汽車4S店崗位職責(zé)(通用29篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編精心整理的汽車4S店崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
汽車4S店崗位職責(zé) 1
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個(gè)人的工作計(jì)劃。
2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)和成交分析
5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
7、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;
11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 2
一 、每日工作內(nèi)容
1、提取備用金(各種面額)支付日常報(bào)銷及節(jié)能補(bǔ)貼,并記帳編號(hào)(最遲不超過次日下班)
2、按付款通知單通過網(wǎng)銀支付款項(xiàng)并打印單據(jù)并記帳,每周去銀行取回單,粘貼完畢交成本做帳或者先交成本做帳取回單據(jù)次日要全部粘貼完畢。
3、與收銀交接當(dāng)天營(yíng)業(yè)款,收取收銀交款時(shí)在交接單上簽字(一式兩份,收銀留一份存檔)并將當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)款交存銀行(如有收銀代墊報(bào)銷款,開現(xiàn)金支票抵現(xiàn))當(dāng)日結(jié)清與收銀帳,不允許相互之間欠款。
4、按銷售部請(qǐng)款解押,并打印付款憑證并記帳,并記錄解押臺(tái)帳。
5、及時(shí)支付各部門的付款申請(qǐng),及時(shí)清理各種付款業(yè)務(wù)。
6、每周至少去一次銀行取各種單據(jù),處理各項(xiàng)收款業(yè)務(wù)憑證。
7、每日?qǐng)?bào)帳。
8、員工報(bào)銷沖以前個(gè)人借款時(shí),開收據(jù)沖帳,員工借款單與報(bào)銷時(shí)間相隔二天以上的,借款必須做帳。
二、周工作內(nèi)容
1、每周至少去一次銀行取回單并處理帳務(wù)
2、每周至少自盤一次現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳是否相符,若有不符及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
3、每周清理手上單據(jù),是否有未付報(bào)銷單據(jù),未付款請(qǐng)款單,未付配件款,及時(shí)補(bǔ)辦上述業(yè)務(wù)。
三、月度工作內(nèi)容
1、次月3日前必須到銀行將上月所有回單取回,次月5日前必須處理完所有現(xiàn)金與銀行業(yè)務(wù),次月8日前編制完銀行余額調(diào)節(jié)表。
2、與成本核對(duì)完現(xiàn)金與銀行日記帳后,將當(dāng)月的.現(xiàn)金與銀行帳做月結(jié)處理。
3、由于不可抗力因素,無法取得單據(jù)的,在取得單據(jù)的三個(gè)工作日內(nèi)將單據(jù)粘貼到原始附件后。
4、次月5日下班前,做好財(cái)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)金盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作,并進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)。
四、崗位職責(zé)
1、監(jiān)督核查公司現(xiàn)金及轉(zhuǎn)票據(jù)等各項(xiàng)收入的到帳情況,如發(fā)現(xiàn)不符,及時(shí)查明并提出糾正;
2、嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證;
3、及時(shí)準(zhǔn)確編制記帳憑證并逐筆登記總帳及明細(xì)帳,定期上繳各種完整的原始憑證;
4、及時(shí)與銀行及時(shí)對(duì)帳;
5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要,編制各種資金流動(dòng)報(bào)表;
6、嚴(yán)格執(zhí)行以收款收據(jù)換開汽車銷售發(fā)票的規(guī)定,做好發(fā)票的使用、登記及保管工作。必要時(shí),協(xié)助收銀人員做好收款工作。
7、配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作;
8、完成其他由上級(jí)主管指派及自行發(fā)展的工作;
9、要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密,保管好鑰匙。
汽車4S店崗位職責(zé) 3
1、部門費(fèi)用審核、監(jiān)控。
2、本部門員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。
3、本部門員工績(jī)效考評(píng)方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
汽車4S店崗位職責(zé) 4
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌?chǎng)動(dòng)態(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷售策略。
2、制定公司的銷售計(jì)劃,完成公司銷售目標(biāo)。
3、分析車輛銷售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。
4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。
汽車4S店崗位職責(zé) 5
1、制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃
2、指導(dǎo)下屬建立和完善財(cái)務(wù)核算體系
3、建立和完善財(cái)務(wù)監(jiān)控體系,進(jìn)行有效的內(nèi)部控制
4、負(fù)責(zé)資金籌措和稅務(wù)規(guī)劃,確保公司各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)
5、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,為公司決策提供依據(jù)
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)
汽車4S店崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡(jiǎn)要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒有指定服務(wù)顧問的.客戶進(jìn)行分流;
3、信息統(tǒng)計(jì):記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作:提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車4S店崗位職責(zé) 7
一、每日工作
1、維修收款:根據(jù)打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權(quán)限,注意事項(xiàng)
1)對(duì)超權(quán)限的要服務(wù)顧問補(bǔ)全手續(xù)。
2)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時(shí)間要與交款日一致。
3)禁止無業(yè)務(wù)開票,不允許高開發(fā)票,對(duì)于特殊情況,需財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。
4)一般來說,發(fā)票過月不再補(bǔ)開。
