市場營銷策略論文(合集)
在學習和工作的日常里，大家都不可避免地要接觸到論文吧，借助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的市場營銷策略論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷策略論文1
摘要：互聯網環境下，企業傳統的營銷方法和手段已不能適應當前的市場發展狀況，嚴重制約了企業的發展。企業應注重運用現代信息技術，從營銷方法、信息集成、精準營銷、信息共享平臺四個維度著手，創新企業市場營銷策略，以期實現企業市場營銷的轉型，促進企業的可持續發展。
關鍵詞：互聯網；企業市場營銷；網絡市場；營銷創新
營銷策略是指企業基于市場整體競爭形勢，根據內部運營情況所選擇的有效策略，有助于企業占據更大的市場份額。對于企業而言，營銷策略直接關系到各項營銷活動是否能夠順利開展，是企業所有銷售工作的重要導向。企業營銷策略的目標是分析和規劃當前的營銷環境，充分發揮企業自身的優勢，不斷提高企業的競爭力，以較少的投資獲得最大的經濟效益，從而實現利潤的最大化。互聯網環境下，傳統的企業營銷模式已經不能適應當前企業發展的需要，營銷能力差，營銷效果不明顯，嚴重阻礙了企業的發展。在這種情況下，企業應根據當前自身及互聯網的發展狀況，積極探索新的營銷模式，擴大企業的社會知名度，提升企業的經濟效益，促進企業的發展。
一、互聯網環境下企業市場營銷模式與傳統營銷模式比較
（一）傳統市場營銷模式的不足
1.企業傳統營銷手段相對滯后。主管領導的態度和能力決定了營銷活動的成功與否，以及企業發展的狀況。就實體營銷來說，某些企業忽視了服務質量，也并未對產品展開全面深入分析，無法及時掌握消費者個性化需求，因而失去了很多與客戶長久合作的機會。2.傳統的營銷模式沒有完整的營銷組織管理系統。另外，企業自身管理、協調依舊存在很多待解決的問題，這也在一定程度上增加了營銷管理的難度，阻礙了企業的可持續性發展。3.信息時代的到來、網絡技術的進步，極大地促進了企業的創新發展，為其營銷活動增添了新鮮活力。但隨著企業的不斷改革和發展，企業面臨的挑戰和壓力也逐漸增大，形勢變得愈發嚴峻。
（二）網絡市場營銷模式的`優勢
1.在“互聯網+”時代，消費者有了更多的選擇。為了買到所需產品，消費者對網絡信息技術所帶來的強大功能更加關注，這有利于他們按照個人喜好，通過網絡選擇適合自己的所需產品。與此同時，在付款之前，消費者可借助互聯網與營銷客服進行咨詢，進一步了解產品的各方面信息，以便明確具體的使用。而企業則可通過網絡結合不同消費群體的需求，來提供針對性服務，充分提高消費者的滿意度。2.互聯網時代背景下，信息技術的迅猛發展簡化了企業的營銷流程，為電子商務行業的發展帶來了強勁動力，網購這種快捷方便的營銷模式為廣大消費者提供了更好的購買渠道。在互聯網時代，產品在流通上的支出成本少了，切實有效地提高了營銷效果，同時為企業也帶來了全新的發展機遇，促進了企業與客戶之間的溝通，引領企業邁進新的發展階段，最大限度地提高了企業的經濟效益。
二、互聯網環境下企業市場營銷創新的重要意義
（一）強化營銷活動效果
從企業營銷活動上看，現階段市場營銷的核心目標就是努力實現多元化發展，尤其是在電商市場占有率急速增長的今天，傳統的營銷活動已經發生了深刻的變革，對落后的營銷手段也帶來了巨大的沖擊。網絡營銷以驚人的發展速度進入各個領域，現已成為企業的主流營銷模式，而這也是互聯網時代企業市場營銷的必然發展趨勢，即依托互聯網平臺，徹底改變傳統的營銷方式，使營銷活動不再受到時空條件的約束和限制，真正以消費者為中心，從根本上提高營銷效益。由于網購受到現代大眾的追捧，大眾隨時隨地可以參與企業的市場營銷活動，這在某種程度上也強化了營銷活動的效果。
（二）促進有效信息集成
在信息時代，互聯網已成為人們獲取信息、處理數據以及傳播信息的主要渠道。尤其是互聯網時代的到來，讓更多的企業抓住了發展機遇，深刻意識到網絡對營銷活動的重要作用。現在，大多數企業都專注于信息化建設和發展，想要最大限度地利用網絡優勢幫助和推動企業改革創新。以企業日常進行的市場營銷來說，通過網絡他們可以清晰地看到消費群體的各方面信息，迅速全面地掌握不同消費者的真實需求以及消費動向。此外，消費者可借助網絡查找并獲得企業詳細資料，自主挑選個人喜歡的產品，實現了有效信息集成，滿足企業和消費者的需要。
（三）提升市場占有率
在企業的日常運行監管過程中，面對日益嚴峻的市場競爭形勢，許多企業通常利用較高的市場營銷份額占比來增強自身的核心競爭力，以便在市場中贏得一席之地。而這也成了企業市場營銷的努力方向和目標，在一定程度上加大了企業壓力。想要在激烈的競爭中搶占更多的市場份額，就需要企業充分利用“互聯網Plus”帶來的發展機遇，構建并實施線上與線下相結合的營銷模式，創新并采用“O2O”營銷模式，積極挖掘市場潛在的發展空間與消費群體，不斷擴大營銷覆蓋面。根據目前的實際情況，將電子商務轉變成企業可持續發展的新動能。例如，在日常營銷活動中，企業利用長久以來積累的忠實消費者來促進在線交易活動的開展，與此同時，再以高質量的線下服務形成巨大的品牌效應，進一步鞏固自身形象。
三、互聯網環境下企業市場營銷創新的策略
（一）轉變市場營銷方法
在互聯網金融時代，企業市場營銷面臨著全新的市場環境，為了更好地順應經濟形勢，營銷方式方法要做出相應的調整和改變，將傳統單一的營銷方式轉變成多種營銷方式的融合運用，并引導廣大消費者參與其中。具體而言，在市場營銷的發展過程中，首先要重點從市場信息搜集與整合上入手，便于企業快速全面掌握產品營銷動態和用戶需求，為人性化產品的設計與開發提供科學依據，盡量滿足消費者要求。也就是說，企業要將產品設計研發與用戶需求緊密結合在一起，將產品生產與市場營銷緊密結合，切實增強自身的競爭能力，謀求效益的最大化。另外，制定合理的銷售價格也同樣是企業市場營銷的有效對策之一，要根據當下市場整體情況確定產品的售價，并通過專業性較強的價格定位保障其日后的銷售量。企業可利用網絡平臺在線與消費者溝通交流，宣傳產品特色，同時兼顧企業生產制作成本、消費者消費水平以及消費承受力，根據以上綜合數據制定合理的售價。多重營銷舉措并施既能夠增加產品銷售數量，還能縮減企業生產成本，使企業獲得更大的利潤。
（二）拓寬市場營銷渠道
互聯網平臺為企業提供了更多不同的營銷渠道。一方面，消費者可以借助信息網絡詳細了解相關產品，另一方面可比較多家商家選擇高質量、價格低廉的產品。而這就要求市場營銷工作人員繼續努力拓寬營銷渠道，堅持創新網絡市場營銷模式，大力宣傳推銷產品，讓更多的消費者熟知產品、了解產品。具體可使用以下兩種方法：一是通過搜索引擎拓展市場營銷渠道。通常情況下，消費者可通過輸入某些關鍵字或關鍵詞獲取有關信息，但這些信息比較龐雜，需要花費大量時間才能找到自己需要的信息。搜索引擎支撐的市場營銷模式，則是將排序的信息進行分類后顯示的，并根據企業支付的費用調整關鍵字的順序。用戶可以非常快捷地找到并關注相關企業的產品信息，極大地提高了企業在網絡市場上的關注度。二是通過微博平臺拓展市場營銷渠道。在網絡環境下，越來越多的人喜歡通過微博進行溝通，企業市場營銷可利用微博開展活動。微博營銷渠道效果尤為明顯，因為它與廣大消費者平時的生活聯系較為緊密。企業市場營銷工作人員可利用025微博平臺拉進與客戶之間的距離，加強雙方的良性互動，不僅能與客戶彼此共享和反饋產品的各種信息，同時還能幫助企業進一步優化和完善產品的相關性能。除此之外，企業還能在微博平臺上隨時隨地地發布產品的重要信息，通過積極向上的宣傳語廣泛宣傳和推廣，爭取得到更多微博用戶的瀏覽和關注，最大限度地增強產品知名度和影響力，從而提高企業在業界的聲譽，為企業帶來更大的經濟效益。
（三）倡導精準市場營銷
進入互聯網時代，國內各大企業提高了對網絡市場的重視，并根據人們對日常生活的實際需求制定了詳細的發展規劃，其中市場營銷對策將關乎企業各方面的建設。因此，為了順利實現管理轉型，首先就要更新傳統市場營銷管理思想，以便走現代化發展道路。在市場金融環境下，愈發激烈的競爭形勢，迫使企業必須積極改革創新，努力提高自身的核心競爭力。以河南省杞縣大蒜較為成功的營銷為例，該款產品在20xx年被納入《全國特色化優勢地區農產品榜單》中，杞縣成為我國生產、制作、保存及出口大蒜的重要基地，先天的自然地理優勢與良好的社會經濟環境為大規模種植、產業化經營以及集約高效生產大蒜提供了可靠保障。當地基于大眾的物質生活具體需求，運用大數據以及云計算等先進的網絡技術，對大蒜產業的網絡市場營銷特點展開了全面分析和總結，實施多種營銷方法，引領大眾消費，并在消費過程中對廣大消費者的購買傾向進行再次分析，選擇針對性的舉措，突出精準營銷。
（四）建設信息共享平臺
當前，我國眾多企業都在信息化建設中投入了大量的人力和物力，并取得了顯著成果，也由此促進了企業的發展。借助互聯網優勢能有效創新市場營銷，其主要體現在下面幾個方面：一是在社會大眾中扎根。互聯網技術為現代大眾提供了海量的信息資源，大眾既是這些資源的接受者，也是重要的提供者，網絡信息變成企業研究客戶興趣、需求以及產品更新換代的參考依據，企業可主動與專業網絡企業開展長期合作，精心策劃并建設客戶信息庫，為集成營銷模式的構建創造有利條件。二是全面建設市場營銷數據系統，有效降低成本，促進收益的提升。相對于實體營銷活動而言，網絡信息化的營銷模式針對性更強，能將互聯網技術與企業市場營銷目標有機結合起來，并預測可能會出現的某些問題，有助于網絡市場營銷模式的進一步優化，幫助企業縮減市場營銷支出費用。三是優化網絡傳播途徑。互聯網為企業提供了嶄新的開放化市場營銷環境，通過網絡可提高企業產品的知名度，實現企業數據資源共享，為推動企業發展提供強大的數據支持。
四、結語
隨著“互聯網+”時代的到來，企業之間的競爭也越來越激烈。企業傳統的營銷方式和手段已不再適應當前的市場發展狀況。企業必須適應時代的發展變化，把握營銷發展趨勢，以網絡環境為著眼點進行改革，創新營銷策略。利用互聯網進行營銷可以增加企業產品的影響力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷策略論文2
現代社會進入了信息化時代，人們的日常生活中出現了越來越多的新媒體形式，不管是人們日常生活中需要的一些產品，還是消費者的消費形態都在很大程度上受到了新媒體的影響，新媒體使我們的生活不斷在變化，這也對企業市場營銷帶來了很大挑戰。現代企業之間的市場競爭力越來越大，傳統的企業市場營銷策略已經無法滿足現代社會的發展需求，目前越來越多的企業開始意識到通過新媒體進行市場營銷的緊迫性、必要性。如果企業能夠掌握通過新媒體進行市場營銷的有效策略，相信可以大大提高企業的營銷能力，為企業爭得更多的市場份額，增強企業競爭力。
一、新媒體的相關介紹
（一）新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來的，現在被越來越多的人關注，然而目前并沒有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念，美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的，屬于一個相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術的衍生物，是經過相應的計算機處理技術處理后發展起來的媒體形態。其中包括很多種媒體形態，如離線網絡媒體、在線網絡媒體、其他數字媒體等，出現新媒體順應了目前社會的主流發展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機結合了媒體產品以及網絡技術。
（二）新媒體的基本特性
相對于傳統媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言，新媒體最大的優勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產業之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優勢，也就是交互性、跨越時間，正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業人員曾經這樣說過，新媒體發布信息的成本幾乎是零，對于大多數人而言基本上是免費的，這對于傳統媒體傳播而言是一個很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個方面的特點：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流，每一個獨立個體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現代21世紀屬于一個互聯網時代，很多時間內，可以在多個不同領域傳播信息，有利于實現信息資源共享；及時性，利用新媒體之后，將傳統媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時間方面、地域方面的限制，隨時隨地的發布信息，而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息，而且也可以在聯網的情況下隨時隨地傳播信息，新媒體時代下，可以在很多時間內將信息傳播在各領域；虛擬性，在網絡時代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環境下，很多網民會在網上隨意發表以往不敢隨意表達的一些信息。
（三）新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯網絡科技近年來得到了飛速發展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業考慮到新媒體的發展局勢以及新媒體獨特的優勢，開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據中國互聯網數據中心發布的相關數據表明，我國網民數量截止到20xx年底已經有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯網的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規模一萬億元。根據普華永道、互動廣告局的最新發布研究表明，20xx年上半年受移動廣告的網絡廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網絡視頻廣告發展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業市場營銷觀念企業的整個市場營銷過程中，傳統市場營銷理論占據主導地位，而且非常重視企業能夠控制整個市場營銷過程，消費者能夠被動的收集、閱覽企業以及產品的相關信息。以往傳統營銷理論的最大弊端主要是企業處于主導地位，并沒有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿意的產品以及相關的服務。新媒體出現后，打破了由企業主導的這種市場營銷模式，消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業的產品以及相關信息，而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯系企業，和企業進行溝通、互動，進而實現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業必須將以往的市場營銷觀念轉變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產品。2.新媒體的出現有利于進一步創新企業市場營銷手段以往傳統的市場營銷手段主要是以產品或者渠道作為導向，不管是以產品為導向，還是以渠道為導向，關鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現在每天消費者接觸的廣告數量越來越多，產品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費者的注意力，基本上不會勾起消費者的購買欲望，其廣告價值根本就不能體現，因此這種傳統市場營銷手段已經無法滿足現代人對于個性化方面的需求，一定要根據市場情況不斷創新市場營銷手段。出現新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求，在這樣的形勢下，企業應該充分、合理利用新媒體的特點，以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動，吸引更多潛在消費者的`注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關系，從而研發出更多讓消費者滿意的產品。借助新媒體的形式進行傳播，當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產品，這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業市場營銷的現狀以及主要問題
在當前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯網媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式，同時也包括聯機媒體、互聯網媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發展形成的，而且對于社會經濟發展也具有極其重要的現實作用。對于企業市場營銷而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個很好的挑戰，企業只有將新媒體的各種優勢充分、合理的利用起來，才可以真正發揮新媒體傳播信息的優勢，并且將其轉化成企業競爭力，真正被企業所用。企業只有盡快適應新媒體時代的信息傳播，才可以更好地服務于企業市場營銷工作。新媒體時代背景下，企業只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時代的機遇，主動迎接信息時代的挑戰，才可以更好地適應當前的市場營銷環境，將企業市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下，雖然出現了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現在以下幾點。1.企業并未全面認識新媒體在企業市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業無法合理應用網絡信息傳播的優勢，企業內部雖然也設立了專門的網絡營銷部門，并且安排了專業網絡研究人員，但是企業市場營銷和網絡信息傳播并沒有很好地進行對接，也無法通過網絡傳播平臺開展很多企業市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經開通了一些網絡信息推廣平臺，如經濟信息網等，但是在市場營銷的過程中，企業使用次數非常少，以往大多數企業主要采用傳統的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠規劃，不利于企業的長遠發展。同時，目前新媒體中并沒有很好地支持企業市場營銷工作，涌現了各種各樣的信息，這樣企業很難找到有價值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業的信息網絡技術，目前很多企業尚未建立屬于自己的一套網絡營銷系統，也尚未打造一支屬于自己的專業網絡市場營銷隊伍，網絡信息傳播的優勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
（一）增加新媒體市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷，現代企業一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認識到在市場營銷中，新媒體必然會發揮出重大的作用，進一步強化市場營銷意識，并且增加技術方面、資金方面的投入：企業應該進一步完善網絡市場營銷的相關基礎設施建設，購置一些基本的設施、設備，并且培訓出一支綜合素質較強的網絡市場營銷隊伍；其次，應該積極引進一些新技術，并且長期關注新媒體市場營銷工作，將網絡市場營銷納入到現代企業發展的戰略規劃中，建立新媒體市場營銷長效機制。
