(實用)銷售內勤崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷售內勤崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售內勤崗位職責1
1、負責對轄區內渠道進行業務監督、支撐和指導，受理各渠道提出的相關咨詢和申請，并協助渠道做好相關客戶投訴的處理;
2、負責對現有渠道下達、解釋各項考核標準，執行定期考核監管，促進其完成銷售指標，提升運營效益;
3、負責對轄區內的渠道運作情況進行定期分析，針對問題制定改進計劃，并督促改進計劃的`實施;
4、負責實時收集與反饋轄區內渠道的相關信息，并制定相關優化建議。
銷售內勤崗位職責2
崗位職責：
1、銷售部銷售數據的'統計;
2、銷售部會議日程安排及協調;
3、客戶資料的梳理、銷售備案;
4、產品資料整理、發放;
5、銷售單據開據及后續跟進工作;
6、領導交辦的臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有行政助理、內勤、文員崗位工作經驗者優先;
2、有醫藥行業工作經驗者優先;
3、具備一定財務知識;
4、熟悉操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;
5、男女不限。
銷售內勤崗位職責3
銷售內勤是銷售部內部工作協調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的信息交流工作，負責銷售部檔案的'整理、歸類，協調同外部機構的聯系工作，遵循以下崗位職責：
1、每天8：00之前完成上級交予的采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執行。
2、完成業務單據的填寫，歸類，存檔工作。
3、業務員簽完訂單，由業務員告知內勤發貨時間，是否需要聯系運輸車輛，如需聯系車輛的，由內勤負責聯系，將聯系結果直接告知業務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業務員與客戶進行協調，同時，內勤繼續聯系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯系的任務。
4、業務員告知內勤發貨時間且確認貨款到帳后，內勤負責及時與倉庫聯系，辦理相關手續，確保貨物能按時提出。
5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯系及溝通。
6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。
銷售內勤崗位職責4
1、負責公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景并做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用;
7、匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客;
9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，供給應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報;
11、協助業務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的.復印、蓋章等工作;
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執行、完成、發貨，并進行記錄，做到整個過程有據可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情景;
15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查;
16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務人員做好發貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作;
19、負責內外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責5
1、按合同要求給制造商做好銜接工作。
2、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理。
3、協助業務人員回款；帶給應收帳款及其相關信息。
4、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
5、按要求進行市場信息收集并每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理。
6、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤的崗位職責12
1。負責公司文件資料的'管理、歸類、整理、建檔和保管；
2。負責銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態；
3。負責收集、整理、歸納市場信息；
4。做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息；
5。做好內務、內部會議記錄等工作；
6。協助各片區銷售經理完成銷售流向信息的收集、錄入、統計、分析工作，
7。依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計核算的協助辦理。
銷售內勤崗位職責6
銷售內勤的工作是公司銷售內外交流的橋梁，是聯系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內勤工作做到完美、規范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：
一、忠于職守，愛崗敬業
1、嚴守公司的商業秘密，對企業忠誠，要有職業道德的基礎和核心。
2、敬崗敬業，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務。
二、訂單管理：（內勤需要對銷售流程、產品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）
1、對客戶訂單的型號、數量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：
�。�1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內勤一定要熟悉產品，不能模棱兩可。
�。�2）數量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。
�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據合同規定進行核準），銷售部經理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。
�。�4）表面處理：與客戶確認清楚產品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。
�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。
�。�6）訂單供貨計劃：對次日發貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發貨的計劃報個銷售部經理處，然后有本部門領導當日到生產部做溝通安排，確保客戶的供貨期。
2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。
�、艃惹谝私庾约菏袌隹蛻魩齑娴臄盗浚私饪蛻粲唵紊a狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
�、茖Σ荒馨凑９┴浧诠┴浀挠唵我皶r報告銷售部經理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。
三、發貨及回款（每天下午5點前將第二天的`發貨回款計劃報給銷售部經理）
1、對完成的訂單要及時通知客戶發貨。對客戶的發貨余料、補單，務必要督促客戶發完
2、根據訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。
3.貨物發出后及時通知客戶車輛發出的時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。
4、發貨運輸管理：公司安排車輛運輸的貨物，必須由經公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。
3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。
�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。
�、仆肆媳仨毥涃|檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經理簽字后方可執行。
四、客戶服務（內勤的禮儀、服務意識和職業素養）
1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。
2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發貨，要詢問了解客戶經營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。
3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經理或市場部�？蛻魜黼娨欢ㄒ皶r接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。
4、按公司的規定給客戶安排發票，并郵寄購貨發票。協助市場部人員給客戶郵寄料頭和產品圖冊等。
