房子銷售的技巧和話術分享

　　作為房地產的銷售人員，如何能夠成功地將房子推銷出去，除了房子本身的質量過硬之外，與銷售技巧和話術也是有很大關系的。下面為大家分享了房子銷售的技巧及話術，歡迎借鑒！

　　一、將最重要的賣點放在最前面說

　　根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。

　　二、形成客戶的信任心理

　　只有信任才能接受，信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。

　　三、認真傾聽

　　不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎么說。

　　四、見什么人說什么話

　　盡管都是買房子，但客戶的動機和關注點是不同的，居住的人關注舒適性，投資的關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什么人說什么話的房地產銷售技巧。

　　五、信任自己的房子

　　每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。

　　六、學會描述生活

　　很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。

　　七、善用數字

　　盡管數字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧并不矛盾。

　�。�1）問問題，讓客戶參與

　　在介紹產品時，只有不斷和客戶互動，及時發問，讓客戶多說，才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。一場20min的獨白遠遠不如10min的對話更有效。

　�。�2）注意客戶的反應

　　房地產經紀人對客戶進行介紹時，不僅要語氣委婉有禮、介紹詳細周到，還要注意觀察客戶的表情態度，注意客戶的反應，有針對性地進行介紹。比如，當客戶表現出對地段不是很滿意，房地產經紀人就應著重說明交通的便利性及強調房子其他的優點；如果客戶較關心子女的入托入學問題，房地產經紀人就應幫助客戶分析小區周邊的學校情況。

　　（3）配合客戶的反應

　　在介紹過程中，切忌長篇大論、喋喋不休，而應一邊說一邊觀察消費者的反應，及時調整自己的介紹方式。

　　（4）回答客戶的疑問

　　客戶向你提出詢問是常有的事�？蛻艨赡軙�提出交易上的問題，也可能提出各種與房子有關的問題，如乘車路線、購物等一些生活上的瑣事。對此，房地產經紀人應該明白，客戶向我們提問，是期望我們為其服務，理應以誠相待，做到有問必答，盡量滿足客戶的需求。

　�。�5）讓客戶積極響應

　　在介紹時，應盡量把客戶帶入一個點頭說“是”的節奏中去。比如，可以不停地、自然地問客戶：“對不對？”“您相信嗎？”“很好，您覺得呢？”如果客戶相信了那些優點，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購買的可能性就越大。

　�。�6）與客戶產生共鳴感

　　當你與客戶產生共鳴時，你就會愉快地繼續介紹。而當你的觀點不被客戶認同時，介紹就會顯得無趣，難以進行。因此，在適當的時候可以點頭表示對客戶的贊同或站在客戶的立場來考慮問題，這樣可縮短房地產經紀人與客戶之間的距離和增進他們之間的感情，對銷售很有幫助。

　　一、房地產銷售技巧

　　1.了解客戶需求：在進行房地產銷售時，首先要了解客戶的需求，例如購房目的、預算、區域等。只有了解客戶需求，才能為其提供更加貼心的服務。

　　2.提供專業建議：在了解客戶需求的基礎上，要根據自己的專業知識和經驗，為客戶提供專業的建議。例如，如果客戶需要購買出租房，可以為其推薦租金回報率較高的房源。

　　3.注重客戶體驗：在房地產銷售中，客戶體驗非常重要。要注重客戶的感受和反饋，及時解決客戶遇到的問題和困難，讓客戶感到舒適和滿意。

　　4.與客戶建立信任關系：在房地產銷售中，建立信任關系非常重要。要以真誠、耐心、負責任的態度對待客戶，讓客戶感到安心和信賴。

　　5.掌握市場信息：房地產銷售需要掌握市場信息，例如房價走勢、樓盤銷售情況等。只有了解市場信息，才能更好地為客戶提供服務。

　　二、房地產銷售話術

　　1.客戶問：“這個房子的優點是什么？”

　　回答：“這個房子地理位置優越，周邊配套完善，交通便利，小區環境優美，居住舒適�！�

　　2.客戶問：“這個房子的缺點是什么？”

　　回答：“目前來看，這個房子沒有明顯的缺點，但是如果您對某些方面有特別要求，我們可以為您推薦其他房源�！�

　　3.客戶問：“這個房子的價格是多少？”

　　回答：“這個房子的價格是XX萬元，但是我們可以根據您的預算和需求為您推薦其他合適的房源�！�

　　4.客戶問：“可以降價嗎？”

　　回答：“如果您認為價格偏高，我們可以和業主協商，爭取給您一個更加優惠的價格�！�

　　5.客戶問：“這個房子的性價比如何？”

　　回答：“從目前的市場情況來看，這個房子的性價比非常高，是一款非常不錯的房源�！�

　　6.客戶問：“我還需要考慮哪些因素？”

　　回答：“購房需要考慮的因素很多，例如地理位置、交通便利、房屋品質、物業管理等。我們可以幫您全面了解這些因素，為您提供更加專業的建議�！�

　　7.客戶問：“我是否可以看看其他房源？”

　　回答：“當然可以，我們有非常豐富的房源資源，可以為您推薦其他合適的房源。”

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