（二）構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業市場營銷，首先企業非常有必要構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源，同時要求應該分類、整理相關的信息，不斷完善、優化企業市場營銷體系，更好的適應瞬息萬變的市場競爭環境，擬定順應時代發展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規范的管理企業市場營銷體系，應該全面考慮到企業的市場競爭環境，客觀、全面分析企業的優勢、劣勢，并且根據相關的市場信息，通過促銷、價格、產品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷，合理定價，根據市場實際變化及時調整自己的網絡營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業產品。其次，企業應該建立一個專門的市場研發部門，綜合考慮新媒體以及產品的特點，采用最恰當的市場營銷模式以及市場營銷策略，積極和企業各部門進行合作，組織、協調好企業內部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發揮出來，有效開拓市場，有效提高企業的市場營銷管理水平。
（三）打造專業的網絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執行者，也是提高企業網絡市場營銷能力的關鍵，因此想要有效利用新媒體進行市場營銷，一定要打造一支專業素質水平較高的網絡市場營銷隊伍。為此，企業應該多招聘一些具備豐富網絡營銷方面經驗的網絡營銷人員，同時應該定期組企業營銷人員進行相關的技術培訓，而且應該積極鼓勵企業市場營銷人員學習并且利用相關的網絡手段進行市場營銷，不斷提升企業市場營銷人員的專業能力以及業務能力。企業市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結合信息的變化情況合理調節企業產品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。
（四）實現網絡市場營銷的動態管理
當前的信息時代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業制定網絡市場營銷策略時，應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況，及時調整企業網絡營銷策略。這就需要管理者動態化、全面化、系統化管理網絡市場營銷工作，學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業相關的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應市場環境的變化。
（五）利用新媒體創新銷售策略
促銷是企業市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合，這些組合中的父親們全部是明星，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節目，這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環境下，企業也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經很難適應新媒體環境。現代企業可以通過一些具有一定社會影響力的名人發的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業產品，使其得到更多群眾的關注，吸引更多的潛在客戶，提高產品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業產品，而且可以大大節省廣告宣傳費用。
四、結語
隨著信息化社會的發展和市場競爭環境的日趨激烈,越來越多的企業認識到新媒體在企業市場營銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優勢,利用新媒體進行企業市場營銷是不可阻擋的時代潮流。近年來，新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價比等優勢,在傳媒產業中占據了越來越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統媒體產業份額逐年縮水，新媒體的發展，為企業市場營銷創造了前所未有的機遇，但是也對企業市場營銷提出了巨大的挑戰。現代企業應該明確新媒體發展趨勢，充分意識到新媒體在現代企業市場營銷中的重要作用，以市場需求為導向，根據新媒體的基本特點以及優勢，結合企業發展特點以及企業產品特點，采用科學、合理的網絡市場營銷模式以及營銷策略，提高企業市場營銷水平，促進現代企業的健康、可持續發展。
市場營銷策略論文3
一、新時期我國企業面臨的營銷問題
1.尚未建立完善、系統的市場營銷理論。我國原來實行計劃經濟體制，市場經濟起步較晚，在市場營銷方面積累的經驗和理論太少，很多市場營銷理論都是由西方傳來的，不少學者大多還僅僅停留在對西方市場學著作的翻譯和傳播上，沒有形成適合自己的社會主義市場經濟的成熟的理論觀點，造成企業營銷理論和實踐的脫節。因此在我國各個行業中，價格戰是最為常見的營銷策略。為了增加客戶和銷量，只有忍痛割愛一再降低價格，但是這樣一味地降價銷售同時也降低了企業經濟效益，挫傷工人工作的積極性。
2.市場營銷規劃目標短淺。營銷管理是企業經營活動的重要組成部分，這就要求企業營銷管理必須根據市場的變化進行目標規劃。要從長遠出發，從企業的長期經濟效益著眼，全面分析市場，制定切實可行的營銷目標。但是目前我國的很多企業都沒有意識到長期規劃的重要性，而是更加重視短期利益。企業沒有明確的市場開發計劃，營銷工作沒有目標，空間和時間概念不強，各種營銷策略、措施不配套、預算不確定、人員不落實、營銷活動無組織、無章法，最終打不開營銷局面，導致企業發展后勁不足，市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。營銷重在“營”，不是簡單地把東西銷出去。“只要結果，不問過程”，這是很多企業普遍存在的問題。不對營銷過程進行有效的管理控制，就不會有良好的業績。許多企業在對營銷人員的管理上簡單隨意，對營銷人員說好獎勵政策，布置好任務后就萬事大吉，只要營銷人員跑來訂單，把產品賣出去就行。而對營銷人員的素質、營銷方法、服務態度等不管不問，營銷活動過程不透明，再加上對營銷人員的考核不力，營銷人員難以體會為企業做好營銷的真正意義，工作效率低下，營銷費用高。這種粗放式過程管理，無法對營銷人員的業績進行檢查和分析，不僅影響了營銷人員的積極性，使營銷人員的營銷水平難以得到提高，營銷人員隊伍建設不力，還導致企業長期良好營銷的風險增大。
4.對客戶管理、服務落后。在經濟全球化過程中，人本思想將成為企業營銷管理的重要指導思想。同樣的質量比價格，同樣的價格比服務，作為營銷人員要發展好和客戶的關系，維護顧客的忠誠;提供具有競爭優勢的產品和服務時，要盡量節省顧客的時間以及精力，營造良好的經營環境，只有這樣，企業才得以長期地生存和發展。最好的營銷在于深刻地認識、了解客戶，讓客戶在比較中明白你的產品優勢，知曉產品的唯一性，從而使產品或服務完全適合他的需要而形成產品的自我銷售。然而，現實是許多企業對客戶沒有進行有效的管理，認為只要是賣出產品就完事大吉，后續服務和售前大不一樣，售前十分熱情，售后百般冷漠，其結果造成一錘子買賣，喪失了與客戶溝通的信息平臺，影響了營銷質量。
二、新時期企業市場營銷如何創新
1.改變傳統觀念，樹立正確的營銷理念。傳統的市場營銷指導思想中，企業管理活動側重于對企業內部的管理和控制，首先，安排生產計劃;其次，在生產計劃的基礎上制定銷售計劃;然后，付諸實施，專注于產品，很少考慮消費者。在信息科技高度發達的今天，企業要想在競爭中獲勝，就必須轉變過去落后的市場營銷觀念，進行理念上的創新。新時期，顧客的需求也變得更加多樣化和個性化，企業必須善于發現和了解顧客需求。要從滿足消費者需求這個目標出發，加強對營銷活動的管理和控制，做好產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，并且還要更好地滿足顧客需要，做好產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略;進而發掘顧客潛意識中或將要出現的消費需求，變被動為主動引導和豐富顧客消費，從而拓展市場份額，占領營銷制高點。
2.做好市場調查，把握市場定位。做好市場調查，明確市場定位是營銷管理的第一步。市場營銷信息是企業制定市場競爭策略的核心和依據，對于開展營銷管理起著非常重要的作用。任何好的產品和營銷計劃都需要以對消費者需求的全面了解為前提，認真做好市場調查，收集、整理、分析市場營銷信息，有助于有效地控制和調整營銷計劃，確保使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意，這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經銷商和市場因素等。把握產品的市場定位。所謂市場定位，就是企業根據競爭者與自己的產品在市場上所處的位置，勾畫出企業產品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業所提供的產品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，在與競爭者的產品選擇中有所偏愛。市場定位是指一個產品在同類產品中所處的位置，它強調的是消費者最關心的東西，考慮顧客的感受和偏好，從而使該產品在市場上占有一席之地。所以企業在進行市場定位時，要通過反復比較和調查研究，找出最合理的突破口。只有市場調查和市場定位做好了，才能正確地營銷決策，有了正確的營銷決策，才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標。
3.選好人才，建立高素質的市場營銷隊伍。市場營銷不是簡單地推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，要做好市場營銷的.管理，關鍵是建立高素質的市場營銷隊伍。一是選好人。選拔品質好、業務精、社交能力強、服務意識強、積極主動、具有高度責任心和不怕吃苦的優秀人員組建營銷隊伍。二是重培訓。采取“請進來、走出去”的方式，加強對營銷人員市場學、營銷學、管理學、商業心理學、公共關系學等知識的培訓，提高思想文化素質;采取實戰模擬，開展榜樣帶動活動，讓優秀的營銷人員現身說法，鼓勵帶動營銷人員向其學習。三是嚴考核。堅持以效益為中心，堅持效率優先，堅持“公開、公正、公平”，建立“以考核定獎懲，憑業績取報酬”的激勵機制和約束機制，獎優罰劣，以增強營銷人員的責任感和事業心感。
4.綜合運用營銷工具，進行組合營銷。充分利用營銷資源，綜合運用營銷工具，把企業的整體經營與市場營銷情況統一起來，制定切實可行的營銷方案和策略，進行組合營銷。企業可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合，包括產品、價格、渠道和促銷四大要素，每一要素又包含了若干子要素。具體要求是在制定營銷策略時，綜合考慮營銷目標、客戶群、競爭對手等因素，優化市場營銷工具的類型和數量，形成不同的營銷組合方案，提高市場營銷的針對性，有了針對性，才能提高營銷的效率，提高企業營銷管理水平，使企業在競爭激烈的市場中取得良好的業績。
5.加強企業文化建設，增強市場營銷軟實力。企業文化是企業長期以來內外因素共同作用的產物，表現為員工的理想、信念、價值觀、行為準則、思維習慣等，是決定企業興衰成敗的重要因素，現代企業競爭中，營銷競爭已經從基礎的產品競爭變為文化理念的競爭。企業文化是企業的無形資產，優秀的企業文化有助于在企業員工中形成強大的凝聚力，激發員工的集體榮譽感，使員工感到自己于企業的意義和自身的價值，并外化為員工的營銷積極性，自覺地為消費者服務，在消費者心中樹立良好的企業形象和信譽，最終贏得市場份額和消費者的信賴，從而在經濟全球化的過程中，尤其是在與國際市場密切融合的情況下，在競爭中取得優勢。企業文化建設必須堅持三個原則：一是從實際出發的原則。企業文化建設，不能千篇一律，也沒有現成的理論和基礎，首先必須切合實際，符合企業的自身實際，一切從實際出發，杜絕形式主義，增強實效性，制定切實可行的文化建設方案。二是企業家帶頭的原則。企業文化很大程度上表現為企業家(群體)文化，企業家本人是企業文化的締造者、推行者;企業家在企業的領導地位決定了其個人意志、精神、道德、風格等文化因素在企業中備受矚目，更易于得到員工的廣泛認同和傳播，并自覺追隨和效仿，進而在企業中形成濃厚的文化氛圍。三是方式多樣，突出特色的原則。企業文化建設具體到每個企業側重點應有不同，重點在于根據具體情況突出企業的個性，抓住特色、優勢，塑造出適合自己企業的，能夠推動企業健康、持續地發展，具有鮮明特色的企業文化。
三、小結
在新形勢下，在激烈的市場競爭環境中，企業必須抓住市場機遇，在遵循市場規律的前提下，強化市場營銷觀念和營銷方式的全方位創新，建設優秀的營銷隊伍，打造積極向上的企業文化，凝心聚力，與時俱進，開拓進取，才能搶占更多的市場份額，為企業發展帶來更大的經濟效益和社會效益。
市場營銷策略論文4
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的'“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通。可以在網站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
參考文獻:
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市場營銷策略論文5
伴隨我國進入經濟新常態酒店在此背景下如何能夠提高自己的發展速度，在激烈的市場競爭中處于優勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉變為當前的品牌文化營銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經濟新常態下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
1酒店管理中市場營銷策略中存在的問題
（一）缺乏專業化、規范化的市場營銷策略
因為當前我們國家正處于發展階段，對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業化和規范化，沒有形成自己專業有效的營銷策略與思路，大多數時候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略，這就造成酒店市場營銷不科學，不符合當前酒店發展情況使得酒店的管理不能跟上時代發展的步伐。
（二）酒店廣告雷同現象嚴重，缺少差異化
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳，借助當前信息時代便利的多種媒介，經過相應的廣告制作來將自己的酒店推向目標群體，做到宣傳介紹的目的。可是當前在互聯網、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重，基本上都是大同小異，使得酒店的.廣告沒有自己的個性，缺乏酒店的特色宣傳，這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
（三）酒店公關營銷制度不完善
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關營銷制度不完善、漏洞很多的問題，通常只關注一方面資源的開發和利用，不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應用，這就使得酒店在經營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
2酒店管理中的市場營銷策略運用
（一）制定合理的廣告策略
目前我國已經步入經濟新常態時期，酒店要想在管理中制定科學的市場營銷策略，第一步必須要制定科學合理的廣告策略，應用好多中媒介來做好宣傳工作。科學合理的廣告策略對于酒店的發展和提高自身的競爭力有著強力的顯著作用。
首先，酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準確的對市場進行定位，將酒店在經營過程中主要服務的消費群體準確的劃分出來，進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性，進而提升廣告的投放率和收視率。其次，在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭，酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處，進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優勢和特色，能夠應用差異化來吸引更多的消費者。最后，需要在進行廣告宣傳的時候選擇合適的媒體。當前隨著信息時代的道路廣告的媒介越來越多，平面廣告的形式也變得多種多樣，酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習慣，進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
（二）科學的公關策略
制定科學的公關策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點項目，如何能夠通過酒店制定的科學公關策略，來將酒店日常相關的各種資源進行優化組合，能夠經科學高效的酒店公關策劃來打造優良的酒店形象，在消費者中樹立良好的口碑，增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度，發揮著至關重要的作用。而做好就當管理市場營銷中的公關策略，首先，酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作，這是前期必須要做和完善的關鍵項目。顧客是一個酒店能夠發展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習慣以及興趣愛好，做好顧客的個人檔案，尤其要保存好顧客的聯系方式。其次，酒店要做好全面和體貼的人性化服務，能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求，和傳統酒店只提供住宿與就餐兩項服務有了巨大的改變，現代酒店已經集就餐住宿、會議集會、商務談判、婚姻宴請等多種服務于一體。最后，酒店要做好客戶回訪工作，進而能夠讓酒店能夠實時了解消費者的消費需求。因為顧客的個人信息在不斷變化，隨著時代的發展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷發生著改變，要能夠及時進行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結語
科學高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經濟新常態背景下快速發展，促進酒店在當前激烈的市場競爭中占據優勢，酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門，進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻：
[1]唐治東.酒店管理中的市場營銷策略研究[J].現代營銷（下旬刊），20xx（05）.
