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人際交往技巧

時間：2024-06-26 15:08:46 科普知識我要投稿

人際交往技巧15篇[薦]

人際交往技巧1

　　1、不能處處以自我為中心

　　在生活上以自我為中心，對于集體生活沒有充分的思想準備，沿襲著在家中當“小皇帝”、“小公主”的習慣，覺得周圍的人讓著自己是應該的；在學習上以自我為中心，因為自己是班上的尖子，就覺得自己在學習上占有較大的優勢，看不起一般的同學，不愿與他人共同探討、相互學習，總認為自己是最好的；在社會活動、集體活動中以自我為中心，聽不進別人的建議和想法，總希望別人依照自己的“吩咐”去做。這樣的交往方式最易導致孤立、不受歡迎的局面，給自己、他人帶來不必要的.煩惱，給集體帶來不必要的損失。以自我為中心的人應該學習偉人的謙虛美德，從他人身上汲取養分。

　　2、友誼需要經常維護，要真誠

　　維護友誼，不等于遷就對方、附和對方。靠一團和氣來調和矛盾，雖然表面上不傷情感，但實際上拉大了彼此的心理距離。交朋友必須堅持原則，有時不妨做諍友，給予他人真心的批評與建議，建立真正互幫互助的、和諧的人際關系。

　　3、尊重別人的價值觀

　　人是復雜的，各人的價值取向也會各不相同，所以很難、也沒有必要千人一律。尊重對方的價值觀是交友中很重要的一個方面。學會理解他人，在人際交往中一定要提醒自己不要做讓人反感的人。

　　4、站在對方的角度來考慮，努力理解對方的苦心

　　當觀點不一致時，應想辦法心平氣和地向別人講明你的想法，增進相互理解，使彼此間的感情融洽。切記不可粗魯、頂撞，那樣會傷害朋友的自尊心。凡事多從他人角度著想，自己有錯時應主動承認、道歉，對同學的缺點也要給予寬容。平時多參加集體活動，多和同學交往。

　　5、交往的方式要及時作調整

　　我國著名心理學家丁瓚教授說：“人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應。” 進入了一個嶄新的學習和生活環境，同時也意味著進入了一種新的人際關系之中。對中學生來說，對新的人際關系的適應要遠比對學習和生活環境的適應困難。有的同學還像上小學那樣，只跟自己喜歡的人交往，對自己看不慣的人根本不理。也有的同學還是動不動就“我不愛理他”，在交往中顯得十分幼稚。這些較為情緒化的交往方式很容易造成交往障礙，增加自己的心理壓力。所以，中學生要調整自己的交往方式，和不同的人多接觸，多看別人的優點，這樣才能有更多的好朋友。

人際交往技巧2

　　以硬碰硬，往往兩敗俱傷

　　有時，人們為了爭一時之氣，在強大的對手面前，常常只會硬碰硬，不顧一切地拼命沖向前。他們認為，只有這樣，才能保持自己的尊嚴，才能贏得做人的面子。結果，常常弄得兩敗俱傷，各無一利。

　　山頂上住著一位智者。當地的男女老少都非常尊敬他，不管誰遇到大事小情，都來找他，請他提些忠告。智者總是笑瞇瞇地說：“我能提些什么忠告呢?”

　　這天，又有一個年輕人來求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。

　　智者無奈，便拿來兩塊窄窄的木條，一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來一把榔頭、一把鉗子、一個螺絲刀。

　　他先用榔頭在木條上釘直釘，但是木條很硬，費了很大勁兒也釘不進去，即使把釘子砸彎了，也釘不進去。一會兒工夫，好幾根釘子都被砸彎了。

　　最后，他用鉗子夾住釘子，使勁地砸，結果，釘子雖然彎彎扭扭地進到木條里面去了，但木條也裂成了兩半。

　　智者又拿起螺釘、螺絲刀和榔頭。他把釘子向木板上輕輕一砸，然后拿起螺絲刀擰了起來，沒費多大力氣，螺釘便鉆進木條里了——天衣無縫。

　　智者指著木條笑笑：“硬碰硬有什么好處呢?說的人生氣，聽的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大年紀，只有一條經驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的`錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣耐心地、婉轉曲折地表達自己的意見和建議。”

　　在現實生活中，一個人難免會跟旁人發生這樣那樣的矛盾，那么，當你碰到真正的釘子人物時，千萬不要跟他們硬碰硬地發火，否則最后吃虧的還是自己。學會迂回，學會忍耐，以柔克剛才是明智之舉。

　　中國古代的名將韓信，家喻戶曉，婦孺盡知，其武功蓋世，稱雄一時，他堪稱善用以柔克剛之術的典型。

　　有一天，韓信正在街上行走。忽然，面前擁出三四個地痞流氓。只見他們抱著肩膀，叉著雙腿，瞇著眼睛斜視韓信，態度極為傲慢。韓信先是一驚，隨即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事嗎?”

　　其中一個撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄?倒挺會說話。我們哥們兒是有點事找你，就看你敢不敢做啦!”

　　韓信依然很平靜地說：“噢?不知是什么事，蒙各位抬愛，竟看得起我韓信?”

