[精選]市場營銷實訓總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的市場營銷實訓總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷實訓總結1

　　一．這學期市場營銷實訓內容

　　1.模擬公司建立及操作（包括市場調研，產品研發促銷，定價，銷售渠道等）

　　2.結合藍星B2C公司實戰進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）

　　二．階段性描述

　　第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協作完成。

　　第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰略競爭b)產品管理：產品研發，包裝，生產，銷售c)策略管理：定價，渠道，促銷，廣告

　　d)公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現金流分析，相關產品銷售明細

　　第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）a)分組分部門（營銷部，網絡部，產品部，客服部）b)各部門相關流程任務分配

　　營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c)節日策劃，渠道相關拓展

　　圣誕及元旦B2C網絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等

　　三．概要

　　通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。

　　顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！

市場營銷實訓總結2

　　我們這周上的實訓課是市場營銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查，并設計我們的實訓報告，這將是站在一群開辦大學生化妝品店的位置著想的實訓活動。這次實訓的主要目標人群是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

　　我們團體一共有七個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體七個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對于我們來說，并不是什么新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利，而且作為一個在校居住的大學生，購買化妝品時需要注意的很多，也怕自己買的東西不正規，我們的目標就是搞好這一塊，為他們更好的服務。根據這些意見，我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務于質量。

　　做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。

　　作報告書的時候我們齊心協力，通過詢問，上網搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

　　這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。

　　在這里，我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實，愿我們繼續一路同行。 大學市場營銷實訓個人總結共八--篇6(2513)字

　　隨著電子科技的快速發展，自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶覺得有點冷，中老年客戶更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無策。現代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。

　　柜臺營銷是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶辦理業務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務，有的產品甚至直接表現為服務，金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優勢呢?在長期的柜臺服務中，有以下的幾點總結：

　　一、沒有人會拒絕微笑。

　　微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?答案是明顯的! 無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的.，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態，養成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑，已經很大程度的提高了客戶的滿意度。

　　客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。

　　二、知識就是力量。

　　有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。

　　三、換位思維，加強溝通。

　　我們要樹立換位思維的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。一是要加強內部各部門之間的溝通，理順業務流程，杜絕因內部協調不足而出現服務質量問題。曾經有過這樣的一個例子：我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取，結果打卡部門空白卡用完了，已向財會部門提出需求，財會部門說要等辦公室安排車才能去省行領取空白卡，導致時間到了客戶卻領不到卡，造成很壞的影響。當時客戶感到很氣憤，做了投訴，要求柜員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務、耐心解釋就無用武之地了，巧婦難為無米之炊。客戶的態度無可厚非，這是銀行內部各部門之間溝通協調不足引起的，銀行違背了自己的承諾。柜臺人員因為類似原因遭受客戶炮彈轟擊的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內部溝通流暢，協調充分確保每個環節運作正常。二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認真地態度面對工作，當客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。

　　四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。

　　柜臺作為銷售渠道，不僅僅是存取款業務，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出，這無疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開始營業到營業終了面前都是排著長龍，那么哪有時間和精力開展營銷?所以，我們要地將零散客戶辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕柜臺人員的工作壓力，可專門辦理一些復雜業務，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客戶節省下大量時間，服務水平最終得到了保證。

　　五、有的放矢，做好差異化營銷。 營銷中的二八法則告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場細分，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。

　　如何做好柜臺營銷?說到底就是優質服務。傳統的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優質。其實不然，隨著生活節奏的加快，城市現代化水平的不斷提高，準確、高效、快捷才是人們所倡導的優質服務。金融產品和服務產品的創新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到;只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!

市場營銷實訓總結3

　　雖經過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次。

　　在操作中，根據以往經驗，企業要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業用戶次之。

　　在第一季度中，ele公司原有產品elea面向大眾市場，未經行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產品定位高，定價為2700元，屬于高端產品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。

　　在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，一是忽視了產品創新的重要性，沒有推出新品牌;二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業發展帶來不利因素;三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支;四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現價格戰，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司!

　　進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產品，以傳統家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應了市場發展潮流。該季度的運營結果顯示，傳統家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。

　　在第四季度，我公司又開發了一新產品——one，是針對企業用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現的品牌多，價格戰激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉移目標市場是準確的選擇，而企業用戶市場成為首選，經調查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產品降價有關。

　　進入第五季度，根據前四季度的運營結果發現，針對傳統家庭推出的bx品牌市場反應并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的`滿足消費者需求，在產品設計方面下了很大功夫。無可厚非，該產品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現了不足與失誤。

　　在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數均下降。

　　總結

　　縱觀六季度的運營結果，不得不承認價格戰給市場造成的影響之大，una公司引起的價格戰使整個冰箱市場的公司無可避免的均卷入其中，冰箱價格不斷下降，企業利潤也隨著該“戰爭”演變不斷下滑，這種策略是一開始的una公司占據市場老大的地位，但隨著競爭的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準備，最終被該戰術拖垮。這也說明一公司如果只是一味的靠降價來獲得利潤，而不注重自身實力的增強，與時俱進，必會被時代淘汰，只會是“來也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長遠發展，就必須從長遠利益出發，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰。另一方面，不斷創新是企業生存的不可或缺的因素，但在創新的過程中要注重品牌突出，注重企業形象，品牌過多不利于樹立企業品牌形象，應進行適當的品牌整合，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。

市場營銷實訓總結4

　　這個學期開設了市場營銷綜合實訓的課程，跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，充分發揮自己的潛力；在學習的過程當中可以學到很多東西。尤其是可以讓我們學會怎樣運用課本的知識進行營銷，怎樣運用發散性思維。

　　實訓總共進行了三個階段，第一階段是模擬公司成立，第二階段是模擬經營實訓，第三階段是公司經營實戰。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕很多。第一階段小組模擬公司成立

　　實訓開始是以5到6個人為一組，組合成一個公司，然后完成對這個公司從開始準備到注冊成立一系列的工作任務。（略）第二階段個人模擬經營實訓（競爭最激烈的階段）

　　這個階段是我記憶最深刻也是我們實訓環節最突顯的階段，這個過程展現出了一家公司所經歷的幾乎所有環節，體會最深刻的是競爭如此的激烈和殘酷。在這里又有兩個小的階段，主要是以產品劃分開的。前期是以生產經營方便面產品的模擬實訓，后期是以生產經營手機產品的模擬實訓。

　　我成立生產經營方便面和手機的公司名稱分別是浙江富康食品有限責任公司和浙江富士通科技有限責任公司。兩家公司的生產經營模式差不多，所以這里就以手機產品為主結合起來談談生產經營的過程。一開始的時候我們要對我的市場進行選擇，要抉擇我要進入的市場，對于這一點，我在網上查找了大量的資料，最后我選擇了華東地區為主和華北地區為輔的策略。我選擇華東地區的原因是我覺得華東地區的市場很大而華北地區是很有市場潛力的。