市場營銷策略論文6
【摘要】網絡經濟時代成為現代經濟的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業營銷環境的改變，倒逼企業必須轉變營銷模式和營銷策略。知識經濟是網絡經濟迅速發展的源頭活水，在網絡經濟如火如荼的今天，企業為了鞏固市場競爭力，必須將知識經濟的內容運用于營銷策略中，促使企業市場營銷創新、企業發展水到渠成。
【關鍵詞】網絡經濟時代；市場營銷；發展特點；策略創新
一、引言
淘寶、京東、微博、微信的出現造就了一批商業成功人士，也宣告了一個新經濟時代的來臨，一個互聯網高度開發運用、先進科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見摸得著、消費者的地位高度提升的網絡經濟時代。今天，人們實現了“指尖上的衣食住行游”，也實現了大眾創業、萬眾創新。知識經濟滋養下的網絡經濟時代使人們的生活擁有無限可能，也為企業市場營銷打開了新世界的大門，營銷模式發生轉變。對企業而言，網絡經濟時代的到來可以使企業發展“脫胎換骨”，也可以使企業“粉身碎骨”，因此，企業把準網絡經濟時代市場營銷的“脈象”，并做好營銷策略創新思考是非常必要且勢在必行的。
二、網絡經濟時代背景下市場營銷模式分析
（一）市場營銷更加突出消費者的需求和地位。網絡經濟時代企業市場營銷中模式使消費者的.地位得到大幅度提升，甚至企業的主體地位已經被消費者取代。傳統的由企業制造到企業定價到企業銷售的營銷模式已經無法適應網絡經濟時代的消費特點。現如今互聯網、電子商務平臺的高速發展使消費者擁有更多的主動權和選擇權，消費更加網絡化，顧客可以通過平臺終端發布購買需求，商家根據需求在平臺上展現豐富多樣的產品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購買信息后再進行商品制作。網絡經濟時代下企業市場營銷不僅要把握消費者整體的消費意向，更要注重個體差異，市場營銷要細分到個人，針對用戶的差異性制定個性化銷售方案。“網生一代”已經逐步向“網生二代”進化，新生代消費行為更加個性化，消費需求不斷增加，具有特色的營銷才能贏得消費者的“芳心”，才能在網絡經濟市場“拔得頭籌”。
（二）市場營銷模式更加精簡化、品牌化。網絡經濟時代促使企業不得不簡化傳統營銷的流程，依托互聯網等先進技術加快提高市場營銷的效率，實現市場營銷模式精簡化。現如今消費者對的商家商品預訂、商家接單并加工生產，再通過現代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過互聯網完成，消費者可以足不出戶就能完成產品從挑選到使用的過程，省時省力、高速高效。物流配送的運用也對企業市場營銷縮減了很多傳統的分銷環節產生了刺激作用，幫助企業節省了很多營銷成本。網絡經濟時代企業市場營銷更加注重品牌宣傳，企業營銷廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業產品知名度，另一方面也是為了減少同行產品模仿為自家產品營銷帶來的阻力，從而提升企業產品的市場競爭力，實現品牌化營銷。
（三）市場營銷更加注重聯系性，企業營銷信息更加公開透明化。網絡經濟時代信息傳播速度更加迅速，信息流動和整合頻率更加密集，企業市場營銷信息也變得更加公開化、透明化。網絡經濟時代商品價格已經有市場來決定，企業在價格競爭方面逐漸失去主動權，例如消費者淘寶平臺的某一家店里了解一件商品的信息，網絡會自動生成相關產品在不同店家以及不同平臺上的定價情況，而且消費者還可以根據其他客戶對商品的綜合評價進行考量對比，最終選擇性價比更高的產品。網絡經濟時代背景下市場營銷更加注重互動與交流。這種市場營銷的密切聯系性要求企業在開展市場營銷時不僅要做好企業與顧客的一對一交流，深刻了解消費者需求，也要做好企業與企業之間的聯系，相互聚合或借助資源以取長補短，優化完善自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中實現良性競爭。
三、網絡經濟時代市場營銷策略創新思考
（一）多措并舉，主動分析發掘消費者的需求。網絡經濟時代市場營銷應該主動建立企業客戶數據，主動解讀、分析“上帝”的內心，做聰明的“教徒”。企業要積極利用大數據作為營銷策略創新的驅動力，通過收集整合與顧客相關的數據，洞悉顧客的消費心理和行為，組建高質量的企業營銷社群。OPPO、vivo等手機采用的“粉絲營銷”策略也是成功額創新營銷案例，邀請網紅、明星代言以人格魅力帶動粉絲消費，擴大流量的企業營銷方式，使品牌在國內的銷售量大漲。亞朵酒店創新采用了“移動互聯與場景營銷創新+渠道整合逆襲與在線營銷創新（含境外網絡OTA營銷）”模式，依靠移動互聯網軟件優化加深用戶體驗，客服等待時間有效縮減30-80%，去年企業提質增效成果翻一番。而OFO、共享單車的出現不僅立足共享經濟、綠色經濟的市場出發點，更加觸發了現代消費者全面健身、復古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創新+生活方式+情懷”營銷的殿堂級案例。網絡經濟時代市場營銷要瞄準消費者的“痛點”，轉痛點為痛快，創新出“共鳴引爆點”式營銷，例如近來大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過抓妖怪任務派送項目成功勾起用戶的好奇心和好強心，吸引大批的玩家，企業由此享受營銷紅利。
（二）兼顧產品的創新和跨界，打好企業產品“口碑”牌。“互聯網+”或“+互聯網”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫藥、基因、現代服務業等新產業及科技引領的新業態等模式是網絡經濟時代的“動力引擎”。現代消費愈發重視，常常對高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費理念上讓人不敢茍同，但是為企業營銷帶來重要啟示，品牌和口碑營銷在網絡經濟時代舉足輕重。企業也可以學習借鑒知名企業的優秀營銷經驗，探索“賣點”營銷、“自品牌”營銷、“自媒體”營銷等創新營銷策略，如vivo、OPPO手機在營銷方面專注品牌的音樂功能和拍照功能開展“賣點”營銷，以及蘋果手機因為自品牌知名度高，線上線下結合營銷，在國內市場如日中天。而索尼數碼相機取代柯達膠卷相機品牌，諾基亞手機具有相機功能取代了索尼的市場地位，蘋果手機切實實現移動互聯網功能又取締了諾基亞，微信與移動電信的競爭、阿里巴巴與銀行的競爭、滴滴平臺與交通廣播的競爭都是“跨界”營銷的重要性。
（三）重視資聚合重組，建立企業市場營銷戰略聯盟。網絡經濟時代企業市場營銷要將大數據、內容、IP、娛樂、創意、VR、人工智能、技術、互動及網紅等重新組織、聚合搭配，創造新的合力，用知識經濟作為源頭活水，將新興力量進行“亂燉”，催化新時代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車的出現就是將產品、交易模式、生活方式、經濟指向等不同因素進行重組，煥發老產品的新活力，成功催生出共享經濟下的新型營銷模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動力與市場需求組合，產生了新的營銷模式。企業應該充分利用利益相關者角色多元化特征與不同企業建立營銷戰略聯盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網、溫網和環法等簽訂賽事版權協議，結合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項知名賽事版權資源形成強大的互聯網營銷版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車”展開戰略營銷合作，這一系列互聯網與體育營銷高度融合的創新性營銷舉措成功將騰訊體育推向戰略營銷的中心地位。
四、結語
網絡經濟時代對企業發展來說喜憂參半，但是在社會不斷進步，分工日益細化，科技高速更迭應用的時代環境下，網絡經濟就是新時代的必然產物。所以企業都應該打破思維的桎梏，緊抓網絡經濟時代流量、產品、資本三大營銷突破口，創新營銷方式與營銷策略，與新時代良好接軌，鞏固企業市場地位。
【參考文獻】
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市場營銷策略論文7
【摘要】市場營銷被譽為房地產企業經營和運作的生命線。從傳統經濟學的角度上講，制定合理而具有潛力的營銷策略是企業將自己的勞動成果轉化為社會勞動的一種努力，對于房地產企業這個微觀個體而言，市場營銷是其最終獲取利潤并在激烈的市場競爭中立足的制勝法寶。文章從不同角度分析了房地產市場營銷策略。
【關鍵詞】房地產市場營銷策略
一、房地產產品概念分析
普通老百姓通常把房地產理解為寫字樓、住宅等，即具有某種特定物質形狀和用途的物業。而現代市場營銷理論認為，房地產產品不僅僅限于有形物品，它是人們通過交換而獲得需求的滿足，是消費者所期望的實際利益。因而，凡是提供給市場的能夠滿足消費片或用戶某種需求或欲望的任何有形建筑物、構筑物、土地和各種無形服務均為房地產產品。其內涵不僅包括物業實體及其質量、特色、類型、品牌等，還包括可以給消費者帶來的附加利益，如心理上的滿足感等。因而產品可以理解為核心產品、有形產品和外延產品三者的有機結合。
網絡經濟時代產品策略是房地產營銷組合的重要組成部分，但是隨著社會的網絡化和信息化進程，產品策略中信息因素所占的比重越來越多。消費者的意愿將在產品策略中得到更多的體現，不再是消費者被動地適應房地產開發商的產品，而是開發商為滿足顧客需求而進行產品開發，所以網絡時代市場營銷觀念將得到更完全的'實踐。傳統意義上的房地產產品是一種物理的概念，物業總是實實在在的東西。而信息社會中產品概念會發生變化，從物質的概念演變為一個綜合服務和滿足需求的概念，也就是說，房地產企業出售的不光是一些物質產品，還有一系列服務。例如消費者還可以通過網絡向房地產公司訂制自己的房屋，確定樓層、朝向、內部結構、面積等，房地產開發企業綜合這些信息進行個性化設計，實現房地產業的一對一營銷。同時房地產公司通過對這些問題的統計和分析，能夠準確及時地確定什么類型的人需要什么樣的產品，原有的設計在哪些方面不能滿足他們的需求，消費者認為有哪些不便等等。統計分析結果就奠定了房地產公司下一步開發的方向。
二、房地產價格的組成因素
房地產價格受多種因素影響，且隨時間、地區不同存在較大差異，主要可以分為兩大因素，即成本因素和供求因素。成本因素涉及房地產開發商在開發經營過程中所投入的總費用，包括地租、征地和拆遷補償費、前期工程費、房屋建筑安裝費、基礎設施建設費、管理費、貸款利息、稅金和利潤等，這是房地產價格的主要決定因素。供求因素是指市場上的總供給和總需求狀況，供大于求，價格下跌;供不應求，價格上升。供求因素又受到經濟因素、社會因素、政治因素和競爭者行為等因素的影響。一般來說，經濟增長、金融景氣、政治穩定時期，社會總投資增加，土地需求也會相應增加，致使地價房價上漲，反之就會造成房地產價格的下降。
三、房地產的定價方式
定價方式對實現房地產企業的經營目標至關重要。房地產商品價格的高低受成本費用、市場需求和競爭狀況等因素的影響，因而定價思路可歸結為成本導向定價法、需求導向定價活和競爭導向定價法。所謂的成本導向定價就是在產品成本的基礎上加上一定比例的預期利潤作為售價，利潤率根據企業的目標進行選擇。這種方法簡單易行，但缺點在于比較呆板，不能反映市場需求狀況和競爭的激烈程度。需求導向定價法，是以市場上消費者對于房地產產品的需求狀況為定價依據，以買方對產品價值的理解、需求的強度以及價格承受力為基礎確定售價。網絡經濟必將對房地產的定價方式產生不可避免的影響。有人將這個時代稱為一個“網絡為王”的時代，因為網絡極大地改變了我們的時空觀和信息獲取方式。經典經濟學把信息不對稱作為價格波動的重要原因，在互聯網上由于信息傳播的高效性、對稱性，價格的波動將會非常有限，價格的制定將更接近房地產產品的成本。因為價格一旦離譜，就會有別的廠商取而代之。
網絡競價也是目前新興的一種定價方式，它利用網絡傳遞信息的便利性，由消費者按照自己對物業的評價給出報價。在網上消費者綜合所掌握的有關信息和對物業本身的評價以及需求的迫切程度等因素給出自己的報價，若消費者預期比較高，報價也會比較高：反之若預期或評價不好就會給出較低報價。房地產開發商將眾多消費者報出的不同價位進行比較分析，擇優達成交易。網絡的互動性使得消費者足不出戶就可以參加競買，也為房地產開發商獲得最優價格提供了可能，供給與需求相互匹配的經濟學原理在此得到充分的體現，這是需求導向定價法在網絡經濟下的新形式。
四、房地產的網絡直銷
網絡直銷是指房地產商通過網絡渠道直接銷售產品。目前通常做法有兩種：一種是企業在因特網上建立自己的站點，申請域名，制作主頁和銷售網頁，由網絡管理員專門處理有關產品的業務;另一種做法是企業委托信息服務商在其站點上發布信息，企業利用有關信息與客戶聯系，直接銷售產品。首先它的低成本可以為房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托代理傭金。其次，它有利于利用網絡工具，如電子郵件、公告板等收集消費者對產品的意見，有利于企業提高工作效率和樹立良好企業形象。
網絡直銷方式多在以下情況中采用：（1）大型房地產公司，在公司內部設有專門的網絡銷售部，專門負責樓盤銷售。比如，香港大型房地產公司，如長實、新鴻基、恒基兆業等已經開始準備采用這種直銷方式。（2）市場為賣方市場，房地產市場供不應求，推出的樓盤受到投資者的歡迎。當出現房地產熱時，發展商圖紙一出來，樓盤就立即被搶購一空，當然無需代理了。（3）樓盤素質特別優良，市場反映非常好，甚至有的業主愿意預付部分或全部建設費用。如深圳某公司開發的物業整體規劃占地230萬平方米，建筑面積45萬平方米。因其優越的地理位置，歐洲風情的設計風格加開發展商的實力，早在該項目未公開推出時，其首期幾幢多層住宅就被市內兩家銀行和一家信托公司瓜分一空，這當然無需再找網上物業中介機構了。
當然，網絡直銷也有自身的缺點，雖然許多房地產企業在網絡上都有自己的站點，但面對大量分散的域名訪問者很難有耐心去一個一個地訪問一般企業的主頁，尤其是一些不知名的中小企業，大部分網絡漫游者不愿在此浪費時間，或者只是路過走馬觀花看一眼。因而許多房地產網站訪問者寥寥無幾，銷售額不大。
參考文獻：
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[5]李海洋，牛海鵬等.服務營銷.企業管理出版社.
