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創業做淘寶運營應當更重視客戶工作
隨著行業的幾經波折,如今在淘寶上開店已經沒有前幾年那樣容易賺錢了,這也就更加考驗我們網商的運營能力。那么在時下這樣嚴峻的形勢中,如何才能更好吸引好財富呢?關鍵在于重視客戶!
1.你的錢是從客戶那里賺的,你做的一切也都是為客戶服務的,所以別忘了,去了解你的客戶,去理解他們,真心替他們著想,提供好的產品和服務,這樣,他們才會心甘情愿的把錢給你!別總一副收錢不認人的樣子,老想著坑一個算一個
2.事實證明,一個店鋪的成長,離不開老客戶的支持,你又是怎么對待你的老客戶的呢?他們經常光顧你嗎?他們給你介紹朋友同事嗎?
3.“這么晚還在呢”,“哈哈,東西收到了不錯,你再給我介紹幾款”“我在別的店拍了一件衣服,你幫我參考下唄”,我做運營都會自己掛一個號當客服,上面這些話都是我的客戶有時會對我講的,你的客戶會這樣嗎?
4.沒有老客戶時時給你捧場,你不想搞什么幫派、博客?
最后再總結一下:戰術、方法是死的,同樣的方法,在不同的人身上不一定能發揮同樣的效果,就算在同一個人身上在不同階段也可能有不一樣的結果,所以,首先,我們要學會明確目標,根據不同的時期,做好相應的規劃,然后選擇最合適的戰術來達成目標!
所以,當行業發展遇阻之時,我們作為創業人就必須更加重視營銷技巧,這樣才能實現事業的可持續發展。小編希望上述的介紹能對您的事業起到幫助作用!
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