5)將當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)款交出納,并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行)交接表一式兩份,出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。
6)次日將維修單據(jù)交財(cái)務(wù)審核。
7)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。
2、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月保險(xiǎn)明細(xì)。
3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月所有掛帳客戶,并做流水記錄,要有總表、按客戶分類表,并將結(jié)算單整理作為附件。
3、整車:注意事項(xiàng)
1)客戶交定金時(shí)開具收據(jù)。
2)根據(jù)銷售部?jī)?yōu)惠讓利申請(qǐng)表開具整車發(fā)票,并全額收取車款,客戶若是貸款,廠家貸款通知單視同現(xiàn)款,其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開票。
3)每臺(tái)車必需進(jìn)行清算工作,收回收據(jù),若客戶收據(jù)遺失須復(fù)印客戶的身份證并寫遺失申明。若客戶收據(jù)姓名與開票姓名不致,要客戶出具代付款證明。
4)次日將當(dāng)天的整車收據(jù)與發(fā)票整理好交財(cái)務(wù)。
4、每日做好客戶積分的管理記錄工作。
5、財(cái)務(wù)錯(cuò)時(shí)上下班規(guī)定。
1)財(cái)務(wù)每月制定錯(cuò)時(shí)值班表,無特殊情況要按時(shí)值班。
2)每日下班時(shí),收銀將其它錢款及保險(xiǎn)柜鑰匙收拾好,只留500元零錢備用,對(duì)于大額錢款來不及送存銀行的.,上交財(cái)務(wù)出納處,由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督封存。
6、每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金,若有出入第一時(shí)間報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理備案,以備財(cái)務(wù)組織人員查找原因。
二、每周工作
1、每周定期清理系統(tǒng),定期對(duì)帳。
1)定期清理系統(tǒng)中的維修單據(jù),對(duì)于超過三天的單據(jù)要積極與服務(wù)顧問溝通,問明原因,摧促結(jié)帳,對(duì)于超過一星期的單據(jù),提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理。
2)定期清理裝潢單,對(duì)于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對(duì)收銀,核對(duì)有誤的,打印單據(jù)與原始讓利優(yōu)惠單一起交財(cái)務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當(dāng)月收銀。
3)按銷售手工裝潢單下系統(tǒng)裝璜單,原則上一個(gè)客戶只下一個(gè)裝璜單,特殊情況需請(qǐng)示。
2、每周至少一次核對(duì)整理掛帳表,確保無誤。
三、每月工作
1、清理系統(tǒng)單據(jù),對(duì)超過一周未收銀的,做明細(xì)表在次月1日上交財(cái)務(wù)經(jīng)理。
2、在月底前將當(dāng)月所有的裝潢完結(jié)的裝潢單結(jié)算完畢。
3、次月3日前將當(dāng)月掛帳總表及明細(xì)表(打印報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理,由財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理)。
4、月底最后一點(diǎn)將所有資金盤點(diǎn)核對(duì)無誤。
5、制作當(dāng)月在修車成本統(tǒng)計(jì)表。
汽車4S店崗位職責(zé) 8
1、根據(jù)公司集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略;
3、客戶的開發(fā)與管理,降低客戶流失,解決重大客戶投訴;
4、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程和方針,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,并隨時(shí)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行;
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門的工作;
6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
7、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培養(yǎng);
9、具備很強(qiáng)的.領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、判斷力與決策能力,優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
10、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力,具有較強(qiáng)的抗壓能力和極強(qiáng)的責(zé)任心。
汽車4S店崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的'提高及客戶滿意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
汽車4S店崗位職責(zé) 10
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與擬定年度預(yù)算大綱,并提交董事長(zhǎng)審批。
2、根據(jù)年度預(yù)算大綱,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并提交董事長(zhǎng)審議。
3、根據(jù)董事長(zhǎng)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開展財(cái)務(wù)工作,并對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
4、主持制定集團(tuán)月度、季度的.資金計(jì)劃,并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整,實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)公司融資管理工作。
6、負(fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本,并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
7、主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè),擬訂制度,并監(jiān)督實(shí)施。
8、主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。
9、參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。
汽車4S店崗位職責(zé) 11
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時(shí)間接待,記錄進(jìn)店客戶信息;
2、接聽展廳來電,并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息,第一時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)給相關(guān)部門和人員;