市場營銷策略論文8
1美國探索頻道成功案例及啟發
1.1多種制作開發模式并行
探索頻道成長于美國商業電視體制為主的市場環境中，在其三十年的發展歷程中，不斷探索新的商業紀錄片制作模式：1985年開播之初，主要依靠購買優質成片作為節目來源，節目重播率較高；隨著發行能力的增強和資產規模擴大，其大型節目主要依靠聯合制作；再往后，由于內容制作流程不斷成熟，委托制作節目的比重不斷增加。從常規紀實欄目、主題特別節目到原創紀錄長片，如今探索已擁有一套標準化的紀錄片工業操作流程，產量穩定，品質優良。同時，依托全球覆蓋所建立的“內容共享管道”，其內容得到最大化利用。
1.2獨特的內容定位和統一的品牌識別
探索頻道覆蓋全球220多個國家和地區，擁有30億全球累計定戶數，以35種不同語言播出節目，是世界上發行最廣的電視品牌。它在品牌樹立及內容呈現上一直堅持“好萊塢+新聞”的獨有定位，既有好萊塢強大的講故事策略，又兼備科學嚴謹的'新聞品質。同時，探索頻道還建立了有效的品牌識別系統，并結合品牌公益事業、明星助力宣傳，在不同文化、年齡層次人群中有效傳播，對探索的品牌塑造進一步深化。
1.3廣告與內容付費
探索頻道的主要收入來源是有線電視收視費和廣告費。隨著全球發行網絡的增加及資產積累，節目發行和附加產品增值成為第三種盈利方式。20xx年，探索美國國際網（包括探索、學習、動物星球等13個主題頻道）總收入為31.31億美元，其中發行收入占45.7%，廣告收入占52.7%，其他收入占1.6%，探索頻道作為經濟收益最高的旗艦頻道，在所有主題頻道中訂戶數和收視率遙遙領先。因而，我們需要進一步提升節目品質、優化用戶體驗、吸引更多訂戶。收視率提升并帶來更多廣告收益，反哺內容制作，如此良性循環，真正實現內容為王的盈利模式。
2中國紀錄片市場營銷現狀
反觀目前中國紀錄片市場，上游未形成以市場為導向的創作機制，中游缺乏商業化的播出渠道和反饋策略，下游缺乏穩定、規范的營銷模式，導致目前國內尚未形成真正的紀錄片市場。中國紀錄片雖然逐漸開始“講述老百姓自己的故事”，但依舊很難走出原有固化模式。很多制作單位不了解市場需求和觀眾屬性，在選題策劃階段就未能對市場及受眾進行調研，導致后續營銷也難以精準定位，傳播效果不盡如人意。
3中國紀錄片市場營銷具體策略
如何做好我國紀錄片的市場營銷，在市場化及全球化快速發展的當下，是值得深思的課題。
3.1細分市場需求
紀錄片自身所具備的文化屬性，會因受眾的教育程度、從業背景、興趣愛好等而有所側重。所以，相較于其他節目形式，紀錄片更應該注重細分市場。只有準確定位受眾群體及其需求，才能明確傳播目標，從拍攝角度、制作等方面來提高紀錄片的內容品質，并明確傳播渠道和營銷方向。節目內容和類型的細分有助于細分目標觀眾，從而細分廣告市場和客戶。
3.2塑造良好的品牌形象
品牌是紀錄片面向社會大眾的直接形象，擁有一個高口碑的品牌形象，不僅可以提高紀錄片自身影響力，獲得廣告溢價空間，還可以帶來一系列長尾效應。紀錄片擁有強大的后續產品鏈開發意義，圖書、音像、游戲、展覽等，利用良好的品牌形象，增加后期產品輸出渠道，最大限度開發品牌利用空間，才能實現IP價值最大化。
3.3后期宣傳與包裝
在媒體活躍用戶浮躁的時代，宣傳和包裝作為一種營銷手段，是擴大紀錄片影響力不可或缺的重要組成方式。紀錄片由于其內容特性，不像影視劇一樣容易找到話題營銷點，但其“真實反映社會和生活”的屬性，恰巧可以滿足觀眾對新聞性、貼近性、罕見性等內容的需求，如何有效提煉宣傳點和強化包裝，是優質內容能否在短期內迅速打開市場的關鍵。
3.4開發多渠道銷售
在新媒體高速發展的時代背景下，紀錄片也擁有了更多傳播渠道和方式：結合互聯網手段來搭建多樣化的營銷平臺，利用短視頻拓寬紀錄片社交傳播空間，開發多渠道的銷售模式，構建更龐大的營銷陣營……中國紀錄片市場營銷尚有很大的發展空間，更應當利用多種渠道宣傳自己，提高自身競爭力。
總之，中國紀錄片的市場化發展仍處于開發和革新階段，中國紀錄片業內人士可以考慮細分市場需求，塑造良好的品牌形象，加強后期宣傳與包裝，并且開發多渠道銷售，在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
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市場營銷策略論文9
農夫山泉是中國飲用水銷售市場的一大巨頭，曾入圍中國行業影響力品牌，推出了一系列應用天然水、果蔬汁飲料、茶飲料，并受到消費者的喜愛和需求。該企業在長白山撫松工廠舉行發布會，推出了包括農夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內的三款新產品。這個產品在國內很多城市的各大超市都有銷售，而且銷售量還不錯。產品推出同年，在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產品，并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市以及電商平臺可以發現，目前嬰幼兒飲用水的產品銷售主體還是國外進口的產品，農夫山泉在嬰幼兒飲用水這一市場面對激烈的競爭。本文通過對嬰兒水在杭州市場的發展現狀分析，研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析，針對這些，通過借鑒其他新產品營銷策略的優點，提出營銷策略優化方案，從而幫助農夫山泉在該市場能夠更好的發展，在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
農夫山泉股份有限公司原名為“浙江千島湖養生堂飲用水有限公司”，是一家農產品果汁飲料深加工企業，生產經營天然飲用水、果蔬汁飲料、茶飲料和功能飲料等幾十種產品。農夫山泉公司重視產品質量，在選擇建設生產基地首先考慮的是優質的水源。
在20xx年2月1日，農夫山泉在長白山撫松工廠舉行了發布會，推出了包括農夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內的三款新產品。本文立足于實際，通過對嬰兒水在杭州市場的發展現狀分析，研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析，針對這些，通過借鑒其他新產品營銷策略的優點，提出營銷策略優化方案，來幫助農夫山泉在新市場更好的發展，在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
一、農夫山泉嬰幼兒飲用水發展現狀
(一)國內嬰幼兒飲用水市場現狀及發展綜述
通過相關文獻的調查研究，目前嬰兒水的普及范圍還是對于部分人群，初步為嬰兒水市場的開拓奠定了基礎。據市場行情的調查研究顯示，近年來嬰幼兒專用飲用水在國外市場的發展趨于成熟，然而國內市場基本還處于慢熱狀態，現階段只有農夫山泉在內的極少數幾個企業跨入了該領域。但是隨著新的企業陸續進入這個市場，電商的不斷發展以及行業相關標準的出臺，該市場空白將被逐漸填充起來。由此可見中國嬰幼兒專用飲用水市場有極大的發展潛力。
(二)農夫山泉嬰幼兒飲用水發展現狀
根據調查，自新品推出以來，在國內很多城市的各大超市都有農山泉嬰幼兒飲用水銷售，并且銷售量還不錯。產品推出同年，在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產品，并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市同類產品擺放以及電商平臺搜索可以發現，目前嬰幼兒飲用水的產品銷售主體還是國外進口的產品。從這方面看來，農夫山泉銷售嬰幼兒飲用水的時間過短，相對于國外發展成熟的嬰兒水產品來說，可能讓消費者還不夠信任。
根據使用過農夫山泉嬰幼兒飲用水產品的消費者反饋，可以看出大部分消費者對該產品的滿意度還是比較高的。但是也有一部分消費者反映，農夫山泉在對嬰兒水瓶子的設計以及價格的設定上不是很合理，比如瓶口純平的設計不利于倒水，水的價格過高等。同時，農夫山泉嬰幼兒飲用水在電商平臺上的銷售由于物流原因、賣家包裝原因、產品日期原因等非生產商因素，減少了消費者對該產品的滿意度。
從上文可以看出，雖然農夫山泉嬰幼兒飲用水在逐步發展，但是仍然存在許多問題。如果不能及時解決這些問題，可能會阻礙該產品未來的發展。因此，本文從營銷策略方面出發，對農夫山泉嬰幼兒飲用水銷售目前存在的問題進行研究分析，并提出營銷策略優化建議。
二、基于市場調查的農夫山泉嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(一)調查的基本情況
本文的調查目的是通過消費者對農夫山泉嬰幼兒飲用水產品的價格、渠道、包裝等方面的滿意度調查，分析該產品目前存在的問題和潛力，在營銷策略方面推出新舉措并客觀提供可靠的參考依據。本文的調查方式采用問卷調查法，通過書面發放、網上發放問卷的形式搜集被調查者的意見。問卷首先設置了過濾性的問題用于將不知道農夫山泉嬰幼兒飲用水的被調查者分流，然后采用單選、多選、簡答等多種類型的題目，更客觀準確的反饋被調查者意見。
本次調查共發放210份問卷，有效問卷189份。下文將根據調查結果進行詳細分析。
(二)調查結果及農夫山嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(1)產品宣傳不足。調查數據顯示，還是有很大部分的人并不知道農夫山泉嬰幼兒飲用水這個產品。而在知道該產品的被調查者中，家庭主婦這一消費群體有96.24%的人對農夫山泉嬰兒水有一定的認識。雖然該產品的主要市場目標就是針對嬰幼兒健康飲水，購買者以嬰幼兒父母為主。但是如果只將宣傳范圍局限于此，那么對嬰兒水發展有著影響，很多年輕的消費者目前對該產品沒有需求，等到需要的階段再進行產品科普的話，在戰略布局上略顯倉促。農夫山泉企業應該針對各類消費群體進行嬰兒水產品普及，讓群眾對這一產品有明確的認知，從而使有需求的消費者進行購買，有需求的消費者則可以起到信息傳遞的效果。
同時，我對被調查者獲得農夫山泉嬰兒水該產品信息的途徑進行了調查。調查數據顯示，有40.38%的人是由親友推薦，同百分比的人是通過電視廣告，而61.54%的人則是通過其他途徑知道該產品。在61.54%的數據里，根據調查得知大部分人是在電商平臺上通過搜索才知道農夫山泉嬰幼兒飲用水。而通過大型戶外廣告獲取該產品信息的數據顯示為0。這表明農夫山泉企業在產品宣傳上應該要采用多樣化的方式，并且在這個電子商務技術飛速提高的時代，要重視電商平臺的宣傳和使用。
(2)產品包裝及價格有缺陷。調查顯示，被調查者對農夫山泉嬰幼兒水這一產品的價格滿意度不高，有71.15%的人認為該產品的'價格定位偏高，只有13.46%的人覺得產品的價格屬于合理。部分被調查者表示，在東京、淘寶等電商平臺上該產品的定價相對于市場、超市等實體店的價格來說要貴上一些，并且在價格提高的基礎上包裝、物流等有時卻不能讓人滿意。
此外，通過調查得知，少數消費者認為農夫山泉嬰幼兒飲用水在產品瓶子的設計上存在缺陷。消費者認為，瓶口的設計太平，不利于把瓶子里的水倒干凈，倒水的時候也不是很方便。
三、農夫山泉嬰幼兒飲用水營銷策略優化建議
(一)加強產品質量宣傳
農夫山泉在產品策略上，非常注重產品質量的形象化，在進入市場以來就通過多方面的努力在群眾的心目中樹立起優質、良好的品牌形象。而對于嬰幼兒飲用水這一新產品，其受眾是嬰幼兒，如果消費者對該產品不夠信任，認為嬰兒水的質量不過關不放心給嬰幼兒使用，那么產品銷售就一定會受到打擊。因此，農夫山泉在宣傳該產品的時候應該著重于品質的宣傳，要使消費者的心里建立起農夫山泉嬰幼兒飲用水是“健康水”的品牌認知。
在宣傳途徑方面，首先電視廣告宣傳是必不可少的，廣告在突出產品質量的同時，也要體現出父母對嬰幼兒無微不至的關愛，使觀眾產生共鳴，從而引出購買欲望。其次，農夫山泉也要重視電商平臺的宣傳以及相關產品出售的管理，要盡量避免那些通過電商平臺購買農夫山泉嬰幼兒飲用水的消費者對該產品的質量、包裝產生不滿。
(二)完善價格策略和產品包裝
商品定價時要注意符合目標消費者的購買能力，也要考慮產品的生產成本和利潤空間。農夫山泉一般采用差異化定價策略，從最開始的高價高質到20xx年的低價高質，既奠定了農夫山泉優質、高檔的形象，也讓眾多消費者對其優秀的品質深信不疑。而農夫山泉在嬰幼兒飲用水這一產品的生產工藝上采用先進的無菌生產，使得該產品的生產成本高于一般的飲用水，在價格的制定上也略有差別。同時，對于商場、超市等實體銷售場所和電商平臺，農夫山泉應該提供不同的價格區間，通過對電商平臺的優惠政策降低該商品的銷售價格，避免讓通過電商平臺購買該產品的消費者對價格產生不滿。
此外，對于產品瓶子形狀不利于倒水，使用不方便這一不足，農夫山泉可以根據具體情況進行設計。例如在桶裝水的外形設計上添加手柄，利于倒水，并且在瓶口設計上可以針對怎樣不剩水這一問題來設計。
市場營銷策略論文10
一、研究背景
黑竹溝景區位于四川省峨邊縣黑竹溝鎮，是國家AAAA級旅游景區，也是國內最完整、最原始的生態群落之一，擁有國家級森林公園、國家級自然保護區、“中國森林氧吧”、“中國百慕大”等稱號，自2007年初步實現對外開放以來，景區發展呈現良好勢頭，2015年接待游客50余萬人次，實現旅游綜合收入5.2億元。古井村距離黑竹溝景區溝口僅五公里，旅游區位良好。該村幅員面積約45.41平方公里，是一個以彝族為主的彝漢民族聚居的村落。距峨邊縣城約63公里，到樂山市區約114公里，到成都市約246公里。距離峨眉山景區、樂山大佛景區距離均為120公里，交通區位良好。該村氣候涼爽，年平均溫度16.7度，是夏季避暑勝地。
二、古井村鄉村旅游發展SWOT分析
景區依托型鄉村以其獨特的地理區位，在發展旅游方面具有得天獨厚的優勢，然而，相似的資源條件又往往制約鄉村旅游發展，優勢中蘊含著挑戰，劣勢中也蘊含著機遇，總體來說，就是優勢與劣勢共生，機遇與挑戰并存。
（一）優勢
1.強大的客源保障
成熟的景區往往具有相對穩定的客源，受景區承載能力和接待規模的限制，無法滿足游客多樣化和個性化的需求，尤其是在餐飲和住宿方面。黑竹溝景區年接待游客量50余萬，住宿接待僅有景區內的迷都大酒店以及周邊為數不多的幾家農家樂，遠遠達不到景區接待應有的承載力。古井村旅游的開發，依托當地居民提供農家接待服務，不僅能夠彌補黑竹溝景區接待不足，還能有效分流游客促進消費，幫助當地居民增收脫貧。
2.共享基礎設施建設
景區依托型鄉村大多地處偏遠，收入來源單一，經濟條件落后，基礎設施建設嚴重不足，主要表現為道路交通不便，路面硬化率低，與外界缺乏有效的連接；排水排污設施、垃圾處理設施缺乏等，落后的基礎設施建設進一步制約鄉村發展。搭載景區發展的快車，共享基礎設施建設，搭建起鄉村與外界發展的平臺，促進鄉村經濟發展。
（二）劣勢
1.資源劣勢
由于古井村與黑竹溝景區地理位置相近，自然資源與人文資源具有高度的相似性，在旅游宣傳與產品開發方面容易“形象遮蔽”，鄉村旅游發展難以創新。根據旅游者的旅游行為規律，受時間、成本等限制，旅游者傾向于參觀知名度高、設施服務完善的黑竹溝景區，鄉村旅游客源無法保障，難以長期有序發展。
2.人才劣勢
古井村經濟條件落后，居民受教育程度低，缺乏旅游發展所需要的人才，沒有科學的規劃，旅游開發流于表面。同時，由于年輕人大多外出打工，村里主要是留守的老人和兒童，旅游從業人員不足，服務水平高低不一。
（三）機遇
“旅游扶貧作為國家扶貧工程的重要組成部分，旅游業理應成為‘精準扶貧’的先行者”。為打贏脫貧攻堅戰，政府對旅游扶貧工作給予了大量支持。2016年，國家大力推進全域旅游發展，并選取了262個城市作為全域旅游發展的試點區域，目前我國正處于景點旅游向全域旅游發展的過渡階段，鄉村旅游憑借其地理優勢，自然而然成為全域旅游發展的排頭兵，具有極大的發展前景。
（四）挑戰
