酒店銷售崗位職責15篇[合集]

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店銷售崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店銷售崗位職責1

　　1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協調各部分之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

　　5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的.工作效率和業務水平。

酒店銷售崗位職責2

　　1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

　　2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的'工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批后實施。

　　3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批準后進行貫徹和實施。

　　4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。

　　5.掌握旅游市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。

　　6.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩定的各作關系。

　　7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后進行實施。

　　8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

　　9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

　　10.按月進行酒店應收款統計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

　　11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

　　12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄并即時上報。

　　13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售崗位職責3

　　1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的`各種會議和培訓。

　　3.保持酒店熱情待客的服務水準。

　　4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售崗位職責4

　　1.對酒店內各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。

　　2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。

　　3. 反饋信息，保持聯系及加強相關合作單位間合作。

　　4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

　　5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的`預訂工作。

　　6. 聯系新聞媒體，宣傳酒店形象。

　　7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。

　　8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

　　9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。

酒店銷售崗位職責5

　　1、負責領導和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系，主動做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協調與培育、指導工作；

　　2、樂觀推動渠道新客戶的開發與拓展，同時加強渠道原有客戶的`客情維護與業務提升工作，對于渠道重要客戶的開發、維護與管理負有直接責任；

　　3、帶領渠道銷售團隊達成公司設定的各項指標，包括銷售、回款、新客戶開發、費用掌握；

　　4、建立和完善渠道銷售的運營與管理系統。包括客戶的訪問與護方案，渠道產品線的分類與定價，合作產品的推舉，投入產出的測算，合作方案的制定，推廣與促銷活動的執行，目標達成率的監控與反饋，應收款的管理，客戶投訴與應急狀況的處理等方面內容；

　　5、按時提交銷售管理工作報告，反饋競品的動態信息，供應工作改進的合理化建議；

　　6、崗位職能向公司總經理匯報和負責。

酒店銷售崗位職責6

　　[管理層級關系]

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下級：區內、區外銷售代表

　　[崗位職責]

　　1、協助銷售部經理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責并報告工作。

　　2、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優質高效。

　　3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。

　　4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。

　　5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創造效益。

　　6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。

　　7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業務檔案和報刊信息資料的收發、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。

　　8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內容。

　　9、負責統計本部門員工的考勤領取發放工資、獎金及各種勞保用品。

　　10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發送相關部門。

　　11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區和全市物業的價格和市場動態并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。

　　12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。

　　13、負責旅游團隊的'流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。

　　14、負責接待區外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。

　　15、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。

酒店銷售崗位職責7

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的.投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

　　5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售崗位職責8

　　1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

　　2、KPI數據的總結與分析;

　　3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統管理與跟進。

　　5、了解和發掘客戶，介紹自己產品的優點和特色。

　　6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

　　7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的'運營狀況。

　　8、對客戶提供專業的咨詢。

酒店銷售崗位職責9

　　銷售員崗位職責

　　1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

　　3、嚴格執行公司各項規章制度。

　　（1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；

　　（2）按程序熱情、積極、規范的`作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；

　　（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

　　（4）對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

　　（5）對已經辦理手續的客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；

　　（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作；

　　（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

　　（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交經理；

　　銷售員工作內容及要求

　　1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。

　　2、聯系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

　　3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。

　　4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

　　5、聯系到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬。

　　6、每天按時上下班。

　　7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期后每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

酒店銷售崗位職責10

　　1、開展市場調研工作，預測和分析客源市場的規模和特征。

　　2、有計劃、有組織地對潛在客戶、重點客戶進行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產品，征詢客戶對酒店的`意見和建議，爭取客源，并組織策劃線上APP平臺推廣，和企事業單位、大型團體等協作，建立長期客源合作關系;

　　3、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動

　　4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動，如情人節、圣誕節、春節、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施;

　　5、協助制定酒店客房組合產品價格、折扣促銷價格、協議價格并及時宣傳推廣;

　　6、根據市場狀況和客戶意見，結合客房、餐飲、多功能廳調整開發新產品，提升服務質量水平;

酒店銷售崗位職責11

　　職責內容：

　　1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的.變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。

　　酒店銷售經理的崗位職責8

　　1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規劃執行

　　5.完成其他業務指示

酒店銷售崗位職責12

　　1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。

　　2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。

　　3、向高級銷售經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

　　4、熟練掌握飯店產品知識，安排客戶參觀飯店。

　　5、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。

　　6、處理客戶的來電、來函。

　　7、協調安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

　　8、隨時關注客戶的變化，分析原因并向高級銷售經理提出建議與意見。

　　9、參加部門組織的'大型促銷活動。

　　10、關注市場信息，不斷開發新客戶。

　　11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

　　12、保持良好的同事關系，主動為他人提供市場信息。

　　13、按時完成銷售主管分派的工作。

　　14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并做出應對。

酒店銷售崗位職責13

　　職位描述：

　　1、負責酒店的銷售運作、管理；包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃；

　　3、負責旅行社、網絡分銷渠道的管理；

　　4、尋找目標客戶，溝通合作，對目標酒店進行產品市場及調研分析，根據淡旺季和消費需求、產品特點提供酒店產品策劃方案。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷

　　2、1—2年以上酒店行業銷售工作經驗，職業方向為駐店總經理，有酒店副總經理級以上管理經驗優先考慮；

　　3、具備一定的.市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　4、有團隊協作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領導能力；

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、條件稍遜者可應聘銷售主管。

酒店銷售崗位職責14

　　1.根據市場銷售計劃，完成每日責任銷售區域的營銷計劃。

　　2.收集酒店市場、企業經營和政府政策方面的`變動信息，向市場營銷總監、高級銷售經理反饋市場信息，關注競爭對手的經營形勢，提出應變的對策，以改善和提高市場營銷業績。

　　3.建立銷售區域的主要客戶檔案。

酒店銷售崗位職責15

　　1、搜集行業意向客戶信息，并跟進、洽談，完成相關銷售工作;

　　2、熟悉重點客戶操作流程，有效溝通、談判、組織規劃和數據分析能力;

　　3、收集市場信息，制定銷售活動方案;

　　4、配合公司開發新興渠道、新興行業市場;

　　5、具有大客戶開發和維護管理經驗;

　　6、全國經銷商的管理和開拓，建立和維護客戶關系。

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