　　那些人都哈哈大笑起來，剛才說話的那人說：“哈哈哈，什么抬不抬的，我們不是要抬你，而是要打你。”其他人繼續打哈哈，指著韓信嘲笑他。

　　韓信看看他們，依舊平心靜氣地問：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我遠日無冤，近日無仇，為什么要打我，我實在是不明白。”

　　那人怪笑三聲，說：“不為什么，只是聽說你的膽子很大。今天我們幾個想見識見識，看你到底有多大的膽子，是不是比我們哥們兒的膽子還要大?”韓信一聽，明白了他們是故意為難自己。于是便賠笑道：“各位，想是有人信口誤傳。我韓某人哪里有什么膽識，又豈能跟你們相提并論。”

　　那群人輕蔑地望著韓信，聽他這樣說，依然不肯放他過去。那領頭之人“當啷”一聲將寶劍抽出來，往韓信面前一扔，將頭向前一伸，對韓信說：“看你老實，今天我們不動手，你要是真有膽識，就把劍拿起來，砍我的腦袋，就算你小子有種。如果不敢，就從胯部鉆過去，哈哈哈……”韓信望望地上亮閃閃的鋒利寶劍，又看了看面前叉腿仰頭而立的地痞頭頭，皺了皺眉。圍觀的人紛紛議論，都非常氣憤，讓韓信去拿劍宰了這狂妄的小子。

　　韓信暗暗咬咬牙，并未去拿那劍，而是緩緩地屈身下去，從那人的胯下爬了過去。眾人無不驚愕，連那群流氓也怔在那里發呆。韓信則立起身撣盡塵土，頭也不回，揚長而去。從那以后，這伙地痞反倒開始對韓信客氣。而韓信后來功成名就，又提拔當年的那個流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，盡心盡力。

　　韓信可謂是一個聰明、顧大局的人。試想，如果當時韓信火冒三丈，一怒之下拾劍殺了那人，那么必然會有一場惡戰。勝負難料不說，縱使是韓信勝了，也免不得要吃官司。平空出橫禍，對他日后的發展定會產生很大的障礙或留下深深的隱患。

　　所以，我們說，無論在任何時候都不要硬碰硬，那樣做，只能讓你頭破血流。要知道，適當適時地迂回退守，正是為了取得更大的成功。

人際交往技巧3

　　一、什么是果斷？

　　1、果斷是以直接、誠實、恰當的方式交流觀點、想法、需要和感受的能力。

　　2、果斷包括不侵犯或不否定他人權利的方式堅持自己的權利。當你果斷時，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。

　　3、果斷的人知道自己有權利，但同時也記得別人有同樣的權利。果斷型的人照顧別人的感覺，因而能禮貌地表達出自己地要求和不滿。這些人有種“給與拿”的意識，在發生沖突時是愿意合作的。

　　4、果斷型的人評估每種形式并決定出哪一種是最合適的。如果需要，他們能夠順從、屈服，否則在其他情況下他們很強大，要堅持自己的權利。

　　5、果斷的人總是選擇最得體的行為方式。他們能控制自己的行為，尊重自己并贏得對自己和他人的尊重。

　　二、你是怎樣變成不果斷的？

　　要知道我們為什么不果斷，一種方法是檢查當我們還是孩子的時候，父母或其他重要的人告訴我們該如何做的“信息”（包括沉默的或非言語的信息）。因為許多不果斷的行為是為了避免矛盾，所以回顧一下父母如何教我們處理矛盾是很有價值的。考慮下面的問題：

　　1、我的家庭如何處理矛盾？當他們與別人意見不同或別人不安時會怎么做？

　　2、父母教我們如何處理矛盾？他們的“信息”是什么？這些信息是否通過讓我們感到內疚或不好而使我們不得不同意（“別礙事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做個好孩子”）。這些話是否有種威脅和爭論的口氣？（“如果你那樣想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“閉嘴，誰問你了？”）

　　3、我們用什么方式學會獲得我們沒有直接說要的東西？（哭、喊、威脅、暴力等）

　　4、現在我是否還用那種方式獲得我想要的？

　　5、?回避矛盾的做法會導致什么問題？（我失去自尊了嗎？我開始懷疑自己的判斷力嗎？我默默地生氣、痛苦，以至于當事情已經發生后我仍然生氣、痛苦嗎？）?

　　三、改變的決定

　　下面的問題可幫助你作出決定，你也可增加其他任何適合于你情況的內容：

　　1、我從不果斷種得到了什么？

　　得到保護

　　因順從他人而受到表揚

　　保持家庭的行為模式

　　避免首先作出回應或制定出計劃

　　避免可能的沖突

　　2、我因不果斷失去了什么？

　　獨立

　　做決定的權利

　　人際關系中的誠實

　　對自己權利、意愿的決定

　　影響他人決定、要求和期望的能力

　　3、?保持不果斷，所得是否超過所失？

　　如果是，為什么？

　　如果不是，我是否想通過“果斷”來改變呢？

　　在目前的處境或生活中，我是否能夠獲得支持、理解與合作？

　　四、常見的對果斷的認識誤區

　　1、有關謙虛的認識誤區

　　如果你對自己說這樣的.話“對所有的事謙虛都是好的”，那你就有這樣的信念。如果你相信上面的話，任何時候你都不愿說自己好，而別人稱贊你時，不會感到不舒服，你會對自己非常嚴格，并在公眾面前貶低自己，給別人留下不好的印象，因此，毫無疑問你會經常感到抑郁。

　　2、有關好朋友的認識誤區

　　如果你對自己說“他應該知道我不想那樣”或“她不應該明白我為什么那樣說”，那你就有這種信念。你真正想說的是“他應該能夠知道我在想什么”。這種錯誤的假定是別人在任何時間對每一件事情都能知道你的想法。

　　有必要記住你認為重要的東西可能對別人來說并不一定重要。比如你可能覺得守時很重要，如果一個朋友約會遲到了，你也許會對自己說“如果他重視我的話，他會準時來的”，但是你的朋友可能認為守時和是否重視你沒有關系。守時在他的生活中可能只是一個不太重要的因素。在這種情況下他可能不明白你為什么生氣。解決這種問題的合理方法是開放式的討論。當然，你不能總按自己的方式，但你至少要讓你的朋友知道什么對你重要，并且你不應再認為他們“知道你在想什么”。

　　3、有關焦慮的認識誤區

　　如果你對自己說“任何時候焦慮都是不體面的和愚蠢的”，那你就有這樣信念。這種說法忽略了有些情況下任何都會焦慮。如果你相信這種信念，你將避免使自己進入那種可能使你焦慮的環境，這樣你將錯過生活中的很多重要的事情。當然，有諷刺意味的是，當你結束這種受限的生活時，少數的事情也會使你焦慮，因此你并沒有真正地避免過焦慮。許多情況下（特別是第一次），你應該果斷地告訴自己，此時出現焦慮是正常的。