旅游發展具有季節性，尤其是觀光為主的旅游景區，受季節性影響，旅游活動呈現明顯的淡旺季。景區依托型鄉村旅游的發展對景區依托性強，受淡旺季影響更為強烈，可能出現旺季時應接不暇，淡季客源稀少難以為繼的情況。如何應對景區旅游淡季保障鄉村旅游景區的持續發展將是景區依托型鄉村旅游必須面對的挑戰。
三、古井村旅游市場營銷策略
（一）旅游市場定位
古井村擁有豐富的彝族文化，還擁有百畝珙桐林、大面積的高山海甸，環境良好，具有開發旅游的條件但優勢不夠明顯。古井村旅游開發將主要客源市場定位于黑竹溝景區游客，這一部分游客也是其最現實的客源。其次，以峨眉山、樂山大佛為核心吸引物的樂山世界旅游目的地年接待游客量超過3000萬人次，古井村距峨眉山樂山大佛景區僅120公里，該部分客源也是古井村的重要客源市場。此外，樂山市作為“大峨眉”旅游目的地的組成部分，周邊的川渝城市群除開成都、雅安、樂山、眉山以外的其他中遠程客源市場，特別是成綿樂城際鐵路、成渝高鐵沿線城市都可能成為古井村旅游的機會客源市場。最后，古井村應著力打造自身吸引力體系，減少對其他景區的依賴性。
（二）旅游市場營銷策略
古井村鄉村旅游的發展不僅依靠游客接待產生直接的經濟效益，還應該主動營銷，打造品牌優勢，擴大知名度和影響力，增加收入渠道。
1.產品策略
考慮到黑竹溝景區的特點及其產品現狀，古井村旅游產品打造應著重挖掘其文化內涵，有效利用其現有種植業和畜牧業，打造獨具特色的吸引力體系，與黑竹溝景區進行差異化營銷。
首先，古井村生態環境良好，但自然資源稟賦低，無法與黑竹溝景區形成有力的競爭，應著重挖掘其文化內涵，進行靜態和動態展示。具體表現為：村民統一穿傳統民族服裝展示彝族服飾的魅力，將彝族精美的手工藝品，如漆器、刺繡等制成旅游紀念品，可供游客觀賞和購買；另一方面，通過彝族歌舞、節日等對其文化中的精華部分進行活態展示，增強游客的參與性和體驗性，提高旅游滿意度。
其次，古井村主要收入來源為挖藥材、種植土豆、玉米等經濟作物以及川黑豬和跑山雞的養殖等，其優質的`土壤和水資源培育下的純天然無公害的食品在社會大眾普遍重視食品健康的今天將具有極大的市場優勢。
2.價格策略
古井村的產品大部分來自于村民，如刺繡、漆器等，針對不同檔次的產品進行差異化定價。此外，為應對旅游淡旺季帶來的影響，可以對價格進行適當調整。如在旅游淡季時，通過降價吸引游客，在旺季時提高價格，達到促進居民增收的目的。同時，為了增加收入，減輕淡季游客減少造成的收入下降的情況，旅游紀念品的銷售不僅僅局限于在鄉村以及黑竹溝景區銷售，通過代理的方式，以低于零售的價格批發給中間商在峨眉山、樂山大佛景區進行推廣營銷。
3.促銷策略
網絡促銷：互聯網的快速發展為旅游業帶來了機會，已經成為人們獲取旅游資訊的一個重要途徑。古井村的營銷應借助互聯網的傳播優勢，拍攝宣傳片展現古井村的自然及人文風光。
賽事營銷：《甘嫫阿妞》以民間故事和歌謠的形式在彝族民間廣為流傳，古井村可以此為主題，舉辦甘嫫阿妞選美比賽，通過個人才藝、文化展示等豐富多樣的形式吸引游客前來參與；或將甘嫫阿妞的故事改編成實景劇，再現精彩場景。
整合促銷：打造古井村知名度應緊緊依靠黑竹溝景區、峨眉山、樂山大佛景區進行整合營銷。作為樂山市級貧困村，古井村旅游發展將受到樂山市的大力支持，可通過政府之間的協調將黑竹溝景區部分賽事活動的分會場設置在古井村，或在其他景區旅游宣傳過程中加入古井村的元素，擴大其知名度。
4.渠道策略
古井村旅游發展應致力于走出去，除了針對前來旅游的游客以外，還應充分用好農村電商平臺，建立自己的站，進行旅游宣傳和產品推介。在村委會的指導和監督下，成立相關的旅游協會，將村民制作的手工藝品進行統一收集，并選擇合適的零售商和代理商，將產品發往其他景區，擴大銷售渠道。
景區依托型鄉村具有發展旅游的先天性優勢，充分利用這一優勢，搭載景區發展的便車，合理開發鄉村可利用旅游資源，才能幫助鄉村脫貧致富，實現跨越式發展。
市場營銷策略論文11
一、汽車零部件的市場營銷策略
1.市場研究策略。根據汽車零部件商家的具體實際情況，建立一個研究同行業發展情況和市場競爭的研究中心，是很有必要的。通過這個研究中心，對同行業的競爭對手動向和激烈的市場競爭的具體情況進行研究、監控、分析。為了與競爭對手有所區別，甚至是“技壓一籌”，給本企業的零部件產品在市場中有一個準確的定位，根據消費群體對于某種產品的重視程度，樹立自己產品的市場形象，從而滿足不同消費群體的需求。使汽車零部件在特定的消費市場，對某一類型的消費群體出售，對有可能出現的危機盡早的提供預警、戰略，提高同行業競爭的優勢。
2.網絡營銷策略。社會不斷的進步發展，互聯網給我們的生活帶來很多的便利。網絡銷售，也就是電子營銷，其職能包括開發客戶、在線銷售、在線調查、品牌推廣等。利用網絡進行汽車零部件的銷售，不僅可以時刻關注同行業的產品信息，對該公司的產品作出相應的調整；還可以在線銷售、在線解答消費人群的各種疑問，既省時又快捷。
3.品牌營銷策略。品牌，是一個區別于同行業的該企業的標志。很多客戶幾乎不懂汽車零部件的質量，通常都是跟據價格的高低來進貨。汽車零部件企業要確保該產品的供應商的市場地位，可以運用品牌戰略，將消費市場中的零部件產品的質量加以優化，樹立品牌形象，確保品牌的地位，有了品牌的市場地位，就有了提高企業經濟效益的利潤空間。
4.客戶分析策略。產品種類的不同，所針對的消費群體也有所不同。根據不同的客戶需求，設計出相應的、滿足客戶要求的產品，解決在銷售中產生的問題。以此把握每一個的客戶資源，建立客戶的數據檔案，便于以后向客戶推廣新的服務和產品，尋找汽車零部件產品銷售的各個突破口及發展方向。
二、汽車零部件的營銷原則
1.誠實守信原則。誠實守信歷來都是我國的傳統美德，也是企業經商道德的重要品德標準。在誠實守信的原則下，才能更好的促進汽車零部件企業的發展。
2.互惠互利原則。互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益。對自己有利而對利益相關者不利的，或者是對他人有利而對自己不利的，就會使經濟活動無法正常進行下去。
3.理性和諧原則。在市場營銷中，理性的運用知識手段，科學的.分析市場環境，準確的預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場占有率，關注市場的需求變化，結合自身的實際情況，作出相應的調整。
三、結束語
目前，市場經濟競爭不斷，想要做好汽車零部件的銷售工作，必須以市場的營銷基本行為為基礎，堅持誠實守信、互惠互利、理性和諧等原則，充分研究市場的經濟需求、不同消費群體的需求變化、對同行業的或競爭對手的分析。結合企業的發展目標，樹立企業品牌形象，加大廣告的宣傳力度，利用互聯網的方便快捷，采用電子營銷的手段，儲存客戶資源，制定合理的、有效的營銷策略方式。培養、訓練高水平的銷售人才，提高企業管理的水平，建立健全營銷激勵體系，提高營銷人員的積極性。為企業長期的發展打下良好的基礎，打造汽車零部件市場銷售的良好環境氛圍。
市場營銷策略論文12
一、市場營銷概念
西方國家認為，企業不僅存在市場營銷活動，其他的如社會、文化、法律、政治等領域的組織和團隊的活動也與市場營銷有關聯。他們認為市場營銷學的應用不只存在于經濟活動中。市場營銷可理解為，任何以盈利或不盈利為目的的企業或者組織為適應不斷變化的環境做出反應的動態過程。但是這一定義相對比較抽象。現代市場營銷學認為，市場營銷活動的一個重要組成部分——推銷，是企業營銷人員的職能之一。研究市場營銷可以幫助企業了解消費者的需求，以把握產品的發展方向。美國市場營銷協會（AMA）定義委員會1960年檢該市場營銷定義為：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或者用戶的企業商務活動的過程。”這一解釋雖然對比“營銷=銷售”有進步，但仍然比較狹隘，市場營銷活動以消費者為全過程的起點和重點。根據以上分析，市場營銷即在不斷變化的市場環境下，為滿足消費者需求、實現企業目標的商務活動的過程。
二、當前我國企業市場營銷現狀
自改革開發以來，我國經濟一直呈快速發展趨勢，其世界地位也越來越不容忽視。盡管金融危機對我國眾多行業有很大的影響，通過全國企業的共同努力，我國經濟得到了迅速恢復并繼續快速發展。面對全球經濟大動蕩的形態，企業需要有足夠的能力應對和處理未知的突發事件。企業須不斷適應快速發展的市場，滿足人們日益增長的物質需求，并實現利潤最大化。相對國外，我國企業引進市場營銷的時間還比較短，所以，企業在發展過程中，其市場營銷方面還存在諸多問題。
1.企業內部不團結。市場營銷是一個團隊活動，需要企業各個部門統一團結起來，相互配合、協調。企業在進行市場調查的過程中，對市場的動向、當前消費者的愛好和傾向等進行深入分析，然后對企業產品進行一些改進和創新，最大程度地滿足市場需求和消費者的喜好。而這一工作過程是需要企業各個部門分工合作完成的。當前，很多企業在分工及協作方面落實不到位。企業內部經常出現單打獨斗、分幫派的現象，這是企業管理工作的失誤，對企業市場營銷的工作展開非常不利。
2.缺少專業市場營銷人才。在全國范圍內，市場營銷專業人才一直都處于饑餓供應狀態。大部分的企業內部市場營銷人員的管理層主要依靠市場經驗，沒有經過系統的專業知識技能培訓。這種現象就導致很多管理人員倚老賣老，個人主義意識過強，團隊意識薄弱。另外，真正能夠統籌全局的高端專業營銷管理人員仍然供不應求。3.消費者服務體系不健全。顧客就是上帝，消費者是企業生產和發展的原動力。因此建立一套全面完善的消費者服務體系是非常有必要的。目前而言，我國企業對消費者服務方面還不夠重視。例如，韓國三星集團下的電子產品主要通過其專業且便利的服務體系而獲得全球消費市場。企業應該從“產品設計——誕生——銷售”這一整個流水線都將顧客的`需求作為首要服務原則。4.營銷觀念落后。我國大部分的企業的營銷手段都是依葫蘆畫瓢，嚴重缺乏創新，從產品設計、廣告設計到產品推銷等各個環節，企業都很難做到獨樹一幟。管理人員思維老套，跟不上市場變化的潮流，企業營銷人員沒有創新意識，容易給客戶造成視覺和心理疲勞后果。
三、提高企業市場營銷能力的策略
1.樹立“全員營銷”觀念。團隊精神是企業市場營銷工作的前提，企業管理層需要通過各種企業文化培訓等途徑將市場營銷理念灌注到每一位企業人員的腦中，讓企業內部每一位員工都能有意識地帶著市場營銷的理念進行工作。一切為市場需求和消費者的喜好服務。目標一致，就不容易出現企業內部各部門之間單打獨斗的現象。市場營銷需要企業所有部門的相互配合、協作才能完成。
2.吸收引進專業營銷人才。（1）采用“請進來，送出去”的方法對營銷人員進行內部培訓，提高企業營銷團隊的整體素質，同時也有助于企業文化建設和傳遞團隊精神。（2）在保證產品研發設計工作的正常運行的同時，抽派一部分技術人員到營銷隊伍中進行協作學習和研究，將產品的設計環節與營銷理念和企業目的進行有效的結合。（3）找平營銷人員的時候將大專以上學歷及專業對口等作為硬性條件。可采取企業內部專業技術水平高、時間經驗豐富的老員工進行一對一的帶教模式。（4）通過各種渠道聘請既懂技術又懂營銷的多型人才。3.完善消費者一條龍服務體系。3.1提供營銷咨詢、診斷服務功能。企業針對營銷過程中出現的問題，可向企業服務中心或者中介服務機構尋求幫助。從而設計出完善的推廣和普及營銷觀念、方法，及時了解市場發展方向和需求。3.2舉辦多種促銷活動。企業可以通過參加有一定影響力的交易會、展示會、訂貨會等，通過各種大型活動平臺展示和推廣最新研發的產品。另外，企業可以自行舉辦各種針對客戶群體的服務活動，為客戶解答產品相關的疑難問題。3.3提供營銷信息服務。為適應互聯網時代，企業可以通過網絡將產品信息及時發布出來，讓客戶第一時間分享到企業的研究結果，通過電子商務形式和客戶建立線上交易平臺。將產品介紹、銷售、售后服務等環節在網上同時進行。
四、我國小米手機市場營銷成功案例分析
自20xx年以來，小米手機用其獨特的營銷手段和產品理念成為了我國手機市場的重要組成部分。四年的時間，小米從一個新興低端品牌到如今的國內一霸，饑餓營銷和互聯網成為其首要“功臣”。小米自建開始就通過小米商城在網上銷售其手機產品，作為手機制造商中“第一個吃螃蟹的人”，小米的饑餓營銷成為了國內市場營銷中的典型成功案例。所謂饑餓營銷，即產品制造者有意地限制產量，通過調控供求關系的手段，制造供不應求的假象，保證產品售價高且利潤最大化，同時有利于品牌形象的建立。小米公司通過市場調查和研究，緊緊抓住了中國市場消費群體的心理特征，以及瞄準國內最大購買手機群體年輕、熱愛網絡、喜歡網購、癡迷智能機等特點。同時小米創始人雷軍模仿喬布斯的手段，每間隔一段時間對產品進行一次升級，而且饑餓銷售手段在網上也是屢試不爽。小米的理念是“為發燒而生”，通過前期在網上的大力宣傳再加上饑餓銷售的刺激，國內整個市場都因小米人瘋狂，這便是營銷的效果。雖然小米在后續發展的過程中開始出現越來越多的問題，包括這種饑餓銷售的營銷手段帶來了諸多市場惡劣問題，消費者對這一手段也產生了疲勞和反感。由此可知，市場營銷有一定的時效性，企業需要隨時關注市場動向，根據自身產品的特點積極創新獨特的營銷方法。
五、結語
在經濟市場競爭日益激烈的環境下，企業必須牢牢盯著市場發展，抓住每一個潛在的機遇，在遵循市場規律的基礎上，強化企業整體市場營銷觀念，積極引進具有創造精神的專業營銷人員，建設企業內部優秀穩定的營銷團隊，通過不斷創新，以客戶需求為理念全方位地開拓更寬廣的市場空間，為企業發展帶來更大的經濟和社會利益。
市場營銷策略論文13
摘要：隨著互聯網時代的到來，媒體形態出現了巨大的變革，并且逐步與信息科技融合起來，形成了一種新媒體形態。而新媒體技術下的市場營銷策略也發生了翻天覆地的變化，通過發揮新媒體營銷的優勢，能夠逐步增強與消費者的靈活互動，提高企業的市場競爭水平。因此，企業在實施市場營銷的過程中要增強對新媒體技術的應用，用多元化的新媒體營銷手段來滿足客戶需求，增強企業的經濟效益以及競爭實力。
關鍵詞：新媒體；市場營銷；策略
在互聯網技術飛速發展，并且逐步走入大眾生活的歷史背景下，媒體營銷發生了巨大的變革，也推動了新媒體技術的產生和發展，這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊，還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此，企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施，充分發揮新媒體技術應用的優勢，擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。
一、新媒體技術下的產品營銷策略
企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求，而就傳統的企業產品營銷策略而言，產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點，利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣，忽略了消費者的實際需求，也使得廣大消費者只能被動接受，不能夠參與到產品開發和生產當中，也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用，企業的產品營銷策略需要進行大的變革，有效倡導新媒體營銷的產品策略，堅持以消費者為核心，根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品，形成一種生產與消費的聯結，這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性，從而極大地提高市場營銷的效果，保障好企業的經濟效益。另外，新媒體營銷需要借助于互聯網平臺，會存在大量的網上消費者，同時還存在著很多潛在的產品需求，那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后，企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。
