汽車4S店崗位職責(集錦15篇)

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的汽車4S店崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車4S店崗位職責1

　　1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障初診，制作委托書，估時估價，跟蹤維修進度，結算并交付車輛。

　　2、能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關問題。

　　3、能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的.客戶，將信息上報上級領導。

　　4、有一定營銷能力，能夠完成自己的KPI指標。

　　5、跟蹤客戶，與客戶建立良好關系，積極開拓市場。

汽車4S店崗位職責2

　　1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯系并記錄聯系情況；

　　2、培養潛在客戶的'興趣和需求；

　　3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣；

　　4、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問；

　　5、展廳客流量的記錄；

　　6、其他展廳經理布置的工作。

汽車4S店崗位職責3

　　崗位職責

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

　　4、了解車輛的`性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

　　任職條件：

　　1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

　　3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

　　5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

　　6、有駕照者優先考慮。

汽車4S店崗位職責4

　　GMAC專員崗位職責

　　一、負責協助銷售人員對GMAC業務的開展和客戶咨詢；

　　二、負責客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據GMAC個貸業務管理辦法操作）；

　　三、隨時跟進GMAC的放貸流程，確保款項放貸的到位。

　　四、負責協助銷售顧問辦理客戶抵押及交車事項，并對此進行記錄備案；跟蹤客戶上牌及抵押手續的完備，并根據情況的重大性適時上報；

　　五、負責與銷售顧問將2個月以上未按期償還貸款的'客戶口名單及情況通知財務部作出處理辦法（注：車輛抵押手續辦理完成，且簽字確認后，由財務經理放本車）；

　　六、負責GMAC業務相關部門工作的協調；

　　七、配合財務部GMAC業務的協調工作；

　　八、加強風險防范意識，控制GMAC業務的操作風險；

　　九、負責GMAC業務產生風險時的情況與進程及時、準確上報，并提出有效解決方案。

　　十、負責與SAIC GMAC服務經理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。

汽車4S店崗位職責5

　　1、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個人進行款項存取，不得將單位收入的現金以個人名義交存銀行；不得白條抵庫，不得坐支；不得營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

　　2、按時到崗，備足每日庫存限額以內的備用金。用現金支票從開戶銀行提取現金應當填明用途，由本單位財務科長審核蓋章。保管好現金支票，不得跳號使用，對于作廢的`現金支票應與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

　　3、上班時間嚴禁上網聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網頁等與工作無關事項。

　　4、填制與資金收付及費用報銷無關的會計憑證。

　　5、復核記賬會計開具的收款收據進行款項收取，并在收款收據上簽字確認，加蓋公司財務章。

　　6、根據領導完整簽字的付款申請單進網銀行付款操作，并及時請主辦會計進行網銀復核付款；及時打印出銀行收、付款網銀回單并交由記賬會計做賬；每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單，及時放入記賬憑證作為附件。

　　7、復核費用會計填制的記賬憑證與其原始單據是否相符，對于正確無誤的費用報銷按規定要求費用報銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款，不得代領冒領，并在相關報銷單據上加蓋“現金付訖”印章。

　　8、嚴格核對現金借款單據手續是否完備，對于不符合手續要求的借款單據拒絕支付款項；對于符合手續要求的借款單據應由借款本人領款，杜絕代領冒領。

　　9、每日不少于兩次前往收銀臺（早晨、下午各一次）與收銀員一道將營業錢款與收款收據、結算資料進行核對，并在收款收據上簽字確認、收取營業款；將收取的結算資料交由銷售會計及時進行賬務處理；下午四點前將營業款交存銀行。

　　10、序時逐筆登記現金與銀行存款臺賬，及時結出余額。每日終了前應與財務總賬認真核對現金日記賬及銀行存款日記賬，做到賬實相符、日清月結。每月終了應與主辦會計一道對現金進行盤點、編制《現金盤點表》；編制《銀行存款余額調節表》。