　　4、有關義務的認識誤區

　　如果你說“如果是真正的朋友，讓我幫忙我就必須同意”，那你就有這種信念。你也想同樣要求朋友，即如果你讓朋友幫忙，你希望如果是真正的朋友，他就應該答應。這樣，你要求或給予幫助時都會感到不舒服，因為你根本沒有選擇。也就是說，當有人請你幫忙時你會很生氣，因為你不能說不。同樣，你也不能請別人幫忙，因為你認為他們也不能說不。

　　5、性別角色的認識誤區

　　如果你說“我不能那樣做，因為那不是女人（或男人）干的”，你就會有這種信念。你會把自己真正想做的、想說的、或感覺到的同目前社會上女性或男性應該做什么混淆起來。

　　請記住，性別角色很少指自然中的男女，而是指目前社會中對性別所持的觀點。這種觀點因時代和國家不同而變化。如果你決定了什么對你是對的，而不是別人所期望的，你就會心情平靜。不要陷入讓別人用你的性別來決定他們想讓你怎么做的泥潭中去。

　　五、你的果斷權利項目

　　我有權利判定自己做什么和想什么

　　我有權利不為我的行為找原因和借口

　　我有權利不為他人尋找解決問題的方法負責

　　我有權利改變想法

　　我有權利犯一些錯誤

　　我有權利說“我不知道”

　　我有自己做決定的權利

　　我有權利說“我不懂”

　　我有權利說“我無所謂”

　　我權利說“不”――而不感到內疚?

　　六、確定在苦難情況下你的權利

　　這種情況下我的權利是什么？

　　我的權利是否違法？如果是，為什么？

人際交往技巧4

　　1)與人溝通，面帶微笑

　　沒人會主動喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡單，而是張弛有度地做肌肉運動。有研究發現，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔心你的牙齒不齊，70％的亞洲男人都表示：自己喜歡經常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無論是對你喜歡或者不喜歡的人，微笑是提升你魅力的必備法寶!

　　2)不要與同事、領導談論過于沉重話題

　　人們更喜歡那些帶來“積極心理效應”的人!只要你不是去深度訪談節目組里工作，就不要總在同事聊天時談論金融危機、中東戰爭、公司裁員等沉重話題!否則對方因此產生的負面情緒會不自覺地“移情”到你頭上，在他潛意識里，你會成為壞心情產生的源頭。建議盡量談論輕松話題。如果對方是女性，談論化妝品比較穩妥，對方若是男性，就向他咨詢最近新出的手機款式!

　　3)不要透露過多個人細節

　　家長里短會讓對方感覺你是個情感依賴者，以后一旦遇到不如意，一定會找他大吐苦水!在這種負面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見面時，如果你只對個人情況蜻蜓點水，只說個大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面!

　　4)不要把后背靠在椅子上

　　談話時把后背靠在椅子上，通常給人目中無人的感覺!劍橋大學的心理學試驗表明，當面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時，36％的面試者會產生“此公司企業文化不佳”的想法。所以如果不是關系很好的朋友之間閑聊天，就請盡量不要在說話時把后背靠在椅子上。

　　5)說話時盡量減少口頭語

　　與說話時手勢太多一樣，口頭語太多，說明著你內心猶豫、徘徊不決。所以，你寧可放慢語速，也要去掉諸如“這個”、“那個”之類的口頭語。仔細看看奧斯卡頒獎典禮，哪個明星上臺時會說一串不明所以的.口頭語?

　　6)說話時不要有太多手勢和過于夸張的表情

　　說話時不經意的手勢會透露你的內心感受!比如當你的左手無意中拂過嘴唇，對方如果精通心理學，立刻會感覺你剛剛說了句大話，或正在撒謊。建議你在說話時盡量減少手勢，但也不要兩手賺拳緊緊不放，這會透露你內心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上，可以手拿一個毛絨玩具，它能有效減輕你的精神壓力。

人際交往技巧5

　　1、首先，你可以對自己所有的關系源進行梳理

　　每個人都會同學、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學、同事等又有他們的同學、同事等關系，你也許因為出席他們的活動偶爾相遇或者在和他們的交往的過程中通過談論等方式得到一些了解，其實，這些也可能就是你潛在的關系源。你可以花費一些時間對這些關系進行梳理，這樣長此延伸下去，你就會得到更多的人脈。

　　2、在人際交往過程中要學會發現別人的長處

　　社會中的每一個人，都會有自己的優點和存在的價值，在人際交往的過程中，不要總是盯住別人的缺點不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發現別人的優點，去發掘他的價值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來的好處。

　　3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠為重

　　品格是一個人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對別人有吸引力的人，就必須培養自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機的心理去和別人交往，畢竟，每個人都不傻，你可能得到一點點小便宜，但是可能失去更多的朋友。

　　4、人際交往過程中把握尺度很重要

　　在也人交往過程中，無論說話還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的`事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要別人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當一件事情別人已經答應幫你解決的時候就不要找第三個人了，這樣做表示對別人的信任。

　　5、人際關系是需要適當的進行感情投資的

　　無論怎樣牢固的人際關系，如果長時間不交往也會逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時間還是要與朋友進行必要的感情投資的。當然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動，但更多的是平時要通過各種方式多聯系，而不是非等到有事求別人的時候再想起別人。

人際交往技巧6

　　首先了解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是。了解人和人性可簡單概括為DD"按照人們的本質去認同他們"，"設身處地認同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說DD一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點，是生活的關鍵所在。

　　如何巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事：注視說話人;靠近說話者，專心致志地聽;提問;不要打斷說話者的話題;使用說話者的人稱"您"和"您的"。

　　如何巧妙地說服別人

　　當你說一些有利于自己的`事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　要知道如何巧妙地與別人交談

　　當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去DD"我，我自己，我的"。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它DD"您"。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　如何巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同DD尤其當對方犯錯誤時!"贊同藝術"可概括為：學會贊同和認可;當你贊同別人時，請說出來;當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已;當你犯錯時，要勇于承認;避免與人爭論;正確處理沖突;

