分鐘打卡無效(特殊情況除外)。
(三)因打卡鐘故障而不能正常打卡的,由人事行政部考勤人員或現場監督打卡人員負責現場簽卡確認。
(四)員工有正當理由(如遇突發公共事件)而不能按規定的時間及時打卡的,可以電話的形式向直接主管領導說明情況,并由直接主管領導在卡上進行簽名確認,視為正常出勤;因個人原因而漏打卡者,最遲于第二個工作日內向直接領導闡明漏打卡原因,由其直接領導簽名確認、并經人事行政部核實后視為正常出勤;但當月漏打卡累計超過五次者,不予計發全勤獎。
第七條加班
(一)非車間作業人員加班須有《加班申請單》,或因特殊情況而補辦的《加班申請單》。經部門主管領導核準后生效;
(二)車間作業人員加班或由廠長直接安排,無需加班申請單,加班時間以打卡為準。
第八條外勤
(一)因公外出,應在外出前填寫《外勤單》;經部門主管領導核準后生效;
(二)外勤員工無須打卡,由部門主管根據《外勤單》實行簽卡手續。
第九條請假
(一)請假必須按相關規定辦理請假手續。確實有特殊情況不能及時辦理相關請假手續的,可以口頭請假的方式向直接上級領導申請,但事后應及時補辦相關請假手續。
(二)請假類型
1、事假在職員工一年內事假開數累計不得超過15天,試用期員工試用期內不得超過3天。事假為無薪假,按實際請假天數計扣工資,不足1小時的按1小時計。
2、病假病假2天以上必須在假后出具街道或區級以上醫院證明。
3、婚假、產假(哺乳假)、喪假、年休假、探親假按工廠《員工福利制度》之相關規定執行。
(二)請假1天以上3天以內需提前1個工作日提出請假申請;請假3天以上5天以內需提前3個工作日提出請假申請;請假5天以上7天以內需提前5個工作日提出請假申請;請假7天以上需提前7個工作日提出請假申請。
(三)請假流程
1、人事行政部(請假條)---->請假者(申請)---->組長(審批)---->部門主管(審批)---->部門經理或廠長(審批)---->人事行政部(上呈)---->副總經理(核準)---->人事行政部(通知、備案)---->請假者(休假)---->保安室(放行)---->人事行政部(備案)。
2、請假經核準后,一律將請假條交至人事行政部,安排相應放行手續。
(四)審批權限
1、組長級以下人員(車間):組長(1天),部門主管或主任(3天),部門經理或廠長(5天)
2、組長級人員(車間):部門主管或主任(1天),部門經理或廠長(3天)
3、主管級以下人員(非車間):部門主管(1天),部門經理(3天)
4、主管級人員:部門經理或廠長(3天)
5、各部門經理(廠長)請假,一律由總(副)經理批準。
6、超出以上規定審批權限的,一律由總(副)經理批準。
(五)銷假請假人員請假期間提前回廠上班,必須在回廠后第一時間到人事行政部辦理銷假手續,否則按請假處理。
(六)續假請假期滿但因有特殊情況確實不能及時趕回廠上班的,可以電話續假的方式向直接上級領導申請,但事后應及時補辦相關請假手續,如未履行續假手續或續假未被批準而擅自不到崗者,其延期天數按曠工處理。
第十條遲到、早退
(一)遲到給予5分鐘(車間3分鐘)的緩沖、寬裕時間,超出者視為遲到。
(二)未經允許未到下班時間提前下班者,一律按早退處理。
(三)遲到、早退超過30分鐘按曠工處理。
第十一條曠工
未經批準或未辦妥請假手續擅自離開工作崗位或缺勤者,按曠工處理。
第十二條全勤
嚴格遵守考勤管理制度,無遲到、早退、曠工、請假等現象為全勤。
第十三條其他
(一)事假、遲到、早退時間沒有任何工資及福利。
(二)任何員工不得故意涂改、損毀、偽造考勤、損害打卡設備。
第十四條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十五條本制度自20xx年3月1日起施行。
第七章離職管理制度
第一條為規范離職人員管理,特制定此制度。
第二條本制度所指的離職形式包括辭職、辭退(解雇)和自離。
第三條辭職是指因員工個人原因自愿解除勞動關系申請離職。
第四條辭退是指員工在工作期間因違反了工廠的相關規章制度而被作出勸退、辭退或開除的情況。工廠對被勸退、辭退或開除的員工給予結算其在職期間基本工資,不計發相關補助,并限時離廠。
第五條自離是指員工自動、自愿離開工作崗位,且離崗時間達到相關規章制度規定的時間未返回工作崗位的情況,將對其作出自動離職處理,不予結算其在職期間的任何工資及相關補助。
第六條離職審批流程:
(一)辭職審批程序:待離職人---->人事行政部(領表)---->組長---->部門主管---->經理/廠長---->人事行政部---->副總經理(總經理)
(二)勸退(解雇)審批程序:直屬部門主管(提出勸退、解雇意見)---->直屬部門經理/廠長(核實)---->人事行政部(核實并作出勸退、解雇決定)---->部門經理/廠長(會簽)---->總經理(簽核)---->被勸退、解雇者本人(簽收)---->公告
(三)自離:直屬部門主管(反饋情況)---->直屬部門經理/廠長(核實)---->人事行政部(核實、作出自離決定)---->部門經理(會簽)---->總經理(簽核)---->公告
第七條離職時間
(一)所有申請離職人員必須提前1個月以書面的形式提出離職申請,并經相關部門核準后方可離任。
(二)若有特殊情況急需離任,可實行請假帶辭職,辭職者辦理完相關交接手續后,可提前離任,但必須提交副總經理(總經理)批準的《請假條》,經人事部門審核后方可允許;其結算工資與當月正常辭職人員一同結算。
(三)辭退人員根據用人部門實際情況決定具體辭退日期,日期不限。
第八條離職程序/手續
(一)待離職者,必須按規定時間提前書面申請,填寫《離職申請表》上交其直接上級主管。
(二)《離職申請表》必須經由本部門各上級領導批示意見后并獲準其離職日期。
(三)主管級(含)以上管理人員或專業技術型人員,其《離職申請表》必須經(副
總經理)總經理批準方可有效。
(四)各部門必須提前7個工作日將當月《離職申請表》匯交人事行政部,經(副總經理)總經理審核后,人事行政部安排離職交接結算手續辦理。
(五)人事行政部提前2個工作日發出“離職通告”,告之具體離職日期及相關手續辦理流程。
(六)離職當日,離職者到人事行政部領取《離職交接表》,憑單到相關部門辦理工作移交及事務移交手續,歸還所有屬于公司的財物。
第十條工作事項移交
原有職務上保管及辦理中的帳冊、文件、工具、技術資料、印章、車鎖、證照等均應移交接替人員或相關部門,并將已辦未結案事項交待清楚,并做出書面移交清單,交其部門上級確認。
第十一條工作事務移交
(一)入廠時所領用的(工作服)、宿舍鑰匙等物品交還到人事行政部;
(二)廠證及員工手冊等交還到人事行政部;
(三)領用的工具、文具等交還到領用部門;
(四)所借工廠欠款等歸還財務部。
(五)離職人員損壞、丟失工廠物品要按價賠償,交接不清者不辦理離職結算。
(六)所有離職人員移交手續,限在離職當天8小時內辦理完畢,否則視為放棄,不予結算工資。
(七)因特殊情況,請假帶辭職人員可預先在請假之前,提前辦理完移交手續。
(八)《離職交接表》各項目應由直屬部門經理(廠長)詳加審查,不合理之處要及時更正,如有遺漏造成工廠財務、資料、往來帳款損失,應由該直屬部門經理(廠長)負責追索或賠償。
(九)人事部門在離職當天將《離職人員考勤匯總表》予以本人核實,如有異議者,必須當天到人事行政部核實,如當天未到人事行政部核實者,將作為默認可處理,一切后果工廠將概不負責。
(十)離職者攜私人物品離廠,應按《門禁管理制度》的規定至人事行政部開具《人員/物品放行條》。
(十一)離職者辦妥離職手續后,將《人員/物品放行條》交保安室,經、門禁管理員
確認無誤后,方可攜帶私人物品離廠。
(十二)由人事行政部辦理離職者合同終止、停保、結算工資等相關手續。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經授權后,由人事行政部補充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第八章員工守則
第一條嚴格遵守工廠的各項規章制度、安全生產操作規程等。
第二條嚴格遵守考勤制度,不曠工、不遲到、不早退。
第三條所有員工在工作時間內一定要服從上司安排,應嚴格遵守工作程序和安全規則,工作期間不做與工作無關的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡、游蕩等,盡職盡責做好本職工作。
第四條積極主動工作,努力提高自己的工作技能,提高品質,增進效率;不以任何借口擅自停工、罷工等行為。
第五條服從上級的工作安排,一經上級安排指示,應嚴格遵照執行。
第六條盡忠職守,不得泄露工廠業務及技術秘密,維護工廠利益。
第七條保持工作環境整潔,經常清潔工作臺、機器設備;愛護機器、設備、工具及勞保用品。
第八條下班前必須整理好工具,關好門窗、電源、水源,做好安全檢查,防止一切事故隱患的發生。
第九條積極參加工廠組織的各種會議、學習和其它一切集體活動。
第十條工廠所有辦公電腦,在工作期間和其余時間,嚴禁玩任何電腦游戲或與工作無關的事情。
第十一條嚴禁攜帶任何食物進入車間、辦公室。
第十二條愛護公物,不浪費,不化公為私,不準故意毀壞工廠的財物。
第十三條嚴禁在廠打架、賭博、偷竊他人、公司財物。
第十四條員工之間相互配合,真誠合作、齊心協力做好工作,嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
第十五條養成主人翁意識,時刻維護工廠司形象,遇到反常態現象主動報告處理。
第十六條提倡增收節支,開源節流,不浪費水電及工廠物料,養成勤儉節約的好作風。
第十七條關心同事,發揚助人為樂、見義勇為精神。
第十八條嚴禁將個人情緒帶到工作崗位上影響正常作業;若對工作有不平衡情緒或疑問可直接向管理部門反映或談心,共同尋求解決問題的最佳方式,理性作業。
第十九條嚴禁上班時間在廠區范圍內吸煙。
第二十條未經批準,嚴禁在廠區范圍內張貼任何文件資料。
第九章獎懲管理制度
第一條為維護工廠正常生產和生活秩序,提高經濟效益,公平、公正、公開地考核員工,獎優汰劣,本廠實行獎懲制度,用法律和經濟手段,鼓勵員工為企業立績,特制定本制度。
第二條本獎懲制度適用于全廠人員獎懲之管理。
第三條本獎懲制度遵循以獎為主、以懲為輔的原則。
第四條本獎懲制度直接與員工工資及績效考核掛鉤。
第五條員工對處理結果有異議,可以按規定程序進行申訴,但不得無理取鬧。
第六條勇于檢舉不良行為者,依事件之大小給予不同程度獎勵。
第七條員工獎勵分為嘉獎、記功和大功下列三種,由經理(廠長)提議并經總經理批準。
第八條有下列情形之一者,予以嘉獎,并一次性給予加1-10分。
(一)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務者。
(二)在一個月內均無出現遲到、早退、曠工、請假等現象的全勤者。
(三)關鍵時機維護公司榮譽、利益者。
(四)熱心服務、樂于助人,有具體事實者。
(五)有顯著的善行佳話,足為公司工廠創造榮譽者。
第九條有下列情形之一者,予以記功,并一次性給予加10-20分。
(一)對生產技術或管理制度建議改進,經采納施行,卓有成效者。
(二)節約物料或對廢料利用,卓有成效者。
(三)遇有災難或重大事故,勇于負責,處置得宜者。
(四)檢舉違規或損害公司利益者。
第十條有下列情形之一者,予以記大功,并一次性給予加20-50分。
(一)遇有意外事件或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
(二)維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。
(三)維護公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
(四)總經理認定的有其它重大功績或對工廠有特殊貢獻者。
第十一條員工懲罰分為六種:警告、申誡、記過、記大過、開除和自離
第十一條有下列情形之一者,予以口頭或書面警告處分,并根據實際情況,給予一次性扣1-5分。
(一)未按規定著裝、儀容儀表不整,不按規定佩戴廠牌或隨意亂掛、轉借他人使用,以及未按規定佩戴工作帽、口罩、圍裙而從事食堂工作者。
(二)在宿舍內外或工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧,影響他人工作、休息經勸教仍屢教不改者。
(三)未按規定亂停放車輛及擺放個人物品勸教仍屢教不改者。
(四)無故遲到(早退)、上下班不打卡或不按規定打卡經勸教仍屢教不改者。
(五)未經允許利用辦公電話、計算機等其它設備、辦公用品辦理私人事務者。
(六)對進出廠員工、來訪人員、車輛及相關物品未按相關規定進行檢查、登記,發現可疑物品不及時向上級匯報以及未按規定放行進出廠員工及相關物品者。
(七)超過作息時間仍未熄燈休息或超過規定回廠時間回廠經勸教仍屢教不改者。
(八)攜帶食物或與生產無關的物品進入車間、辦公室或未經允許將飯菜帶回宿舍食用經勸教仍屢教不改者。
(九)待人接物要不注意禮儀禮節、野蠻無禮或被投訴思想不端正,服務不周到,對員工態度惡劣、發生爭執者。
行政管理制度9
公司的前臺是一個單位的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用，為使公司前臺人員工作更加規范，特制訂本制度。
一、前臺工作內容
1)接轉總機電話。
2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發與管理。
3)負責前臺接待、登記。
4)引見、招待、接送來賓。
5)負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。
6負責前臺花卉植物的維護和保養。
7)負責清潔員的工作監督與考核，檢查公司清潔與衛生情況。
8)接受上級領導工作安排并協助行政辦公室員工其他工作；
9)不得隨意離開工作崗位，造成不便。
10)做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作及開會時需要配合的一些相關后勤工作。
11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。
12)公司電腦，打印機復印機等文印設備，發現故障應及時通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協助各部門進行文字掃盲相關設備及時添加打印紙。
二、前臺工作要求
（一）儀容儀表：
1、著工裝，服裝整潔，搭配協調。
頭發整齊不零亂，不得批頭散發，需化淡妝，給人清新的印象，忌濃妝。