　　當我做完市場選擇以后我就要開始進行市場調研，每一次的市場調研就意味著要用大筆費用。對于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時我們也利用了網絡查找相關的資料。

　　根據所獲得的資料運用4P策略，和SWOT分析法進行分析，最后我公司決定了目標市場是城市中的青年為主，進而生產較高端的產品，和以城市中的打工族及農村為用戶為輔進而生產較低端的產品。

　　當對市場分析完以后我們就進入了真正的.營銷模擬了，在進入這個環節之前，我對每個公司的信息進行了分析，我們發現選擇進入華南地區的公司比較多，同樣的大家選擇的目標市場大部分都是城鎮人口，大家選擇的策略基本上就是低成本領先和集中性目標市場策略。因此通過每個公司的簡介我們公司知道了，我們選擇的華東地區市場競爭不大。我們公司要好好的把握這塊大蛋糕。當我們進行了廣告設計，打廣告，生產商品，還有選擇銷售方式等一系列環節之后我們的公司漸漸的強大起來。最后我公司拿了不錯的成績。第三階段公司經營實戰

　　在這三個階段里，我們不僅學習到了很多東西，而且也意識到我們公司的不足。

　　首先，我們公司的速度沒有別的公司快，到我還在做公司調研分析時，其他公司已經開始投產了。

　　其次，我們在選擇銷售的時候總是先生成了產品，然后再下訂單的，這種做法無疑給我們公司帶了滯留產品的風險，那么我們就將承擔損失。

　　第三，我們公司經剛開始經營時一味的追求高檔產品，一味的進行技術的研發，從而忽略了我們公司堅持的目標市場以及目標定位。還好后期挽救回來了。

　　因此，要想得到長遠發展，就必須從長遠利益出發，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰。另一方面，不斷創新是企業生存的不可或缺的因素，但在創新的過程中要注重品牌突出，注重企業形象，品牌過多不利于樹立企業品牌形象，應進行適當的品牌整合，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。

　　總之，這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我的營銷能力。通過團體合作，我懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。

　　在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

市場營銷實訓總結5

　　此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也賜予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。

　　實訓開頭的三天我們進行了軟件的模擬。進行這個軟件模擬是以2到3個人為一組，組合成一個公司。然后對于這個公司進行模擬經營。我們小組的公司名是S.H.O.W，我們小組模擬經營的電話機的介紹是U call I call。一開頭的時候我們要對我們的市場進行選擇，要選擇我們要進入的市場，對于這一點，我和我的partner想了很久，在網上查找了端詳的資料，最終我們選擇了華東地區。我們選擇華東地區的緣由是我們覺得華東地區是很有市場潛力的。

　　當我們做完市場選擇以后我們就要開頭進行市場調研，做這次的市場調研我們想了很久，由于每一次的市場調研就意味著我們要用大筆費用。對于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時我們也利用了網絡查找相關的資料，盡量的而使我們的公司變得更加的優秀。當我們公司花費了肯定的資金購買了資料以后，我們開頭分析我們獲得的資料。

　　依據所獲得的資料運用4P策略，和SWOT分析法進行分析，最終我們公司打算了我們的目標市場是城鎮的中青年，我們的定位是多功能的裝飾電話。

　　當對市場分析完以后我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環節之前，老師讓我們每個小組介紹自己的公司，我們小組把握了這次的機會，對于每個公司的信息進行了分析，我們發覺選擇進入華南地區的公司比較多，同樣的大家選擇的目標市場大部分都是城鎮人口，大家選擇的策略基本上就是低成本事先和集中性目標市場策略。因此通過每個公司的簡介我們公司知道了，我們選擇的華東地區市場競爭不大。我們公司要好好的把握華東地區的'這塊大蛋糕。當我們進行了廣告設計，打廣告，生產商品，還有選擇銷售方式等一系列環節之后我們的公司慢慢的強大起來。最終我們的公司拿了不錯的成果。

　　在這三天的軟件模擬里，我不僅學習到了許多東西，而且也意識到我們公司的不足，第一，我們公司的速度沒有別的公司快。

　　其次，我們在選擇銷售的時候總是先生成了產品，然后再下訂單的，這種做法無疑給我們公司帶了滯留產品的風險，由于一旦我們的產品生產了出來，而訂單被別的公司拿走了，那么我們就將擔當損失。

　　第三，我們公司沒有意識到購買別的公司產品的好處，沒有利用這個有利的條件。購買別的公司的產品看起來盈利不多，實質并不是這樣的，購買別的公司的產品，可以使我們節約了打廣告，技術研發等一系列的費用。是利潤最大化。

　　第四，我們公司經營到了最終，亂了陣腳，只是一味的追求高檔產品，一味的進行技術的研發，從而忽視了，我們公司堅持的目標市場以及目標定位。

　　最終的兩天我們進行了KJ的沙盤模擬。這個實訓是以原來的公司為單位，組成人員6-8人。每個人負責不同的職位。一開頭我們小組進行了任務的分工，使得我們的公司運行有條理且簡潔化。其中我負責的是間諜同時兼顧幫助決策的職務。對于這個模擬嬉戲我覺得熟讀規章是特別重要的，對于規章的了解會影響我們小組的運行和成敗。

　　通過沙盤的實訓，讓我受益匪淺。第一，熟悉了團隊合作的力氣，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。

　　其次：在我做間諜的過程中，我發覺，原來要成為一名精彩的間諜一點也不簡單，由于間諜的危急性大，挑戰難度高，同時間諜供應的信息肯定要精確，信息的精確將會影響我們的決策。

　　第三：通過這次的沙盤模擬，我熟悉到了我們小組的不足，我們小組的速度比較慢，深思熟慮的時間過長，另外我們公司原來經營的很不錯，但是由于我們中途的價格看錯，定價低了，使我們公司損失慘重，單單其中一家公司，我們就損失了50左右個幣。這是我們公司決策上的失誤，我們應當檢討我們的馬虎大意。另外我們公司曾經參與過搶顧客這一個環節，由于我們閱歷的不足，搶不到4號顧客，但是塞翁失馬焉知非福，對于我們公司而言一開頭玩這個嬉戲，根本沒有力量去經營4號顧客，所以有時候要學會放棄。還有最終一點，我們公司的眼光不夠長遠。