人際交往技巧7

　　人際交往能力不同，人際交往的結果自然也就不同。要想在人際交往活動中受到他人的歡迎，就應當先使自己的人際交往能力得到提升。那么如何提高人際交往能力呢，下面為您介紹人際交往的方法與技巧。

　　1、了解人性利用心理

　　了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。

　　2、批評別人講究技巧

　　必須在單獨相處時提出。批評前必須略微地給予贊揚或恭維。批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人。提供答案。請求合作，而不是命令。一次犯錯，一次批評。以友好的方式結束批評。不必過分急躁，不要通過貶低別人抬高自己，不要打擊任何人、任何事。

　　3、承認別人的重要性

　　人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

　　聆聽他們，贊許和恭維他們，盡可能經常地使用他們的姓名和照片，在回答他們之前，請稍加停頓，使用這些詞——“您”和“您的”，肯定那些等待見你的人們，關注小組中的每一個人，

　　4、贊同別人贊揚別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時！“贊同藝術”可概括為：學會贊同和認可。當你贊同別人時請說出來。當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯時，要勇于承認。避免與人爭論。正確處理沖突。贊同藝術的根源在于——人們喜歡贊同他們的人。人們不喜歡反對他們的人。人們不喜歡被反對。

　　慷慨些，去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。要真誠。贊揚行為本身，而不要贊揚人。贊揚一定要具體——要有的放矢。快樂方程式——養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心。當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

　　5、聆聽別人說服別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事。注視說話人，靠近說話者，專心致志地聽，提問，不要打斷說話者的話題，使用說話者的人稱——“您”和“您的”。

　　當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現。更好的`方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　6、影響別人調動別人

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。了解人們所想的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。運用人類行為的第二基本規律——人們總是對他人的反應帶強烈的群體性。在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現在開始，請露出你的笑容，就像專業演員模特那樣，并且對自己說--笑一下。

　　7、使別人做決定

　　告訴人們為何要同意你。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。問只能用“對”來回答的問題。但是，應注意，要恰當地問這些“對”的問題。也就是說，當你問此類問題時，應點頭示意，并以“您”來開始你的問題。讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

　　8、巧妙地與別人交談

　　當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　9、感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。態度要真誠，清晰、自然地表達，注視著你感激的對方，致謝時說出對方的名字。盡力地致謝。

　　只有提高人際交往能力，才能與人保持更加友善和平的關系，從而保證生活工作的順利進行。

人際交往技巧8

　　在人際交往中，“親切”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切，會縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個讓人感到親切的人，交談時，別人情感的大門會主動向你敞開；勸說時，別人心中的疙瘩會自動解開；求助時，別人熱情的雙手會真誠向你伸出……可以說，使人感到你很親切，對你益處多多。那么，怎樣做才能使自己成為一個親切的人呢？

　　主動問候。“你好”、“見到你很高興”之類的問候話語，雖然只有片言只字，但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁，同時它也是你向別人主動示好的一種方式——向別人示好，別人自然會覺得你很親切，誰不愿意與親切的人交談呢？

　　耐心聆聽。如果你以“我愿洗耳恭聽”的態度認真聽取別人的談話，那么對方會愉快地向你敞開心扉。因為無論是誰，都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認可的心理，同時，你認真聆聽別人的談話，別人會感到你尊重他，尊重別人，別人自然也會尊重你。

　　縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友，就首先要想法縮短你與別人之間的距離，距離縮短了，交談起來才會自然、隨和，彼此之間才能盡快熟悉和了解。縮短距離的方式很多，寄張賀卡，表示關心，開個“派對”等等，都有接近對方的機會。

　　密切來往。“疏則遠，密則親。”互動頻率越密，就越容易認識和了解人，交往的渠道也就越來越暢通。來往的次數與親密程度往往成正比，有些聰明的推銷員，就常常有事無事地到主顧家中坐一坐，說聲“路過此地，順便來看看你”，這很能博得主顧的好感。

　　取得共識。你要讓對方感受你的'親切，就應努力尋找觀點的共識，保持話題的一致，因為只有有了共同的觀點和話題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。要想做到這一點，就要盡量避免談有爭執的問題。

　　態度真誠。無論是何種場合的交往、談話，你都要保持良好的心態，以真誠的態度來待人接物，因為只有付出誠心，才能換得真心。

　　關注對方。談話時目視對方，交往中體貼對方，平時多點噓寒問暖，會使對方感受到你的親人般的溫暖。

　　常說“我們”。“我們”和“我與你們”雖然指的是同一人群，但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會讓人覺得關系密切，能讓人產生同伴意識，而“我與你們”則有不在一條線上的感覺。

　　注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛幼，“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小張”或直呼其名（不要帶姓），讓人覺得關系非凡。這樣，既引起了對方的注意，又叫出了自己的風度和修養。

　　給予夸獎。交談時，請不要吝嗇你的“美言”，而要善于發現別人的優點并予以稱贊。因為夸獎是人際交往中的“親和劑”，適時而得體地夸贊別人，會激起別人的自信心和榮譽感，別人會因此對你產生好感。

　　贈送禮物。禮物不一定很貴重，但一定要是對方喜歡的，這樣，對方會認為他在你心里很有地位，并且你對他很了解。由此對方就會對你產生“知己”的感覺。

　　制造幽默。幽默是一種智慧，也是一種風度。言談風趣詼諧，會增強你的人際吸引力，它是增進親密度的催化劑，也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅，怎能不給人留下深刻的印象呢？

　　語氣柔和。事實證明，柔和的語氣能有效地使談話順利進行——它能使開導醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時事先征求對方的意見，有分歧時以商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。