上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
（二）工作要求：
1、凡與公司業務無關人員應拒絕入內。
2、上班時間，不得有閑雜人等在前臺區域高談闊論，影響公司形象。
3、接待公司客人應禮貌請其座下，再通知部門相關人員是否接見。
4、上班時間不準打私人電話或電話聊天不準看書籍和報紙。
5、上班時間禁止做其他與本職工作無關的事情，以免影響工作質量。
6、負責管理會客室的.整潔，并主動給參加會議的人倒茶水，會議結束后，立即通知保潔清理會議室。
（三）負責前臺電話轉接，接電話禮儀要求：
1、鈴聲響起三聲之內，應立即接起電話。
2、接電話時不允許出現“喂，喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰，你有什么事”等。
3、如果找公司領導，不能隨意報出領導在哪，更不能隨意報出領導的電話。
4、代接電話時對方如有留言，應當場用紙筆記錄對方姓名，電話及內容，之后復述一遍，以免有誤。并告訴對方會及進轉告。
5．遇到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛電話，應禮貌告知對方，如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。
（四）前臺工作態度：
前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找者。
三、來訪接待禮儀
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
1.引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
2.當場解答或電話通知相關業務接待人員出現；
3.引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；
4.進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；
5.介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
四、其他工作內容
1、會議、活動組織：
負責公司高管會議、公司例會組織、安排、服務工作。負責辦公環境的美化，企業文化海報上墻。
2、物品管理：
負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對，發放登記、庫存盤點；制定辦公用品計劃，報主管領導審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。
3、安全保衛：
負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作，安排值班。
4、設備管理：
負責公司設備（打印機、飲水機等）的管理及設備維護。
5、事務工作：
負責交納電話費、物業費，保證公司各部室飲用水供應，處理相關事務。
6、費用分攤，包括飲用水、綠植等。
7、車輛、停車場使用及管理。
8、組織制定公司行政相關規章制度，并督促、檢查制度的貫徹執行。
行政管理制度10
一、銷售案場工作時間管理
（公司內部管理文件，注意保存）
（1）項目銷售案場實行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補休），病、事假按公司制度執行（一天以內需提前一天報銷售經理批準，二天以上報營銷總監及以上領導審批）。（2）項目銷售案場員工上、下班時間規定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據季節作定期調整，因銷售工作的特殊性質，案場員工應承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關規定處理。
（3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點內（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實行輪流值班制,未經允許禁止在餐廳逗留。
（4）銷售內勤協助主管需在每周日12：00前將下周置業顧問排班表向銷售經理提交，由銷售經理審核并公布，置業顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報銷售經理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準時開始，由銷售經理或主管安排當天相關工作事宜，并對置業顧問進行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當天的客戶資料并對客戶進行分析，發現的問題及時反饋給銷售經理。
二、銷售案場日常事務管理
（1）領用辦公用品須填寫辦公用品領用登記表，厲行節約，杜絕浪費，對個人使用的耐用辦公用品，控制發放，正常消耗用品，實行以舊換新。實行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應賠償責任。（2）使用公司的物品設備應愛惜，不得挪為私用。
（3）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。
（4）客戶名片為公司公共資源，應妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網絡設備。
（6）使用人必須愛護計算機設備，不得有危害計算機設備的行為，下班后應及時關機，并切斷
計算機和相關設備的電源，不得私自拆裝和移動設定的計算機設備，每天及時清理灰塵。（7）計算機出現故障或需更換配件時，應及時報告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關的事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關的各類軟件。
（10）網上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。
（11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經銷售經理簽字確認后執行。
三、銷售案場考勤制度
(1)銷售案場上班嚴格執行考勤制度,無考勤機時由銷售內勤考勤。考勤時間為：當月1日至當月底止。銷售內勤每月按公司要求上報考勤情況。
(2)按規定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經銷售經理批準。
(3)公假——因公事需離開辦公區域半天以內的，需在外勤登記表上登記，并經上級主管同意；離開時間達一天及以上的`，需經銷售經理的書面批準。
(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負責人提出書面申請，經負責人批準后方予準假，事假不計發工資及相應補助；未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過15個工作日。
(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷售經理提出申請，應及時電話通知銷售經理，并需獲得銷售經理批準；請病假超過三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷售經理請假，并出示正規醫院證明、處方、發票等經批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。
(6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的，須以電話申請，上級領導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內仍未補填請假單的，銷售經理可視情節輕重對置業顧問處以暫停接待新客戶1－3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。
(7)曠工——無正當理由且不按照公司所規定的病、事假手續進行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。
(8)置業顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經理，并由銷售經理報上級審批。在明確批
復后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經營銷總監簽字確認交接完備，否則將扣相應比例的未發工資或銷售提成。
(9)批假權限、法定假日及其他相關假期規定：參照公司相關規章制度。
四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理
銷售案場實行末位淘汰制度，當置業顧問連續3個月無法完成銷售任務并排名墊底時，公司有權利與該置業顧問終止勞動合同。
受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內向營銷總監以書面形式提出申訴，營銷總監在受理該申訴后，應遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關進行處理。
處罰內容及處罰細則：
序號處罰內容處罰標準附加說明連續二個月遲到、早退次數最多或1遲到或早退罰款50元一月內遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實際曠工天數扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區非指定區域和非指3定時間內吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關事宜4 5 6未按公司規定著裝，整理儀容儀表，不愛護公物及公共環境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態度惡劣，與其發生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團8結和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節嚴重情況予以從重處罰，詳見《公司規章制度》視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規定的行為按相關制度或規定處理詳見《公司規章制度》
五、銷售案場行政管理獎勵細則
1、在完成銷售目標的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發放傭金時一并發放。
2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據實際情況進行一定數量的現金獎勵，具體標準由銷售經理制定，報公司領導批示。
行政管理制度11
行政班子會議制度
1、由校長主詞，每周開一次，行政班子成員參加。
2、會議前由辦公室收集議題，校長與辦公室商議會議的議題，再由辦公室起草好下周的工作要點。
3、會議任務：
（1）、就學校的.發展建設、中心任務和其他重要行政工作做出決策；
（2）、討論教學、教研、行政、后勤等工作的重要問題，并作出相應決定；
（3）、聽取各行政部門的重要工作匯報，分析學校形勢，檢查總結工作。
4、由各職能部門組織實施行政會議研究決定的問題，辦公室負責協調督促，并及時向校長報告。
學校會議制度
1、家長會議：每學期按年級定期召開l—2次家長會議，報告學校工作，聽取家長對學校的意見，接受社會監督，密切家長與學校聯系。
2、教職員XXX：由工會主席掌管，教職員工代表加入。討論校長工作報告，對學校工作提出合理化建議，并通過教職員XXX作出決議。
3、群眾代表會議：由書記召集，校領導參加。向各民主黨派人士及部分教師征求意見，暢談學校大事。
4、中隊輔導員會議：每月召開一次，由大隊輔導員召集，研究、討論、總結、通報各中隊開展活動的情況，每學期進行一次“少先隊工作方法及理論”的輔導報告。
5、班主任會議：每個月召開一次，由教導主任召集，研究指點工作，聽取意見，布置任務，提出要求。期末由主管校長掌管召開一次班主任工作總結會議，交流經驗，評選先進。
6、教研組長會議：由辦公室召集。每個月一次，匯報年級教學研究情況，交流教學經驗，落實教改嘗試項目，討論教學中呈現的問題。
7、年級組長會議：由校長或副校長主持，每月一次。匯報年級組教師的思想、教學、協作等方面的情況，交流年級管理經驗，布置年級工作。
8、黨團員會議：由黨、團支部書記主持，每周召開一次。研究時事政策，研究組織內的各項工作，提高自身素質，充分發揮骨作用，起到領導與群眾的橋梁和紐帶作用。
9、行政、校務會議：每周五上午召開，由校長主持，學校黨、政、正、團、隊、后勤負責人參加。總結本周學校工作，討論、決定下周工作，解決本周學校具體問題。
10、黨政工團隊聯席會議：由書記或校長主持，每月末舉行一次。學校黨、政、團、隊、后勤各負責人參加。必要時，可請有關教研組長或班主任參加，征求意見，研究學校重要問題。
學校周會制度
1、校周會由校長或副校長主持，各職能科室負責人、教研組組長及各年級組長參加，每周召開一次，一般在周一晚上進行。
2、周會由校長辦公室協助校長做好各項準備工作。
3、校周會各職能科室負責人、教研組長、年級組長都要總結本周工作，積極發言。
4、校周會會議主持人，要總結各部門工作，安排布置下周任務。
行政管理制度12
第一條、總則
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
第二條、檔案管理
1、歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
（1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4、檔案的銷毀
（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
（2）若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀；一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