市場營銷實訓總結6

　　一、相關討論成果回顧

　　王曉晚針對理論教學和試驗教學兩個方面的教學內容分析討論發覺，《市場營銷學》的教學存在同學的主觀能動性較弱、分析與解決問題的力量較低以及課程試驗效果較差三個方面的問題，必需從源頭抓起，改革教學管理制度，不斷創新教學方法，提高老師的綜合素養和加強老師的團隊合作[1]。馬劍鋒、程謨茹對市場營銷專業的實踐教學進行了討論發覺，由于專業定位存在偏差，人才培育缺乏特色，教學方式方法落后，實訓基地建設存在困難，導致本專業缺乏與之相適應的教學理念和實踐教學手段、能夠培育同學實踐創新力量的有效途徑，以及實踐教學的科學考核方法，必需從培育目標、構建主義理論和實際需要等三個角度動身，對市場營銷專業本身進行科學定位，采納新的實踐教學方法，同時加強實訓課程建設[2]。侯瑾、陳翠翠對以“工學結合”為目的的高職院校實訓教學進行討論發覺，目前實訓教學中存在教學定位不準、實訓內容與市場需求相脫節、實訓教學形式單一、大多數校外實訓基地在專業實訓效果中作用不大等四個方面的問題[3]。劉昊、秦仲篪從實踐教學和實訓課程的內涵動身，探討了高校市場營銷專業實習實訓課程教學中存在的問題，包括：教學定位不清，實訓目的未能滿意企業對營銷專業人才的要求；教學內容脫離市場實際，教學形式單一；實習實訓基地建設不健全，實踐教學效果欠佳等。建議親密關注和滿意市場需求，科學設置教學目標，豐富實訓課程的內容以及完善教學手段，激發同學的樂觀性等[4]。由上述可見，很多學者對于市場營銷專業人才培育問題開展了多角度討論，但是，討論仍舊停留在傳統的教學組織層面上。在高校實踐教學資源不足的狀況下，仿真技術與市場營銷實訓課程的結合是市場營銷專業教學方式的創新之路，也是培育同學專業力量和職業素養的有效途徑。但目前的討論對于如何利用現代信息技術，通過虛擬仿真與企業現實相結合，建筑虛擬仿真的現代化營銷實訓平臺，降低營銷實踐課程對企業實體性物質條件的依靠，提升仿真實訓教學對同學創新力量和實踐力量培育的力度等方面還缺乏清楚的思路。

　　二、市場營銷專業仿真實訓設計思路

　　（一）仿真實訓系統設計

　　市場營銷仿真實訓系統的設計，包括基本運行環境、關鍵掌握技術、系統開發步驟、仿真要素以及系統功能的實現效果，體現了仿真技術在高等教育領域的進展趨勢。實訓系統平臺的搭建是市場營銷專業不斷進展、對營銷人員把握新技能的現實需求。因此，營銷實訓系統通過敏捷的后臺掌握力量、寓教于樂的開發設計，以及營銷策略的各種組合模擬，突出體現了市場營銷專業仿真實訓的最大特色。這種虛擬現實實訓系統平臺為營銷人才的.培育供應更好的教學、訓練平臺，從而培育更為專業的、具有創新力量的市場營銷專業人員。

　　（二）營銷策略仿真實訓設計

　　國內外高等院校在工商管理課程中應用虛擬仿真技術已經進入了一個新的較高的推動階段，市場營銷實訓教學系統設計也日漸成熟。通常參加營銷實訓課程的每個同學都模擬獨立經營一家公司，扮演公司營銷總經理或者營銷總監的角色，每家公司安排等額的經營資本（不同試驗產品不同資金），從公司的命名、LOGO以及宣揚口號的設計等開頭，進行市場調研、產品設計與生產、定價策略、廣告促銷、物流配送等一系列營銷決策。在這個過程中，老師敏捷設置系統后臺數據，通過優化計算模型，對于各個公司（同學）的市場開拓、銷售業績、利潤率和資本回報率等KP（I關鍵績效指標）進行評估。老師對各公司經營業績的評估工作一方面通過經營數據進行，同時也可以導入BSC（平衡計分卡）等績效評估法。由于仿真實訓系統存在極大的調控空間，老師在后臺可隨時添加政策導向、供求現狀、突發大事等各種信息，隨機修改和制定產品策略、促銷策略、渠道策略等各種營銷規章。例如，產品投入（如包裝、研發、生產力量等投入）、宣揚費用（如電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等）、渠道建設（如超市、商場等）所需費用等，以便掌握同學實訓課程的難易程度。

　　（三）營銷決策仿真實訓設計

　　市場營銷仿真實訓課程讓同學在不同細分市場中進行不同產品類別的營銷策略模擬和演練，公司之間布滿競爭、合作和互動。在此過程中，同學利用系統供應的資料深化學習相關理論學問，在仿真的實訓情境中進行操作，充分發揮其主觀能動性，對市場營銷的問題進行深化剖析，以便提高同學分析市場現狀、推斷客戶需求和解決渠道沖突等營銷難題的力量。同學通過實訓軟件完成市場營銷決策操作的全過程，嫻熟把握有效的營銷決策要領，并正確選擇和使用決策工具，達到“不在市場，決勝市場”的營銷實訓效果[5]。

　　（四）國際營銷仿真實訓設計

　　現代中國企業的國際化經營意味著市場營銷的簡單性，也意味著對高校市場營銷人才的培育提出了更高的要求。針對市場營銷國際化的趨勢，營銷實訓軟件虛擬的企業國際競爭環境讓同學可以從不同角度了解如何制定和執行國際化的營銷策略，包括分析目標國的政治、經濟、文化環境以及市場需求特點、制定有效的產品策略、渠道策略、價格策略等。實訓案例通常根據國際市場營銷的主要職能和企業國際化使命編制而成，由老師掌握的數據庫也實時動態變化，從關注國內市場到關注全球市場，從本土化營銷走向全球化營銷。

　　三、市場營銷仿真實訓的優勢

　　（一）促進現代虛擬仿真實踐與市場營銷理論的結合

　　基于虛擬現實技術的市場營銷實訓系統具有行業屬性、企業屬性、學問屬性、開放屬性、情景屬性、自然交互屬性等，在市場營銷各仿真訓練中，同學不僅能夠更為直觀和形象地理解、參加和體驗市場營銷的全景流程，而且還能對關鍵營銷策略進行重復修正，這種優越性是現實中企業案例實訓很難達到的。

　　（二）供應了一個通向企業實踐的路徑

　　仿真實訓技術的開發和應用供應了一個通向企業實踐的路徑。在營銷教育中采納虛擬現實技術，老師和同學可以對營銷全職能、全流程包括創業（產品，idea）概念性設計、市場調研（可行性分析）、市場測試、定價、促銷（廣告宣揚）、銷售（物流配送）、財務管理、售后服務等各個活動進行模擬。老師運用教學策略，營造了一個“自主學習”的環境。仿真實訓軟件能夠實現市場營銷真實試驗中的本質過程，甚至允許同學在營銷決策中多次嘗試消失差錯，如同學可以從錯誤的定價策略中擺脫出來，重新定位，重新定價，最終找到最佳的決策。