二、新媒體技術下的營銷渠道策略
在新媒體技術廣泛應用的形勢下，廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用，同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的渠道進行重新思考，運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍，逐步提高產品的`市場占有率和覆蓋面，樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略，也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示，細致全面的對產品特性進行闡述，并且與廣大顧客形成交流通道，當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息，進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系，這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群，企業可以在這些平臺上宣傳產品，而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中，更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍，同時還能夠減少企業的廣告成本。
三、新媒體技術下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段，與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異，具備較大的科技含量，可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合，再加上對新媒體技術的合理利用，使得知識營銷的創新力度更強，為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性，對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此，企業必須從根本上進行思維的轉變，運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者，其中最為主要的是要關注網絡營銷，也就是加大對互聯網平臺的應用，在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外，企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作，從不同的角度來了解消費者的需求，并且獲得真實全面的產品反饋信息，以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷，滿足消費者的個性化定制需要，也使得企業的市場開拓效果大大增強。
四、新媒體技術下的營銷策略組合
新媒體技術下的市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化，同時也催生出了一種全新的營銷模式，同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值，將信息的傳遞以及產品銷售融合起來，能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化，獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作，還需要進行營銷策略的組合，將多種新媒體營銷模式整合起來，根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略：第一，虛擬體驗營銷。在當今時代，很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務，想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現，使得企業需要將服務作為根本舞臺，將產品作為道具，為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受，這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二，植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報，不會讓消費者產生排斥和反感的情緒，但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三，精準營銷。人是市場細分的最小單位，而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足，并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時代發展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式，是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革，也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢，就需要利用好新媒體技術，并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施，形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。
參考文獻:
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作者：郭帥 單位：重慶財經職業學院
市場營銷策略論文14
企業的健康經營離不開良好的市場營銷環境的支持，企業的可持續發展遵循著優勝劣汰的基本準則，面對市場營銷環境的變化，對企業的健康、可持續發展來說，既是挑戰又是機遇。經過市場的優勝劣汰，存活下來的企業應當抓住機遇，協同努力，有效的改善市場營銷環境，使其更加明朗、開闊，并嚴格的遵循公平、公正、公開原則，通過各種各樣的方式（合法），全面的提升自身的核心競爭力、社會信譽度、綜合實力等，從而有效的適應市場營銷大環境的改變，在改變中求發展、找出路，實現企業的健康經營、經濟效益與社會效益雙贏。因此，本文以宏觀市場以及微觀市場兩個視角，簡單闡述了幾點建設性的企業應對市場營銷環境變化的有效策略。
一、以宏觀市場營銷環境的變化為立足點，淺談企業應對策略
1.協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系
為了有效的促使企業發展能夠適應市場營銷環境的變化，需要通過協調互助的形式，即有效的挖掘企業自身的發展潛力，且適當的控制市場營銷環境變化速度，來實現兩者的協調統一，共同進步。在適當的市場營銷手段變化環境中，保持企業產品的銷售平衡，才能有效的實現企業的健康經營，在獲取較好的經濟效益的同時，產生巨大的社會效益，再將巨大的社會效益反哺經濟效益的獲取。總之，實現企業發展與市場營銷環境變化的協調，需要做到：（1）在保證企業原有的營銷市場不萎縮的狀態下，也要保證企業營銷的順利開展；
（2）從企業的整體利益上分析，市場營銷環境的變化應當不會明顯的損傷企業持續發展；
（3）確保市場營銷環境的變化，對企業的長遠發展目標起不到實質性的影響等，只有充分的落實好以上所說的三點，企業就可以游刃有余的應對市場營銷環境的變化，保障企業的健康、可持續發展，實現經濟效益與社會效益的雙贏。
2.企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系
面對市場營銷環境變化帶來的負面沖擊力，企業要想健康、可持續的發展，必須建立一套完整的、科學的、規范的抵制市場營銷環境變化的負性作用體系，保障企業的正常經營。具體做法可以有：企業通過合法且高效的辦法，有效的抵制相關政府部門的有關限制，如：通過民主的方式，與相關政府部門進行協商溝通，共同努力，改變一些不合理的法律法規規定，并且善于利用正當手段，捍衛企業自身的合法權益，然而，實現這一改變，必須具備強大的資金基礎，因此，企業需要不斷的發展壯大。與此同時，在建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系時，要特別注意一下幾點：
（1）企業所采取的一切維權行為，一定要合法，不得出現任何的違法亂紀現象；
（2）企業所采取的一切維權行為，均要從保障人民的切身利益出發，符合人民的意愿，具備群眾基礎，不能給人民群眾留下惡劣的形象；
（3）企業所采取的一切維權行為，不能影響到企業的正常運營等，只有保障一切維權行為合法，滿足人民意愿，才能真正意義上維護企業自身的合法權益，適應市場營銷環境的變化，促進企業的健康、可持續發展。
3.實施多元化的應對措施
面對市場營銷環境的變化，面對諸多不利于企業健康經營因素的影響，企業發展應當采取多元化經營方式，同時，借助這次發展機遇，可以重新定位原有的產品營銷方式，充分的挖掘隱藏的營銷潛力、增加銷售途徑、豐富銷售手段，采取多元化的營銷措施，在適應市場營銷環境變化的前提下，保證企業的正常經營，避免經濟損失。
二、以微觀市場營銷環境的變化為立足點，淺談企業應對策略
1.保證企業發展與市場營銷患者改變的同步
保證企業發展與市場營銷患者改變的同步組要做到：企業面對其他企業的公平競爭時，從微觀市場分析，若該企業處在諸多企業的前列（或者保持領先地位），唯一需要做的便是保持這種優勝的地位；若該企業處于諸多企業水平的末端（或者處于劣勢），那么該企業則必須通過各種手段（合法）全面的提升自己的'地位，保持與其他企業的發展同步，才能適應市場營銷環境的變化，不至于被劣汰掉。保證企業發展與市場營銷患者改變的同步，能夠有效的迎合眾多企業的健康發展，一方面不會導致企業出眾而遭受攻擊現象的發生，另一方面可以通過公平競爭的方式，促進劣勢企業的進步，激發其潛能。
2.增強企業應對市場營銷環境變化的開放性
企業應對市場營銷環境變化，在微觀思想認識上，不僅要充分的認識到這是企業內部事務，同時也要充分的認識到企業應對市場營銷環境變化也關系到人民群眾的切身利益，面對顧客的投訴，通過客觀的分析顧客反映出來的問題或者現象，能夠幫助企業更加明確自身的不足，幫助企業及時的調整自身的營銷策略，這樣就為企業發展提供了更多的機會，也就是企業在細節處不斷成長，提升自身的綜合實力，才能更好的適應市場營銷環境的變化。舉個例子，企業針對顧客不滿意的產品，進行革新或者重新開發新產品，并且將產品的各個研發階段的信息通過媒體傳達給消費者，這樣便可以有效的調動消費者的興趣，與此同時，能夠幫助消費者更加全面的了解產品，形成良好的營銷氛圍，從而全面的提高企業的經濟效益。
3.加強產品創新，提高企業核心競爭力
對于企業的經濟發展而言，核心產品是其主要經濟來源，但是由于消費者的需求面是不斷變化的，且隨著其他企業產品的影響，消費者對該企業核心產品的任何和接受會發生一定程度的改變，會造成原核心產品難以有效的滿足廣大消費者的內在需求現象，因此，需要對原產品進行創新，從而有效的保證自身處于市場營銷變化環境的前列，穩固其市場營銷地位。在產品創新的過程中，需要依賴高新技術的支持，全面的提升產品性能，并擴充其他性能，從而全面的提升企業的核心競爭力，促進企業的健康、可持續發展。
4.提高企業的服務水平，實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接
目前，市場營銷更加注重人性化服務，尊重消費者的內在需求，因此，要想促進企業的健康、可持續發展，企業必須提高自身的服務水平，全面的實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接。服務水平的提高，有利益提升消費者對企業的認同度，增強且的社會信譽，保障企業的健康經營，從而有效的實現企業經濟效益與社會效益的雙贏，促進企業健康、可持續發展。
三、結語
總之，企業發展面對市場營銷環境的變化，要想實現企業健康、可持續發展，并保證經濟效益與社會效益的雙贏，需要從宏觀市場以及微觀市場兩個視角，積極的探索應對策略：協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系；企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系；實施多元化的應對措施；保證企業發展與市場營銷患者改變的同步；增強企業應對市場營銷環境變化的開放性；加強產品創新，提高企業核心競爭力；提高企業的服務水平，實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接等。
市場營銷策略論文15
摘要:伴隨著金融一體化進程的加快和我國金融市場全面開放最后期限的臨近,我國商業銀行所面臨的競爭壓力越來越大。在強大的競爭對手面前,在瞬息萬變的市場經濟時代，如何把握住打造經營優勢、搶占目標市場已經成為我國商業銀行實現發展戰略的關鍵。借鑒國外商業銀行發展的經驗,針對我國商業銀行的經營環境和自身現狀,筆者認為,提升市場營銷層次和品質應該成為銀行提高核心競爭力的必要選擇。本文通過對金融營銷特點的闡述,分析我國商業銀行營銷的現狀,借鑒國外商業銀行的成功做法，提出我國商業銀行市場營銷的對策建議。
關鍵詞:商業銀行;市場營銷；策略
營銷是伴隨著賣方市場向買方市場轉變而在制造企業和產品批發零售行業興起的一種以市場拓展、產品促銷為目的的經營行為，并逐步發展成為企業提升形象、開發和維護客戶資源、增強市場競爭力的一種主動競爭策略。本文擬就我國商業銀行市場營銷策略分析、選擇以及與國外商業銀行市場營銷模式對比做一簡要分析：
一、銀行市場營銷的簡要概述
在５０年代中期以前，銀行界對營銷既不理解也不注意。當時，銀行處于相對特殊的位置，根本不必為查對賬目、儲蓄、貸款，或者為保管箱而費心，銀行大樓在人們心目中猶如希臘神殿，使人深深感受到銀行的重要和可靠。但銀行業市場競爭的加劇客觀上增加了銀行通過營銷爭奪市場、賺取利潤的壓力，同時，金融產品的不斷創新、客戶服務需求的日益差異化、金融管制的逐步放開也為市場細分、產品策略和定價策略等營銷手段和策略的使用提供了空間。針對這種情況，各家銀行紛紛打出了宣傳牌、產品牌等一系列營銷舉措。1958年全美銀行業聯合會議上提出了市場營銷觀念，這標志著市場營銷實踐與理論在銀行業的滲透和延伸。60年代西方發達國家普遍發起了“銀行零售革命”，逐步形成了“以客戶為中心”的現代商業銀行營銷理念，市場營銷也越來越受到銀行家的重視。前不久的“銀行再造”浪潮，更把市場營銷推向了一個新的更高層次。我國商業銀行市場營銷也伴隨著股份制銀行的成立、專業銀行商業化和加入世貿組織等市場化進程的逐步加劇，實現了從無到有，從低級到高級的演變與深化。
銀行作為一個經營貨幣這一特殊商品的行業，與一般工業制造企業有著顯著的差異,營銷上與一般的商業銷售企業也有著明顯的不同。(一)無形性。銀行向市場提供的金融產品與服務是一種無形產品，不是有形的物質產品，不能作為一般生產和生活消費的對象。(二)回歸性。銀行向市場推銷的是資金的使用權，而不是某種物質產品的所有權，這就決定了銀行業務具有雙向回流的特征：客戶存款取款，客戶貸款還款，這比一般企業購貨推銷產品的單向回流要復雜得多。(三)不可分割性。銀行服務具有提供和分配的同時性，即要使這些服務在適當的時間和地點為人們所用，其服務和分銷渠道之間緊密相連，不可分割。(四)同質性。銀行業的產品和服務大致相同，且極易模仿。這也決定了銀行不可能通過不變的產品而獲得持續的市場競爭力。(五)客戶的廣泛性及需求的不均衡性。銀行客戶來自于不同地區、不同行業，而眾多的客戶又要求銀行向他們提供廣泛的、多種多樣的金融服務。差異化、人性化服務日益成為銀行營銷高價值客戶的重要手段。(六)地理上的分散性。為了提供方便和滿足全國及地方性的需要，任何具有一定規模的銀行都設立有分支網絡。龐大的分支機構也造就了銀行獨特的營銷網絡優勢。