（3）經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
第三條、印鑒管理
1、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的'后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存檔。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第四條、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
第五條、辦公及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發
（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室。
（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室，由部、室主任簽字領回。
（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用。
（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好。
（6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。
2、勞保用品的購發
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。
第六條、庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
3、物資入庫后，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。
5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。
6、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。
7、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。
第七條、報刊及郵發管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。
第八條、附則
1、公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
（2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發。
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。
2、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
3、本規定從發布之日起生效。
行政管理制度13
為規范行政前臺服務行為，提升行政前臺工作質量，樹立良好的窗口形象，加強內外部的溝通橋梁作用，特制定以下管理制度,本制度適用于公司行政前臺。
一、 日常工作基本要求：
1、 行政前臺工作人員著裝必須整潔、嚴肅、得體，每天提前10分鐘到崗，嚴格履行崗位職責，不得遲到早退。
2、 待人接物熱情、有禮貌，處事靈活機動，辦事效率高。
3、 前臺工位保持整潔干凈，座椅在離開工位后立即推至桌旁，不聊天、高聲喧嘩。
4、 回絕推銷，保證不影響公司其他員工的正常工作。對陌生訪客提高警惕，保證公司及員工財物安全。
5、 工作時間離崗時間超過30分鐘以上，需提前取得主管批準并安排其他同事待崗。未經主管批準不得離崗、脫崗、空崗、不得隨意找人待崗，凡違反者首次處罰10元快樂基金，第二次違反20元快樂基金，以此類推。違反次數頻繁者，部門經理有權當場與其解除勞動合同。
6、 按時提交工作日志、周志及月志，及時梳理工作內容，做到有計劃有條理的進行工作。
二、 日常工作具體內容：
1、 接待來訪：
㈠ 有客人來訪，首先詢問清楚找誰、客人姓名，是否有約，并通知有關人員到前臺接待；
㈡ 公司領導的客人經核實后，請客人稍等，帶到會客室入座、倒水；
㈢ 面試人員接待，先填寫面試人員登記表，安排到會議室或前廳填寫面試相關表格，并及時通知人事部門進行面試。
2、 電話接聽
接聽電話要口齒清楚，有禮貌，耐心細心，如遇到不能解答的咨詢問題，盡可能轉相關人員接聽，或記錄對方電話號碼及姓名，及時將問題反饋給相關人員。
3、 快遞的收發工作
收件時確認快遞收件人確為本公司員工，檢查快遞包裝無損壞后進行簽收，需要收件人本人簽收的快遞通知本人來前臺簽收，代為簽收的快遞在快遞簽收登記表進行登記，由收件人簽字收件。
4、 辦公用品保管領取及發放
前臺負責公司辦公用品的保管，存放辦公用品的柜子要擺放整齊，及時落鎖，領取和發放按照辦公用品管理制度進行。每月25日進行盤點，保證出入庫數量準確。如有數量不多或已經零庫存的辦公用品，填寫辦公用品申請采購單，上交至行政主管進行采購。
5、 辦公室環境衛生
㈠ 辦公室花卉及魚的養護，及時給植物澆水，關注植物生長情況，魚每天早晨喂食一次，過濾棉每隔一天清洗一次，每隔一周更換一次；
㈡ 離職人員工位及時整理，清理文件筐及柜子文件及物品，清理工作在不超過一個工作日內進行；
㈢ 會議室使用完畢后進行及時清理，桌椅歸位，關閉投影機等設備。
6、 考勤
㈠ 每天八點半統計當日考勤情況，并在公司群里進行通報；
㈡ 每月4日之前將上月考勤表上交至行政主管進行審核，考勤表要保證數據準確，統計無誤，提交準時。出現時間延誤或數據錯誤，扣除相應績效。
7、 培訓會準備工作
㈠ 培訓會物品資料準備時間為兩個工作日，所有物品資料應在培訓會前一天中午十三點之前到位；
㈡ 電話訂購所需物品及鮮花，與會務組相關人員核對需打印資料內容，根據參會人數打印資料；
㈢ 配合庫管進行手提袋的裝配，及參會證等其他物品的準備。培訓會物品準備要細致精確，數量充足，保證物品及資料無缺失。
8、辦公室飲用水及辦公設備管理
㈠ 保證辦公室不斷水，剩余三桶飲用水時即打電話訂購，如有缺水現象出現，自行承擔后果；
㈡ 打印機的'墨粉及硒鼓的更換，及時觀察打印機耗材使用情況，一旦不足，及時訂購。保證碎紙機、打印機等辦公設備的正常運轉。
9、完成領導交代的其他工作。
行政管理制度14
第一部分：行政管理制度
一、例會管理制度
為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:
每周經理例會管理辦法
目的：加強每周經理例會，提高會議效率。
第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助
理、各部門主管級人員參加。
第二條.會議主要內容為：
a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。
b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。
c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。
d. 其它需要解決的問題。
第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。
第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會議內容，影響決議實施。
部門例會管理辦法
第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。
第二條.例會每日1-2次。
第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條. 部門例會內容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。
c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。
d.總結前一日工作, 提出問題并糾正,提出表揚和批評。
e.布置當日工作。
(1) 客情報告及分析。
(2) 人員分工和應急調整。
(3) 注意事項及工作重點。
f.朗誦企業理念。
二、考勤管理制度
第一條.考勤記錄
1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。
第二條.考勤類別
1.遲到：凡超過上班時間5―30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5―30元。
2.早退：凡未向主管領導請假，提前5―30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5―30元。
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者，按實際天數計算曠工。
休假未經批準，逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。
(3)輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數計算曠工。
(4)請假未經批準，擅自離崗者，按實際天數計算曠工。
(5)不服從工作安排，調動未到崗者，按實際天數計算曠工。
(6)不請假離崗者，按實際天數計算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假
員工因事請假，應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。
準假權限：
(1)員工在8:00―17:00之間請假以小時為單位計算工資(如：外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以內由部門主管批準。
(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理審批。
(4)管理人員請假需報請總經理批準。
三、辦公用品管理辦法
目的:為了保障公司工作的正常進行，規范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：
第一條.辦公用品的范圍
1.按期發放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘等。
2.按須計劃類：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復寫紙、軟盤、支票夾等。
3.集中管理使用類：辦公設備耗材。
第二條.辦公用品的采購
根據各部門的申請，庫房結合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計審核，交總經理批準。
第三條.辦公用品的發放
1.員工入職時每人發放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。
2.每個部門每月發放1本原稿紙。
3.部門負責人每人半年發放1本記事本，員工3個月發放1本記事本。
4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領用，不得浪費。
5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用，按需領用。
四、員工配發個人物品管理規定
第一條.公司根據員工不同崗位,發給不同崗位的制服.
第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。
第三條.凡在公司工作的員工均發給員工號牌和《員工手冊》。
第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。
第五條.員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領用物品交齊后方可離職。
第六條.員工離職時必須將服裝、 床上用品等清洗干凈交回庫房。
五、員工食堂就餐管理制度
第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。
第三條.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條.員工就餐時，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條.就餐員工要養成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。
第六條.如有倒飯現象一經發現罰款50元。
六、員工宿舍管理制度
第一條.員工宿舍為員工休息場所，必須保持環境清潔。
第二條.員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。
第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條.嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條.嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經發現視情節輕重罰款50-200元。
第七條.宿舍內不得私藏管制刀具，一經發現將給予罰款或開除。
第八條.男女員工不得混居一經發現，將開除處理。
第九條.未經他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。
第十條.不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。
第十一條.值日衛生清理不干凈，將處20元罰款。
七、員工洗浴管理規定
第一條.員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進行。
第二條.洗澡的具體時間根據營業的時間詳細通知。
第三條.員工洗澡時自帶浴品。
第四條.員工洗浴結束后共同將浴室衛生清理干凈。
八、關于對講機的使用規定
第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.