　　出語謙遜。謙遜是一種美德，它會產生讓人親近你的魅力。適時地說“拜托”、“請賜教”、“麻煩你了”等話語，既表現了你對對方的尊重，也體現了你知書達理的美好形象。

　　注意細節。你與別人在交往時，可以先從一些細節開始，比如，注意對方的愛好，指出對方穿戴上的變化，記住對方有紀念意義的日子等。能這樣做，對方會覺得你很在意他、關心他，能引起對方的話題和談話興趣，你會因此而受到對方的熱情“禮遇”。

人際交往技巧9

　　人與人之間交往，最重要的就是要了解對方，在與別人交談過程中，要想說服對方，不但要注意自己的談話方式，還要觀察與揣摩對方的聽話方式。因為只有了解對方的態度，才能調整自己的談話策略，提高談話效果。

　　一、低頭聽話。

　　總愛低頭聽人講話的人，為人慎重，含蓄不愛張揚，最看不慣別人“好為人師”式的言行。這類人做事謹慎、認真，但比較固執，不聽人勸告。

　　二、遮口。

　　話時用手遮口的人，一般比較膽小、羞怯。

　　女性以口小為美，用手擋口是為了雅觀，掩飾其口大的缺陷。但也有某些女性，在交談聽話的過程中，刻意地用手或手絹遮口，目的是要強調自己的女性美，企圖讓人認為她教養好，以期能夠引起對方的關注。

　　三、玩弄飾物。

　　聽話時愛玩弄小東西。這類人一般都比較內向，不愛多說話，不輕易使感情外露。但？們感情細膩，做事認真踏實，對工作認真負責，對朋友托付的事一定盡力辦好。生活中這類人比較勤快，會將自己的小環境收拾得井井有條。

　　四、邊聽話邊咬手指或指甲。

　　這類人性格焦躁，沒耐性，易緊張，辦事頭腦簡單，理性思維較差。

　　五、用鼻子吹氣。

　　聽人談話常用鼻子吹氣的人，一定是有煩心事，或遇到了什么麻煩，但有礙于面子不好向對方開口。你如果能主動提出為他幫忙的話，他會很感？你，成為你最忠實的朋友。

　　六、腿腳抖動。

　　這類人聽別人說話時總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動，有時還用一只腳的腳尖拍打地板啪啪作響。這種人性格保守，自私自利，很少考慮別人，但他們很有思想見解，愛探討哲學問題。

　　七、攤手聳肩。

　　攤開雙手，聳聳肩膀，一般是表示自己無所謂，滿不在乎。習慣于這種動作的'人大都為人熱情，辦事認真，又富有想象力；會打點自己的生活，也會享受生活。他們沒有太大的理想，家庭和睦、生活美滿就是他們最大的愿望。

　　八、打手勢。

　　這類人聽話時常會有一些手部動作伴隨，如攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等。這類人做事果斷、自信十足，喜歡充當領導的角色，對別人愛加以指批判。他們比較有實力，很有男子漢氣派，性格大都屬于外向型。這類人具有良好的素質，并且有很好的演講口才，說服力比較強，待人熱情，對朋友也很真誠。但他們愛掩飾自己的真實性格，不會輕易把別人當做自己的知心朋友。這類人事業心很強，一般會憑自己的努力干出一番成就。

　　九、不時地拉拉耳垂。

　　有些人聽人談話時愛拉自己的耳垂。當我們談話時，看到對方不斷用手拉耳垂，這個動作表示他不想聽你一個人說個沒完，想打斷你的談話自己發表意見。在小學生時期，我們常有先舉手后發言的習慣。如果一遇到想發言的情況，便會有舉手的欲？，可是又怕回答不好老師的問題。手沒舉起來只好用拉耳垂的動作來替代，久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此，這類人一想到要打斷對方講話，便會一面在心里祈望，一面用手付諸行動。心理學家從研究中發現了希特勒就是一位習慣拉耳垂的人，這可能與他幼年時期不順利的生活遭遇有很大關系，這同時還體現了神經質的特征。

　　十、拍打自己的頭部。

　　這個動作的意思是表示聽話人對自己懊惱和自我譴責。

　　有些人愛拍打自己的后腦勺，說明他們比較冷酷，不太注重感情。他們理性思維能力較強，愛利用別人，而且一旦這個人失去了利用價值？就會把他一腳踢開。但這類人比較聰明，思想獨特，做事有主見，對新事物有大膽嘗試的精神。他們勇于創新，積極開拓，只是感情淡薄人緣不好。

　　有些人愛拍打自己的前額。這類人一般都比較樸素單純，是心直口快的人。他們為人坦率、真誠，富有同情心，絕不會在朋友之間耍心計，有事多替朋友著想。若是女性，一定是溫柔善良的好姑娘，會成為賢妻良母。這種人心里往往藏不住秘密，愛把話說出來，但常常被人誤會，不過他并沒有歹意。

人際交往技巧10

　　1、共情的方式

　　孩子雖然小，但是他跟我們成人一樣需要理解。因此，表達我們對他的理解是非常重要的。以上面看電視的實例為例，如果我們不是強行制止孩子看電視，而是先表達我們對他迫切想看動畫片的這種心情的理解，那么事情就不會那么糟糕了。“媽媽知道，你特別想看完這個動畫片再吃飯對不對?這么好看的動畫片，錯過了真是太可惜了。不過，飯菜涼了，吃了肚子會痛的，肚子痛是不是也很難受呀?再說，看動畫片時間太長了，眼睛壞了，以后想看都看不了哦!你看，像媽媽這樣，如果我看不見，我就找不到我家寶寶了。我家寶寶在這邊吧?不對，我摸到的是沙發!在這邊吧?還不對，我摸到的是茶幾!天啦，如果看不見，那太可怕了!呀，可別把我們的眼睛看壞了，趕緊吃飯去吧!”給他一個臺階下，他自己也許就會放棄看電視，自動跑去吃飯去了。

　　2、順勢誘導的方式

　　孩子是最現實的，他只關注他當下正感興趣的事情，所以如果強心阻止他，他就會很難別過勁兒來。當我們的要求跟孩子的欲望發生沖突的時候，我們可以采取相對比較柔性的方式順著他的期望走一走，然后再幫助他轉彎。比如孩子特別喜歡吃糖，見到糖就邁不開步，這時候強行搶下他手中的糖果可能就會讓他哭鬧不休，最終不可收拾。不如干脆就把糖剝了給他，并且順著他的想法來說說這個事：“吃吧吃吧，糖多甜，多好吃啊!吃了糖，牙就壞了，然后我們就要去醫院看醫生，醫生呢，就會拿一把大鉗子，使勁地把我們的牙拔掉，哇，天啦，拔牙可痛了。你還記得那本《鱷魚怕怕牙醫怕怕》嗎?鱷魚去拔牙的時候是不是嚇壞了?”

