企業HR如何協調老板與員工的關系

　　職場生活中，與人交際是一項技能。同事是職場生活中不可或缺的伙伴，相處得如何都會對你的生活產生影響。下面小編為大家帶來企業HR如何協調老板與員工的關系，希望大家喜歡！

　　作為企業HR，在工作中具有雙重角色。對上級領導，HR是助手，要聽從老板指示，維護老板和企業的利益；對下級員工，HR是企業的領導，在員工中具有較高威信，員工有事除了找部門負責人外就是找HR。老板和員工的關系就是HR每天要面對的。

　　但現實中，老板與員工的關系可不那么好打理，雙方經常會發生矛盾，需要HR協調，承上啟下，做好溝通；協調不好，不僅HR在員工中失去威信，在上級面前也會失去信任，將來很難再得到提拔，甚至被“炒魷魚”。所以，HR必須具有較強的溝通交際能力，以下是我的個人觀點，歡迎批評指正。

　　一、堅持處事原則，公道正派。作為HR，在處理老板與員工的關系方面一定要堅持原則，不能為了拍馬老板而侵害了員工的利益，要恪守經理人的職業道德和準則。

　　二、做事努力，無愧于心。HR在處理任何事情時，都應盡自己最大努力做到最好，無需面面俱到，讓絕大多數員工滿意就可，無愧自己的良心。

　　三、運用交際藝術溝通。HR的語言表達能力尤為重要。在處理老板與員工的關系的問題上，應運用交際藝術，本著尊重對方、友好協商的方式，與老板和員工進行充分溝通、協商，避免“命令式”交談。讓對方知道HR其實良苦用心，即使事情不成，也知道你的一片丹心。

　　四、協調雙方，陳述關系。當HR在協調老板與員工的關系時，一定要陳述清楚事情原委和利害關系，比如讓老板知道事情的重要性，讓員工知道企業解決問題的困難及想法，從而使雙方互利互諒。

　　五、耐心做好思想教育工作，樹立正確觀念。HR要做好員工思想教育工作，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀和責任觀，正確看待企業和個人的利益。

　　六、開通必要的溝通渠道，使員工反映的問題能有效解決。HR要在企業中開通員工與上級之間的溝通渠道，建立企業高層與基層員工溝通的訴求平臺。例如：定期召開高層與基層員工民主生活大會、設立總經理投訴信箱、郵箱以及網絡QQ交流平臺，讓員工的問題能夠被高層了解，宜于解決老板與員工的關系問題，防止矛盾進一步激化。

　　拓展：改善上下屬關系的方法

　　1.增強自身的期望值

　　與每一位員工交談，領導者都應該使用簡單而直接的話語交流，來闡述企業的發展動向和對其的工作期望。克里斯丁·洛策表示，有效的溝通的關鍵是簡易和信息的重復。僅僅一次的溝通是不會讓員工們完全理解的，他們需要定期的進行有效的、重復性的溝通，以達增強和鞏固的效果。例如，領導者可以通過月度簽到的方式，或者以開會的形式召集員工進行闡述與說明。當領導者執行這些方式的時候，毫無疑問地將加強員工們的思想，并且他們將清晰地明白該如何完成你對他們布置的任務。反復的強調將充當著提醒者的角色，有助于屬下清楚明了你對他們期望。

　　2.給予員工明確的企業發展方向和具體的執行目標

　　在一個不斷變化的企業生存環境中，領導者清晰的與員工們進行溝通，將會毋庸置疑地確保員工們了解企業的戰略目標，在領軍人的領導之下，想要實現什么樣的目標；怎么樣的計劃去實現目標；為達到這一目標，大家該如何去做。克里斯丁洛策認為，“大多數企業的失敗來源于在這三個問題的缺失和不明確。”

　　通過對企業戰略目標的明確，對員工在企業中扮演怎樣的角色和該如何執行，領導者將明了的目標和企業發展方向帶給企業團隊，員工們也將會有清晰的視角去執行。克里斯丁洛策說：“如果領導者不清晰、明了的指導員工，即使領導者有很多優秀的計劃和愿望，也會導致員工們缺乏方向感和良好的執行力。”

　　3.工作環境同樣對實現企業目標有積極作用

　　作為企業中的一份子，良好的工作環境同樣有助于員工們滿足領導者提出的目標與發展方向。克里斯丁洛策認為，“每一個企業文化元素勢必是為了加強和規范員工們的行為和舉止。”如果預期的`目標和企業環境格格不入，即使員工們十分努力，也是無法完成的。員工能夠有效的貫徹企業目標和期望，得力于公司的獎勵機制，以及企業良好的結構和流程。例如，如果領導者希望他們的員工能夠與企業一起承擔風險，那么需要領導者建立良好的工作流程和計劃，并且考慮到失敗和冒險的風險等等因素。

　　4.把員工的個人利益和企業目標相結合

　　每一位企業員工都有自己思想和需求，試著了解每一位員工的個人喜好，無疑將幫助他們能夠理解你和對他們的期望，并且激發他們的工作斗志。克里斯丁·洛策表示，“員工們的選擇是什么?什么才能使他們更具能量?他們正面對著怎樣的挑戰?只有通過真正的了解，領導者才能采取更加有效的方式激發員工的潛質，更正他們的行為舉止。”作為一位優秀的領導者，應該花大量時間與每一位員工建立情感上的聯系。時刻地把他們碰到的困難和疑惑記在心上，并且要看到他們的努力。只有在你的幫助之下，才能夠激勵他們喜愛所從事這份工作，并且努力的幫助你達到企業的目標，并且把企業戰略與員工自身的職業目標相結合。

【企業HR如何協調老板與員工的關系】相關文章：

從“蝴蝶效應”看HR如何處理員工關系04-20

HR如何看透員工的忠誠度02-11

如何說服工廠老板讓員工放年假?04-07

面試如何體現溝通協調能力11-29

專才與通才，HR該如何選擇？05-25

HR如何進行薪酬談判03-14

HR如何有效進行績效考核12-06

如何建立良好職場人際關系12-27

傳統行業老板如何轉型互聯網08-22