第二條.對講機只允許在接待服務過程中使用,不能做為個人聯絡使用.
第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.
第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。
第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。
第二部分：財務管理制度
目的:加強財務管理，有效控制資金的使用，降低公司支出，節約成本。
一、財務借款及核銷管理辦法
第一條. 借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途， 由部門主管簽字，主管會計審核,交孫總經理批準簽字后，到財務部領款。
第二條.費用發生后，持報銷票據到財務報帳。
第三條.報銷票據要提供合法報銷單據(特殊情況除外)。
第四條.提供零星多張小單據，需將多張單據以階梯方式貼在一張空白紙上，并結出金額合計，需要入庫的要附上入庫單。
第五條.報銷一律用碳素筆，寫明報銷日期并附審批人孫總的簽名。
第六條.財務部要對報銷單重新審核，確認金額與審批人簽字無誤后方可付款，并加蓋付訖章。
第七條.借款人因公借款辦事,要本著當日借當日報的原則,特殊情況必須在借款三日內進行核銷。
二、會計核算管理辦法
第一條.會計核算以權責發生制為基礎，采用借貸記帳法。
第二條.會計年度采用歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計年度。
第三條.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報表均用中文。
第四條.會計科目執行國家制定的行業會計制度，結合我公司的具體情況制定。
第五條.會計憑證。使用自制原始憑證和外來原始憑證兩種。
(1)自制原始憑證指：入庫單、出庫單、旅費報銷單、費用支出證明單、請購單、收款收據、借款單等。
(2) 外來原始憑證指：我單位與其他單位或個人發生業務、勞務關系時由對方開給本單位的憑證、發票、收據等。
(3) 會計憑證保管期限為十五年。
第六條.會計報表，依財政、稅務部門和集團總公司財務部的要求及時填制申報。
三、成本核算管理辦法
第一條.營業成本的計算應根據每項業務活動所發生的直接費用如材料、物料、購進時的包裝費、運雜費、稅金等應在該原料、物料的進價中加計成本。
第二條.餐廳的食品原料中，還應把加工和制造的各種食品產品時預計出現的損耗量之價值加入產品成本中。
第三條.對運動場所購進準備出售的商品所支付的運雜費和包裝費均應在費用項目列支，不得攤入成本。
第四條.客房部設備的損耗， 客用零備品消耗等應做為直接成本。
第五條.車輛折舊、燃油耗用、養路費、過橋費可作為成本核算。
第六條.各業務部門在經營活動中所耗用的水點氣、熱能以及員工的工資、福利費應做為營業費用處理。
四、現金及流動資金管理辦法
第一條.庫存現金額在集團財務及銀行同意下按一定額度留取。超過現額部分當天存入銀行，除規定范圍的特殊情況下支出以外，不得在業務收入的現金中坐支。
第二條.現金支付范圍：工資、補貼、福利、差旅費、備用金、轉帳起點下的現金支出。
第三條.現金收付的手續和規定：在現金收付時必須認真，詳細審查現金收付憑證是否符合手續規定，審查開支是否合理，領導是否批準，經辦人和證明人是否簽章，是否有齊全合法的原始憑證。
第四條.在收付現金后，必須在發票、收付款單據或原始憑證上加蓋“現金收訖”或“現金付訖”。
第五條.主管會計每天必須核對現金數額，檢查出納庫存現金情況。
第六條.流動資金即要保證需要又要節約使用，在保證批準供應營業活動正常需要的前提下，以較少的占有資金，取得較大的經濟效果。
第七條.要求各業務部門在編制計劃時，嚴格控制庫存商品，物料原材料的占用資金不得超過比例規定，即經營總額與同期庫存的比例按2比1的規定。
第八條.超儲物資、商品除經批準做為特殊儲備者外，原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用資金。
第九條.在符合國家政策和集團財務和公司總經理的要求前提下，加速資金周轉，擴大經營，減少流動資金的占用。
五、收取支票管理辦法
第一條.檢查轉帳支票上是否有法人名章及財務章，是否有開戶銀行名稱、簽發單位及磁碼，不得有折痕。
第二條.背面寫有持票人的姓名、工作單位、身份證號碼、聯系電話。
第三條.支票有效期為十天。
第四條.最低起點為100元。
六、盤點管理制度
第一條.目的
為保證存貨及財產盤點的正確性，使盤點工作處理有章遵循，并加強管理人員的責任，以達到財產管理的目的，特制定本辦法。
第二條.盤點范圍
(一)存貨盤點：系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養材料等。
(二)財務盤點：系指現金、 票據、有價證券。
(三)財產盤點：系指固定資產、代保管資產、低值易耗品等的盤點。
1、固定資產：包括土地、建筑物、機器設備、運輸設備、生產器具等。
2、代保管資產：系由供貨商提供，使用后結帳的物品。
3、低值易耗品：購入的價值達不到固定資產標準的工具、器具等。
第三條.盤點方式、時間
(一)年中、年終盤點
1、存貨：由各管理部門、采購員會同財務部門于年(中)終時，實行全面總清點一次，時間為：年中盤點時間是6月30日、31日;年終盤點時間是12月30日、31日。
2、財務：由財務部主管會計盤點。
3、財產：由各部門會同財務部門于年(中)終時，實施全面清點。
(二)月末盤點
每月末所有存貨，由各部門及財務部實施全面清點一次，時間為每月30日。
第四條.人員的指派與職責
(一)總盤人：由總經理任命、負責盤點工作的總指揮，督導盤點工作的進行及異常事項的上報總經理裁決。
(二)主盤人：由各部門負責人擔任，負責實際盤點工作的推動和實施。
(三)盤點人：由各部門指派，負責點計數量。
(四)監盤人：由總經理派人擔任。
(五)會點人：由財務部指派，負責會點并記錄，與盤點人分段核對，確實數據工作。
(六)協盤人：由各部門指派，負責盤點時料品搬運及整理工作。
(七)特定項目按月盤點及不定期抽點的盤點工作，亦應設置盤點人、會點人、抽點人，其職責相同。
第五條.盤點前的準備事項
(一)盤點編組：由財務部于每次盤點前，事先依盤點種類、項目編排“盤點人員編組表”、盤點時間等，交總經理審批后，公布實施。
(二)各部門將應用于盤點的工具預先準備妥當，所需盤點表格，由財務部準備。
1、存貨的堆置，應力求整齊、集中、分類。
2、現金、有價證券等，應按類別整理并列清單。
3、各項財產卡依編號順序，事先準備妥當，以備盤點。
4、各項財產帳冊應于盤點前登記完畢，并將有關單據如：入庫單、領料單等裝訂成冊(一月一本)。
第六條.盤點實施要求
1、要求主盤人、盤點人、協點人等嚴格按照盤點程序進行， 不得徇私舞弊。
2、盤點時要力求物品的安全。
3、盤點結束時，要求盤點小組各成員均按職責劃分簽名確認。
4、盤點結束后，由財務部將盤點情況進行總結，上報總經理，特殊情況要著重指出，盤點結果進行存檔。
5、根據盤點情況，對盤虧盤盈等情況做出處理決定，并存檔。
七、出入庫管理辦法
第一條.出庫時間定為每星期一、三、五、日的`下午三點至五點(特殊情況除外)。
第二條.辦理出庫必須由總經理在內部直撥單或出庫單上簽字方可出庫。
第三條.內部直撥單用于營業、生產用周轉物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(工程、保安、辦公室、配送)領用物品。
第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續，并且要有入庫經手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產原料要直撥入廚房和生產部，只需要辦理驗收手續即可。
第五條.固定資產購入驗收后直撥入使用部門，直接填制固定資產管理卡片，不需要填寫入庫單。
第六條.保管員要對入庫物品保質期、外觀質量進行監督，發現問題應不與辦理入庫手續。
八、固定資產管理辦法
第一條.公司全部固定資產，包括主樓、辦公樓、廠房、職工宿舍、其他園林建筑、機械設備、大小汽車的帳務管理和計提折舊等，由財務部負責。實物管理按哪個部門使用，就由哪個部門管理的原則進行分工。
第二條. 建立固定資產卡片，詳細記錄固定資產名稱、規格、數量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產地及存放地點。
第三條. 折舊年限：房屋15年、汽車*年、機械設備、電話系統折舊期為8年、空調、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。
第四條. 折舊計提方法采用使用年限法。
九、原材料及其他物品采購管理辦法
第一條.由廚師長、生產班度根據宴會預定單參照廚房庫存及生產計劃，提出采買計劃。
第二條.將采購計劃送交財務部審核。
第三條.由財務部填制請購單送總經理批準后交由采購員。
第四條.采購員要負責將價格真實、準確、清楚的記錄于請購單上。
第五條.采購員購買后，將原材料直接撥入廚房和生產車間，由保管員協同廚師長或生產班長共同驗收并簽字。
第六條.驗收后采購員將簽字的請購單連同內部直撥單、采購發票送交總經理審批。
第七條.采購員持內部直撥單、采購發票到財務報帳。
第八條.其他物品的采購,由各部門提出申請采購計劃,交財務部保管員審核,主管會計簽字,交總經理批準后,交給采購員采購。
原材料采購流程圖
宴會預定單或銷售計劃 提出申請 審核填請購單
銷售部--------------- 廚師長(或生產班長)----------財務部-----------
審批后 持驗收憑證、發票 審批簽字后
總經理-----------采購員----------------------總經理----------------
核帳、報帳
------------------財務。
其他物品采購流程圖
提交 審核 簽字
各部門提出采購計劃-----------保管員---------主管會計-----------總經理
審批后 持驗收憑證、發票 審批簽字后 核帳、報帳
---------采購員-----------------總經理------------------------財務部.