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車4S店崗位職責(zé) 12
一、店長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)4S店的日常銷售管理工作,保證4S店正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理。
3、指導(dǎo)店員做好客戶接待工作,保證整個(gè)銷售流程的順暢進(jìn)行。
4、協(xié)助銷售交車、取款工作。
5、指導(dǎo)店員做好客戶的售后服務(wù)工作,提升店面整體服務(wù)水平,提升客戶服務(wù)滿意度。
6、按廠家及公司要求對(duì)客戶的各類銷售、服務(wù)信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),以備查案。
7、執(zhí)行并完成廠家規(guī)定的各項(xiàng)宣傳策劃活動(dòng),根據(jù)市場(chǎng)及銷售情況,適時(shí)制定月度、特定節(jié)日的促銷活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)。
8、通過市場(chǎng)推廣和客戶挖掘,不斷提升長(zhǎng)安品牌的市場(chǎng)占有率。對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè),與銷售經(jīng)理做好月度要貨計(jì)劃和任務(wù)分配指標(biāo)。
9、做好競(jìng)品及市場(chǎng)調(diào)研,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品促銷策略。
10、指導(dǎo)店員做好本店的接車、入庫(kù)、調(diào)車等車輛管理工作,準(zhǔn)確掌握所賣車輛庫(kù)存狀態(tài)。
11、對(duì)店員做好銷售、售后服務(wù)、營(yíng)銷等各類知識(shí)的培訓(xùn),不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)。
12、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
二、銷售顧問
1、按照客戶接待流程接待進(jìn)入展廳的客戶,營(yíng)造良好的銷售氛圍。
2、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)。
3、如實(shí)填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店),有效跟進(jìn)及挖掘客戶潛能。
4、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。
5、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染、光亮如新。
7、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、配置、價(jià)格、車色、可選配件、裝飾附件等。
8、熟悉了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí),參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
9、確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合格證規(guī)定的一致,如發(fā)現(xiàn)有車輛破損或重大質(zhì)量問題,需在兩個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)解決。
10、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。
三、銷售專員
1、保持展廳的干凈整潔,確保展廳內(nèi)良好的銷售環(huán)境。
2、根據(jù)每日交車情況,及時(shí)、準(zhǔn)確填寫交車單據(jù),確保交車客戶資料完整和交車信息的準(zhǔn)確。
3、確保客戶各項(xiàng)交車手續(xù)齊全,并協(xié)助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續(xù)車輛掛牌事宜所需的材料。
4、及時(shí)準(zhǔn)確填寫車輛入庫(kù)、調(diào)車、銷售信息,并定期報(bào)備于銷售經(jīng)理。
5、相關(guān)報(bào)表及銷售信息的填寫,確保客戶資料、交車資料、及相關(guān)銷售信息的完整、準(zhǔn)確,對(duì)重要的客戶資料、銷售信息具有保管責(zé)任。
6、做好相關(guān)促銷物料(DM單頁(yè)、海報(bào)、價(jià)格牌、條幅、促銷品等)的統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作,并會(huì)同店長(zhǎng)做好相關(guān)促銷物料的需求要貨計(jì)劃、儲(chǔ)備等工作。
7、記錄來電客戶信息,每日做來店/來電匯總表。
8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”,負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作。
四、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo);
3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、每月制定銷售分析報(bào)告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。
五、配件主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)配件環(huán)境的衛(wèi)生管理,確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序,物品擺放規(guī)范,并執(zhí)行好6S管理。
2、根據(jù)長(zhǎng)安公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定,開展配件的計(jì)劃、訂購(gòu)工作,正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。
3、做好配件日常管理工作,保證充足的、純正的配件供應(yīng),非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件斷貨情況。
4、做好緊缺零部件的溝通調(diào)撥工作,并及時(shí)通知需求客戶。
5、做好配件的驗(yàn)收入庫(kù)、整理和儲(chǔ)存工作,對(duì)破損的零配件做好登記、返廠和補(bǔ)充訂單工作,并對(duì)舊件進(jìn)行登記、儲(chǔ)存和及時(shí)處理。
6、根據(jù)公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求,保持合理的庫(kù)存,減少庫(kù)存積壓,并將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn)。
7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作,并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。
8、與索賠員做好索賠件的登記、儲(chǔ)存等工作,并按廠家要求進(jìn)行及時(shí)清退。
9、負(fù)責(zé)定期對(duì)零配件進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳、卡、物一致。
10、負(fù)責(zé)每月向總經(jīng)理提供月度銷售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表和配件需求計(jì)劃及相關(guān)文件。
