從三個和尚的故事看人力資源管理

三個和尚的故事，流傳已久，世人皆知。但隱藏其中的管理哲理，又有誰能說透。大家都知道：說一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。重溫這個故事，仔細品味，原來三個和尚不僅僅是沒水喝這么簡單，而是通過挑水向后人唱了一臺戲，戲說了一把人力資源管理。

故事反映了一個人力資源規劃的問題。

人力資源規劃是指為了達到企業預期的戰略目標，基于現有的人力資源狀況，制定的為了滿足企業發展需要的人力資源配置和使用計劃，人力資源規劃要對企業未來發展所需人力進行科學的預測，特別是人力資源的結構和數量。三個和尚的問題，可以說是一個沒有進行人力資源需求分析或需求分析不科學的原因導致的。也就是說事前沒對“挑水”這個崗位到底需要多少和尚進行準確的預測，沒有考慮到人員邊際效用遞減的規律，而是按照1+1=2的邏輯配置人力，以為人多就是好事，所以才出現了這種規模不經濟，低效率的事情。

人力資源配置還要與企業規模，組織資源等相一致，否則也不會產生高效率的。故事里“組織資源”只有一條挑水的擔子，而“人力資源”卻有三個和尚，人力資源超出了實際的需要，不能和組織資源和諧一致，即使和尚們爭著去挑水，也不會產生高效率的。

和尚挑水也是人員配備的不科學，因人設崗，專門為和尚設了挑水的崗位，有了和尚就在該崗位使用，而沒有考慮和尚還會掃地，還會做飯等，因人設崗，導致冗員越來越多，且效率越來越低，不但團隊的效率還不如個人的效率，而且影響到個人的積極，導致大家都沒有水喝。

故事反映了人力資源管理中工作分析和崗位說明的問題。

工作分析和崗位說明，是人力資源管理的基礎性工作，也是一個崗位開展工作的基礎和指導，它通常對一個崗位的工作內容，職責范圍，權力與利益，工作關系與責任等加以說明，以便該崗位的人員積極自主的開展工作。而在三個和尚的故事中，就沒有對挑水這個崗位進行說明，沒有明確三個和尚的分工，職責，權力和利益等，沒有說明今天大和尚挑水，二和尚來監督，喝不上水大和尚負責，明天二和尚挑水，小和尚來考核，喝不上水二和尚負責，后天小和尚挑水，大和尚來指導，喝不上水小和尚負責。因為只有一條挑子，可以通過分期、分批、分工、分環節挑水來達到資源的合理配置嘛，故事沒有通過崗位說明將挑水這一工作分解成一定的環節，沒有讓三個和尚在不同的環節各負其責，而大小和尚齊挑水，不分先后，不分主次一起挑水一齊負責，因為沒有明確責權利，大家都有責任又大家都不負責任，既然都不負責，三個和尚沒水喝也就不足為奇了。

故事反映了一個激勵與報酬制度的問題。

一個合理的薪酬制度，分配時需要在資力與學歷、年資與職級上實現公平，在能力、貢獻、績效上強調多勞多得，按績效高低和貢獻大小進行分配，實現相對的公平。這樣就可以激發每一個員工的積極性和創造性來為實現組織目標而努力。故事里的三個和尚沒有一個公平合理的報酬分配體系，沒有按勞分配或按貢獻大小分配，不是多挑多喝，而是搞平均主義，分配時既不考慮資格的先來后到，又不按能力和績效分配，導致挑了水吃了虧的和尚不再挑水，沒挑水的也不去挑水，大家都沒有挑水的積極性，那又哪來水喝呢?一個挑水大家都來喝，對主動挑水及挑水多的和尚沒有獎勵，對不挑水坐喝水空的和尚沒有懲罰，沒有挑水的積極性，哪來人去挑水，哪來的水喝呢?

故事反映了一個職業生涯規劃的問題。

通過對員工進行職業生涯規劃可以為提供一個上升的通路，可以為企業建設一個合理的人才梯隊，使各類人才在企業中流動，達到人力資源的優化配置。而 故事里本來大和尚已經熟悉挑水的技巧了，懂得提高挑水效率的規律了，可以發展發展其它方面的能力了，可是廟里還是讓他挑水，等二和尚補充上來的時候，沒有給大和尚輪崗或晉升的機會，或讓他去掃地呀，或是去圖書館(藏經閣)的當一下護法呀，所以就導致了兩個和尚抬水喝的情況，當小和尚來的時候，還是沒有給另外兩個和尚規劃規劃，沒讓大和尚去做飯或當住持方丈，也沒有讓二和尚去掃地或去藏經閣，還是大小和尚齊挑水，挑水已沒有樂趣，誰還愿意挑呢。

故事反映了一個績效考核的問題

沒有績效考核就沒有不挑水的壓力，不按績效分配，也就沒了不挑水的后顧之憂，不進行績效評價，也不會有末位淘汰。故事里沒有給和尚設定挑水目標，沒有制定挑水效率與數量的KPI考核指標，沒有對一個和尚應該挑多少水，發揮潛能可以挑多少水進行規定，更沒有對和尚去不去挑水(出工的問題)，去挑一趟水用多長時間(出力的問題)，一天下來挑多少水(出活的問題)進行評價和考核，不對挑水多的和尚進行獎勵或提升，也不對挑水少的和尚進行末位淘汰。挑不挑一個樣，挑多挑少一個樣，精明的和尚誰還會去挑水呢?

故事反映了一個企業文化的問題

廟越來越大，和尚越來越多，林子大了什么鳥都有，當然廟大了，也就什么和尚都有了，大家各懷心事，思想、行為、目標就不像一個和尚時那么一致了。人多了靠人管人，靠自覺和主動就不行了，須要建立系統的“游戲規劃”來約束大家的了，比如總結總結企業文化，搞搞制度和流程規劃，培養培養員工的團隊意識，凝聚凝聚一下員工的責任心和向心力，讓大家積極主動自覺的去挑水，共同將水挑大挑強，或樹立共同建設一條水渠，讓世世代代和尚都有水喝的價值目標。讓挑水事業成為光榮的事業，引和尚個個為挑水競折腰而后快。如果這樣的話，怎會出現三個和尚沒水會的事情。

故事反映了一個領導缺位問題

上級主管的不作為，導致和尚們的行為沒有得到監督和約束，沒能及時糾正兩個和尚抬水喝這一錯誤，沒能對和尚們進行嚴厲的批評并糾正，致使錯誤進一步擴大，導致了三個和尚沒水喝問題的出現。另外沒有及時為和尚挑水建立分工與協作的游戲規則，不能有效的協調個人與集體的關系，沒有對和尚進行團隊合作意識的培訓，更沒有進行“今天挑水不積極，明天下崗找水挑”的教育。總之，三個和尚沒有責任心，不能認識到挑水的重要性，一盤散沙，沒有協作意愿，到最后沒有水喝，領導有不可推卸的管理責任。

故事反映了什么問題呢?想想已經夠了，三個和尚在幾百年前通過自己的現身說法，演繹了如此豐富的，涵蓋了西方現代才出現的人力資源管理理論的大戲還不夠嗎?通過簡單的挑水，戲說深奧的道理，真是用心良苦，所以如果下次我們再看到三個和尚的故事，就請鼓掌吧，向和尚學習，向和尚致敬。

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