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銷售人員管理制度

時間：2024-09-01 15:18:44 銷售我要投稿

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（通用）銷售人員管理制度

　　在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銷售人員管理制度，希望對大家有所幫助。

（通用）銷售人員管理制度

銷售人員管理制度1

　　地產銷售現場管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于規范銷售團隊的.行為，提高工作效率，避免因個人行為不當導致的客戶投訴。另一方面，通過標準化流程，能提升客戶體驗，增強品牌形象。良好的數據管理能支持決策，而持續的培訓則能提升團隊的專業素質，適應市場變化。

銷售人員管理制度2

　　房產經紀公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產經紀離職銷售人員傭金管理方法

　　房產經紀公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據房地產行業受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結合××房地產經紀公司的實際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計提的依據是所負責客戶已經支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放。

　　(二)離職銷售代表的后續工作由銷售部經理依據相應規定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計提,依據其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表,但入住后應發放的20%部分,將不再發放,該客戶的后續工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續辦理完畢后次月底按每單200元計提并發放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關手續一月后發放,以防中途有退房的狀況發生。

　　二、銷售主管、銷售經理離職:

　　銷售主管、銷售經理傭金計提的依據是所負責小組或部門當月的回款凈額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放,假如銷售主管、銷售經理中途離職,傭金一個月后發放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

　　(2)執行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

　　b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產品品質之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業動態及信用。

　　f、新產品之調查。

　　e、定期了解經銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規定

　　銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯清點。

　　f、已收未繳貨款結余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。

　　3.1.2.作業安排

　　銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

　　(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據。

　　3.4.售價規定

　　(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。銷售人員績效獎金管理方法

　　銷售人員績效獎金管理方法

　　第一條為激勵銷售人員發揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實施對象為公司銷售業務代表以及銷售業務的主管人員(主任級及其以上人員)。

　　第三條嘉獎計算的標準時間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業務代表嘉獎方法。依據銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

　　1.計算公式。

　　①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

　　說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂

　　過低或某些突發事務出現,而非銷售人員個人努力的結果)。

　　②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

　　說明事項:

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。

　　b.現金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。

　　c.收款基準日為次月10日。

　　d.后項的分子數90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數/250×50%+當月交易客戶數/總客戶數×a

　　說明事項:

　　a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當月交易客戶數對客戶不行重復計算。

　　c.總客戶數在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數是銷售人員負責區域內的有往來的客戶總數)

　　2.嘉獎金額標準。

　　第五條銷售業務主管人員嘉獎方法。

　　1.計算公式:

　　產品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產品銷售目標金額×5%

　　2.嘉獎金額(如下表)。

　　產品銷售達成率(%)獎金(元)

　　121~150500×達成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎金的核算單位。

　　由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發放日同時發給。稽核科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的`正確性。

　　第七條獎金領取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時按人事管理規定另行處置。

　　2.當月該銷售業務代表若發生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實施。并依據實際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經理核準實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經理提出,與人力資源部共同協商后修正再公布實施。

　　第三條本方法于每年年底依據公司的經營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

　　第四章基礎工資和第五章績效獎金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經理睬確定。共分為四個等級標準,如下表:

　　等級年薪標準(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發放;風險收入占年薪的40%,按年度發放。

　　第八條基薪月度發放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經確定,年度內不再變動。

　　第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區域銷售指標完成狀況考核浮動發放。如下表:

　　銷售目標達成度與風險收入發放比例

　　銷售目標

　　達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風險收入

　　發放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風險收入年度發放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發放比例。

　　第十一條各銷售部門負責人按規定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

　　第四章基礎工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個等級標準,如下表:

　　等級一二三四

　　金額(元)

　　各等級內級差相同。

　　第十三條公司依據各銷售員的營業實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

　　第十四條新進銷售人員依據本人的技能、銷售經驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發放。

　　第五章績效獎金

　　第十五條績效獎金依據各銷售員的綜合業績,每季度發放一次。考核等級與獎金標準如下表:

　　考核等級考核分數獎金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售人員管理制度3

　　銷售業務管理制度的重要性在于：

　　- 提升效率：通過標準化流程，提高銷售團隊的工作效率，減少無效勞動。- 保證質量：規范化的`操作能保證服務質量，提升客戶滿意度。- 驅動增長：清晰的目標和激勵機制激發銷售團隊的積極性，推動業績提升。- 控制風險：預防和減少因不規范銷售行為可能導致的法律糾紛和商業損失。

銷售人員管理制度4

　　房產銷售部銷售人員的日常管理

　　一、基本管理

　　1、各機構及營業單位定期或不定期舉辦聘請、輔導培訓、業務會議、客戶聯誼、社會公益等活動,以利于業務的開展;

　　2、銷售部制定年度、季度、月度的經營目標及工作安排并實施;

　　3、銷售人員每天具體填寫工作記錄,銷售經理每天審核,賜予幫助與輔導;

　　4、銷售人員應按規定參與相關的業務活動,不得無故缺席;

　　二、部門例會管理

　　1、銷售部建立例會制度:

　　(1)、各銷售部:每日實行早夕會議,每周實行一次銷售總結分析會

　　2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;

　　(1)、早、夕會內容應提前打算,并列好早會行事歷、安排表,預先公布;

　　(2)、早、夕會經營要做到內容充溢、形式多樣、保證質量,并做書面記錄。

　　3、早、夕會經營應達成的目的:

　　(1)、駕馭業務人員工作進展,落實活動量管理;

　　(2)、傳授學問、研討、演練提高業務人員工作技能;

　　(3)、溝通工作閱歷,激勵業務人員工作士氣;

　　(4)、重視職業道德、家庭美德、社會公德的'教化,提高業務人員自身修養;

　　(5)、宣導公司政策和企業文化。

　　4、其他會議管理工作:

　　三、差勤管理

　　1、法定節假日:

　　元旦:1天(1月1日)

　　春節:天(初)

　　2、銷售人員應按公司規定出勤;

　　3、銷售人員請假應填寫請假條,經書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經理請假需由銷售經理核準,超過三天者,由銷售總監核準。

　　4、一個月內無故連續缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內請事假累計三個月以上者,做離職處理;

　　5、銷售人員如遇以下狀況可申請請假:

　　(1)、因事須本人親自處理時可請事假;

　　(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫院診斷證明書;

　　(3)、婚假、產假參照國家相關規定執行;

　　(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。

　　6、關于請假期間的考核規定:

　　(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產假除外);

　　(2)、銷售經理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;

　　7、銷售人員假期期滿后需剛好辦理銷假手續,逾期未銷假者視同缺勤,超過規定時間按離職處理。

　　四、員工培訓

　　培訓是公司為銷售人員供應的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。

　　1、制式培訓如下:

　　(1)、新人入職培訓

　　(2)、新人30天銷售實務訓練

　　(3)、轉正培訓

　　2、非制式培訓如下:

　　(1)、管理層級培訓

　　(2)、師資體系培訓

　　(3)、其他培訓

銷售人員管理制度5

　　銷售人員管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能規范銷售行為，保證銷售活動的`合規性，降低法律風險；另一方面，通過明確的職責劃分和考核標準，可以提高銷售團隊的工作效率，激發其潛能，從而推動公司業績增長。此外，良好的激勵機制有助于吸引和留住優秀的銷售人才，進一步鞏固企業的市場地位。

銷售人員管理制度6

　　銷售人員管理制度旨在規范銷售團隊的行為，提高銷售效率，確保公司銷售目標的實現。它通過設定明確的職責、流程和激勵機制，激發銷售人員的積極性，降低管理風險，提升客戶滿意度，從而促進公司的持續發展。