　　（三）實現閱歷與學問趨同性再構建

　　市場營銷專業的職業教育應以同學的主體實踐為核心，按企業整合營銷的學問規律不斷拓展其外延和內涵，用虛擬現實的職業情境來傳播營銷專業的學習內容。為了適應這一需求，市場營銷仿真實訓借助于虛擬案例以及實訓軟件的高交互性特征，將其中包含的大量隱性營銷學問通過虛擬環境傳遞給同學。仿真軟件中案例的虛擬環境的設計不僅可以進行傳統意義上的顯性營銷學問的傳授，而且為具有情境性質的隱性學問的教學供應了現實基礎。同學在虛擬的仿真案例中，收集更多、更詳細和更完整的市場信息，根據自己的理解進行多次營銷決策嘗試，由此加快同學新的營銷閱歷和自身原有的營銷學問的趨同性再構建過程，形成自己對實踐中隱性學問的內在規律的熟悉，并在類似的真實環境中自覺不自覺地加以應用。

　　（四）突破時間和空間的限制

　　一些簡單的市場營銷學問和技能包括市場調查、市場細分、產品定位、促銷策略、渠道策略、戰略聯盟等，可以通過虛擬現實技術奇妙地嵌入虛擬案例中。也就是說，仿真實訓可以突破時間和空間的限制，將一個現實中的企業可能需要經受幾年甚至幾十年才能觀看和總結到的進展變化過程和營銷實戰閱歷，在很短的時間內全方位呈現給同學。仿真系統瞬時反饋各種市場信息，有助于提高同學快速推斷力量、即時響應力量和綜合操作水平，能高效地解決營銷實踐中理論與實踐結合的問題。

　　（五）學習氛圍更加自然、開放

　　相對于傳統的教學方法，仿真實訓在專業領域內的優勢更是無可比擬。在實訓課堂的學習活動中，參加實訓的同學可以與虛擬的業務、市場在市場競爭的同時，共同探究各種業務合作的可能性，從而產生新型的競合關系。一些生動的元素通過結合企業營銷實踐的設計更加具有智能化，高交互性等特征，從而創建出一個人性化的學習環境，使參與實訓的同學們能夠在自然、開放的氛圍中進行學習。市場營銷仿真教學平臺是高校在市場營銷教學中虛擬現實技術的成果。市場營銷仿真是綜合性很高、技術要求很嚴的一門有用技術。這就使開發一個符合現實的、適用于教學的、易于被接受的市場營銷仿真設計系統成為一項難度極高、綜合性極強的簡單工作。而建立基于大數據的市場營銷案例庫對于營銷決策仿真、營銷診斷和營銷流程模擬等有著極強的指導意義。

市場營銷實訓總結7

　　為了能把專業理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程，雖然我的專業不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

　　一、實訓目的

　　市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

　　實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實訓時間和地點

　　20xx年10月至11月，云南師范大學南門外面的步行街

　　三、實訓內容與過程

　　20xx年10月11號，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的

　　價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生，也比較了解學生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。

　　四、實訓總結及體會

　　通過一段時間的市場營銷實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

　　實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的`人才，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實

　　營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

　　在這次實訓過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。

　　對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。

　　這次實訓，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的　氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特征，以及相關知識，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話，顧客也不會樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，同時，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。

　　我們的實訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。這次專業認識的實訓，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。

　　實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓，我成長很多，作為一個學生，一個經濟專業的學生，我學到了在課堂上不可能學到的知識，通過這次實地實訓，我明確了自己以后要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　總之這次實訓使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

市場營銷實訓總結8

　　非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課，通過此次實訓課的調研，讓我對連鎖經營有了直觀深刻的了解，特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。

　　最近幾年，中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業態：經濟型酒店。提供清潔衛生的客房，味美營養的早餐，交通方便地段繁華，品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發展起來。

　　一、中國經濟型酒店的發展現狀

　　我國經濟型酒店最初的發展始于1996年，上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀，各種經濟型品牌如雨后春筍破土而出，呈現以下幾個特點：

　　首先，中國經濟型酒店行業成長迅速，出現了一些影響頗廣的民族自創品牌。具有全國影響力的有：錦江集團于1996年創建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區品牌的經濟型酒店，如上海地區的莫泰168和寶隆居家、華南地區的7天、北京地區的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發展趨勢，在短短幾年時間里得到迅速的擴張，一些地區品牌正在積極向著全國品牌的方向努力?

　　其次，中國經濟型酒店市場需求旺盛，幾個大型城市和幾塊區域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區這三個地區較高的經濟發展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發達地區發展起來的。

　　再次，經濟型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經濟型酒店的投資比較小，而投資回報率明顯高于一般的酒店；同時，中國目前的投資環境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目，這種結合了物業與酒店的優質項目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期，所以，來自社會各個行業的資金紛紛看好這類項目。

　　最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調進入。他們成熟的管理經驗，雄厚的資金實力和人才儲備，享譽世界的品牌，發達的營銷網絡，嚴格的質量控制都具有無法比擬的優勢，對本土發展起來、只有短短幾年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優勢。

　　二、 中國經濟型酒店市場需求分析

　　經濟型酒店的發展是在大眾消費刺激下發展起來的。究其原因，經濟型酒店發展的市場動力來源于三個方面：

　　1.中國的大眾旅游發展需要價廉物美的酒店住宿設施

　　隨著經濟的發展，中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始，國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經濟發達城市的人均GDP超過了3000美元；中國的國內旅游總人次超過了全國總人口的60％，已經基本上達到了大眾旅游的標準。中國經濟發展為國內旅游奠定了一個廣大的市場基礎，為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。

　　與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進和旅游行業結構的調整。改革初期，酒店業的發展集中于高星級酒店，這是與國家大力發展入境旅游相符合的。然而，隨著國內消費力量的增強，國內大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內旅游者需求和經濟實力的旅游配套設施。而價格適中，質量上乘，服務優質，品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此，受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動，我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發展。

　　2.中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展，同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求

　　近年來，隨著世界經濟的發展和全球化進程的加快，國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁，商務旅游在全世界迅速發展起來。據統計，20xx年全球商務旅游收入已經超過4000億美元，并且每年以超過8％的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳臺和國內商務游客人數達到1.16億。據世界旅游組織的估算，中國的商務旅游目前年支出在103億美元，在中國經濟迅猛發展的背景下也正經歷飛速的發展，據估計，在未來幾年可能以20％的驚人速度增長。

　　以往，高星級飯店是商務客人的主要選擇，但是，隨著私有經濟的發展，以及一些公司對差旅經費的限制，人們在進行商務活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設施設備豪華，裝修考究，服務優良，但是只提供客房和會議設施，削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業態，開始受到商務旅行者的青睞。

　　3.隨著中國入境旅游的發展，國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升

　　從國際游客的'需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅游局的調查，20xx年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國，以及中國本土的經濟型酒店的發展，國際游客對經濟型酒店的需求將越來越大。

