(通用)房地產銷售崗位職責15篇

　　在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的房地產銷售崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

房地產銷售崗位職責1

　　1、協助銷售經理制定產品及價格策略，

　　2、負責制定區域階段性銷售計劃及目標，

　　3、協助銷售經理制定銷售方面的制度和流程，并監督執行，

　　4、對本項目區域內推廣活動提建議，

　　5、負責做好銷售案場的監督管理工作，

　　6、對銷售主管及置業顧問進行績效評估及業務指導，

　　7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯系。

房地產銷售崗位職責2

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創造最佳銷售業績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據項目部的指示和銷售動態，負責銷控管理和調整的執行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的`負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。

　　◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

　　6階段總結

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

　　7溝通協調

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業管理公司、銀行、律師樓等項目協作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發展。

　　◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協調售樓員之間關系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發生。

房地產銷售崗位職責3

　　1。全面負責銷售管理案場的銷售工作；

　　2。負責銷售人員的.培訓管理；

　　3。組織銷售人員有計劃的開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力；

　　4。定期組織銷售人員召開工作例會，及總結；

　　5。銷售過程中出現的問題及時解決；

　　6。銷售經理交代的其他事情；

房地產銷售崗位職責4

　　協助營銷總監制訂本部門各階段銷售工作計劃和資金計劃，根據事業部各階段銷售指標進行目標分解，并負責各階段目標的完成; 2.負責制訂本部門銷售相關制度及流程;

　　3.負責組建銷售團隊，制訂相關激勵制度，組織進行業務員培訓，協助營銷總監進行業績考核;

　　4.協助營銷總監維護內部及外部業務關系，確保銷售工作的.正常開展; 5.參與項目的市場研究、產品設計與定位及企劃推廣，協助完成營銷方案的制定;

　　6.完成上級領導交辦的臨時性工作。

房地產銷售崗位職責5

　　1、在銷售總監的`領導下，進行市場開拓，完成階段性銷售目標;

　　2、完成個人銷售任務和回款任務;

　　3、維護好客戶關系，并定期學習、了解公司新產品及業務;

　　4、銷售日報、周報管理;

　　5、參與項目的看樓團及駐場工作;

　　6、其他上級臨時性安排的工作。

房地產銷售崗位職責6

　　1、按公司規定的業務流程進行銷售接待；

　　2、負責本人客戶的.簽約和回款；

　　3、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續；

　　4、完整填寫客戶登記表格，為公司積累客戶資料；

　　5、收集客戶和市場信息，并能歸納整理為自己和公司所用。

　　6、按公司要求完成市場調研或其他工作；

　　7、按公司要求參加業務學習和討論，并能通過學習和討論是自己不斷提高業務素質；

　　8、按公司要求認真及時進行工作統計和總結。

房地產銷售崗位職責7

　　1、根據公司領導安排制定年度、月底銷售推廣計劃。

　　2、領導部門員工完成市場推廣、銷售及服務工作。

　　3、負責銷售部內部人員管理及專業培訓工作。

　　4、負責協調與各部門的工作關系。

　　5、能處理按揭、辦理房產證等權證事宜。

　　6、做好市場調研，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案。

房地產銷售崗位職責8

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋;

　　2、監督、匯報銷售任務的完成情況;

　　3、控制并管理整體業務發展，并對現場售樓處進行管理;

　　4、開展置業顧問的`培訓，以有效完成公司銷售經營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道;

　　6.負責客戶/銷售渠道的建立。對接和維護;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，英語熟練，男女不限;

　　2.有3年以上房地產業務團隊運營或管理經驗，有海外房地產工作經歷者優先;

　　3.對海外房地產行業有自己的想法和思路，有效協助團隊提升業務能力;

　　4.接人待物大方得體，細致耐心，工作積極主動，認真負責;做事有條理，善于處理繁雜事務;

　　5.溝通能力強，有較強的服務意識，善于溝通協調

房地產銷售崗位職責9

　　崗位職責

　　1、對公司下達的銷售指標擔負直接職責，工作上對營銷經理負責；

　　2、將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務；

　　3、匯總上報項目階段性銷售總結報告；

　　4、協助、指導項目現場銷售主管的日常管理工作；

　　5、協調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；

　　6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；

　　7、完成上級領導安排的.其它工作；

　　8、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

　　9、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

　　10、安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作；

　　11、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

　　12、對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；

　　13、負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；

　　14、參與項目廣告方案，并提出指導性推薦，跟蹤發布及效果分析；

　　15、根據市場動態審核確認并調整項目營銷方案；

　　16、組織并參與相關人員對項目前期開發的規劃、設計、戶型等提出推薦；

　　17、指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務；

　　18、定期主持并參加各種營銷會議；

　　19、對項目銷售員工的聘用有推薦權。

房地產銷售崗位職責10

　　1.保持售樓處(點)現場的衛生、容貌

　　2.接待客戶,介紹產品,解答客戶的各種問題

　　3.陪同客戶看房

　　4.對客戶信息進行記錄

　　5.接聽客戶電話,回答客戶的各種問題并做相應的記錄

　　6.參與項目的開盤工作,負責現場人員的接待等

　　7.參與各種與售樓直接相關的營銷活動

　　8.通過電話等途徑聯系購房客戶,尋找潛在購房對象

　　9.通知聯系購房客戶獲得房產變更信息

　　10.跟蹤聯系購房客戶,聽取客戶意見,并及時向上級反饋

　　11.參與業主滿意度調查和業主投訴的處理

　　12.與潛在購房客戶進行洽談,在規定范圍內解答客戶的`各種問題

　　13.準備各種預訂材料,登記客戶意向信息并及時更新

　　14.辦理房產預訂手續,組織客戶簽訂商品房意向書

　　15.通知購房客戶簽約,說明各種簽約事項

　　16.準備簽約材料,并進行核對

　　17.審查客戶資料,參與組織客戶簽訂商品房銷售合同

　　18.負責催收房款,辦理資金回籠手續

　　19.負責客戶信息資料的收集、存放、整理,并及時更新

　　20.負責項目銷售相關各種資料的準備、存放、整理

　　21.領導交辦的其他工作

房地產銷售崗位職責11

　　一、銷售經理

　　（一）工作標準

　　在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系。現將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