11、按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報(bào)表工作。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的.關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
六、三包索賠員崗位職責(zé)
1、熟悉長(zhǎng)安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助維修人員,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。
3、對(duì)索賠及非三包范圍內(nèi)的車輛,做好車輛維修信息登記、計(jì)價(jià)及結(jié)算,重點(diǎn)保證在三包范圍內(nèi)的索賠車輛及時(shí)錄入信息系統(tǒng),以備核查并與廠家進(jìn)行索賠信息對(duì)賬。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。
5、負(fù)責(zé)與配件主管按長(zhǎng)安公司要求妥善保管索賠件并及時(shí)按要求進(jìn)行回運(yùn)。
6、負(fù)責(zé)在長(zhǎng)安公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,進(jìn)行報(bào)表資料的傳遞與交流。
7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。
8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。
9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
七、4S店財(cái)務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)4S店日常售車業(yè)務(wù)的現(xiàn)款收繳工作。
2、根據(jù)啟票業(yè)務(wù)訂單,與廠家進(jìn)行賬務(wù)對(duì)賬并進(jìn)行相應(yīng)車款的交納、抵扣等。
3、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安廠家相關(guān)費(fèi)用支持的明細(xì)賬務(wù)對(duì)賬,對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)并及時(shí)通報(bào)總經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安廠家、材料配件廠商的零配件賬務(wù)核對(duì)、結(jié)算等。
5、及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進(jìn)行管理,保證資金安全。
6、定期編寫各類銷售、采購(gòu)等財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表,并報(bào)備總經(jīng)理審核。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理備用金制度,當(dāng)備用金不足時(shí)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)按廠家要求及時(shí)上報(bào)DMS銷售信息,并對(duì)每日交車信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)留存。
9、每日下班前與總經(jīng)理進(jìn)行售車賬務(wù)核對(duì),并進(jìn)行每日賬務(wù)清繳,確保資金及賬務(wù)安全。
汽車4S店崗位職責(zé) 13
1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷售策略及銷售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計(jì)劃;
3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,開展各項(xiàng)活動(dòng),做好市場(chǎng)分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求,合理安排庫(kù)存車輛及資金的運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門各崗位的.培訓(xùn)計(jì)劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費(fèi)用;
汽車4S店崗位職責(zé) 14
一、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。
二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。
三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。
四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào)。
五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳。
六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜。
八、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作。
九、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
十、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的.清潔保養(yǎng)。
十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 15
1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表,部門文件的'整理及歸檔;
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記,并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 16
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu),對(duì)整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的.不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持;
汽車4S店崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)4S店銷售管理,建立和帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善銷售部的業(yè)務(wù)流程,拓展銷售渠道;
3、整合公司銷售資源,利用有效方式集客和潛客挖掘,提高廣宣費(fèi)用效率;
4、進(jìn)行整車、精品飾件的進(jìn)、銷、存滾動(dòng)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
汽車4S店崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)4S店的售后服務(wù)管理,建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率;
3、整合售后資源,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
汽車4S店崗位職責(zé) 19
一、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理起草客服工作管理制度及流程;