十、保管員工作規范
第一條.負責記好公司所有物資、商品的收發存保管帳目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類后入帳。
第二條.定期做好物資、商品的盤點工作，做到帳、貨、卡三相符。
第三條.貨物入庫時，一定要真實、準確的按照入庫單上所列項目認真填寫，確保準確無誤。
第四條.出庫物品，必須要由總經理簽字方可出庫。
第五條.每個工作日結束后，應及時將出入庫單記帳聯交財務部。
第六條.入庫物資必須按照類別，按固定位置整齊擺放。
第七條.及時報告物資存儲情況，嚴禁先出庫后補手續的錯誤做法。
十一、報損、報廢管理規定
第一條.商品及原材料發生霉壞、變質，失去使用價值，需要做報損、報廢處理時，由保管員填報“商品、原材料霉壞、變質報告表送交財務部。
第二條.經主管會計審查提出處理意見后，報總經理審批。
第三條.各業務部門的固定資產、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會計提出處理意見，然后送交總經理批示并由財務部備案。
第五條. 報損、報廢的金額走營業外支出科目。
十二、內部審計管理規定
第一條.認真復核總臺收銀員的營業日報、帳單，發現差錯及時糾正，以保證收入準確無誤。對己復核過的報表，必須簽名以示負責。
第二條.審核記帳的完整和合法依據，包括科目、對應關系，借貸是否平衡。
同時審核記帳憑證所附原始單據是否齊全和符合規定，審批手續是否完備，原始單據是否與記帳內容一致。
第三條.嚴格執行財務制度和開支標準，對一切不符合規定的開支和違反收支原則的結算，拒絕辦理。
第四條.審核原料的購入憑證及采購員的報銷單據在直撥單上的簽名。
第五條.每日及時核算成本，要求成本核算必須合理、準確、并計算出每月成本利潤率。
第六條.要監管倉庫的月末盤點，并按盤點表與保管帳核對，出現差異要及時查明原因，按規定報批。
十三、廚房成本的控制和管理
第一條. 廚房成本的核算程序：廚房期初剩余物品的金額+本期購進菜品總價+廚房本期領用的調料總價-期末盤點菜品總價=本期廚房的直接菜品成本。
第二條.廚房成本的控制應做好以下幾個方面：
(1) 嚴格控制菜品出品率，確保投料準確，廚房要有專人負責，投料后的邊腳廢料并驗明斤兩后，投到員工餐，以改善員工伙食。
(2) 采購員采購的直撥到廚房的菜品要由廚師長、保管員驗明斤兩簽字后方可辦理入庫，入庫的菜品廚房要有專人負責管理，并且要對菜品進行分級管理，對價值高、保存期限要求嚴格的物品要單獨保管。
(3) 對廚房的水、電、燃油的使用要本著節約光榮、 浪費可恥的原則。
(4) 對調料的使用也要嚴格按著投料標準，在確保菜品風味的同時，節約一分就為酒店多創造一分效益。
(5) 對廚房月末盤點時要做到斤兩準確、價格合理，以確保本期營業成本的準確。
(6) 廚師長要對廚房每日剩余的菜品做到心中有數，又要確保營業需要，又要使廚房庫存成本壓縮到最低限度，減少流動資金占有量，達到降低本酒店經營總成本的目的。
(7) 財務人員每天要對廚房出品率進行抽查，以監督廚師長的各項工作。
(8) 每個營業期終了，要對菜品收入和菜品成本的比率與同行業的利率水平進行比較分析，找出差距和不足，以便進一步提高酒店自身的利率水平。
(9) 梅園商務酒店的菜品成本和菜品收入的比率為35%(水+電+燃油+購入菜品成本+調料成本=菜品成本;其中水電、燃油占成本的12%，購入菜品成本占80%，調料占8%)。
第三部分：商務酒店部管理制度
一、餐飲客房部管理制度
值班管理規定
目的:為保證為客人提供周到細致的服務,餐飲客房部實行值班制度。
第一條.餐廳早餐值班7：00到崗，負責早餐的服務工作。
第二條.餐廳員工8：00上班后替換早餐值班員工吃早飯。
第三條.餐廳員工在午間員工餐時實行值班。
第四條.客房員工晚間在203房間值班，隨時為客人提供服務。
第五條.客房員工早餐、午餐、晚餐實行倒班，做到不空崗。
第六條.具體值班時間表,由領班負責安排。
關于私藏客人酒水、煙的處罰辦法
目的:為避免員工私留客人酒水、煙等而導致客人不滿、投訴現象發生;使剩余酒水物有所用，去向明確，特制定本處罰辦法，如下：
第一條.營業中、營業后所有未開啟酒水(包括白酒、果酒、飲料、啤酒等)必須主動為客人退掉，并報告領班。
第二條.已開啟的剩余白酒按照酒水檔次進行歸類由吧臺統一登記,保存使用。
第三條.對上述規定有違反者按以下條款執行;
①私留酒水按售價進行處罰。
②私留客人招待用煙按照售價的2倍進行罰款。
關于剩菜的處理辦法
目的:為了將每餐的剩余菜品合理利用，規范處理方法，特別制定以下辦法。
第一條.清臺時必須將臺面餐巾紙、牙簽、煙頭等倒入垃圾桶內，不能與菜品混裝。
第二條.在清臺時客人沒有動的海鮮、菜肴可以轉入員工餐廳，供員工食用。
第三條.對臺面上的其他剩菜、如肉類、魚類、 骨頭類可單獨裝入方便袋內，轉做狗食等。
第四條.菜品內如果有辣椒必須將其挑揀出來。
第五條.任何人不得將剩菜等直接做為垃圾直接倒掉、違者罰款20元。
客人入住登記制度
第一條.客人住宿時需到總臺辦理入住手續。
第二條.客人辦理手續時需在入住登記表上填寫本人姓名、工作單位、身份證號碼、住宿時間等。
第三條.客人在總臺交完押金后、在總臺領取客房鑰匙。
第四條.標準客房押金500元/間，豪華房押金1000元/間。
布草管理規定
目的:為加強布草的使用與管理，使布草及時送洗，特別制定本制度。
第一條.客房布草、餐飲布草統一由客房部李曦管理。
第二條. 餐飲部每餐用過的布草及時到203更換，并由專人負責記錄。
第三條. 客房更換下的布草及時送到203更換，并由專人負責記錄。
第四條. 布草房每天負責將更換下的布草進行登記，并交由司機送去清洗。
第五條. 對當日不能及時送洗的情況下，必須將其晾干，在進行裝袋。
第六條. 布草在送洗時須將客房布草與餐廳布草分裝，避免染色。
低值易耗品管理辦法
餐飲客房部在營業中，涉及的易耗品品種較多，為了達到節約降耗的目的，將從以下幾個方面進行控制：
第一條.餐廳清理衛生和刷杯使用的洗滌劑用礦泉水瓶到庫房進行出庫，每次使用時控制用量。
第二條.公用衛生間使用的卷紙和插手紙根據使用情況進行更換，無客人時將衛生間門鎖上。
第三條.客房部在客人退房后將客人未用的浴液、發液、一次性牙刷、牙膏等收回進行重新擺放。
第四條.員工禁止使用客用的紙巾、發液、浴液等。
第五條.對一次性臺布、筷子等用品嚴格限制使用。
第六條.對經常無人住宿的房間，備品可以減量或不放。
客房工作標準
第一條. 凡是上崗的服務員,要求儀表整潔,儀容端莊,合乎俱樂部的要求。
第二條. 文明禮貌,語言規范,親切熱情,主動迎賓。
第三條. 上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
第四條. 做好個人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
第五條. 要有良好的服務意識,按客房服務規程和質量要求做好賓客迎送和客房的整理工作。
第六條. 服務員要掌握住客情況,確保住宿客人的人身財產安全。
第七條. 按客房清潔規程和質量要求做好客房責任區的日常清潔工作. 責任區內的衛生應隨時清理,做到清潔衛生無死角。
第八條. 按照家具擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時報告和維修,保證各種燈具的完好。
第九條. 客人退房時,要認真清點客房內各種物品,發現不足應及時補齊。
第十條. 進入有客人入住的房間,首先要輕敲門三次,在得到允許后方可進入。
第十一條. 為客人服務要機敏勤快,及時提供各種服務,滿足客人的合理要求。
第十二條. 服務員在客人入住后,要隨時與各部門尤其是總臺取得聯系,掌握客人的活動情況,避免跑單。
第十三條. 客人退房時要及時查房,發現有遺留或遺棄的物品要及時上交。
第十四條. 保持客房門把手,門鎖,門牌號的完好,整潔，無污跡。
第十五條. 嚴格控制客用供應品,定期定額管理。
第十六條.服務員不得在客房內使用各各種客用品或私自留宿他人。
第十七條.未經總臺允許,服務員不得私串客房。
房間管理辦法
第一條.營業性房間
1. 除定時通風外,平時必須鎖好門。
2. 招待用房的服務員必須按程序辦理,嚴禁無手續用房。
3. 值班鑰匙在服務員處保管,不得丟失。
第二條.有關管理規定
1. 認真執行衛生清掃標準。
2. 對房間的設備,設施及各種物品必須認真保管,妥善使用。
3. 服務人員不得在房間內有下列行為：
(1) 閑談(2)看電視(3)睡覺,躺臥休息(經理批準除外)(4)其他與工作無關的活動。
違反上述規定按員工手冊規定處理.
