中國移動客服面試

今天下午也就是2012年12月23日，經歷了中國移動終端公司的一面。雖然表現不好，但是還是發個帖子說說這個過程，惠澤后人吧。

地點：宣武門西街32號創新大廈(那個樓沒有寫是創新大廈，而是與移動研究院在一起，所以提醒大家)

簽到：一樓大廳簽到與候場，簽到的時候就是在進行分組了，因為每張簽到表大概是十個人左右的空格，時間順序自然就成了小組成員的序號，所以很介意分組順序與團隊成員的人最好留個心眼啦!每個組人數會視現場簽到情況隨機決定。我簽到那會兒，剛好有八人，所以就湊成了一組。考試房間在樓上，會有人引導。

形式：無領導小組討論(每個房間一組，每組的題目不一樣，環節細節設置也略微有差別)

就我們組而言，全程分四個環節：5分鐘看材料，一人一分鐘個人闡述，25分鐘小組交叉討論，5分鐘總結陳述。兩個面試官坐在一邊，開始前介紹了要求，開始后只負責每個環節計時以進入下個環節，除此外基本就是隱形人。

題目：列出了15條選項，每個選項陳述了一種移動公司的管理者應具有的素質與能力，請選出6個，并進行重要性排序。

部分選項之間有意義重疊與交叉，選項中包含全球眼光、全局決斷力、整合資源能力、溝通能力、應對危機能力、持續發展能力、前瞻性等。

過程總結：切莫緊張，我就是緊張的哆嗦了。二是表達一定要講求條理，第一句先表明觀點再具體闡述，以便別人抓到你在說什么，因為那種情境下未必每個人每時每刻都在專心致志的聽。三是一定要有自己的想法吧，我自己認為自己的理由太感性而直接，缺乏“理”在里頭，所以顯得有點大白話，而只有真正以理服人而不是以氣勢和攻擊性壓倒人的人才能大多人最終的肯定，我們今天就選了說話有理的那個姑娘做陳述。四是大家看看攻略之類的東西吧，我頭回參與無領導，沒有技巧可言，但是我在現場觀察到有人確實很討巧~

補充：初面至少進行了昨天和今天兩天時間，題目和細節設置都稍不同，每組人數也不同，每組討論進程情況與成員有很大情況，聽說有廝殺起來讓別人無法表達的狀況，也有我們這種很和諧很順利的情況。

打醬油吧，因為一面放進來超級多人。挺水的，而且確實有很多牛人。面試技巧與經驗很重要。詳細列一下面試題與過程，沒有太多闡釋看法，以便大家有針對性地準備，也為自己找工作積福吧。

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