二、負(fù)責(zé)每日、周、月就公司CSI預(yù)警情況分析提出改善意見報(bào)經(jīng)理,并與各相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通,執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的工作要求;
三、負(fù)責(zé)不定期對(duì)全員的禮儀規(guī)范及服務(wù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,并出臺(tái)整改措施進(jìn)行后期持續(xù)跟蹤;
四、負(fù)責(zé)定期提交的客服部日常作業(yè),提煉整理出有效信息上交至經(jīng)理;
五、協(xié)助經(jīng)理制作月、季、年度CSI總結(jié)報(bào)告及月計(jì)劃,并進(jìn)行后期各公司整改措施收集及監(jiān)控;
六、負(fù)責(zé)公司CSI排名評(píng)比工作,并對(duì)此項(xiàng)工作提出具體有效的改善意見;
七、協(xié)助公司做好上海汽車的日常審計(jì)工作,做好部門協(xié)調(diào)溝通,確保順利通過;
八、負(fù)責(zé)日常經(jīng)銷商客服工作的協(xié)調(diào)與管控;
九、負(fù)責(zé)執(zhí)行總公司客服中心下發(fā)的`制度等工作要求及上報(bào)情況;
十、負(fù)責(zé)收集客戶的投訴情況,并進(jìn)行配合解決客戶投訴;
十一、對(duì)車友會(huì)發(fā)展工作提出有效意見,并協(xié)助車友會(huì)活動(dòng)開展;
十二、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 20
1、制定部門工作計(jì)劃和策略
1)協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃;
2)分解細(xì)化部門計(jì)劃,對(duì)服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃。
2、服務(wù)管理
1)組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況;
2)管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng),確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)。
3、維系與客戶之間的聯(lián)系
1)定期聽取客戶的反饋意見,并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量;
2)開發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,降低客戶流失率。
4、部門協(xié)作
1)負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件;
2)在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時(shí),與技術(shù)經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作;
3)在涉及前后臺(tái)矛盾時(shí),與車間經(jīng)理溝通,保證前后臺(tái)合作的順暢性。
汽車4S店崗位職責(zé) 21
出納崗位職責(zé)
一、根據(jù)銀行結(jié)算制度與公司報(bào)銷制度,通過審核原始憑證的.合法性、準(zhǔn)確性,準(zhǔn)確及時(shí)完成現(xiàn)金收付工作及報(bào)銷工作;對(duì)現(xiàn)金的收付,開具或索取相關(guān)票據(jù);
二、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行;準(zhǔn)確及時(shí)完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作,保證帳帳相符、帳實(shí)相符;
三、負(fù)責(zé)工資的按期發(fā)放、保管工作,并及時(shí)記帳;
四、保管空白支票和相關(guān)財(cái)務(wù)印鑒,按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒
五、及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳,每日進(jìn)行現(xiàn)金帳款盤存,并審核收款日?qǐng)?bào)表收取款項(xiàng),同時(shí)及時(shí)將原始憑證傳遞給會(huì)計(jì);
六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 22
崗位職責(zé):
1、完成公司的大客戶銷售任務(wù),開拓大客戶汽車市場(chǎng);
2、通過多種渠道,了解潛在的批量購(gòu)買客戶信息,并建立相關(guān)人員聯(lián)系;
3、通過與客戶的溝通,了解批量購(gòu)買客戶的`具體需求,并進(jìn)行深入分析,并提供打包的營(yíng)銷解決方案;
4、向大客戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議;
6、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤,挖掘二次購(gòu)買機(jī)會(huì)及潛在客戶;
7、搜集潛在的批量購(gòu)買客戶市場(chǎng)信息,進(jìn)行整合分析,為上級(jí)提供決策支持;
8、為批量購(gòu)買客戶提供全程服務(wù)。
任職要求:
特殊知識(shí):良好的營(yíng)銷知識(shí)和大眾產(chǎn)品知識(shí),良好的社交禮儀知識(shí);
技能:良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展和維護(hù)能力、溝通能力、演示能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,良好的客戶服務(wù)理念。
汽車4S店崗位職責(zé) 23
(1)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)通服務(wù)公司的行政管理體系,以總部的行政管理制度、規(guī)定及方法為行政工作的主旨,進(jìn)行與華孚公司各部門的溝通與協(xié)作;
(2)負(fù)責(zé)將月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)上報(bào)運(yùn)通公司總經(jīng)辦;增強(qiáng)與總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的溝通與對(duì)接;
(3)會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)外往來文件、各種工作記錄表格的打印、編號(hào)、歸檔、存盤及查詢工作;
(4)負(fù)責(zé)客戶來函(包括協(xié)調(diào)、投訴、建議等)的分類整理歸檔;
(5)重要憑證、各類單據(jù)、明細(xì)資料整理歸檔;
(6)辦公設(shè)施用品的請(qǐng)購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)用、控制、維護(hù)工作;
(7)編排各類會(huì)議時(shí)間及安排有關(guān)文件,及時(shí)完成會(huì)議記錄等文件的整理及通報(bào);
(8)總經(jīng)理辦公室訪客的招待工作;
(9)員工的午膳統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用審核工作;
(10)員工的'考勤管理及考評(píng),月度工資、獎(jiǎng)金的核算;
(11)收、發(fā)傳真及登記工作;
(12)負(fù)責(zé)處理部門日常文書及打印工作,負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)所需文件年審工作在每年3月完成;
(13)負(fù)責(zé)新員工入職等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)員工三金一險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)及提報(bào);