第三條.客房鑰匙的控制與管理
1. 電子鑰匙必須隨身攜帶。
2. 電子鑰匙除為客人開門和清理衛生時使用，不得私自開門。
3. 鑰匙不得轉借他人，違者罰款50元。
4. 倒班時，應先將鑰匙交給領班，安排專人接管。
5. 不能遺失鑰匙，開門給無關人員進入房間，違者罰款50元。
房間小酒吧管理辦法
房間小酒吧是一種方便客人的服務設施，它包括酒水、軟飲料及果凍等小食品，軟飲料置放于冰箱內，酒水、小食品等擺放在酒柜或展示架上，并且要配備酒杯、紙巾、干瓶器等。
服務員每天根據客人的耗用量填寫酒水單， 通知總服務臺收款入帳。每日客人退房后及時憑酒水單底聯到庫房補充。因工作過失造成走單的，當班服務員負責賠償。
客房內的酒水、飲料、小食品等每日檢查，出現缺、損壞、過期等現象由服務員負責賠償。
客人遺留物品處理規定
第一條. 在酒店范圍內，員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務臺。
第二條.總臺在接到遺失物品后，需將其記錄在遺留物品登記簿上，要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。
第三條.所有遺留物品必須鎖在儲存柜內。存放時要將貴重物品與一般物品分開，貴重物品交由財務部儲存，一般物品由總臺員工分類鎖進儲存柜內。
第四條.遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認領。
第五條.員工拾到物品應馬上填寫遺留物品登記表，一式兩份，一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入柜內，并將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上，總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經理。
第六條.客人回來認領時，需復述一次報失物品的內容，遺失地點由銷售部核準后如數交給客人，并請客人在登記簿上簽名，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯系地址。
二、康樂部管理制度
值班制度
目的:為保證為客人提供周到細致的服務,康樂部實行值班制度。
第一條.在員工午餐、晚餐時康樂1樓大廳必須有人值班。
第二條. 值班時必須接聽電話，有客人消費時及時通知各崗位人員。
第三條. 晚上值班人員下班時必須檢查好水電器開關，確保關閉。
第四條. 值班人員必須做好安全防火工作。
第五條. 具體值班時間表,由領班負責安排。
設備設施管理規定
第一條.康樂部的各項設備設施，責任區服務員必須了解他的工作原理，和簡單故障排除方法。
第二條.康樂部員工在進行操作電器設備時，必須按照操作規程進行，注意安全。
第三條.客人在使用過程中，提醒客人注意操作規程，以保護設備。
第四條.對設備設施經常進行維護保養，發現問題及時報告。
第五條.康樂部對自己管轄區的設備必須按責任人簽定保管責任書。
洗滌客衣的管理規定
第一條.公司為會員提供有償清洗運動服、運動襪服務。
第二條.康樂部員工負責清洗工作。
第三條.清洗前仔細檢查運動服等是否有損壞，如有損壞及時通過銷售內勤與會員溝通。
第四條.清洗的運動服等必須在會員下次消費前熨燙平整，掛在更衣柜內。
第五條.會員存放的其他物品如手巾、浴巾、澡巾等必須及時清洗，不得有異味。
低值易耗品管理辦法
目的：為加強低值易耗品的使用和管理，將從以下幾個方面進行控制：
第一條.各分部門使用的卷紙和面巾紙，員工禁止使用。
第二條.各分部門使用的洗滌劑等用礦泉水瓶到庫房出庫并做到節約使用。
第三條.清理衛生用的鋼絲球、膠皮手套實行以舊換新(達到不能使用狀態)。
第四條.乒乓球室服務員服務時，要適時幫助客人撿拾，避免客人踩壞乒乓球，減少損壞。
茶藝室茶葉管理辦法
第一條.所有出售的茶葉必須在保鮮柜中儲存。
第二條.茶葉的購入和銷售必須及時登記保管帳。
第三條.保鮮柜中禁止存放其他物品，以保證茶葉的純正味道。
第四條.茶葉采取少進勤進的原則，防止茶葉變質。
第五條.對客人寄存的茶葉要貼上標簽妥善保管。
桑拿房使用注意事項
第一條.使用桑拿房要提前20分鐘預熱。
第二條.桑拿房在加熱前必須將水均勻灑在石頭上，不能干燒。
第三條.在使用前將木桶內裝滿水，備用。
第四條.隨時注意桑拿房內的溫度。
第五條.在使用結束后，注意關閉電源開關。
第六條.因服務員使用不當，造成損壞由責任人負責賠償。
三、廚房部管理制度
廚房部規章制度
第一條.廚部員工應關心本酒店榮譽、具有主人翁意識、愛護公司財產，遵守公司各項管理條例，具有敬業精神和職業道德。
第二條.員工按照廚房部制定的作息時間按時上下班，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗，值班時間視為上班時間，應嚴格按值班制度執行。
第三條.上班時間穿工衣、戴工帽、配帶工號牌，按正常操作程序進行操作，愛護廚房設備和工具，節約用水、電、油、氣，做到無長明燈，無長流水。
第四條.上班時間一律不允許做與本職工作無關的私事(如抽煙、吃零食、接、打電話及會客)。嚴禁在廚房內打架、嬉鬧、偷吃、偷拿，浪費原材料。不在廚房部非工作區域內逗留。
第五條.注意個人衛生、不允許留長發、長指甲，工衣整潔、勤換。不允許穿拖鞋、涼鞋上崗，不許穿工作服在大廳內逗留。
第六條.嚴格執行國家規定衛生標準。對不合格材料嚴禁加工和銷售，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
第七條.廚房部員工應服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務，不得無故拖延和終止工作。
第八條.公司規定的其它管理條例應嚴格遵守。
廚房衛生規章制度
第一條.個人衛生
1.廚師必須每年參加體檢和食品衛生知識的培訓。
2.必須每天做好個人衛生包干區域的清潔工作。
3.進入廚房必須做到工裝鞋帽整潔。
4.嚴禁上崗時戴首飾、涂指甲油、工作場所嚴禁吸煙。
4. 女職工不準長發披肩，男職工不準留長發和胡須。
第二條.環境衛生
1.保持地面無油膩、無水跡、無衛生死角、無雜物。
2.保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。
3.下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。
4.冰箱、保潔櫥、門等必須在下班時上鎖。
5.廚房、冰箱等設備損壞應及時報修。
6.發現“四害”馬上滅蟲。
7.廚房必須做到每周大掃除1次。
第三條.冰箱衛生
1.冰箱應定人定崗，實行專人保管。
2.保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次。
3.每日檢查冰箱內食品質量，杜絕生熟混放，嚴禁疊盤、魚類、肉類、蔬類，相對分開，減少串味，必要時應用保鮮膜。
第四條.食品衛生
1.上班后由廚房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛生不合格，要退回粗加工清洗。
2.干貨、炒貨、海貨、粉絲、調味品、罐頭等，要妥善儲藏，不得散放，落地。
3.保持食品新鮮，無異味，烹調時燒熟煮熟，現賣現燒，隔餐、隔夜和外來熟食品要回鍋加熱后再出售。
4.按政府有關規定，禁用不得銷售的食品。
第五條.餐具衛生
1.切配器具要生熟分開，加工機械必須保持清潔。
2.熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊，必須清潔，經消毒后，無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。
3.不銹鋼器具必須保持本色，不潔餐具重洗。
第六條.切配衛生
1.切配上下必須保持清潔、衛生、整潔。
2.砧板清潔衛生，用后豎放固定位置，每周清洗，定期消毒。
3.不銹鋼水斗內外必須保持清潔，光亮。
4.遇有下水道不通或溢水要及時報修。
第七條.爐灶衛生
1.灶臺保持不銹鋼本色，不得有油垢，結束后清洗干凈。
2.鍋具必須清潔，排放整齊。
3.爐灶瓷磚清潔、無油膩，爐灶排風要定期清洗，不得有油垢。
4.各種調料罐、缸必須清潔衛生并加蓋。
廚房日常安全工作制度
第一條.用火用電不離人，并做到先檢查后使用。不按要求用火用電的，每次罰款50元，造成事故和損失的責任自負。
第二條.換氣罐時做到無火源，不按要求操作的每次罰款50元。
第三條.刀具、刃具放置好，做到無事故隱患。
第四條.各種原料要放置穩固，不按要求堆放的，造成損失由當事人承擔。
第五條.熱湯、熱油盛裝不得超過8分滿，并放置穩，端取時必須加墊隔熱。第六條.通道、過道必須隨時保持暢通無阻。
第七條.清潔設備時必須關機操作，違者每次罰款50元。
第八條.廚房禁止吸煙，地面發現煙頭1次罰款50元。
四、工程部管理制度
工用具管理制度
第一條.工程部所有的維修用工具、用具必須登記，實行統一管理。
第二條.工程部水暖工、電工所配備的工具為專用工具，禁止外借。
第三條.工具保管和使用不當造成損壞或丟失由個人負責賠償。
報修管理規定
第一條.各部門報修項目必須填寫請修單， 一式兩份。
第二條.一份交給工程部，并由工程部簽字后另一份留存。
第三條.工程部接到維修單后立即安排維修，對不能維修的項目要寫清原因并上報。
第四條.維修完的項目要由請修人驗收后，方可視為完成。
第五條.對各部門的報修項目不得耽擱，必須在4小時內有結果。
配電箱的管理要求
第一條.按時檢查監視儀表是否正常。
第二條.檢查空氣開關是否有異常現象和響聲。
第三條.檢查各開關、旋紐是否處于正確位置。
第四條.做好防風、防水、防火等工作。
第五條.做好臨時停電的各項準備工作，停電后馬上斷開電閘，來電后再合上。
第六條.定期對配電箱進行維護保養。
第七條.配電箱由指定專人負責。
日常檢查制度
第一條. 工程部每日必須對營業區的水暖、電器設備等進行檢查。
第二條. 每天必須對鍋爐房、泵房等重要場所進行檢查。
第三條. 每天對大功率電器設備進行檢查。
第四條. 遇大風天、雨天要重點對配電箱、電源空氣開關等進行檢查。
第五條. 對日常檢查發現的安全隱患及時匯報并妥善處理。
第六條. 工程部應對公司內所有設備設施進行登記，建立定期檢查、保養、維修計劃。
五、銷售部管理制度
第一條.對會員登記表、會員入會合同等進行存檔，實行編號管理。
第二條.對會員資料要做到絕對保密，確保會員消費的安全。
第三條.對集團下發的各類文件進行登記管理。
第四條.酒店管理人員在查詢文件時要進行登記。
第五條.對酒店內部的所有文件、規章制度進行登記管理。
第六條.酒店辦公需要發傳真實行登記制度，要填寫登記表。
第七條.對收到辦公傳真根據接收部門要及時進行傳達。
第八條.對需要存檔的傳真件，要進行登記。
第九條.發傳真時記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費電話費用。
第十條.每天填寫日報表，早8：00―8：10分例會報總經理。
第十一條.每周填寫周報表，周一早8：00―8：30分例會報總經理。
第十二條.每月填寫月報表，每月30日晚17：00―18：00例會報總經理。
第十三條.重點目標開發戰略表資料由銷售部統一保管，建立檔案。
六、商務酒店部關于質量檢查的規定
為了保證公司高品質的服務，為會員提供一個良好的環境，在商務酒店部在內部管理上采取質量檢查的辦法，辦法如下：
1.由康樂部領班、餐飲、客房部領班組成檢查小組。
2.每日在上10：00和下午4：00對營業區內的環境衛生進行檢查。
3.其他時間為抽查時間。
4.在客人到來前對客人預定場所進行重點檢查。(衛生、準備工作、員工儀表)
5.在客人到來后對場所和員工服務進行跟蹤檢查。
檢查中發現問題處理辦法：
1.以個人為單位對衛生、儀表、準備工作進行記載，按日累計。
2.衛生3處不合格扣1分，連續扣分依次累加.