　　內容概述：

　　1.職責劃分：清晰界定每個銷售人員的職責范圍，包括客戶開發、維護、產品推廣、合同談判等環節。

　　2. 銷售流程：制定標準化的銷售流程，從客戶接觸、需求分析到成交后的服務跟蹤，確保流程順暢。

　　3.培訓與發展：定期進行產品知識、銷售技巧等方面的培訓，提升銷售人員的'專業能力。

　　4.績效考核：設定公正的績效評估標準，如銷售額、新客戶獲取率、客戶滿意度等，作為獎勵與懲罰的依據。

　　5.激勵機制：建立有效的激勵機制，如獎金、晉升機會等，以激發銷售人員的工作熱情。

　　6.行為規范：設定道德準則和行為規范，確保銷售行為的合規性。

銷售人員管理制度7

　　裝修銷售管理制度的重要性體現在：

　　1. 提高效率：規范化的`流程可以減少銷售過程中的混亂，提高團隊的工作效率。

　　2. 保障質量：通過設立標準操作程序，保證服務質量和客戶體驗的一致性。

　　3. 激勵員工：合理的業績評估和激勵機制能激發員工的積極性，提高銷售業績。

　　4. 保護公司利益：通過客戶關系管理，防止客戶資源流失，維護公司穩定發展。

　　5. 塑造品牌形象：良好的服務質量和客戶滿意度有助于塑造公司的專業形象，增強市場競爭力。

銷售人員管理制度8

　　銷售考核管理制度是企業管理和運營的核心組成部分，旨在激勵銷售人員的積極性，提高銷售業績，確保公司目標的實現。它涵蓋了銷售目標設定、績效評估、獎勵機制、培訓與發展、以及合規管理等多個方面。

　　內容概述：

　　1.銷售目標設定：明確、量化、可達成的`銷售目標，如銷售額、新客戶獲取、市場份額等。

　　2. 績效評估：定期對銷售人員的工作成果進行評價，包括銷售業績、客戶滿意度、團隊協作等。

　　3.獎勵機制：根據績效結果設立獎金、晉升機會等激勵措施，以驅動銷售團隊的高效工作。

　　4.培訓與發展：為提升銷售人員的技能和知識，提供持續的培訓和發展計劃。

　　5.合規管理：確保銷售行為符合公司政策和法律法規，防止不當銷售行為。

銷售人員管理制度9

　　項目銷售流程管理制度旨在規范企業內部的銷售操作，確保銷售團隊高效、有序地推進項目，達成銷售目標。它涵蓋了從客戶接觸、商機識別、項目策劃、談判執行到售后服務等一系列環節，旨在提高客戶滿意度，提升銷售業績。

　　內容概述：

　　1.客戶關系管理：包括客戶資料收集、客戶分類、客戶溝通策略等。

　　2. 商機評估：對潛在項目的'可行性、市場規模、競爭態勢進行分析。

　　3.項目提案：制定詳細的銷售計劃，包括產品定位、價格策略、推廣方案等。

　　4.談判與簽約：規范談判流程，確保合同條款符合公司利益。

　　5.項目執行與跟蹤：監控項目進度，解決銷售過程中遇到的問題。

　　6.售后服務：提供優質的客戶服務，維護客戶關系。

銷售人員管理制度10

　　銷售價格管理制度對于企業的生存和發展至關重要。它直接影響到公司的盈利能力，決定了產品在市場的`競爭力，影響客戶對品牌的認知。有效的價格管理能幫助企業：

　　1. 保持盈利：確保價格覆蓋成本并創造利潤空間。

　　2. 競爭優勢：通過合理定價吸引和留住客戶，贏得市場份額。

　　3. 品牌形象：定價反映品牌價值，過高或過低都可能損害品牌形象。

　　4. 決策依據：提供定價數據支持，為產品開發和市場策略提供決策依據。

銷售人員管理制度11

　　第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程外，悉依本規定條款進行管理。

　　第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發辦理公事結束后，應該返回。

　　第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費X元。

　　第四條：部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理XX元，副經理XX元，一般人員XX元。

　　第五條：銷售人員業務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。

　　第六條：銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，并呈報主管批準。

　　第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：

　　（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；

　　（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。

　　第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項。

　　（二）向客戶說明產品性能、規格的特征。

　　（三）處理有關產品質量的問題。

　　（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報給上級主管，

　　A客戶對產品質量的反映。

　　B客戶對價格的反映

　　C用戶用量以及市場的需求量

　　D對其他品牌的反映和銷量。

　　E同行競爭對手的動態信用。

　　F新產品的調查

　　（五）定期調查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。

　　（六）督促客戶訂貨的進展；

　　（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議。

　　（八）退貨處理

　　（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

　　第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。

　　第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第十三條：銷售人員對自己的.經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。