　　3、體驗自然后果的方式

　　沒有比親身體驗更能說服孩子的了。很多時候，我們把不能做某個事情的道理說得明明白白的了，可孩子還是不聽。這時候，過多的說教是毫無意義的，不如干脆停止說教。他想要那么做，沒有關系，只要沒有危險，讓他自己去體驗一下這么做的后果好了。比如孩子一到吃飯時間就不好好吃飯，逼著他吃是沒有用的，這時候，我們不妨問問他，確認一下他是否真的不想吃了，如果他確實不想吃了，那就什么都不要說了，征詢過他的意見之后，直接把飯菜撤了，并且兩餐之間一定什么都不要給他吃，堅持等到下一頓再吃。當然，下一頓吃飯的.時間可以比平時略微提前一點。孩子餓一頓兩頓，不會餓出毛病來的。一旦他體驗到挨餓的感覺，以后吃飯，他就不會邊吃邊玩，或者隨便吃幾口，等著兩餐之間吃零食了。

　　4、靈活變通的方式

　　同一件事情，我們常常能找到很多別的方式來變通處理，不一定非要一根筋地堅持到底。換一種方式，孩子一直對抗的行為可能就會被消除，甚至還可能非常癡迷地愛上這種方式。于是，父母和孩子之間，無需“戰爭”就可以和平過渡了。比如，孩子推著他的小汽車到處跑，甚至把小汽車開到餐桌上去了，結果把餐桌上裝了調料的小碗打翻了，弄得滿手都是調料。媽媽想要他去洗手，可他就是不肯去，非要堅持開小汽車玩。如果媽媽強制他，他肯定不高興，不如就換一種方式，讓他乖乖巧巧去洗手：“帶著你的小汽車去洗手吧!看看你的小汽車能不能在水池里浮起來好不好?”這么一說，孩子肯定會對媽媽的這個提議感興趣，于是，為了滿足他的好奇心，他就會跑去洗手，在水池里玩他的小汽車，而媽媽也無需呵斥他，就可以很順利地把這個問題給解決了。

人際交往技巧11

　　1、學會關心別人

　　如果你期望被人關心和喜愛，你首先得關心別人和喜愛別人。關心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關心引起了別人的積極反應，也會給你帶來滿足感，并增強了你與人交往的自信心。

　　除了關心別人以外，有了困難你要學會向別人求助，因為別人幫助你克服了困難，你的心理當然就會從緊張轉為輕松，這不僅使你懂得了與人交往的重要性;而且由于你的誠摯的致謝，別人也會感到愉快，這就溝通了人際之間的情感交流。

　　2、學會正確評價自己

　　在人際交往中，你對自己的認識越正確，你的行為就越自然，表現也越得體，結果也就越能獲得別人肯定的評價，這種評價對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

　　此外，人在評價別人時難免帶有主觀印象，結果常常因此而“失真”。比如，人們常常根據對方的一些個人資料(如籍貫、職業等)來推斷此人的性格，如認為會計總是斤斤計較，小氣萬分的。這種錯誤的人際知覺，當然使你難于與人和睦相處。因此，只要你能認識到這些人際知覺中的偏見，并不為之所囿，你就能合群了。

　　3、學會一些交際技能

　　如果你在與人交往時總是失敗，則由此而引起的.消極情緒當然會影響你的合群性格。如果你能多學習一點交往的藝術，自當有助于交往的成功。例如，多掌握幾種文體活動技能，如打球之類，你會發現自己在許多場合都會成為受別人歡迎的人。

　　大家不要小看這些溝通技巧，只要大家善加利用，那么贏得好人緣并不難。并且良好的人際關系對我們的生活也是有很大幫助的，還有利于我們的心理健康，是大家立足社會必須要掌握的技巧。

　　4、有事無事多與朋友聯系

　　首先你應該明白你不愿和以前的同事、同學、朋友聯系，是性格的問題還是不知道聯系方法的問題，或是另有其他原因。如果是性格問題所致，那在職業規劃方面又是另一個話題。

人際交往技巧12

　　半數大學生人際困擾

　　對我國28所高校的747名學生進行了問卷調查，結果表明，59%的受調查者表現出不同程度的人際交往障礙，比其他的心理問題更普遍。

　　這個結果與之前研究不謀而合。在20xx年對700名在校大學生進行研究，發現有53.57%的大學生存在人際關系困擾，其中嚴重人際關系困擾者占15.06%。20xx年的調查結果顯示，有44.71%的大學生與他人相處時存在行為困擾，其中有9.28%的大學生存在較嚴重困擾。由此看來，在大學校園中，有一半左右的大學生在人際交往過程中存在障礙與困擾。

　　困難來自多個方面

　　在心理學教授王玲看來，導致大學生出現人際交往障礙的原因是全方位。

　　社會、文化背景。“人際關系問題不只困擾大學生，其實在整個中國人中都比較普遍。”中國人的文化傳統中人與人之間的溝通比較隱晦，心中所想往往并不會直接明了表達，這就給人際交往的順暢帶來困難。“我挺想跟一些同學走得近一點，但他們說話總是轉彎抹角的，這樣子打交道太累了！”北京某高校的學生小李（化名）向記者抱怨。