3.準備工作不充分1次扣1分，連續扣分依次累加.
4.儀表檢查處罰辦法同員工手冊。
5.每周部門領班要上報1份本周檢查記錄匯總表。
6.每周副總經理向總經理上報1份檢查記錄。
客房部衛生檢查標準
項目名稱
質量標準
服務臺
1.臺面無與營業無關的的東西 2.抽屜內物品擺放整齊
3.臺面及整體無灰塵,污漬 4.臺表面無灰塵、污漬
客房門
1.門及門框內外無灰塵,污漬2.鎖頭表面無灰塵、無漬
衛生間門
1.無污漬,水跡 2.無指紋 3.無其他非正常附著物
墻壁,墻裙
1.無灰塵,網狀物 2.無污漬
走廊垃圾桶
1.桶內垃圾不得超過2/3 2.外壁清潔光亮
3.痰盂內不能有過多的煙頭,痰液 4.內壁無附著物
暖氣罩
無灰塵,污漬
地板
1.清潔無雜物 2.無浮灰
天棚,墻角
無灰塵,網狀物
老板臺
1.無灰塵 2.無污漬 3.物品擺放整齊4.臺面物品無灰塵
衣柜
1.無灰塵 2.無污漬 3.無水跡
床頭柜
1.無灰塵 2.無污漬 3.無水跡
化妝鏡
光亮無灰塵,指紋等
茶幾
1.無灰塵,污漬,水跡 2.煙缸內無煙頭
沙發
1.沙發無灰塵,污漬 2.沙發縫內無雜物
暖瓶
1.暖瓶表面光亮,無灰,無污漬 2.暖瓶外蓋無水垢
茶杯
1.杯蓋內外無茶垢 2.杯內壁,外壁及底無茶垢
床頭燈
1.燈罩無灰塵 2.燈頭,燈泡無灰塵 3.燈座無灰塵
棚燈
1.燈罩無灰塵,污漬 2.燈罩內無蒼蠅,蟲子等
藤椅
1.扶手,椅腿無灰塵 2.椅面無雜物,無灰塵
電視柜
1.無浮灰,污漬 2.柜下無雜物,死灰
電視
無靜電吸附灰
電視遙控器
無灰塵,無油膩感
空調
1.空調表面無灰塵2.過濾網無灰塵3.遙控器無油膩感
洗手盆
1.內壁無污垢頭發 2.臺面無積水,污漬
3.放水手柄清潔光亮
鏡子
無水跡,清潔光亮
衛生間
1.地面無積水頭發 2.無異味 3.便池內無尿漬,污垢
4.便池外壁無污漬,光亮 5.座便蓋正反面清潔無污垢
6.水箱清潔
淋浴噴頭
1.噴頭無水垢堵塞 2.噴頭光亮,無水漬,水垢
3.手柄光亮,無水漬,水垢
衛生間地漏
無頭發及其他堵塞物
衛生間墻壁
清潔無塵,無污漬,無網狀物
排風
排風罩無灰塵,無網狀物
毛巾架
不銹鋼物見本色,無水漬
插座
無灰塵,物見本色
卷紙架
無污漬,水漬
拖鞋
無污漬,無灰塵
床單
床單無污漬,無破洞
枕套
無污漬,無頭發,無破損
被罩
無斑點, 漬 毛發等.
窗臺及窗戶
1.窗臺無灰塵及小蟲等 2.玻璃清潔光亮
3.窗相內外干凈無灰塵
酒水柜
1.無灰塵2.無污漬3.玻璃無指紋4.酒水表面無灰塵
走廊
1.墻壁墻裙及踢腳線無灰塵,污漬 2.窗臺無灰塵及小蟲
3.玻璃光亮無灰塵
公共衛生間
1.便池無尿漬、地面清潔2.墻壁無灰塵和網狀物3.紙簍內紙不得超過1/2 4.洗手盆無污漬、水跡5.玻璃光亮無指紋6.洗手盆臺面無積水、污漬7.洗手液盒清潔光亮、內裝物沒變質8.擦手紙盒無灰塵、紙無缺少
貴賓廳(會議室)衛生檢查標準
項目名稱
質量標準
地毯
1.表面無雜物 2.表面無口香糖
茶幾
1.表面無灰塵2.玻璃無指紋、污漬
茶杯
1.表面無茶漬、污漬2.茶杯表面無指紋、水漬
煙缸
煙缸無煙頭、污漬
投影儀
機身表面無灰塵
投影布
投影布軸表面無灰塵
備品柜
1.表面無灰塵 2.抽屜內無灰塵、物品擺放整齊
飲水機
1.表面無灰塵、水漬 2.接水盒無積水
3.機芯內無水垢 4.消毒室內無灰塵、污漬、
沙發
1.表面無灰塵、污漬 2.沙發縫內無雜物、碎屑
門
表面無灰塵、污漬
墻壁、踢腳線
1.無灰塵2.墻角無網狀物
壁畫
壁畫無灰塵、
玻璃
1.表面無灰塵、無指紋2.無水漬
百葉窗
1.懸掛整齊有序2.表面無灰塵
空調
1.表面無灰塵 2.過濾網無灰塵
3.葉片無灰塵 4.遙控器無灰塵、污漬、油漬
中央空調
空調口無灰塵
排風
排風口葉片無灰塵
電話機
1.表面無灰塵、污漬、油漬2.聽筒、話線無污漬、油漬
(大堂、西餐廳、梅花廳)衛生檢查標準
項目名稱
質量標準
總臺
1.表面清潔，無灰塵，無污漬 2.臺內部及下面無雜物，抽屜內物品擺放整齊3.電腦無靜電吸附灰4.票據擺放整齊
吧 臺
1.表面清潔，無灰塵，無污漬 2.臺面上票據擺放整齊
3.臺內部及下面無雜物 4.抽屜內物品擺放整齊
5.地面無雜物，無灰塵，無污漬
餐桌
1.臺面無灰塵 2.轉盤無指紋，油漬，灰塵
3.桌腿無油漬，污漬 4.餐具無灰塵、指紋。
餐椅
椅面椅腿無灰塵，油跡，污漬
早餐臺
1.開餐前布菲爐等清潔光亮，無污漬
2.臺面無粥，菜等灑落痕跡
餐具
1.骨碟，湯碗等干凈無油漬 2.酒杯光亮，無指紋，油漬，水跡
3.牙簽盅干凈無油漬
地面
1.無紙屑,無雜物,瓶蓋等 2.地面無積水
暖氣罩
無浮灰,污漬,無破損
天棚及墻壁
1.無灰塵,無網狀物 2.無油跡,無污漬
窗戶
1.窗玻璃清潔光亮,無灰塵 2.窗框無灰塵
窗臺
1.窗臺無灰塵,污漬,油跡 2.窗臺上無其他物品
門
1.門里外無灰塵,無油跡,污漬 2.門框無灰塵,油跡,污漬
3.玻璃清潔光亮無指紋
大門
無灰塵,無水跡,無污漬,無指紋
踢腳線
無灰塵,污漬
接手桌
1.無灰塵,無污漬,油跡 2.物品擺放整齊
空調
1.空調外罩無灰塵,污漬 2.空調遙控器無污漬,無油膩感
電視柜
無灰塵,無污漬,無油跡
電視機
1.電視機后殼無灰塵,污漬 2.屏幕無靜電吸附灰
3.遙控器無污漬,無油膩感
vcd機
1.vcd機無灰塵,污漬 2.功放器無灰塵,污漬
話筒
1.話筒無灰塵,污漬 2.話筒線無灰塵,污漬
衣架
無灰塵、衣架碼放整齊
燈具
無浮灰,無污漬,金器
光亮無指紋
臺面
1.餐具擺臺符合要求2.玻璃器皿無指紋水漬
酒水展示柜
1.酒水擺放整齊 2.表面無灰塵、3.內部無積水、污漬4
墻壁柜
1.酒水表面無灰塵2.玻璃門無灰塵、指紋
理石地面
1.光亮無灰塵 2.地面無雜物
康樂部臺球廳衛生檢查標準
項目名稱
質量標準
臺尼
1.無污漬，無塵土 2.色擇鮮明，絨毛柔順
臺邊及臺腿
1.清潔無塵，無污漬
球桿，架桿
球桿架桿光潔滑潤，無汗漬
臺球
球面光潔，色彩鮮亮
燈泡燈罩
清潔無明顯灰塵
地面和墻壁
1.墻面壁飾整潔美觀，無蜘蛛網2.無灰塵，無脫皮
3.地面清潔，無雜物和衛生死角
茶幾
1.清潔、光亮無污漬2.無指紋3.無水跡
煙缸
1.無指紋2.無煙頭、雜物
電視柜
1.無灰塵2.物品擺放整齊3.玻璃清潔無指紋、灰塵
電視機
1.表面無灰塵2.遙控器無油膩感
vcd
1.表面無灰塵2.話筒無油膩感
紙巾盒
紙保持不少于1/2
空調
1.無灰塵2.無污漬3.遙控器無油膩感
玻璃門
1.清潔光亮無灰塵2.無指紋
窗戶
1.窗臺無灰塵、雜物2.玻璃光亮無灰塵、指紋
壁畫
1.無灰塵、2.擺放整齊
康樂部沙壺球室
項目名稱
質量標準
球臺
1.表面無灰塵2.臺下無過多沙粒
球盒
擺放整齊
記分器
表面無灰塵
窗戶
1.窗臺無灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無指紋
墻壁
1.墻壁無灰塵2.墻角無網狀物3.踢腳線無灰塵
墻壁開關
1.無灰塵2.無污漬
沙發
1.清潔光亮無灰塵2.沙發縫隙無灰塵、雜物
茶幾
1.清潔光亮無塵2.無指紋3.煙缸內無煙頭、清潔
康樂部乒乓球室
項目名稱
質量標準
球臺
1.表面無灰塵2.無油膩感3.球臺架無灰塵
地面
1.地面無雜物、灰塵2.地面無水跡
墻壁
1.無灰塵2.墻角無網狀物3.踢腳線無灰塵
窗戶
1.窗臺無灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無指紋
球拍
1.無灰塵2.無油膩感
物品架
1.擺放整齊2.無灰塵
椅子
1.無灰塵2.擺放整齊
門
1.無灰塵2.玻璃清潔光亮無指紋
開關
1.無灰塵2.無油膩感
乒乓球
無灰塵、變形
健身房
項目名稱
質量標準
健身器械
1.表面無灰塵2.擺放整齊
沙袋
1.表面無灰塵2.無破損
跳繩
無損壞
電視
1.表面無灰塵2.屏幕無靜電吸附灰
窗戶
1.窗臺無灰塵、水跡、雜物2.玻璃清潔光亮、無指紋
壁畫
無灰塵、擺放整齊
地毯
1.無灰塵2.無雜物3.無碎屑
模擬高爾夫
項目名稱
質量標準
地毯
1.表面無雜物、碎屑2.地毯上無口香糖3.地毯無起套
吧臺
1.表面無灰塵2.票據擺放整齊3.抽屜內物品擺放整齊
備品柜
1.表面無灰塵2.物品擺放整齊
洗手盆
1.無污漬、水跡2.不銹鋼水龍頭無指紋、水漬
電腦
1.無靜電吸附灰2.擺放整齊
窗戶
1.玻璃清潔光亮無灰塵2.窗臺無灰塵、水跡 3.窗臺無雜物
大理石地面
1.清潔光亮無灰塵2.無碎屑、雜物
沙發
1.光亮無灰塵2.縫隙無雜物、碎屑
網 球 館
項目名稱
質量標準
地面
地面無雜物、碎屑
墻壁
1.墻壁無灰塵和網狀物2.暖氣罩無灰塵3.踢腳線無灰塵
門
1.無灰塵、污漬2.玻璃光亮、無指紋、灰塵3.門框無灰塵
裁判員座椅
1.無灰塵、污漬2.擺放位置正確