　　三、 中國經濟型酒店存在的問題

　　1.市場細分不完全，產品層次不清晰

　　經濟型酒店在中國剛剛起步，尤其是一些民族品牌的酒店，還沒有明確的目標市場，或者對目標市場的細分工作不夠細致和完全，導致了市場重疊或者過于寬泛，產品設計沒有層次，缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發展經驗，經濟型酒店有三種類型檔次：有限服務酒店（Limited Service Hotel），經濟酒店（Economy Hotel/Budget Hotel）和廉價酒店（Super Budget Hotel）。有限服務酒店在經濟型酒店中屬于高檔次，經濟酒店中檔，廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大，其硬件設施的差距也非常大，有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館，而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡化設備，客房設施比較簡陋。但是在中國，目前市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。

　　2.管理經驗缺乏，人力資源不足

　　在幾年的發展過程中，國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗，但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比，不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業文化等方面，需要繼續改進。同時，中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規范和特性培養出來的，無法適應經濟型酒店一人多崗，一職全能的技能要求。對于高層管理者來說，很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此，經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3.市場營銷手段缺乏，銷售預定網絡不全

　　與國外品牌相比，中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區域性的品牌，知名度非常低，品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是，除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外，其他很多酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店，其預定技術和效率也不是很高，設計不夠完善。

　　4.國外經濟型酒店的本土化障礙

　　許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入，但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別，行業形態和配套的產業鏈差異也值得注意。在與國內企業合作的過程中，一些酒店品牌采取了過急的進入政策，導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場，在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多，其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續性，從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外，本土化障礙還表現在管理理念和方式方面。基于國外文化背景的管理理念來到中國必然會面臨一定的障礙，所以改善勢在必行。

　　5.非理性資本的涌入給產業帶來沖擊

　　經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本，但是一些非理性資本的涌入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經濟型酒店之名；一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題；一些資本的真實關注點是地產，只想借經濟型酒店之殼進入……這些現象都會攪亂這個產業原本就不是很穩定的秩序，導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂，并且為日后的價格競爭埋下隱患。

　　四、 如家連鎖酒店存在的問題

　　1.傳統管理體制的制約

　　由于傳統管理體制的制約，條塊分割的行政管理體制對發展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區、部門只為自身利益著想，一哄而上，盲目連鎖，就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額，由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”，各家都難以有更大實力擴大規模，連鎖店雖遍地開花卻難以實現應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式，不重實質，只是在店名、裝修上進行“統一”，在起著重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統的單店操作，從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實，這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規范、健康發展。

市場營銷實訓總結9

　　我是一名學習市場營銷專業的xx屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

　　在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在xxx獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的'楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。其次，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動！

　　在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2xxx的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

　　在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

　　時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

　　感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和xxx，同時再次感謝營銷部長xxx先生對我營銷知識的指導和教誨！感謝銷售總公司xxx占波副總對我的關心，感謝主管xxx經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

市場營銷實訓總結10

　　一、實訓性質：專業實訓

　　二、實訓目的：通過實訓，使學生了解與本專業相關的國際貿易實況，提高借助所學理論知識

　　三、實訓方式：集中實訓

　　四、實訓總結

　　通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結一、了解企業及產品二、對產品進行SWOT分析三、價格策略四、銷售技巧與推銷技巧。

　　最先要了解的就是企業的文化，經營目標，還有盈利預測，實訓中以華中希望讀書社為例，華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃，采取會員制的形式經營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析，華中的優勢主要有營銷網絡廣泛，全國已有4000余家分店，進場門檻低，管理模式現代化，物流配送，還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少，正品價格沒有競爭性，書籍的時效性不強。借著建設“閱讀型社會”的契機，大力進行宣傳，而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者，潛在的競爭者，替代品的沖擊，還有其他的因素如消費者流動性，工商、行政的問題。

　　這次實訓還是我了解到相關的定價策略：

　　（1）地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價；

　　（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價（將產品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售）；

　　（3）折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等；

　　（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；

　　（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；

　　（6）產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。

　　這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的.客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

市場營銷實訓總結11

　　按照學校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓周，市場營銷實訓報告總結。這次的市場營銷就是對市場進行調查，然后根據調查結果，選擇要銷售的產品，最后制定價格及銷售策略開展校內產品銷售。

　　6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：

　　（一）我們都是大學生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用；（二）這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產品早在幾年前就看到過了；（三）不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

　　10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了，實習報告《市場營銷實訓報告總結》。后來想一下也是，作為一個學生經濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節就是講產品的定價的`，書里面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

　　12號由于進的一批貨物，在校內銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來；在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產品鋪在上面，在學校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法；這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

市場營銷實訓總結12

　　一、這學期市場營銷實訓內容

　　1、模擬公司建立及操作（包括市場調研，產品研發促銷，定價，銷售渠道等）。

　　2、結合藍星B2C公司實戰進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）。

　　二、階段性描述

　　第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協作完成。

　　第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作

　　第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售：

　　a）市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰略競爭。

　　b）產品管理：產品研發，包裝，生產，銷售。

　　c）策略管理：定價，渠道，促銷，廣告。

　　d）公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現金流分析，相關產品銷售明細。

　　第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）

　　a）分組分部門（營銷部，網絡部，產品部，客服部）。

　　b）各部門相關流程任務分配。

　　營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等

　　網絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）

　　產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程

　　客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細

　　c）節日策劃，渠道相關拓展圣誕及元旦B2C網絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等。

　　d）藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等。

　　三、概要

　　通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。

　　本次實訓的重點：公司章程，團隊協作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。

　　顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！

市場營銷實訓總結13

　　一、實習目的：

　　通過企業認識實習和了解企業產品、管理、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。

　　二、實習內容：

　　①了解企業生產經營的基本情況

　　②了解企業的各種營銷手段

　　③了解企業的營銷管理的特色

　　④了解企業現在存在的問題及今后的改善方向

　　三、實習地點：

　　南京功臣學院附屬控股工廠，南京鼎牌電器有限公司

　　1、公司簡介

　　南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等專科學校附屬工廠經改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開發剩余電流保護器的專業化公司。自1978年原國家電力工業部下達漏電保護器科研項目至今，公司致力于剩余電流保護器的專業研究、開發和生產已有30余年的歷史，百萬臺剩余電流保護器服務于全國各地農村低壓配電系統。

　　公司作為南京工程學院面向電力行業具有產學研背景的科技型企業，從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流（漏電流）保護技術研究和產品開發應用項目開始，至今已有30余年歷史。多年來堅持走專業化道路，不斷探索創新，充分利用依托高等院校做好電力系統剩余電流安全保護方面的技術支撐、專業指導、竭誠服務，樹立品牌形成的優勢，不斷強化企業核心競爭力建設， 在剩余電流保護技術的研究和科普工作以及產品研發和應用等方面做了許多有益的探索。技術人員參與制定相關電力行業標準和國家標準，如GB13955—20xx《剩余電流動作保護裝置安裝和運行》，GB/T22387—20xx《剩余電流動作繼電