5、準備各種產品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。
6、協助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態度支持市場部的業務工作。
7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。
五、報表、檔案管理
1、根據公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。
2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發貨情況，確保銷售部和財務部的數據統一。
3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。
4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。
5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好
銷售內勤崗位職責7
任職資格
基本要求
1.學歷
大學本科以上,具有企業管理、市場營銷、行政管理專業知識
2.專業經驗
兩年以上銷售管理工作經驗
3.個人能力要求
溝通能力、創新能力、協調能力等
相關說明
1.認同公司企業文化,忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業的發展狀況
3.注重內部工作協調
4.有學習意識和團隊意識
職責內容
1.全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業務人員提供支持
2.合理安排內務人員工作,做好內務與外部銷售人員的協調工作
3.負責組織各類銷售報表的`統計、整理工作,并及時向主管領導報送
4.負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領導審核
5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查,發現問題及時糾正
6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作
8.完成上級領導臨時交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經理、人力資源部
3.關鍵業績指標
各類報表編制及時率、銷售報表出現差錯的次數、部門協作滿意率
結果應用
1.考核結果作為薪酬發放依據
2.考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考
3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分
銷售內勤崗位職責8
任職要求:
1、熟悉電腦軟件,能熟練運用辦公軟件,有醫藥公司銷售內勤工作經驗者優先
2、性格穩重,對待工作態度認真,樂觀向上,責任感強
3、有醫藥相關專業優先考慮。
崗位職責
1、全面負責部門內勤工作,為銷售人員提供支持;
2、負責與外部銷售人員的協調工作;
3、負責各類銷售報表的統計、檔案管理工作,協助進行單據的編制并及時向主管領導報送;
4、負責銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領導審核;
5、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作;
6、負責本部門文件的.收發工作及部門資料的檔案管理工作;
7、完成領導交辦的其他事務工作。
銷售內勤崗位職責9
職責
1、關心課程規劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理；
2、根據學生教學支配，保持與學生的溝通以及學生家長的溝通，準時向家長反饋學生在校學習狀況；
3、保持與學生及家長溝通的過程中，挖掘潛在的.轉介紹客戶資源，并最終促成新生的簽單；
4、關心執行公司的各項規章制度和維護工作秩序；
5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。
任職資格
1、�？埔陨蠈W歷；
2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優先考慮；
3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件；
4、做事認真、細心、負責，具有服務意識、團隊精神。
銷售內勤崗位職責10
崗位職責：
1、協助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作；
2、負責市場開發數據統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；
3、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作；
4、負責本部人員的評估匯總工作；
5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；
6、下發部門所有文件，通知等；
7、新品ERP編碼的.編制與新品資料的整理匯總；
任職要求：
1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；
2、具有獨立思考及鉆研創新本事；
3、有高度的職責心和強烈的事業心；
4、思維敏捷、勤奮踏實。
銷售內勤崗位職責11
醫藥銷售內勤助理：
1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據；
2、提供分類的業務報表及部門銷售業績的統計、查詢、；
3、負責建立、整理代理商檔案、商業檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的.合法性；
4、協助各類銷售會議的組織和安排工作；
5、負責接收和傳遞各區域及員工各種報表和申請；
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；
7、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨臺帳；
8、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；
9、做好業務電話的登記工作；
10、負責起草、打印銷售部各類文件；
11、協助銷售部經理進行業務談判；
12、協助部門對銷售人員進行考核；
13、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格：
1、從事醫藥行業銷售內勤工作2年以上，年齡28—35歲；
2、對工作認真負責，做事有條理，有較強的責任心。
銷售內勤崗位職責12
高端樓盤售樓處銷售內勤
1、大專(含)以上學歷,熱情大方,耐心細致,學習能力強;
2、團隊意識強、有一定的管理能力,能適應快節奏工作環境;
3、電腦和辦公軟件操作熟練;
4、有相關企業行政管理或文秘工作經驗者優先。
我們提供:
社會保險及福利:五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節福利等;
專業培訓:公司擁有完善的培訓體系,為中原每位員工打造個人職業生涯規劃,專業的時代導師團提供高質量的'專業培訓;
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等;
有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期,幫助員工規劃個人生活,達到工作與生活的有效平衡
晉升機制:提供公平的晉升平臺,創造良好的晉升環境,實現人生職業規劃。
特別之處:公司重視企業文化、團隊建設,公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等;同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。
銷售內勤崗位職責13
崗位職責：
1、協助銷售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);
2、負責定期組織客戶分析會，建立客戶信息檔案，做好銷售進度跟蹤；
3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發票及物流安排；
4、負責公司銷售情報及招標網線索、銷售人員銷售進度的.動態管理；
5、負責銷售會議的簽頭組織及會議紀要的發布執行；
6、協助銷售經理制作、完善投標書、宣傳PPT及視頻案例資料等文件；
7、完成部門的其他相關工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，商務、營銷等專業優先；
2.3年以上銷售內勤或企劃工作經驗，熟悉工業企業內部銷售管理優先研究；
3.能夠熟練運用office等辦公軟件；
4.思路清晰，善于學習，有強烈的職責心和事業心，能夠承受較大的工作壓力；
5.綜合職業素養良好，執行力強，能夠處理較為復雜的事物性工作；
6.文字功底扎實，有必須的美學基礎及欣賞水平。
銷售內勤崗位職責14
1、銷售部郵件的上傳下達，第一時間反饋準確信息給廠家。
2、銷售部日報、周報、月報的制作和維護，保證數據準確，報告及時。
3、銷售部進銷存數據的`更新和維護工作。
4、車輛銷售流程中，銷售檔案的初步審核與存放，合格證贖證管理。
5、完成領導隨時交辦的其他事項。
銷售內勤崗位職責15
崗位職責：
1、銷售訂單處理、和相關部門協調安排訂單配貨。
2、與物流溝通，輔助協調以處理物流問題
3、輔助業務人員進行新品及活動提報
4、業務數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。
任職要求：
1、大專以上學歷，有1年以上工作經驗。
2、為人開朗，幽默，有創造性，良好的溝通協調本事。
3、熟練掌握excelword等辦公軟件。
4、有互聯網（電商）營銷經驗及快消品行業經驗優先
5、市場營銷專業和電子商務專業優先
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