　　11、做好資金日（月）報表，并于次日早晨9點前將資金日（月）報表報送至本公司主辦會計及集團財務部。

　　12、根據主辦會計填制的納稅申報表，及時足額進行納稅申報。

　　13、及時有效的完成領導交辦的其他任務。

汽車4S店崗位職責6

　　1.在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

　　2.和業務合作伙伴取得聯系的第一步。

　　3.迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

　　4.友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。

　　5.照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。

　　6.接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話(通過電話總機)。

　　7.對暫時不能回話的職員作好安排。

　　8.確保對有問題或投訴的'客戶給予迅速、優先關注。

　　9.借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。

　　10.安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。

　　11.必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

　　12.確保展示廳整潔、干凈。

　　13.確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。

汽車4S店崗位職責7

　　1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

　　2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內用戶，提高售后維修收入。職責范圍：

　　1、接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

　　2、安排修理，制作修理工單進廠維修。

　　3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

　　4、修理結算，根據修理卡實際內容制作結算單。

　　5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。

　　6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。

　　7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時。

　　8、隨時掌握各進店維修車輛的'維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。

　　9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關系。

　　l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。

汽車4S店崗位職責8

　　1.按照公司財務管理制度、會計核算制度及費用開支范圍和標準，履行會計核算職責;

　　2.嚴格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認、存貨計價以及資產折舊、分攤和費用攤銷等進行準確核算;

　　3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的'審批手續是否符合公司規定。及時對各項收入、費用、成本進行歸集并準確進行賬務處理;

　　4.填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符，會計科目使用正確，摘要簡明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。并及時填制并打印輸出記賬憑證;

　　5.準確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

　　6.負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作;

　　7.及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期或不定期向財務經理匯報;

　　8.及時核對、清理往來賬款，定期發出催款通知書;

　　9.按規定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料，負責對本公司財務資料和文件進行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業秘密。對財務軟件的基礎數據以及重要財務會計資料做好備份工作;

　　10.協助財務經理做好部門內務工作，完成財務經理臨時交辦的其他任務并與其他崗位搞好協作配合。

汽車4S店崗位職責9

　　一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

　　二、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。

　　三、 負責客戶休息區用品的及時更換。

　　四、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。

　　五、 負責妥善保管客戶休息區物品，并建立臺帳。

　　六、 完成部門負責人交辦的相關工作。

　　七、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。

　　八、負責客戶的招待和信息錄入工作。

　　九、前臺區域內的.整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。

　　十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　十一、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　十二、完成展廳主管交待的其他任務。

汽車4S店崗位職責10

　　1.負責銷售前臺服務熱線的'接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;

　　4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務。

汽車4S店崗位職責11

　　1、掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序

　　2、掌握發票、收據的正確使用方法，高效、正確的'為客戶開具發票或收據;

　　3、廠家DMS系統過賬;

　　4、按規定提交營業報表;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

汽車4S店崗位職責12

　　1、根據公司發展戰略，組織制定月、年銷售規劃，制定個人的工作計劃。

　　2、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的.一般性問題，提供常規的非保密信息；

　　4、負責進店客戶的接待，進店、來電數據的統計和成交分析

　　5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　6、負責客戶的招待和信息錄入工作

　　7、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督；

　　11、完成展廳主管交待的其他任務。

汽車4S店崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、完成公司的大客戶銷售任務，開拓大客戶汽車市場；

　　2、通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并建立相關人員聯系；

　　3、通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，并提供打包的營銷解決方案；

　　4、向大客戶提供政策咨詢及產品宣傳展示；

　　5、負責落實和執行有關協議；

　　6、定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購買機會及潛在客戶；

　　7、搜集潛在的`批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持；

　　8、為批量購買客戶提供全程服務。

　　任職要求：

　　■特殊知識：良好的營銷知識和大眾產品知識，良好的社交禮儀知識；

　　■技能：良好的商業敏感性、關系拓展和維護能力、溝通能力、演示能力、團隊合作能力，良好的客戶服務理念。

汽車4S店崗位職責14

　　1、收集、統計并分析各項市場相關數據和活動資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門文件的`整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領導安排的其他任務。

汽車4S店崗位職責15

　　1、部門費用審核、監控。

　　2、本部門員工定崗定編及工作職責的確定。

　　3、本部門員工績效考評方案的.草擬及最終考核。

　　4、領導開展部門員工業務培訓。

　　5、領導開展部門員工業務培訓。

　　銷售市場分析、銷售策略制定。

　　1、掌握當地的汽車市場動態，合理制定、完善、調整銷售策略。

　　2、制定公司的銷售計劃，完成公司銷售目標。

　　3、分析車輛銷售數據并向上級提交分析報告。

　　4、資金、庫存情況監控。

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