　　器》等。結合標準宣貫，為江蘇省電力公司等企業舉辦了多期培訓班，進行剩余電流安全保護方面的知識和產品使用培訓。鼎牌電器產品技術先進適用，質量穩定運行可靠，贏得用戶廣泛贊譽，為我國農村低壓電網剩余電流保護系統的完善做出了貢獻。www、zhaozongjie、com

　　2、主要產品

　　公司現有產品包括：LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災監控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器，LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZ47（LE）、LJLE—100系列小型（漏電）斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動作試驗萬用表。鼎牌電器系列產品全部通過中國國家強制性3C產品認證及中國人民保險公司產品責任保險。企業已通過ISO9000質量管理體系認證。

　　3、組織結構

　　四、實訓經過：

　　6月18號早上八點左右，經過南京工程學院校車的接送，我們來到了南工程控股過半的鼎牌電器有限公司，開始了我們將近半天的實訓。

　　首先，我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待，我們被領入他們公司的會議大廳。老總以PPT的形式向我們述說了該公司的一系列流程及產品導向問題，具體的有以下幾點：

　　1、公司基本狀況：鼎牌公司目前員工80人，公司規模不大，但20xx年發展較快，招聘了一大批大學生。在人力資本作用方面，目前進行薪酬改革，激勵知識員工，為了更好的發揮人才的作用。在股權結構方面，南京工程學院事業法人股占46%，職工自然人股占54%，以后將優化股權結構，降低國有股份成分，這樣可以企業有更大自由發揮權，減少其他法人的控制權。在企業運行方面，公司按照股份制公司

　　現代企業實行股東會，董事會，監事會。

　　2、研發方面：公司目前注重知識產權的申報，從已經申報外觀專利6項，實用新型專利2項，發明專利1項等等。同時按照ISO9001認證和3C的標準，嚴格把握質量管理。

　　3、管理方面：企業按照8項管理原則進行全面改革。以客戶為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，管理的系統方法，持續改進，基于事實的決策方法，與供應互利的關系。

　　4、公司質量方陣與質量目標：公司質量方針為不斷創新，致力于可持續發展和規范流程，高效率使顧客滿意。質量目標為每年推出至少一項行業領先的新產品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。

　　5、營銷管理方面：做好顧客溝通的安排，內容，時機，方法，溝通采取的措施和在售前，售中，售后三階段，都要實施與客戶的溝通。

　　6、經營方向：面對國家智能電網建設，如何實現產品技術升級創新；如何提高服務水平，如何通過流程的規范，管理的提升，最終得到用戶的認可。是當前該公司關注的焦點。在以后的發展中，將關注核心能力發展和創造長久競爭優勢。在整個會議之后他帶領我們參觀了很多的工作車間。首先，我們參觀了品質檢測部門。在這里，我們認識到了一家電器公司不僅要有生產大批產品的能力，還必須具備嚴格的產品檢測程序，這樣才能使客戶滿意，提高生產效率，我們看到，每個小部件要先經過電流器檢查，一共要檢查3次，層層把關才能完成檢查。然后，我們參觀的是生產系統的裝配部，我們看到，每個工人都要配一副絕緣手套，一個防靜電圈環。從這里可以看出，要做出合格的電子產品，就要必須從小事做起，從跟根本是保證產品的質量。

　　最后，我們參觀了產成品倉庫，貨架上的產品都是已經屬于即將要運出去的貨，倉庫的管理是使用電子來實現的，避免多余的產品積壓，造成成本壓力。參觀結束后，我們在物流配送中心和老總進行了進一步的交流，了解到了該公司王牌產品為何會銷售近三十年不倒的市場緣故和技術原因，可見，現在電子類產品更新換代迅猛，但是諸如鼎牌電器之類的電器產品卻缺乏相對的技術支持，再引申開來講，就是缺乏相關電器研發人才，企業要發展，人才與技術是不可缺少的，尤其是在現在科技化的經濟大背景下。經過與老總的一番對話，我們初步了解了企業的一些相關知識，特別是與我們專業有關的營銷這一塊，真是受益匪淺。之后，我們滿帶微笑離開了公司。6月21號早上，我們前往經管樓，在電腦上進行模擬營銷實訓，雖然只是簡單的按部就班流程，但是讓我們清晰地看到了簽單——確認——投入生產——配送等流

　　程的相關性，以后在我們的營銷之路上肯定可以起到基礎作用。

　　很感謝我們學校這次能給我們機會進行一系列的理論與實踐的熟悉機會。通過此次實訓，我們正確熟悉了該公司對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及工人生產方面的運作，同時也看到了它們發展所遇到的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次實訓，我們在短短的兩天時間內，增強了對營銷的客觀認識與主觀技巧，讓我們更加熟悉了學校的實訓流程，特別是營銷類的相關知識，通過這次實訓，我們真正領悟到學校“學以致用”的宗旨，真正融入到了實踐中去

　　五、實訓總結

　　1、實習單位優勢和劣勢

　　企業非常重視創新，因為科學技術創新，有助于提高企業經濟效益，同時有助于提高企業的競爭力。尤其是在現在科技日新月異的前提下，要充分利用科學技術創新來改善產品結構，提高產品附加值，提高產品質量，以適應市場的需求。30年以來，公司一直聚焦產品，同時將產品質量、質量改進與服務所累積的品牌效應相結合。

　　鼎牌電器最大的特色是企業的服務優勢，這是其他電器公司所不重視的，而他們充分利用這一塊，通過技術培訓與咨詢，快速反應供應鏈，來獲取更多的訂單。

　　通過半天的的參觀實習，我們對鼎牌電器生產過程、銷售環節及面臨的轉型有了一定的了解，該公司在對質量管理這一塊做的相當不錯，但是從另一方面看，該公司目前還有很多地方急待改善，健全的營運模式與工作效率不高，加上體制上的問題，企業在發展上受到嚴重制約。

　　2、發展前景與對策

　　現在鼎牌電器面臨著強大的競爭對手，有老牌子德力西，正泰，環宇等品牌的競標，議價方面也沒有太多的主動權，同時面臨著替代品多功能一體化綜合智能漏電保護器的威脅，生存的壓力越來越大。公司必須進行戰略的轉型，因此該公司做了以下策略：①明確公司長遠的.發展目標，完善農村低壓智能配電系統，提供整體解決方案。②確定公司基于產品整體方案的差異化競爭戰略，以品牌來整合資源，通過產品差異化，人員差異化，服務差異化，逐步形成公司的競爭優勢。③將來公司將定位于通信類高科技企業，要符合新興戰略發展要求，以“智能化”為突破點，逐步掌握“農網智能化”方面的核心技術，以軟件為核心，引導企業轉型。④通過市場積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，加強智能化方面的專利和項