　　“現在的大學生獨生子女比較多。”王玲說，“在成長過程中，他們沒學會如何妥當地與人交往。”而父母對孩子的過分關注，本意是想保護孩子，卻也使得孩子失去了人際交往的經驗和鍛煉。研究也發現， 40%的學生人際交往能力一般或較差。

　　注重自我的個性。王玲認為，當前的大學生注重自我需要，追求個性體現，但容易忽略別人的感受，從而產生誤會和隔閡。尤其宿舍成員來自天南地北、生活習慣原本就有差異，倘若大家都各行其是，就容易產生人際沖突。

　　中國青年政治學院的研究也同時表明，最令大學生不能忍受的室友，就是那些不顧及他人，只按著自己的喜好做事的人。

　　“此外，自信心不夠的大學生、女生、貧困生出現人際交往問題的可能性更高一些。”王玲表示。

　　為學生提供交流環境

　　那么，針對大學生在交往中的難題，我們該做些什么呢？

　　王玲認為，首先，社會和學校需要為大學生營造一個和諧、互相關愛的氣氛。只有大環境和諧了，大學生的人際關系才能得到改善。

　　其次，學校應為學生多提供一些互相溝通、交流的平臺。例如，經常安排一些活動，或組織大學生對他們所關心的話題進行討論。

　　最后，大學生也要盡量提高人際交往能力。除了在與人交往中尊重他人，包容彼此差異，如果發現自己存在人際困擾，要及時找到原因，并進行檢討與自我調整。如若自己解決不了問題，要懂得求助于別人，虛心聽聽別人的意見，必要時可以向專業的心理咨詢人員進行咨詢。

　　大學生人際交往原則

　　1、平等交往

　　平等，主要指交往雙方態度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的'關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

　　堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

　　2、尊重他人

　　每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關系的緊張和沖突。

　　堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。

　　3、真誠待人

　　真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。

　　堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。

　　4、互助互利

　　人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關系才會繼續發展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。

　　堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

　　5、講究信用

　　信用是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現，則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。

　　堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

　　6、寬容大度

　　人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

人際交往技巧13

　　胸中有忍字，后退亦前進

　　在中國歷史上，“六尺巷”的傳說一直作為一種美談被人們津津樂道，它所彰顯的那種中華民族的傳統美德，成為告誡世人的典范和楷模。

　　“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據說在康熙年間，當朝宰相張英老家里的人在建造房屋時為爭地基與鄰居發生了爭執。家人飛書京城求助，哪知道宰相并沒有仗著自己位高權重而出面擺平，只是回饋給老家人一首詩：“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨?長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”家人見書信后感覺慚愧，立刻在爭執線上退讓了三尺，下壘建墻。而鄰居深受感動，也把墻主動退后了三尺，建造自己的府院。這樣一來，兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所謂，墻退了六尺，心胸寬了萬丈。

　　“吃虧是福。”這是古人的至理名言。人是要學會隱忍的，忍讓能大事化小，小事化了，是處理事情最簡單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下難容之人;開口便笑，笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對世人的告誡。因為修煉不到家，年少輕狂，心胸狹窄，很容易讓人歸類于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定，與世無爭，自有不怒自威的大將風范。海納百川，有容乃大。隱忍不但是人格涵養，也是一種處世哲學。

　　在物欲橫流的現代社會，面對金錢美女之類的誘惑，沒有些定力是不行的。俗話說，“忍”字頭上一把刀，小不忍則亂大謀是很有道理的。無論遇到什么，我們都要做到失意時坦然面對，得意時不忘形，不張揚，不引人注目，也不爭強好勝。要記住，生活因簡單而快樂，我們要寬容別人的無禮冒犯，原諒別人的無心過失，要明白忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

　　也許你會發現，在大雪壓枝的時候，只有雪松能夠生存下來，這是因為，當雪積到一定程度時，雪松那富有彈性的枝丫就開始向下彎曲，于是積雪便從樹枝上滑落，待壓力減輕后，剛彎下去的樹枝又立即反彈過來，因此，雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退讓，它知道對于外界的壓力，當不能“通過正面抗爭去戰勝它”的時候，就需要“作出適當的讓步，以求反彈的機會”。

　　唐代禪師布袋和尚有一首詩：“手把青秧插滿田，低頭便見水中天。心地清凈方為道，退步原來是向前。”擁有豁達和淡定的胸懷，懷著一顆恭敬的心，學會低頭忍受和步步后退，才能擁有更廣闊的天空。

　　鈴木太郎在創業之初，與德國西門子公司就有關技術合作問題進行過廣泛而深入的商務談判。談判開始不久，便陷入了困境，原因是西門子公司堅持技術使用費提成率要占到銷售總額的9%，鈴木太郎不贊成這一提案。經過艱苦斗爭，最終把提成率降低到5%。但西門子公司盡管做了讓步，卻又提出了新的.要求，要求把技術轉讓費定為60萬美元，并且要一次付清。當時，合同文本的主動權掌握在西門子公司手中，許多條款都是偏向西門子公司的，尤其是違約和處罰條款的訂立，更加明顯地有利于西門子公司。作為弱勢的鈴木公司，只能聽從西門子公司的擺布。

　　當時，鈴木電器公司的總資本不超過4億日元，而60萬美元的技術轉讓費相當于2億日元，這筆沉重的技術轉讓費，對于剛剛起步的鈴木公司來說的確是一個相當沉重的負擔。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應，那么公司必將陷入財務危機;如果不答應，公司就會失去一次發展壯大的好時機。

　　在形勢對自己十分不利的情況下，鈴木太郎高瞻遠矚地指出，懂得退讓才知進取。于是，他采取了先吃虧后賺錢的策略，假人之手，從中漁利，大膽接受了西門子公司的苛刻條約。

　　由于鈴木公司從西門子公司獲得了最新研究成果，所以，當時世界上最先進的科技成果，幾乎都有鈴木公司的參與，這為其一躍而發展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅實的基礎。可以這樣說，雙方的合作使鈴木公司開始確立了國際大公司的地位。