美國服務市場營銷學專家格魯諾斯（Christian Gronroos）總結了服務產品的基本特征，與銀行實際情況相結合，銀行服務具有以下特征：(一)銀行服務是非實體的服務。銀行向市場提供的金融產品與服務是一種無形服務，不是有形的物質產品，不能作為一般生產和生活消費的對象。服務質量的評價一般用經驗、信任、感受和安全等方面語言來描述服務，方法十分抽象。(二)銀行服務是一種或一系列行為，而不是物品。銀行的產品很容易被同行競爭者模仿，產品的生命周期縮短。因此銀行只有不斷推出新的服務，才能在市場競爭中保持市場領先地位。(三)銀行服務在某種程度上講生產與消費是同時進行的。銀行在提供存款、貸款、租賃融資、信用卡業務、轉賬業務等服務時基本上是與消費者同時進行的。(四)銀行顧客在一定程度上是參與生產的。顧客不是被動地接受服務，而是消費與生產同時進行并參與服務生產。(五)銀行服務營銷是兩極營銷。消費品、工業品營銷流程從供應商到企業，從企業再到顧客，顧客是企業的營銷重點，企業是供應商的顧客，是一極營銷模式。而銀行營銷流程是從甲顧客到銀行，從銀行再到乙顧客，甲乙顧客都是銀行營銷的重點，屬于兩極營銷模式。
二、我國商業銀行市場營銷必要性分析
我國商業銀行正面臨前所未有的市場機會和環境威脅，這些變化都在一定程度上推進了其市場營銷的進程。
（一）客戶對銀行產品的需求日呈多樣化趨勢。隨著經濟的發展和國民收入分配結構的重大調整，居民可支配的貨幣收入占國民收入比重不斷提高，儲蓄與投資功能的分離，使投資主體和儲蓄主體呈多元化趨勢。作為投資主體的企業，因其生產和投資所需資金很大程度上要靠外部解決，而居民作為儲蓄主體，在擁有對其貨幣收入的絕對所有權同時，卻不能進行超經濟強制轉移，其結果使兩個主體對銀行產品的消費需求選擇性明顯增強，客觀上為銀行產品創新提出了多樣化需求。如果說過去在壟斷經營，界定經營范圍的情況下，銀行對此尚可漠視的話，在當今銀行自身和環境發生了巨大變化的今天，若仍然忽視客戶需要，以自我為中心，勢必被逐出市場。為此要求銀行經營必須以客戶需求為己任，積極地、有意識地調整金融產品與服務，變被動為主動，最大限度地滿足客戶產品多樣化的需求，并使自身獲得發展的空間；必須在全體員工中樹立起市場觀念、客戶觀念和營銷觀念，徹底拋棄過去坐等客戶上門、以自我為中心、“酒香不怕巷子深”的傳統觀念，樹立“客戶的需求，銀行的贏利”這一經營觀念，一切跟著市場走，一切圍著客戶轉。
（二）我國國民收入和社會資金的分配格局發生了顯著的變化。近年來居民分配占國民生產總值的比例不斷上升，財政收入占國民生產總值的比例不斷下降，收入逐步向個人傾斜。從1995年以來，居民個人的'金融資產以每年1萬億的速度增長(注①)。他們對金融資產的保值增值愿望也越來越強烈。周邊國家貨幣大幅貶值，居民個人已不再滿足于儲蓄存款這個單一投資渠道，而是積極要求商業銀行能夠盡快提供全方位的金融服務，滿足其投資、防范風險和保值增值的需要，并且充當家庭理財顧問。
（三）金融體制改革是銀行經營觀念轉變的直接原因。目前，銀行不會也不可能再以高息為手段吸收存款，而必須按照自身的利益從事資產研究，了解市場變化，把握客戶需求，提高經營管理水平，采取有效的市場營銷手段，為客戶提供更方便、更快捷、更經濟、更令人滿意的服務。同時隨著金融自由化的發展，利率自由化和金融管制自由化為推動銀行市場營銷提供了內在動力。銀行價格競爭的日趨激烈必將迫使其尋找新的非價格競爭手段，即營銷策略；金融管制的弱化也使其向全能型、綜合型銀行發展，這也要求運用營銷策略，創新金融產品。
（四）銀行業的競爭態勢日趨嚴峻。傳統上，國內銀行市場一直被專業銀行所壟斷，然而目前這種局面已被打破。來自新興的股份制銀行，如光大銀行、交通銀行、深圳發展銀行和來自信托、保險公司等非銀行金融機構的挑戰已對其形成強烈沖擊。不僅如此，我國作為《服務貿易總協定》簽字國之一，在我國銀行業走出國門的同時，也必然面臨大量擁有成熟營銷策略的外資銀行急于進入我國銀行市場。可以預見，不久的將來，我國銀行市場將面臨相當激烈的競爭壓力，任何一家商業銀行要想在競爭中生存和發展，都必須樹立和應用市場營銷。因為它作為銀行經營管理活動的主要內容，涉及到銀行的各個部門和資金營運全過程。任何一個環節或部門的失誤都會影響到實現經營目標。所以，它要求銀行必須具備較高的經營管理水平，長期作用的結果必然在促進銀行全面提高經營管理水平的前提下，增強銀行競爭實力。另外，由于營銷策略能依據市場需求和經營環境的變化，借助市場細分，舍棄那些已經失去市場份額的業務，并在市場定位中調整其經營結構，采取防御、進攻及合理化經營策略等，確立自身獨特的競爭地位，保持競爭優勢。
（五）銀行的部分產品已處在買方市場。長期以來，銀行作為一個特殊行業，在嚴格的金融管制下，特別受計劃經濟的影響，始終在資金營運中處于主導地位，產品也居賣方市場，使銀行養成缺乏研究、實施營銷策略的觀念和競爭意識，坐等客戶上門。然而在市場經濟條件下，銀行不僅失去了壟斷保護特權，還面臨來自各方的競爭壓力。特別是目前在銀行與客戶的雙向選擇下，存款市場已處在買方市場狀態，各家銀行為了爭奪資金來源，均不惜余力地展開“存款大戰”，更加劇了市場供求矛盾。除此而外，銀行的部分中間業務，如代理業務等也處在買方市場狀態，面臨激烈的競爭。而且，還應當看到隨著經濟增長、客戶地位和行為的變化及競爭等因素的影響，銀行產品買方市場的范圍還將進一步擴大。為此，銀行應當未雨稠繆，正視自身地位和環境的變化，不斷保持與外界環境的動態平衡，并適時、有效地對客戶需求的變化作出反應，在金融產品區別中減少盲目經營帶來的混亂，鞏固和擴大自己的市場份額，實現銀行盈利目標。
三、現代商業銀行市場營銷的要素分析
按照世界著名市場營銷學家菲利普科特勒教授的分析，市場營銷的構成要素大致可歸納為戰略要素分析、戰術要素分析和其他要素分析(注②)。
（一）我國商業銀行市場營銷的戰略性要素分析。
1、市場營銷調查。首先，對經濟環境、政策法律和市場環境進行宏觀環境進行分析。（1）經濟環境：主要包括經濟發展狀況和發展周期、重點新興產業的發展變化等。我國現階段將重點發展郵電通訊，交通運輸，信息產業，房地產業等，一方面需要大量的資金投入，成為商業銀行貸款的重點；另一方面新興產業的快速發展必然帶來較高的企業收益和利潤，又成為商業銀行吸收存款的主要對象。（2）政策法律環境：主要包括國家的經濟政策、經濟發展計劃、金融政策和法規等。（3）市場環境：主要包括當前的金融形勢、地理環境和人文環境等。其次，對客戶需求、競爭對手、金融中介等服務機構等進行分析。（1）客戶分析：要通過分析客戶的年齡結構，職業特點，經濟地位，文化水平，心理偏好，以及對銀行服務產品的使用率和顧客忠誠度，從而開發出適銷對路的服務產品，針對不同消費群體進行差異化營銷，提高營銷水平。（2）競爭對手分析：主要包括商業銀行市場的潛在進入者、現有同業競爭對手、對手在市場中的情況和競爭對手在客戶心目中的形象等。（3）銀行自身的優劣勢分析：包括商業銀行的資產負債和損益分析、人員素質分析、經營水平和技術決策力量分析等。我國國有商業銀行與股份制商業銀行和外資銀行相比，擁有著網點優勢和國民認知優勢，但是在內部管理、風險防范、營銷策略上相對薄弱。（4）服務中介機構分析：包括各種為商業銀行提供服務的營銷中介機構、金融評價機構、各種經紀機構、金融主管部門等。
2、市場細分。銀行市場客觀地存在著若干部分，譬如銀行“零售”市場（指個人客戶）和銀行“批發”市場（指機構客戶）。“零售”市場又可分為富人客戶群、高收入客戶群、專業技術人員客戶群、學生和老年人客戶群等細分市場;“批發”市場可按機構客戶賬戶規模大小，按地理位置，按行業，按客戶企業經營業績等因素細分市場。
3、目標市場選擇。商業銀行在對細分市場進行評估的基礎上，結合考慮本行的經營實力和特點，選擇哪些客戶群是本行能在最大限度上滿足其需要的顧客，選定哪些客戶群對本行最重要，成為推銷金融商品和服務的目標。目標市場的選擇與確定一般要滿足以下幾個方面：（1）所確定的目標市場必須足夠大，或正在擴大。如果一個細分市場的消費者數量不足以支撐一個品牌，就要再選擇一個細分市場；（2）所選擇的目標市場最好是競爭對手尚未涉足的；（3）所確定的目標市場消費者最可能對本產品提供的好處做出肯定反映；（4）目標市場的需求變化應盡可能與產品或服務的創新和發展方向一致。特別是在選擇高價值客戶作為重點開發維護對象的時候，更要充分認識到客戶需求的差異性，變單純的制式化服務為體現人性的個性化服務，以便更好的留住客戶。
4、市場定位。根據當前的實際情況，一些規模龐大、實力雄厚、市場占有率高、居于“龍頭老大”地位的銀行可定位于創新金融產品、折扣定價、甚至免費服務，利用廣告、公共宣傳、公共關系、公共促銷等多種促銷手段，以鬧市區、大門面、電腦化、柜員制、多功能、高產量，在客戶心目中留下深刻的印象,特別是在居民儲蓄存款方面可以充分利用自身網點優勢與國外商業銀行進行對抗；一些后起直追、實力稍遜、居于“后起之秀”地位的銀行可定位于具有某種持久的競爭優勢（如差異化營銷或成本優勢戰略），有選擇的創新和開發產品或服務、降低價格，以增加網點、延長時間、進一步擴大市場份額、爭取客源，并對競爭對手施加壓力；而一些規模較小、實力較弱、居于從屬者地位的銀行則可采取市場追隨者戰略，保持低成本和提供優良服務來維持經營特色，阻擋競爭者的攻擊，積極爭取分散、零星客戶。
（二）現代商業銀行市場營銷的戰術性要素分析。
1、產品策略。金融產品本質上是一種服務，它的質量和以下因素有密切聯系：（１）該產品滿足客戶需要的屬性；（２）商業銀行人員的素質；（３）服務的方便性；（４）安全性；（５）客戶的合作與參與。產品決策就是選擇什么樣的產品來滿足客戶。決策者要確定產品線的數目，還要確定每個產品線的長度。例如，儲蓄是一種金融產品，銀行可推出活期、定期、零存整取、活變定期、定活兩便、大額存單、存款憑證、基金管理賬戶等不同的品種。產品線決策中，一般還要確定是否需要選擇某一特定產品為“拳頭產品”，用這一產品的推銷成功來帶動其他產品和服務項目的銷售。如在中間業務的拓展上可以依托銀行卡和歸集賬戶來帶動。
2、網點建設。這就是營銷渠道策略。目前國有商業銀行紛紛在進行扁平化改革，不斷地從業務量低、發展前景暗淡的低效陣地撤退、壓縮，但與其他商業銀行相比，仍然具有著突出的網點優勢，因此國有商業銀行營銷網絡的拓展應重點放在網上銀行、電話銀行等新興業務的建設上，此外，還要充分借鑒國外商業銀行客戶經理制度建設的先進做法，逐步完善和提升客戶經理隊伍，使客戶經理成為銀行的業務營銷平臺。
3、促銷方式。主要包括人員、廣告、公關、銷售促進四種方式。綜合利用上述四種促銷方式，以說服、影響現有的和潛在的銀行客戶，在社會公眾中樹立良好的現代商業銀行的形象，是一項重要的營銷活動。
4、合理定價。我國銀行產品定價，與一般工商企業物質產品的定價相比，具有它的特殊性：一是受政府金融政策、法規的管制較嚴；二是價格變動對金融產品（服務）銷售額的影響相對較小。但商業銀行在考慮定價時，可以利用各種適當的變通方式，以達到拓寬業務，增加贏利，規避風險的目的。特別是在外匯業務的開展上，更要充分利用金融工程成果，采取互換、遠期協議等手段最大限度規避匯率風險。
（三）現代商業銀行其他要素分析。
現代商業銀行開拓國際市場，進行跨國經營，還需要重視與運用另外兩個要素：一是政治權力與結構，也就是商業銀行營銷人員必須了解東道國政治法律環境，善于與東道國政府打交道。二是公共關系，商業銀行的營銷人員要善于處理好公共關系，使本行在東道國公眾心目中樹立良好的形象，使人們對本行的金融服務產生好感，培養和提高東道國公眾對本行的忠誠程度。
四、國內外商業銀行市場營銷比較分析
（一）國外商業銀行市場營銷分析。
以美國為代表的國外商業銀行建立在服務基礎上市場營銷已經進入了一個以客戶關系至上的市場營銷階段，更加重視市場細分和客戶資源維護，專業化程度不斷提高。下面以美聯銀行為例加以說明：
1、客戶價值最大化。客戶價值最大化是銀行具有持續競爭力的根本保證，美聯銀行非常重視向客戶介紹銀行產品的創利能力，以此增強銀行品牌的市場認可度，進而使股票有較高的投資價值。銀行的經營活動要圍繞客戶滿意度的構成要素來組織、實施和評價，業務流程、新產品開發、管理制度、資源配置和所有的經營行為都要按照客戶的要求進行設計和調整。同時，美聯銀行成立了“客戶卓越服務”專業團隊，持續開展系統性優質服務，為此90%的顧客稱他們愿意將美聯銀行推薦給朋友。此外，美聯銀行還形成了“以客戶為中心”的服務營銷哲學，把銀行中心任務放在發現和滿足客戶的需求，并以最直接、最快速、最符合客戶意愿的做法，比競爭對手更早、更周到地滿足甚至超越客戶需求。
2、職業化營銷模式。首先，美聯銀行營銷隊伍由營銷人員和業務合伙人、注冊助理（包括金融專家和證券經紀人）、財富管理規劃師、關系經理以及公司和機構客戶服務人員五部分構成。銷售人員負責開發新客戶、從廣度上擴張市場；關系經理負責維護客戶并銷售更多的產品，從深度上滲透市場。其次，美聯銀行建立了科技產業、房地產業、傳媒業、能源業等重點產業的客戶服務體系，為每類客戶都配備了客戶經理，對每個產業還配備了一名產品經理，可以針對各產業的各個層面提供地區性、全國性乃至國際性的專業服務，能夠提供各種產品，滿足客戶應對競爭挑戰的各種需要。如專門為退休人員和女性設計了完善的產品體系和服務體系。其三，紐約銀行建立了全球銷售能力自動化系統(SFA),包括客戶管理、營銷機會管理、時間管理、產品管理、聯系人管理、營銷團隊管理和報告自動生成等七個管理功能模塊。借助它銀行銷售人員可以實時查詢目前市場營銷的進展情況,及時獲得客戶或業務流失風險提示,共享團隊成員的銷售細節，加強與營銷團隊的溝通，提高整體營銷能力。其四，紐約銀行銷售人員工資僅占總收入的20%左右，并根據銷售產品的不同設立最低年銷售底線，獎金按銷售手續費收入一定比例提成。如連續完不成銷售任務的，則在內部轉崗或辭退。銀行還建立了相互營銷客戶和產品的獎勵制度。
3、專業化市場營銷支持團隊。首先，擁有一支專業化市場營銷團隊，主要負責營銷伙伴管理、市場形象和品牌建設、媒體宣傳、產品推介、發送郵件等。專業支持部門通過廣告宣傳引發客戶關注，并使其逐步認識銀行，緊接著便通過直接郵寄的方式使潛在客戶考慮購買。之后便由提出的業務部門完成后續的客戶維護和提高忠誠度工作。其次，擁有一支客戶數據管理支持團隊，負責對不同部門和不同業務線的所有客戶進行集中管理，把同一客戶的不同賬號信息進行歸集。其三，擁有一支客戶分析、研究和發現目標客戶支持團隊，負責為開發客戶、加強與發展客戶關系提供分析和市場營銷研究。其四，擁有一支產品專家支持團隊，一方面負責高價值客戶度身定做產品，滿足其需要；另一方面長期跟蹤專業產品的發展，培育產品品牌，創造優勢。美聯銀行已形成了銀行中心、保險中心、投資中心、貸款中心和在線服務中心。最后，擁有一支社區關系支持團隊，為社區提供信貸支持并鼓勵員工為社區提供志愿服務，促進住房抵押貸款、中小企業服務及其他銀行業務在社區的發展。
4、多元化銷售渠道。一是分支機構。通過增設新機構或兼并擴充物理網點，以此增加營銷渠道和客戶服務機構。區域分行除了履行協調職能外，主要營銷公司客戶。二是電子銀行。銀行正利用互聯網的普遍性、強大性、可視性和交互性的特征，檢查和重組其業務基礎和核心業務流程，創造新的商業模式，拓展新的市場，大量推出新的產品和服務，以更新、更協作的方式服務客戶，使現有的業務流程自動化或消除不必要的步驟。三是郵寄。在信用卡等金融產品的營銷中，直接郵寄和電話營銷是最普遍的方式。四是利用市場力量營銷。重視與保險公司、基金公司、商業銀行、投資銀行等同業及會計師事務所、律師事務所等中介機構建立合作與戰略性營銷聯盟關系，相互推薦客戶和營銷產品。