球網柱
無灰塵
球網
無灰塵
茶幾
1.無灰塵、水跡2.煙缸清潔無煙頭3.茶杯無茶垢
沙發
1.清潔光亮無灰塵2.縫隙無雜物、碎屑
球筐
1.無灰塵2.擺放在指定位置
發球器
1.無灰塵2.擺放在指定位置
籃球架
無灰塵、污漬
行政管理制度15
第一條為規范行政事業單位財務行為，加強行政事業單位財務管理，嚴肅財經紀律，根據《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國行政監察法》、國務院《財政違法行為處罰處分條例》等有關法律、法規規定，結合我市情況，制定本規定。
第二條本規定適用于市直行政事業單位。
本規定所稱行政事業單位包括黨政機關、人大機關、政協機關、法院、檢察院、人民團體和事業單位，不包括實行企業化管理的事業單位。
第三條市財政部門主管市直行政事業單位財務管理工作，審計、物價、監察、人民銀行等有關部門應依據各自職責做好行政事業單位財務管理和監督工作。
第四條行政事業單位必須根據實際發生的經濟業務事項按規定進行會計核算，填制會計憑證，登記會計賬簿，編制財務會計報告，并建立單位內部會計監督制度;不得偽造、變造會計憑證、會計賬簿、編制虛假財務會計報告;不得隱匿或者故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告。
行政事業單位負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責。
任用會計人員必須符合會計管理的規定。
第五條行政事業單位應當按照規定編制年度部門綜合預算，報財政部門審核。部門綜合預算一經批準通過，必須嚴格貫徹執行，任何單位或個人不得隨意調整;因特殊情況確需調整的，要按規定程序辦理。
第六條行政事業單位的各項收入和支出應當納入預算統一管理，統籌安排使用。
行政事業單位按照規定必須列入預算的收入，不得隱瞞、少列。
行政事業單位編制的支出預算，應當優先保證本部門履行基本職能所需要的人員經費和公用經費，對其他彈性支出和專項支出應當嚴格控制。
第七條財政收入執收單位(以下簡稱執收單位)依法取得的下列政府非稅收入，是財政收入的重要組成部分，實行“收支兩條線”管理。
(一)行政事業性收費、政府性基金;
(二)國有資源和國有資產有償使用收入;
(三)國有資本經營收益;
(四)彩票公益金;
(五)罰沒收入;
(六)以政府名義接受的捐贈收入;
(七)主管部門集中收入;
(八)其他政府非稅收入。
第八條執收單位要依據國家有關法律、法規和規章規定的項目、范圍、標準、對象和期限，按照收繳分離、罰繳分離等規定的方式，將收取的財政收入直接繳入國庫或財政專戶。
第九條執收單位收取財政收入，除按照國家有關規定需要依法納稅的使用稅務發票外，其余一律使用財政部門統一印制(監制)的票據。
第十條行政事業單位對財政下撥的專項資金，應當按照批準的項目，實行專款專用、單獨核算，不得虛列、截留、擠占、挪用、浪費、騙取、套取、轉移財政專項資金。
第十一條行政事業單位應當建立、健全各項支出的管理制度。各項支出要按照批準的預算和規定的開支范圍、標準執行。
行政事業單位發放福利、補貼和獎金，應當按照規定執行，不得擅自設立項目、提高標準和擴大范圍。
行政事業單位應嚴格執行招待費管理辦法，不得擅自提高標準和擴大范圍。
第十二條行政事業單位使用財政性資金，采購政府集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務，必須實行政府采購;采購政府集中采購目錄以內并達到公開招標限額標準的貨物、工程或者服務，應當采取公開招標方式進行采購;因特殊情況需采用公開招標以外的采購方式，應當經財政部門批準。
第十三條行政事業單位開立銀行賬戶，應經財政部門同意，按照人民銀行有關賬戶管理規定，到國有、國有控股或經批準允許為其開戶的商業銀行辦理開戶手續。
第十四條行政事業單位必須依法管理使用國有資產，維護資產的安全和完整，提高資產使用效益。
行政事業單位轉讓、處置國有資產和將國有資產用于經營投資的，應當經財政部門批準。行政事業單位應當按規定進行國有資產收益核算。
第十五條財政、審計、物價部門和人民銀行在各自職權范圍內，依法對違反本規定的行為作出處理、處罰決定。
有違反本規定行為的單位，其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，以及有違反本規定行為的個人，由監察機關或者任免機關依照人事管理權限，依法給予行政處分。
第十六條違反本規定第四條規定的，依據《中華人民共和國會計法》予以處理。
第十七條執收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入管理規定的行為之一的，責令改正，補收應當收取的財政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告、記過或者記大過處分;情節嚴重的，給予降級或者撤職處分：
(一)違反規定設立財政收入項目;
(二)違反規定擅自改變財政收入項目的`范圍、標準、對象和期限;
(三)對已明令取消、暫停執行或者降低標準的財政收入項目，仍然依照原定項目、標準征收或者變換名稱征收;
(四)緩收、不收財政收入;
(五)擅自將預算收入轉為預算外收入;
(六)其他違反國家財政收入管理規定的行為。
第十八條執收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入上繳規定的行為之一的，責令改正，調整有關會計賬目，收繳應當上繳的財政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開除處分：
(一)隱瞞應當上繳的財政收入;
(二)滯留、截留、挪用應當上繳的財政收入;
(三)坐支應當上繳的財政收入;
(四)不依照規定的財政收入預算級次、預算科目入庫;
(五)違反規定退付國庫庫款或者財政專戶資金;
(六)其他違反國家財政收入上繳規定的行為。
第十九條行政事業單位有下列違反規定使用、騙取財政資金的行為之一的，責令改正，調整有關會計賬目，追回有關財政資金，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開除處分：
(一)以虛報、冒領等手段騙取財政資金;
(二)截留、挪用財政資金;
(三)滯留應當下撥的財政資金;
(四)違反規定擴大開支范圍，提高開支標準;
(五)其他違反規定使用、騙取財政資金的行為。
第二十條單位和個人有下列違反財政收入票據管理規定的行為之一的，銷毀非法印制的票據，沒收違法所得和作案工具。對單位處5000元以上10萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處3000元以上5萬元以下的罰款。屬于國家公務員的，還應當給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開除處分：
第二十一條采購人違反本規定第十二條規定的，依據《中華人民共和國政府采購法》和《安徽省政府采購管理暫行辦法》予以處理。
第二十二條違反國家有關賬戶管理規定，擅自在金融機構開立、使用賬戶的，責令改正，調整有關會計賬目，追回有關財政資金，沒收違法所得，依法撤銷擅自開立的賬戶。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降級處分;情節嚴重的，給予撤職或者開除處分。
第二十三條單位和個人違反財務管理的規定，私存私放財政資金或者其他公款的，責令改正，調整有關會計賬目，追回私存私放的資金，沒收違法所得。對單位處3000元以上5萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處20xx元以上2萬元以下的罰款。屬于國家公務員的，還應當給予記大過處分;情節嚴重的，給予降級或者撤職處分。
第二十四條違反國有資產管理的規定，擅自占有、使用、處置國有資產的，責令改正，調整有關會計賬目，限期退還違法所得和被侵占的國有資產。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開除處分。
第二十五條對違反本規定構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十六條對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第二十七條本規定各區、縣參照執行。
第二十八條本規定由市財政局負責解釋。
第二十九條本規定自發布之日起施行。過去有關規定與本規定相抵觸的，以本規定為準。
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