　　目的申請，積累公司的無形資產，強化品牌資源。⑤圍繞農村低壓智能配電系統的相關產品進行系列化生產，適應部分社會資金，實現股權多元化，擴大企業規模，提高企業自主生產范圍，增強企業抵御市場風險的能力。⑥引進一些先進的生產現場管理模式，進行長遠規劃，建立精益市場模式。⑦聚集一批高層次人才，形成一支穩定，有創新的技術開發團隊，能夠承接高科技產品的孵化，并為人才的發展提供空間。⑧培養公司積極向上的企業文化，形成有效的競爭和激勵機制，以事業凝聚人才，逐步打造公司持久的核心競爭能力。還有一定要注重關系營銷，與客戶、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立令人滿意的長期相互關系，以贏得和維持業務。

　　3：心得體會

　　這次實訓，我認識到了很多書本以外的知識，通過參觀這一環節，我認真地觀看了工人的做工精細度，了解到了公司主力的工作態度與技術度，知道了他們的工作量以及勞苦度，為以后踏上崗位增強了信念，而且也為自己對營銷的進一步深入提供了寶貴的啟蒙作用。總之，這次實訓，我們學到了很多，不管是對公司管理還是營銷專欄知識。通過此次實訓，我大概歸納了以下幾點心得：

　　1：熟悉自己的產品和競爭對手

　　經過鼎牌公司的半天參觀，我看到了公司上下不管是老總，還是下屬單位或者工人，他們都深知自己的產品，而且在我們的詢問過程中，他們都能以專業化的用語準確解釋給我們聽。而且他們對自己的產品的用途，優點與缺點，周圍又和競爭對象等都有著深刻的了解，可見，他們是花了一番功夫的。再回歸到書本上，我們老師也曾和我們說過營銷類的相關理念，她告知我們在營銷時，首先要熟悉你銷售的對象特性，再進行市場調研，看對該對象的觀察度如何，之后就是對產品進行市場營銷，最好是全國乃至全球營銷，以擴大產品知名度以及銷售利潤額。

　　2：深刻認識到機械化在生產中的作用和管理

　　我們平時總被“囚禁”在學校這所謂的半個社會中，基本平時也看不到什么工廠或者公司的機械化生產流程，通過這次實訓，深有體會，感覺我們的知識面還是很淺的，以為自己平時的兼職就已經步入社會了，其實那是遠遠不夠的，那不過是剛踏入社會的第一步，以后的路還是很長的來到鼎牌電器公司，看到從已經需要較多人工生產，到現在只剩下一部分人在手工生產，其他的的生產都外包出去，機械化地生產了，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。

　　3：質量保證貫徹到實際生產中

　　其實，產品的銷售不光要戰略問題，產品質量才是重中之重。通過我平時的閱讀與見解，我歸納了以下幾點公司的質量方針：斷創新，致力于可持續發展和規范流程，高效率使顧客滿意。質量目標為每年推出至少一項行業領先的新產品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。

　　4：根據實際情況制定科學的營銷策略

　　我們雖然學了很多理論的知識，但是相對于實踐性的社會，我們那些理論還不能融入到實踐中去，還是有待進一步深入了解的。而且書本上的知識基本都是老版的，面對如今物欲橫流的社會，理論知識固然重要，但也要加以改造，使之適應社會的發展規律，從而更好的發揮我們在營銷這一塊的認知程度與實踐能力。通過這一系列的過程，我們才能更好地制定出符合社會實際狀況的營銷戰略，從而獲取更多的利益。

　　六、實習總結

　　這次去鼎牌電器公司的實訓雖然只是簡單的參觀，但是我們認識到了許多，可以說已經達到了學校讓我們此次實訓的目的：將我們的知識與實際相結合，做到真正的理論與實際相結合，不做一個只是豐富但是實踐能力很弱的書呆子。通過此次實訓，我也看到了在學習過程中的欠缺之處，相信在以后的學習過程中，可以加以改造，讓自己成為一個理論與實際相結合的社會型人才。從老總的建議中明白了，扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎、在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發現專業知識是多么的重要，對我今后專業知識的學習起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動、善于思考、善于發現問題、善于總結，要有創新意識，不要隨大流，以管理促效益。總之這次生產實習對今后的學習無論是專業知識的學習還是其他方面的學習都起到了很大的作用。

　　感謝學校此次能給我們這樣的機會深刻了解自我，深刻了解社會，深刻了解市場營銷。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

　　在實訓中我也歸結出，在接近一個企業時，最先要了解的就是企業的文化，經營目標，還有盈利預測，。接著用SWOT法則對企業進行了分析，細致的了解企業的現狀。

　　做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著r去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

　　做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。了解時代跟得上時代的才有發展的余地。

市場營銷實訓總結14

　　市場營銷這個詞一直給我一種感覺，就是表面上看起來這門學問好像很簡單，只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實中把它應用的如魚得水，其實不然，通過這個學期又一次的營銷實訓，我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的，不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如說這次的營銷實訓案例分析，在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容，我們了解了一些市場營銷環境分析的方法，認識了市場營銷調查的方法與技術，見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中并且把企業發展的那么強大的，當然我們了解了很多的書本有關市場營銷的內容，但是不經過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目，通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場營銷策略這件法寶在企業運營當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在，下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。

　　我們小組自上次的實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述，了解市場營銷在企業經營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程，并設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，定好實訓題目，接下來的就是大家激烈的討論與協商。我們查找了大量的案例，并且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法，決定我們的分析從哪方面入手，最后根據我們團體七個人的想法和意見，最終選擇了奧普浴霸這個題目，我們從他的發展過程以及企業對產品的定位、環境分析、市場分析等方面著手考慮，做總結報告之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析奧普企業所處營銷環境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的`了解。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發。作報告書的時候我們齊心協力，通過詢問，上網搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。

　　實訓結束后我想很多也收獲了很多，對奧普成功的起源有了深刻的觸動，我們知道一個產品從投放市場，要經歷認知、認可到購買，需要企業和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響，但經過多年的市場培育，城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略，他們根據對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的了解，為自己的產品進行的一個定位，他們對于產品不求全不求多而求精，將最專業最高端的技術應用于一種功能上，為一個企業，必須集中所有優勢，在一個專業的領域上開發經營， 這樣才能把工作做得系統，做得細致。奧普集中了所有的技術優勢、資源優勢、品牌優勢，定位于衛浴電器產品的開發和推廣。這就是他們成功的關鍵所在。另外，奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創意，二、三級市場往往地域廣闊，目標銷售網點之間距離較遠，不容易控制；面對競爭對手，同樣的價格同樣的服務，只有注重細節，向更細的空間開拓，滲透下去。當然，滲透戰術必須合理安排人力，人海戰術誰都會，成本控制不住，還是吃力不討好，總體利潤會降低，人員獎金不高，久而久之，戰斗力必然減弱，惡性循環隨之就會到來。由于西部經濟欠發達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場，浴霸產品尚未全面滲透，而其市場容量又非常之大，因此，我們單獨拿出來做重點策劃。