　　第十四條：銷售人員有責任協助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第十五條：關于財務和銷售（）

　　第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。

　　第十七條：對于新開發的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度12

　　考勤管理是為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,以下供應一則公司銷售人員考勤管理規定資料,望各位從中有所啟發,加強員工考勤管理。

　　1、考勤是企業管理的基礎工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的'重要依據,各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節假日順延)將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結果和缺勤人員狀況填寫考勤統計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。

　　3、區域經理請假須經銷售安排部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;

　　4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

　　5、區域銷售業務員出外聯系業務必需經區域經理批準并匯報日程,銷售安排部隨機抽查。發覺私自外出做與工作無關的業務,未經請假或假滿未續假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度13

　　房地產銷售人事管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升效率：通過規范化的管理，提高銷售團隊的工作效率，降低人員流動率。

　　2. 保證質量：通過選拔和培訓，確保銷售人員具備專業能力，提供優質服務。

　　3. 激發潛力：通過績效管理與獎懲機制，激發員工積極性，挖掘個人潛能。

　　4. 穩定團隊：良好的.福利政策和員工關系管理，有助于穩定團隊，增強團隊凝聚力。

銷售人員管理制度14

　　銷售臺賬管理制度是企業銷售管理的核心組成部分，旨在規范銷售記錄的管理和跟蹤，確保銷售數據的準確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產品出庫、款項收取到售后服務等一系列環節，旨在提供全面、及時的.銷售信息，為管理層的決策提供有力支持。

　　內容概述：

　　1.訂單管理：詳細記錄每個訂單的客戶信息、產品規格、數量、價格以及訂單日期，確保訂單處理的透明度。

　　2. 庫存跟蹤：記錄產品出庫情況，包括發貨日期、目的地、運輸方式等，以便追蹤貨物動態。

　　3.財務記錄：詳細記錄每一筆銷售款項的收取，包括支付方式、時間、金額，以及未收款的跟進情況。

　　4.客戶服務：記錄售后服務請求，包括問題描述、解決過程和結果，以評估客戶滿意度和改善服務質量。

　　5.數據分析：定期匯總銷售數據，進行銷售額、利潤、客戶分布等關鍵指標的分析，為銷售策略調整提供依據。

銷售人員管理制度15

　　一、北京辦事處銷售人員：

　　業務主管：負責安排和帶領業務人員進行直銷推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

　　銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

　　二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

　　銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。

　　銷售人員工資提成：新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經培訓考核以及工作表現合格的銷售人員給予轉正（須報區域總監批準），轉正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網站等廣告客戶、業務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調整為3000元（含補助）；年度業績累計達到10套，年薪調整為36000元（含補助）。

　　業務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調整為1800元（含補助）。

　　銷售（業務）主管工資提成：每月底薪（20xx以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業務團隊和銷售團隊合作成交，則業務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

　　帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

　　銷售網絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業務員，如有業績可按前五套每套20xx元給予獎勵；員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

　　備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統專業培訓；員工基本工資中已經包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

　　三、北京辦事處銷售人員費用發放規定：

　　計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發放方式為全額發放于次月5~10日發放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發放，無違規違紀正常離職的老員工剩余工資全額發放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發放；只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內發放70%，交清80%以上15天內全額發放；任何員工離職均不予發放滯留（不符合結算）的.提成；對公司造成經濟損失或負面影響較大者，視情節輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

　　四、北京辦事處銷售人員業績確認規定：

　　銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業績（客戶來源）的確認標準以最先聯系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業績歸直銷業務員；如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監進行合理分配。

　　五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

　　獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元；如各部門都未完成5套的規定業績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元（銷冠個人銷售業績不得低于2套，銷售業績套數相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業績達到600萬以上的銷售（或業務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

　　晉升制度：銷售（業務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業務）主管，銷售（業務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經理競選，獲勝者晉升為銷售經理；銷售經理有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

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