職場實用心理學

　　【文章導讀】  人在職場，哪能不濕鞋？下面是小編為您整理的關于職場實用心理學  ，供您參考和借鑒。

　　1.關心對方的身體狀況

　　送茶水的時候，試試根據對方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問一句，“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強加于人的感覺，如果對方反應不積極或者直接拒絕了，那就馬上打道回府吧。

　　2.起身接待

　　客戶登門時，立刻起身說一句“歡迎來我們公司”，不要小看這一句話，可以立刻增加好感度。即使是和自己無關的人，暫且不說無視對方會怎么樣，單單是坐著點頭示意的話可是不能給對方留下好印象的。

　　3.禮貌+關心

　　在留言便簽的工作內容以外，加上一句“辛苦您了”，對方應該是不會反感的。更進一步的話，根據留言的內容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意不要讓人產生多管閑事的感覺。

　　4.名字+打招呼

　　在開門或者進入辦公樓層的時候，面對大家的話只說一句“早上好”也沒關系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時候，不妨在這些話前面加上對方的名字。一旦加了名字，普通的寒暄就立刻升級為親近的交流了，對方也會因此產生親近感。

　　5.帶著笑容接電話

　　你可能會認為，反正打電話的人看不到，為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此，但是如果笑著打電話，聲音也會變得明快起來。另外如果說話太快，也會讓對方感覺電話打得不是時候，因而產生不好的影響。所以要記得帶著笑容，從容不迫、口齒清晰地講電話吧。

　　6.善于傾聽

　　職場中存在各種年齡和不同性別的人，比起善于說話，善于傾聽更容易讓人產生好感。請注意，聽到對方和自己說話，要停下手里的工作，面向對方傾聽。不要只是“嗯、嗯”地答應著讓對方一個人講，應該時不時地點頭，說些“對啊，確實是啊”之類的回應對方。這樣的話說話人心里就會感到很舒服。

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