5、交叉營銷與客戶分層服務。交叉營銷方面：銀行通過對聯結銀行、保險、證券等金融主體和市場的交叉金融產品營銷，不僅可以增加自身收入水平，還具有完善自身服務的功能。紐約銀行私人銀行部門安排了專人與資產管理產品部門建立固定聯系，及時了解各種類產品的銷售對象和相關客戶信息，并由客戶經理和產品經理共同完成產品營銷工作。紐約銀行還非常重視建立交叉營銷的協調機制，如對中小企業客戶，他們就提供企業金融服務和投資銀行業務，同時為其管理層提供私人銀行服務。客戶分層服務方面：根據客戶為銀行帶來的利潤多少分為大眾市場、一般富裕家庭、新興富人家庭、比較富裕家庭和非常富裕家庭五個不同層次，并通過提供差異化服務設施、差異化服務產品和差異化服務人員，加強對不同層次客戶組合的管理，以此提高客戶特別是高價值客戶的忠誠度和貢獻率。
（二）我國商業銀行營銷現狀。中國銀行史上最初的營銷大戰是伴隨著4大國有銀行定位的第一次大調整，首先在4大行之間打響的。“國內銀行的營銷不是從廣告，而是從柜臺開始的。”IBM資深金融專家黎江一針見血地指出(注③)。1990年代中后期招商銀行實行“讓開大路，占領兩廂”的營銷策略，第一個沖出網點，第一個面對面的搞“馬路營銷”，第一個靠大眾營銷把借記卡這一銀行創新產品鋪到全國各個角落，實現了坐商向行商的轉變，其營銷策略也取得了巨大成功。20xx年招行開始著手于打造銀行的整體形象，“因您而變”的統一形象廣告火熱出爐。同年7月28日民生銀行在全國啟動“非凡理財萬里行”活動，與此同時四大國有商業銀行也紛紛打出形象宣傳牌。整體而言,我國商業銀行市場營銷呈現出以下幾個特點: 一是營銷管理成為銀行日常經營活動的基本組合。銀行在開展活動時，都大致有自己的市場定位，也能從客戶的角度出發，追求客戶的認同和親和力，并結合自身特點進行一些營銷創新。但總體而言，銀行對營銷管理理念還缺乏系統的研究和運用，經營方式還較大程度地停留在過去的一些習慣思維和做法，沒有把營銷管理提高到總攬全局業務經營的高度來認識。二是在滿足消費者的需求方面，新產品增多，但缺乏特色定位和技術含量。銀行對傳統業務進行了不少革新，并開發了許多新的產品和服務項目。如有獎儲蓄、愛心儲蓄、定活兩便儲蓄、大額可轉讓存單、押匯放款、信用卡透支、租賃、咨詢、個人支票、保管箱業務。但具體考察這些產品，卻不難發現具有各行自身特色的產品開發較少，許多產品開發相互模仿，產品內容類同，形不成競爭優勢；同時，新產品技術含量較低，缺乏相互關聯和配套，銷售自動化率不高，產品創新成本高，利潤率低，創新速度跟不上消費者的需求增長。三是產品價格市場化趨勢加強，但未能形成真正的市場定價機制，與消費者為滿足其欲望和需求所愿支付的成本價位還有背離。在利率方面，目前國家管制較嚴，雖然商業銀行可在人民銀行規定的上下限內確定某些貸款利率，但浮動幅度相當有限。銀行服務收費標準的制定目前基本掌握在中央銀行手中，商業銀行一般只能照章執行，很少有變通的余地。四是與消費者溝通僅限于促銷，組合策略稀缺，溝通鏈條短且窄，溝通力度和效果不盡人意。目前各行普遍重視了廣告宣傳，所利用的廣告媒體種類增多，廣告數量、質量有了一定提高。但同時也存在著廣告頻率較低，高檔次廣告較少，上下級之間在廣告宣傳的時機和方式選擇上缺少協調統一等問題。從人員推銷方式看，雖推銷人員和頻率已有所增加，但推銷內容單調，覆蓋較小，相對成本較高。從營業推廣方式看，各行對其已采取了一些措施，包括制定了一些相應的規章制度并予以落實，但力度參差不齊，推廣方式也缺乏差異性，沒有形成別具一格的特色。從公共關系方式看，目前各行都加強了與政府、企事業單位和個人的信息溝通和情感聯系，舉辦了一些聯誼會、信息交流會、新聞發布會，但從根本上來說，各行還末建立起穩固的公共關系網絡和基礎。五是分銷渠道發展較快，但效率較低，結構不合理，技術上也需提高完善，其他便利措施不足。改革開放以來，機構擴張在較長一段時間內成為銀行采取的主要分銷渠道策略。但隨著時間的推移，造成了同一地區內機構重疊，分布密度過高的狀況，使銀行機構的功能受到不同程度的抵耗，網點效率降低。針對這種情況,銀行加強了集約化經營管理，在局部調整現有分支機構的同時，強化了低成本的電子化分銷渠道的建設，相繼建立了電話銀行、店內銀行、銷售點終端機和自動柜員機等，有的組織了流動銀行、開展上門服務，促進了銀行產品的銷售和自動化水平。但這些分銷渠道的使用頻率目前相對較低，技術性能也不夠全面穩定，還需進一步加以改善。
目前,我國商業銀行的營銷還處于較低的層次，存在著許多問題：
1、營銷觀念不到位。有些國有商業銀行還不適應新形勢，對市場營銷認識不足，表現為還沒有真正確立“以顧客需求為中心”的營銷觀念，在經營中仍帶有較深的計劃經濟的痕跡，處處還以老大自居，不愿作更深入的市場調研，不愿開拓新業務，在經營機制上，則墨守陳規，不愿進一步加大改革力度，以適應市場需要；在經營策略上雖也借用了營銷概念，但往往又把營銷錯當作推銷，只有在推銷產品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略。沒有真正認識到營銷是一項系統工程，目的在于通過形象提升、產品創新、服務跟進等途徑，加強客戶資源的開發與維護，進而達到營利的最終目的。
2、營銷體制不順暢。我國商業銀行特別是四大國有商業銀行組織構架和管理體系相對落后，再加上經營半徑大、分支機構眾多，客觀上存在多頭對外營銷、分割作戰現象。如農行不同省市都有自身的形象宣傳，缺乏統一的形象策劃。在產品的宣傳推介上也是按照管理部門進行歸口管理，如國際業務部門負責外匯產品的宣傳設計、宣傳實施等全部工作，缺少客戶信息的必要共享，此外也沒有一個專門的統一營銷管理部門和策劃部門。
3、營銷定位不合理。國有商業銀行特別是其分支機構在實施市場營銷時，缺乏必要的市場調研和市場細分，只是借助于鋪天蓋地的掛條幅、刷標語引起大眾注意；缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，而是簡單地隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創新等營銷手段。沒有真正地找準金融產品特定的潛在客戶消費群體，“服務群體定位不明確，服務重點不突出”的現象也就再所難免。
4、營銷策略不完善。國有商業銀行現階段的市場營銷策略仍主要停留在產品宣傳策略，集產品創新戰略、優質服務戰略和分渠道銷售戰略等策略為一體的組合性策略研究運用不夠。同時，各家商業銀行和其分支機構也未能很好地把握住自身產品、服務手段、對象的特色和經營優勢，市場營銷呈現趨同現象，特色性策略運用相對匱乏。另外，受金融管制因素制約，定價性策略應用也很少。
5、營銷隊伍不健全。我國商業銀行特別是四大國有商業銀行受歷史因素影響員工人員素質參差不齊，整體素質不高，所謂的客戶經理也基本上是由傳統的信貸員轉變而來，對非信貸類業務和新興產品了解相對薄弱，知識結構單一，缺少復合性。特別是在對鋼鐵、房地產、電力、電子科技等行業進行系統營銷時，缺少精通行業知識的專業人才，無法更好地洞悉與把握行業發展態勢和客戶潛在需要，與客戶合作層次不夠，營銷效果難免受到影響。
五、我國商業銀行未來營銷策略選擇與營銷策略重點
(一)營銷策略選擇。隨著我國金融市場全面開放最后期限的日益臨近，國有商業銀行和眾多外資商業銀行角逐大戰即將全面上演。在新的形勢下，我國商業銀行特別是四大國有商業銀行應對挑戰的市場營銷策略主要有以下兩種：
1、維持策略。維持策略就是要極力維持原有市場領域的領先地位。主要包括以下兩個方面的維持：
（1）地位維持，即樹立良好的國有商業銀行形象。現代營銷思想認為，企業的形象是第一位的，沒有良好的形象，任何企業將無法生存。當前，樹好國有商業銀行的形象的關鍵措施是要為顧客提供優質的服務，給客戶充滿朝氣活力的感覺，不斷創造出新的競爭優勢（如技術創新、服務創新等）。與外資銀行相比，國有商業銀行對顧客的需求、對市場的判斷等方面有一定的優勢，只要勇于開拓進取，不僅能擁有較高的市場占有率，還一定會擁有較高的心理占有率和情感占有率。心理占有率和情感占有率不斷穩步上升，最終將獲得更高的市場占有率和利潤。因此，國有商業銀行必須從加強服務，加強宣傳入手，穩固在中國老百姓心中的良好形象，切忌產生盲目崇洋心理。
（2）市場維持，即保持原有市場的占有份額并不斷尋求新的市場。國有商業銀行在維持市場地位及與外資銀行競爭的時候，要知道哪些陣地必須不惜一切代價加以防守，哪些陣地縮小不至于招來厄運，然后考慮將資源集中用于關鍵的地方，如采取相應的傾斜策略、集中優勢兵力策略等，將受攻擊的目標引到威脅較小的地帶，并設法減弱其進攻強度。針對外資銀行要搶占爭奪的“重點”，可以采取以下市場維持對策：一是集中優勢兵力維持優質客戶市場，全力公關，隨時關注其動向，避免優質客戶流失；二是集中資源優勢竭力維護主導業務（如存貸款批發業務），切實防范外資銀行步步為營進行蠶食。外資銀行開展業務的順序一般為：先是聯系代理行關系，辦理中間業務，然后是進行融資、信貸業務，再進一步則是投資銀行業務，先批發銀行業務，后是零售銀行業務。人民幣存貸款業務是我們的優勢，但從允許外資銀行經營人民幣存貸款業務的試點城市情況來看，不可小覷，外資銀行在開展人民幣存貸款業務上同樣擁有極強的競爭力。三是對重點區域實行重點傾斜，如中心城市、沿海城市等利潤主要來源區，在資金、政策及其它方面給予重點支持。
2、對抗策略。就是要求國有商業銀行在某些領域或市場范圍內特別是新業務領域與競爭者對抗。雖然進入中國的是國外較大的銀行，但它們在資金分配、業務范圍、網點分布等方面難免有一定的局限性。國有商業銀行又具有網點、業務功能、人才等優勢，完全可以與外資銀行進行較量。在國內市場上，外資銀行的競爭就是要在某一關鍵點上以強勝弱，那國有商業銀行就應將盡可能精、盡可能多的“兵力”派到關鍵點投入戰斗，加強市場調研，尋找好企業、好產品、好項目，進而提供優質金融服務，培育良好的信貸載體，使企業合理的資金需求得到最大限度的滿足。
一是加大外幣存貸款、國際結算等業務的競爭力度。據上海的情況反映，1998年以來，每進來一家外資銀行，中資銀行的國際結算業務比重就要下降1個百分點(注④)。外幣貸款業務更是讓外資銀行占據了優勢地位。因此，國內商業銀行必須抓緊學習外國銀行的先進經驗，對有外幣存款業務、國際結算業務的各類企業進行分類攻關。對于民族工業應積極扶持，確保其需要金融服務時選擇國有商業銀行；對于三資企業，重點維護，加強和鞏固與這些高質量客戶的聯系，避免客戶資源流失；對于外國企業，通過提供人民幣業務和其他配套金融服務進行拉攏，爭取讓其考慮到中資銀行辦理更多業務。
二是加大信貸結構調整力度。要進一步加大對基礎行業、支柱產業和國有企業的資金傾斜；要按照因地制宜、規范管理、落實擔保、防范風險的原則，進一步拓寬對中小企業和非公有企業的服務領域；要支持基礎設施建設、科技進步和技術改造；要支持對外貿易，合理利用外資。
三是加大消費信貸拓展力度。有資料顯示，美國大通曼哈頓銀行1997年底的貸款總額中，消費者貸款所占比例高達61％，而同期我國商業銀行這一比例卻不到3％(注⑤)。隨著我國經濟的發展，個人消費水平和金融意識的普遍提高，個人消費信貸的市場潛力是巨大的。加上個人消費信貸業務具有風險小、回收率高、發生壞賬情況少的特點，其必定成為外資銀行關注的熱點。上海、深圳的外資銀行已開始在這一領域與國內銀行展開競爭。國有商業銀行必須進行營銷戰略調整，進一步加大消費信貸力度，大幅度提高對消費者的貸款在總貸款中的比重，從而使我國的銀行在外資銀行批發零售業務展開全面競爭的態勢下不至于措手不及。
四是加大網絡銀行開發運用力度。電腦網絡銀行的開發運用是外資銀行的優勢，也是未來銀行競爭又一主戰場。國有商業銀行應集中科技力量進行研究開發，形成可與外資銀行先進技術相抗衡的局面。
五是加大對中小潛在優質客戶的傾注力度。現階段國有商業銀行的注意力往往集中在大企業身上，而忽視對產權明晰、管理科學、科技含量高的中小企業的挖潛、培養和穩定工作，外資銀行進入中國市場必定會在中國最有發展前途的中小企業群體上傾注較大的注意力。國有商業銀行必須加大對它們的傾注力度，爭奪這一潛力無窮的市場。
（二）營銷策略重點。根據國外商業銀行市場營銷先進經驗和發展趨勢，結合我國商業銀行改革潮流及營銷現狀，我國商業銀行未來市場營銷策略重點應至少包括以下三個方面：
1、全面引入“以客戶為中心”的營銷理念。要把市場營銷理念建設作為企業文化建設的一個組成部分，牢固樹立“客戶是寶貴資源，市場營銷就是通過最好地開發和維護客戶資源而達到盈利目的”的觀念，克服營銷就是推銷產品、就是廣告宣傳的低層次思想，全面導入“以客戶為中心”的營銷理念，并在銀行全員上下不遺余力地進行灌輸，使其體現在業務經營的方方面面。要把營銷作為一項系統工程，實行各部門、多兵種協同作戰；要把營銷作為一個全員參與的過程，充分調動銀行內部各個層次員工的參與熱情，形成強大的營銷合力。
2、充分結合流程再造和組織整合工程。目前，我國四大國有商業銀行股份制改造序幕已經全面拉開，機構扁平化改革也正在如火如荼地展開，加之業務經營數據的全面聯網聯通，銀行現有的業務流程和組織架構將進行一次翻天覆地的重造。銀行市場營銷要充分適應和借助這一機遇，通過大力壓縮精簡后臺部門和管理層次，充實提升前臺部門和客戶經理隊伍，最大限度減少業務處理環節的內耗程度，增強點對點、面向客戶的服務功能。同時，在機構設置上增強對黃金客戶和潛在優良客戶的服務功能，更好地為實施分層次、差異化服務提供保障。
3、推行以差異化營銷為重點的營銷策略。銀行差異化營銷就是對不同的細分市場提供不同的銀行服務，采取不同的營銷組合策略，最大程度地滿足客戶的多方面需求。實施差異化營銷要重點抓好以下幾個環節：一是建立和運用客戶資料庫。客戶資料庫是銀行市場細分的前提和基礎，是協助將傳統式營銷工具轉移到差異化營銷作業中的最主要工具。客戶資料庫的建設和維護，有利于銀行通過市場細分正確選擇目標市場和進行準確的市場定位。此外，銀行還可以通過整理和分析客戶資料，及時了解客戶變化了的需求，并作出相應的營銷對策，提升營銷成效。二是開發和創立便利性、支持性服務，確定細分市場相應的營銷組合策略。價格的相對剛性和服務的相對靈活性是銀行服務營銷的特點之一。銀行的便利性服務和支持性服務是區別競爭對手的主要方面，也是形成銀行服務特色的主要渠道。目前，快捷、規范、高質量的服務已經成為銀行服務營銷的潮流，針對這種趨勢，銀行應該加快開發適應不同類型顧客的服務渠道，特別是適用于高等級客戶的高效、快捷、個性化的服務渠道，如網上銀行、電話銀行、智能化服務等，不斷分流銀行柜臺服務的顧客。三是提供高質量服務是銀行差異化營銷的最佳切入點。只有良好的服務，才能留住老顧客，爭取新顧客。按照二八法則，銀行服務營銷的重點是如何將創造80%利潤的20%顧客轉變成企業的忠實消費者，這就要求銀行以高素質員工、先進經營理念、優良企業文化為基礎提供高質量服務，形成具有自己特色的服務風格，增強其市場核心競爭力。四是導入CIS，實現銀行形象的差異化。CIS系統主要包括企業理念識別系統(MI)、企業視覺識別系統(VI)和企業行為識別系統(BI)。導入CIS可以實現企業理念、視覺、行為的統一性和獨特性，強化企業的識別功能，加深顧客對企業和產品的印象。銀行可以通過對服務、理念、視覺、行為等一系列整體的定位和統一，實現銀行形象的差異化。
面對日益激烈的金融競爭市場，我國商業銀行只有大力借鑒國外商業銀行市場營銷先進經驗，適應市場營銷發展潮流，創新營銷理念、創新營銷策略、提升營銷技巧，才能有效贏得市場、贏得客戶、贏得發展空間。
注釋
①參見浦瑛瑛著《試論我國商業銀行市場營銷策略》第3頁。
②參見龔維新主編《現代金融企業營銷》，立信會計出版社1994年版第8—12頁。
③參見李碩著《銀行營銷：告別刀耕火種年代》，《數字財富》20xx年第9期
④⑤參見《新形勢下國有商業銀行營銷策略》第5頁。
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