　　這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際的案例中，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。在這里，我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實，愿我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導，讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣并且學到了

　　我最想接觸的知識，也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角，但是我會更加努力，在這片領域有所發展，創造屬于自己的一篇新天地。

市場營銷實訓總結15

　　一、市場營銷專業實訓教學現狀及存在的問題

　　1.實訓環節設置流于形式

　　目前市場營銷專業實訓教學內容的設計方面存在著肯定的問題，實訓環節的設置主要有實習與調研，一個熟悉實習，一個是畢業實習和畢業設計與調研。熟悉實習主要是帶領同學參觀企業，同學主要是看看生產線，了解某種產品的制造過程，聽生產企業講解企業的歷史及產品生產銷售狀況，但很少有對企業市場營銷環節的熟悉。畢業實習與調研大都利用實習基地，部分實行自主實習形式，受實訓基地數量和實習現場指導老師數量的限制，在某一實訓基地實習的同學很難學到學問，使得畢業實習流于形式。

　　2.案例教學庫的管理與實施不夠完善

　　(1)案例的選擇

　　在案例研討與分析中，我們將教學班分組，一般以 4-6人為一組參加研討，由同學自行組織，老師提出組隊的建議。由于同學缺乏與案例相關的閱歷，同學的愛好與愛好不同，就需要可供選擇的案例比較多，而且應當把國內外最新的營銷案例選擇出來，由于老師數量有限以及管理的緣由，要保證小組全部成員都能樂觀參加到案例分析與策劃中，并學到相應的技能，解決營銷實際問題方面仍存在著不足。

　　(2)同學的組織與管理

　　同學在進行案例分析的過程中，都盼望能順當找到一個情愿接受其實習的企業，最好是能關心實訓企業解決實際問題，但是這種連接就需要學院能夠加以組織與管理。把小組的創業項目的選擇在各小組爭論的基礎上共同形成模擬策劃項目，這樣會給同學供應更好的與社會連接的平臺，但運作起來困難重重。

　　3.實訓教學基地使用不充分

　　目前市場營銷專業實訓教學基地由于投入不足以及管理等諸多緣由，沒有發揮應有的作用。實訓基地局限于制造企業較多，由于同學對制造業了解偏少，明顯造成同學實訓技能訓練的片面性。另外，實訓基地聯系多是通過熟人關系，投入不足，又缺乏溝通，很難讓實訓基地長期發揮作用。

　　4.市場營銷專業試驗室建設投入不足

　　由于校外實訓基地利用起來較為困難，就應當在試驗室的建設上加大投入。然而目前市場營銷專業試驗室建設投入低，試驗室資源共享困難。另外由于不同專業各自為政，導致試驗室在軟件、硬件建設上可能存在重復購置、重復建設的.現象。

　　二、市場營銷專業實訓教學改革的思索

　　1.依據市場需求調整實踐教學體系

　　依據本專業的辦學特點，聘請有關領導，閱歷豐富的市場營銷專家和學者組成專業建設指導委員會，共同探討實踐教學教學大綱和教學內容，為使實踐課程設置更趨合理，專業負責人和老師應當常常去各種類型的企業與用人單位溝通，定期邀請各種層面的營銷人士來校為同學做報告，了解企業對同學在實踐力量方面的要求經，過對市場的調研和分析，形成了市場營銷專業實訓的基本內容。

　　2.加強校外實訓基地的管理與建設

　　校外實習基地包括各種常規實習和課程實訓的實習基地，實訓基地在數量上應當增加到4至5個，類型上應當包括生產制造業、商業企業、服務業、流通企業或行政事業單位。對確定的實習基地應當保持長期聯系。學校主管部門應當主動與地方有關單位聯系，加強合作，建立長期穩定的專業實踐教學基地，組建完善的實踐教學基地網絡。尤其要利用區域特色資源優勢，豐富市場營銷理論課的教學內容。

　　3.建設校內實訓基地，為同學供應良好的模擬實訓環境

　　建設校內實訓基地，不僅在上課時間開放，課余也使同學擁有自己探究和實踐的場所，鞏固所學的某一門課的學問，同時在動手的過程中培育自己討論問題和開拓創新的力量。

　　4.構建專業實訓教學評價體系

　　傳統的市場營銷專業實訓教學評價一般采納課程考試形式，難以反映實訓教學的全貌，不利于反映同學的綜合實訓力量。合理構建實踐教學環節的綜合評價體系，加強對老師實訓教學教學效果的日常考核評價和構建同學參與社會實踐的活動的綜合素養考評。

　　5.發揮專業課老師作用

　　市場營銷老師要不斷提高區域經濟和市場營銷專業理論素養，提高區域經濟進展與專業實踐教學結合的科研力量水平，樂觀圍繞區域經濟進展開展專業的實踐教學。要進一步優化市場營銷實踐教學指導老師隊伍結構，激發、吸引和鼓舞相關跨專業課的老師參加專業實踐教學。

　　三、營銷案例分析法應用的思索

　　1.分析培育法

　　該培育法主要有:(1)綜合分析法，即通過對市場營銷專業總體內容的把握，對案例所反映的問題進行全面系統的分析，平常授課是一章一節獨立進行的，同學缺乏總體熟悉和思路。而在營銷案例分析中，往往需要把各章節內容聯系起來，全面分析運用。這種方法雖然包含內容簡單，分析起來有肯定難度，但它有利于同學全面把握學科體系，提高綜合分析問題的力量。(2)單一分析法，即對市場營銷中目標單一、規模較小、大事較簡潔的案例就某一側面進行剖析，深化爭論。這種專題式討論，便于同學對某一問題的深層把握和透徹了解。

　　2.實景模擬法

　　市場營銷專業應用性強，必需注意同學實訓力量的培育。制造肯定的市場營銷環境，讓同學親臨其境，主動參加，模擬操作，這種培育方法是非常必要的。模擬實踐是由老師設計出實踐的環境和條件。其做法是讓同學分別扮演案例中的不同人物，但在模擬前要讓同學明確自己扮演的角色和要達到的目的，按案例要求活動。演出結束后，由扮演者發表自己的看法和體會，其他同學可以進行點評，老師進行最終總結。

　　3.策劃方案法

　　在教學過程中，既要讓同學分析總結案例，而且還應當擅長運用所學理論進行策劃，制訂有效的市場營銷戰略目標與詳細的行動措施。這種策劃市場營銷方案的過程，可以培育同學的制造性思維和全局性思維，并且加深同學對市場營銷理論的熟悉，使同學學以致用，提高分析問題和解決問題的力量。

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