(14)報(bào)刊雜志訂閱、圖書資料編號(hào)歸檔;
(15)完成上級(jí)主管指派的其它工作。
汽車4S店崗位職責(zé) 24
1、負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場(chǎng)調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3、跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4、協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
5、對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶,取得用戶認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;
6、負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。
11、定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶的.投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。
14、認(rèn)真檢查核對(duì)車輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。
15、認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。
16、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。
17、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)
汽車4S店崗位職責(zé) 25
崗位職責(zé):
1、主持4S店客戶服務(wù)管理工作,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成公司客服業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善公司客戶服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客戶抱怨,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車4S店客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理;
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力,良好的'判斷和決策能力;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
汽車4S店崗位職責(zé) 26
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策,并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理,落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的`情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè),掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé) 27
崗位職責(zé):
1、從招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等方面,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門達(dá)成其業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、落實(shí)公司關(guān)于人力資源相關(guān)規(guī)定和操作流程,嚴(yán)把用人質(zhì)量關(guān),防范公司用工風(fēng)險(xiǎn);
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要和公司預(yù)算要求,制定績(jī)效考核方案并執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)4S店后備人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作;
5、負(fù)責(zé)實(shí)施辦公設(shè)備、用品、車輛等后勤保障,提升內(nèi)部客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)管理4S店對(duì)外公關(guān)事務(wù),代表公司與政府相關(guān)職能部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),保持良好的合作關(guān)系并維護(hù)公司的形象;
7、有效實(shí)施內(nèi)部資產(chǎn)的管理,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;
8、負(fù)責(zé)公司安全及消防管理,保障公司人、財(cái)、物的安全。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn);
2、具4S店相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、親和力強(qiáng),優(yōu)秀的談判溝通技巧;
4、較強(qiáng)的.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
汽車4S店崗位職責(zé) 28
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)4S店的市場(chǎng)管理,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程,策劃并開展有效的市場(chǎng)活動(dòng),幫助銷售、售后業(yè)績(jī)達(dá)成;
3、整合各種媒體資源,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,降低公司單車廣宣成本。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車4S店市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉4S店銷售或市場(chǎng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理;
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
5、具有良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
汽車4S店崗位職責(zé) 29
崗位職責(zé):
1、整車以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷售,提高公司銷售毛利率;
2、潛在客戶尋找與跟進(jìn)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪,提升客戶滿意度;
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、需交強(qiáng)的`溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
3、極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、創(chuàng)新精神;
4、熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)、銷售工作流程和銷售技能。
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