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「轉(zhuǎn)貼」銀行趣事
A.一天有一位老先生來(lái)到柜面取錢這時(shí)一個(gè)女聲的語(yǔ)音提示:你好 請(qǐng)輸密碼 只見(jiàn)
那個(gè)老先生湊近密碼機(jī) 小聲的說(shuō):6個(gè)1 ~~~~
B.有次,一個(gè)客戶來(lái)取款,他先把存折放進(jìn)來(lái),說(shuō)要取XXX錢,然后小聲的問(wèn)我同事:
“要對(duì)暗號(hào)哇?”我同事當(dāng)場(chǎng)傻掉,他又重復(fù)了次,我同事愣了半天后才明白他是要輸
密碼。
C.有個(gè)小朋友剛到銀行實(shí)習(xí) 我們銀行的定期是自動(dòng)轉(zhuǎn)存的 不象ICBC是要自己
要求的一天一個(gè)中年男人來(lái)到那個(gè)實(shí)習(xí)生的窗口 要求到期定期轉(zhuǎn)存
(下面實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)稱S 顧客G)
S:我們是自動(dòng)轉(zhuǎn)的 不用你過(guò)來(lái)說(shuō)明的
G:哦 你們銀行 很先進(jìn)哦 那幫我轉(zhuǎn)下吧
S:已經(jīng)轉(zhuǎn)了啊
G:還是幫我轉(zhuǎn)下把
那個(gè)實(shí)習(xí)生覺(jué)得這個(gè)中年人似乎說(shuō)不通了
S:好 你把存單給我 實(shí)習(xí)生那個(gè)存折 在桌子上轉(zhuǎn)了一下
S:轉(zhuǎn)好了 遞給那為顧客 顧客瞪大眼睛:冊(cè)那 弄當(dāng)我剛度啊
D.有次剛開(kāi)始營(yíng)業(yè),進(jìn)來(lái)個(gè)臉色蒼白的客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù),等我同事辦理好了一抬頭發(fā)
現(xiàn)客戶不見(jiàn)了%¥#@!!急忙窮找,后來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶昏倒在地上,趕緊打110給送醫(yī)院> 了。
E.有一天客服接到一個(gè)男人的電話,對(duì)方說(shuō):,你知道我附近最近的網(wǎng)點(diǎn)在哪里么
就問(wèn)到:先生你在什么路上
.對(duì)方回到:沒(méi)有路牌 我也不知道在什么路上
想現(xiàn)在有些馬路很長(zhǎng)看不到路牌也不奇怪
接著問(wèn):那有什么標(biāo)志性的建
筑么......有棵大樹(shù)~~~~
F.一天我們單位門口停了輛車,上面有個(gè)貼紙是這么寫的:熊出沒(méi)(MO)注意!
我同事一看隨口說(shuō)了句:熊出,沒(méi)(MEI)注意!我后來(lái)想想,唉,怎么那么別扭呢!于是我就大叫,文盲
G.有一次,一位客戶過(guò)來(lái)說(shuō)我要存死期,我問(wèn)他你要“死幾年”,他說(shuō)“死三年”。我說(shuō)
好“那就死三年”
H.昨天一外地客戶來(lái)我這邊開(kāi)戶,因?yàn)槎矸葑C上面的照片和本人不是很像,我就
對(duì)著多看了好幾眼,那男人突然來(lái)了句“那是小時(shí)候拍的,現(xiàn)在變好看了!”我暈,哪
有噶臭美的男人,旁邊同事偷笑不已。
I.有個(gè)客戶派伙計(jì)來(lái)交支票,但是沒(méi)有背書(就是在支票背面簽章),就對(duì)他說(shuō):"背書"
這孩子憋了半天,弱弱的問(wèn):"背那段啊??"
整個(gè)營(yíng)業(yè)室暴笑~~~~
J.一位顧客到交通銀行問(wèn) 有交通卡買么?
K.美國(guó)美聯(lián)銀行有很多同事是做客戶服務(wù)查詢信用證情況的,今天同事接電話,告訴
人家提單號(hào)碼,中間有個(gè)英文字母是J,可是客戶怎么都聽(tīng)不懂,一直表示不會(huì)書寫這
個(gè)號(hào)碼,同事著急了,一個(gè)電話就為了這個(gè)事情打了N久,不過(guò)她不愧為主管,最后跟
客戶解釋道:你打牌嗎?這個(gè)字母就是,跟皮蛋老K一起的,比皮蛋小一號(hào)的那個(gè)呀!
客戶超級(jí)滿意的掛了電話,我們暴笑>
L.有次柜臺(tái)上有位客戶來(lái)存10元錢,柜員見(jiàn)怪不怪,幫他存好。過(guò)了10分鐘,他又過(guò)
來(lái)反映ATM取款落賬。一查,哦,落賬了。柜員滿奇怪他又存又取的,就問(wèn)他情況,他
說(shuō):我卡里原來(lái)有90元,存進(jìn)去10元,正好到機(jī)器上去拿100。
M.一天,來(lái)個(gè)客辦業(yè)務(wù),柜面要求他填寫一份“手續(xù)費(fèi)”單子。過(guò)會(huì),單子填好
了,一看手續(xù)費(fèi)單子用途寫得是“手術(shù)費(fèi)”。在上海話中“手術(shù)費(fèi)”和“手續(xù)費(fèi)”讀音一
樣。
N.某日某柜員為客戶開(kāi)帳戶提醒功能,正確的應(yīng)該這樣介紹:如果有資金進(jìn)出會(huì)有短
信提醒。結(jié)果說(shuō)成了:有短信進(jìn)出會(huì)有資金提醒。
另日,客戶存款后讓其簽字,告之:請(qǐng)您核對(duì)后在右下角簽字。該客戶還真聽(tīng)話,拿
著存款憑條放在右下腳簽字了。
O.一客戶窺探某一漂亮柜面MM一段日子,一天終于忍不住,來(lái)到漂亮MM柜臺(tái)前,低聲
問(wèn)到:“你男人要嗎” 。巨暈!
P.一個(gè)大爺,到我窗口,伸出兩根手指(就勝利那手勢(shì)),對(duì)我說(shuō):“我取一千一”
。下次我取款伸十個(gè)手指,5塊5
Q.我當(dāng)年在柜面上做儲(chǔ)蓄的時(shí)候,曾有一段時(shí)間要求客戶自己填取款單,通常呢我們都
> 會(huì)很友善地提醒他們?cè)诮痤~前加個(gè)"羊字頭"(人民幣符號(hào)),有一年過(guò)年時(shí)加班,大概年
> 初二或三的樣子吧,有一老頭,看上去巨有文化,遞進(jìn)來(lái)一張取款單,我一看就傻了,只見(jiàn)
> 他在金額前面工工整整地寫了個(gè)"猴"字,沒(méi)等我發(fā)問(wèn),老頭就自己跟我解釋了:"小同志,
> 過(guò)年了,現(xiàn)在是猴年了......"
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