京東購物經(jīng)驗

一次真實的京東網(wǎng)購，京東鉆石會員真心體會，這次購買空調(diào)23臺，總價6萬多，本想這么大的生意，京東會很重視，結(jié)果適得其反，首先是我們要求送貨到家，結(jié)果只多了10公里路，別個根本看不起這筆訂單，說超區(qū)要取消我的訂單，在我的再三要求下，訂單才沒有被取消（要不是公司要求網(wǎng)購，我主動取消），這是庫房主動提出的，庫房電話18140046155，后來知道是因為我們23臺空調(diào)，需要整車發(fā)貨，但是這樣他們在運輸方面不能賺錢。后來超區(qū)不送就算了，我自己去提貨點取（連加錢都不給我送）。本來答應(yīng)第二天給我發(fā)出來，結(jié)果說是超區(qū)沒有協(xié)商好，又沒發(fā)出來，我還要客戶經(jīng)理查電話錄音，是談好了的，客戶經(jīng)理說沒有錄音，我要求打電話投訴，被告之投訴也要他來處理，當時我真想哭，說那家物流公司是他們大客戶公司不會怎樣處理他們的，真正是到了投訴無門的地步。第二天沒發(fā)貨，本來以為第三天滿意該發(fā)了，結(jié)果物流部告之說是車已經(jīng)排完了，天啊，為什么我們大訂單就要最后發(fā)貨，按先買先發(fā)也該發(fā)出來了吧。后來是在第四天在所有貨都發(fā)出來完了才在下午安排把我的23臺空調(diào)發(fā)出來。還是讓我在路邊上自己開車轉(zhuǎn)貨，我?guī)е?萬多的現(xiàn)金在路邊上就交易了。這就是京東對大客戶消費者的態(tài)度。如果這貨是我自己的，我真的要讓他發(fā)出來在路上找不到人收貨。還有就是安裝空調(diào)的時候，支架收費50，我不說了，我還打電話問了售后說安裝的時候只有支架費50，于是申請資金完成，等到了公司要收打孔費30一個，再三的殺價殺到20，完了還要被領(lǐng)導說辦事不利，后來柜機外機太大要穿墻螺絲安裝，一個螺絲收費50，三個柜機6個支架，合計就是6個螺絲300塊螺絲費，真恨我自己不會安裝空調(diào)，只能任人宰割。京東京東投訴無門，京東購物任人宰割。

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