　　自律面

　　總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：

　　只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：

　　很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：

　　要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　管理面

　　總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業顧問保持一定的距離，又能成為置業顧問的朋友，談心聊天。

　　1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：

　　考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現場清潔管理：

　　現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清

　　3、現場設施管理：

　　在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓置業顧問保持良好的習慣：

　　有的時候銷售經理擔當的便是置業顧問的家長、父母，對置業顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則，第二時刻督促。

　　5、時刻保持高度的觸覺：

　　優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎罰分明：

　　管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、置業顧問心態及積極性的調節：

　　每個人都有弱點，人無完人，置業顧問更是如此，因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。

　　9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。

　　業務面：

　　總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上，最終順利完成指標。

　　1、充分利用各種業務報表：

　　實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時間：

　　不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。

　　3、銷售控制：

　　一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標：

　　項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發現瓶頸，解決困難：

　　一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的.來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高置業顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創造性了。

　　6、業務培訓：

　　優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業務水準也至關重要。

　　7、銷售總結：

　　銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。

　　8、廣告企劃：

　　銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很難，但這不是每個人奮發的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作職責

　　1、執行及遵守公司及案場的規章制度

　　2、負責案場考勤監督及起表率作用

　　3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣

　　5、安排日常工作執日表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環境衛生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃、月計劃

　　9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成

　　10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大定及未簽客戶情況分析

　　12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）

　　13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務周會以外的所有與業務有關的會議

　　14、負責售后服務工作，如：短信祝福、追蹤等

　　15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）

　　16、與各部門和案場置業顧問進行溝通，要多和置業顧問談心，幫其確定目標

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排置業顧問進行市調

　　19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發包物品質量的驗收

　　23、發包制作進度的控制

　　24、負責提供給置業顧問最新的房產信息，并針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解

　　25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調

房地產銷售崗位職責12

　　崗位職責

　　1、協助營銷總監的`管理，負責案場銷售工作，把控所轄之專案前期及銷售中期價格策略、銷售策略、銷售節點；

　　2、配合營銷總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃；

　　3、參與制定并推行公司關于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案；

　　4、建立和管理銷售隊伍；

　　5、做好客戶的開拓和維護；

　　6、做好銷售人員的銷售指導和培訓。

　　任職要求

　　1、28—40歲，專科以上學歷，建筑設計、工程管理、房產管理及相關專業；

　　2、從事過地產營銷策劃類工作，5年以上銷售管理經驗，3—4年以上房地產行業同等工作經驗；

　　3、需有較強的客戶開拓能力及親和力；熟練掌握商務談判技巧，善于溝通，文字表達能力強；

　　4、了解消費者心理，善于對銷售現場信息進行定量及定性分析；

　　5、有極強的.語言表達和溝通能力，有較好的管理能力、執行能力；

　　6、具備較強的集體榮譽感和工作責任心。

　　崗位職責

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋；

　　2、監督、匯報部門銷售任務的完成情況；

　　3、控制并管理部門的整體業務發展，并對現場售樓處進行管理；

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標；

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，年齡23—35歲，性別不限；

　　2、形象良好，溝通能力強，有較高的活動策劃能力；

　　3、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

　　4、接人待物大方得體，細致耐心；

　　5、有較強的服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境；

　　6、工作積極主動，認真負責；做事有條理，善于處理繁雜事務；

房地產銷售崗位職責13

　　1、未簽約客戶的及時跟進

　　2、未簽約客戶的簽約時間排期工作

　　3、協助銷售員/銷售主管辦理客戶簽約工作

　　4、完成項目每月的簽約及回款的目標任務

　　5、與資金部，銀行，各銷售公司對接，隨時了解按揭客戶的'動向

　　6、每周對按揭客戶，合同備案，銀行放款的跟進工作

　　7、與合作銀行對接，隨時了解按揭客戶的放款進度;

　　8、與房地局對接，及時跟進客戶合同備案工作;

　　9、銷售主管交辦的其他事項

房地產銷售崗位職責14

　　1、負責項目策略的制定、業務洽談、簽約及后續監督執行工作，

　　2、負責制定部門各種管理規章制度、流程，

　　3、負責監督部門內各種規章制度流程的順暢執行，

　　4、負責客服工作，

　　5、負責制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的`素質，

　　6、負責整理部門日報、周報、月報并上報總經理及相關部門，

　　7、負責部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，

　　8、銷售部會議的組織，部門人員工作的督導。

　　9、負責本部門員工的績效考核及晉升事宜

　　10、部門經理交辦的其他工作。

房地產銷售崗位職責15

　　1、有房地產銷售管理工作經歷者優先;

　　2、具備較強的.市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　3、有較強的事業心，具備良好的領導能力。

　　4、服從公司管理。

　　5、具有團隊招聘能力。

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