　　從表面上看，鈴木太郎似乎落了下風，不僅作出了妥協和讓步，而且還接受了西門子公司的不公正條款。但事實證明，鈴木太郎才是這場沒有硝煙的戰爭中最大的贏家——適當的妥協和退讓，成就了一個偉大的企業。

　　剛則易折，柔能持久。在逆境和壓力面前，我們既要敢于抗爭，也要學會在適當的時候退讓，懂得以退為進。凡事認死理，鉆牛角尖，一條道跑到黑，自以為是，不肯妥協，不留余地，其實是一種偏執自負的妄念，只能把自己逼進死胡同。

　　對我們每個人來說，都要知道適時退讓是一種智慧，是一種藝術。就像跳遠一樣，只有在起跳前距起跳線退離得遠些，才會跳得更遠。懂得適時退讓，才能更好地前進。

人際交往技巧14

　　1、人際交往的意義和價值

　　（1）人際交往與個性及社會性發展

　　（2）人際交往與信息獲取

　　（3）人際交往與身心健康

　　（4）人際交往與安全感

　　（5）人際交往與幸福感、滿足感、生活質量

　　（6）人際交往與自我價值尋求

　　（7）人際交往與和諧人際關系及群體凝聚力

　　附：心理學家赫倫著名的“感覺剝奪”實驗（滾動實驗介紹：實驗提供非常豐厚的報酬，將自愿參加的人關在一個杜絕色彩和聲音的實驗室里，身體的各個部位也被包裹起來，以盡可能減少觸覺。實驗期間除給他們必要的食物外，不允許其獲得任何外界其他刺激。結果，僅僅3天，人的整個身心就出現了嚴重障礙，甚至連大動作的準確性也受到嚴重損害。這時，即使報酬再高，人們也拒絕再堅持下去。）

　　2、人際交往的形式及過程分析

　　㈠人際交往的形式

　　（1）正式交往和非正式交往

　　（2）直接交往和間接交往

　　（3）口頭交往和書面交往

　　（4）單向交往和雙向交往

　　㈡人際交往的過程分析

　　①信息溝通的基本要素

　　信源、信息、信道、信宿、反饋和譯碼和編碼。

　　②人際溝通的模式

　　3、影響人際交往的因素

　　①信息交流過程的噪音干擾

　　層次過多造成信息失真；網絡復雜造成的失真。

　　②交往雙方心理素質的差異

　　知覺的選擇需要偏差造成的交往障礙；情緒失控使交往不能順利進行。

　　③文化背景不同造成的交往障礙

　　④社會角色差異造成的溝通交往障礙

　　4、人際交往的技巧

　　人際交往的原則

　　1、真誠原則

　　該原則是人際交往的基本原則，有不少研究都證明了該原則的基礎性作用。如安德森（N·Anderson，1968）有關個性品質喜好度的研究。人們在交往中重視真誠原則的主要原因在于人們自我防衛的需要、尋求安全感和信任感的需要，同時也與增強環境控制能力減少不確定性有關。

　　2、交互原則

　　交互原則強調的是在人際交往中的對應性，即有來有往、禮尚往來。如你說“對不起”，別人才可能說“沒關系”，你喜歡別人別人也會有更大的可能喜歡你。人際交往中的.這種相互對應原則與人們普遍存在的追求心理平衡感傾向有關，也與期待實現及自我價值感實驗有關。

　　阿龍森和林德（E。Aronson & D。Linder，1965）曾設計過一項實驗證明了這一原則的有效性，實驗表明：在過往合作中獲得了助手（假被試）積極性評價的被試（真被試）更愿意在接下來的實驗中選擇繼續與該名假被試合作，反之亦然。

　　3、功利原則

　　功利原則是在交互原則基礎上進一步發展起來的人際交往原則，這一原則不僅僅強調人際交往中雙方的相互對應，而且進一步強調雙方交往中的相互對等。也即不僅強調有來有往，還進一步強調來多少就需去多少，要保持交往中的公平性，不僅如此，還有可能存在在交往中以較小投入換來更大收益的動機。很顯然，該原則的理論基礎是社會交換論。需要說明的是，所謂交往中的對等強調的是等價而非完全一致，如A付出物質利益和B維持友誼關系，既可能是從B處獲得物質回報也可以是精神的回報。有關社會交換論的實證研究較多，這里不再贅述。

　　4、自我價值保護原則

　　有關理論研究表明，保護自我價值不受威脅和提高自我價值，是個人先定的優勢心理傾向（有關自我阻抑策略的系列研究可以證明人們自我價值保護需要的存在），因此，在人際交往中，如何做到不傷及對方的自尊、不損害對方的價值感而是有益于增強對方的自我價值感（相關研究如阿龍森和林德1965年所做人際關系增減規律實驗），也是良性人際交往的基本準則。

　　5、情境控制原則

　　情境控制原則的含義是指人都需要達到對所處情境的自我控制（安全感的需要）。因此，我們要想使別人從內心深處真正接納我們，就必須保證別人在同我們共處的時候能夠實現對情境的自我控制，保持表現自己的自由。如果我們增加了人們達到情境自我控制的困難，或是與人們對情境的控制不對等，使別人的自我表現受到限制，而不得不保持一定水平的自我防衛，那么別人實際上不可能對我們有深層的接納，我們與其關系的狀況也只能停留在正式的、表層的水平。

　　人際交往的九個技巧

　　（1）正確認識自我

　　（2）以誠相待

　　（3）學會傾聽（傾聽技巧）

　　（4）交往中的語言藝術

　　（5）擺脫交往障礙（自我封閉、自我否定、靦腆羞怯、自我欣賞、干涉、角色固執、盛氣凌人）

　　（6）拋棄交往中的病態心理（如嫉妒、自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戲、貪財、冷漠等人際交往中的病態心理）

　　（7）同理心（移情等）

　　（8）交往頻率與空間距離

　　（9）交往中的其他禮儀及技巧